Si eres usuario de Gizmo, visita nuestra Política de Privacidad de Gizmo para niños.

Verizon Family permite que los padres (conocidos en la aplicación como Tutores) y otros adultos de confianza (conocidos como Miembros) controlen los teléfonos, tablets y smartwatches de los niños. Ayuda a las familias a encontrar los dispositivos de los demás e incluye herramientas que permiten a tus Tutores (y a otras personas que ellos autoricen) establecer límites de tiempo en pantalla y uso; aprobar contactos; bloquear ciertos sitios web y aplicaciones; pausar internet; ver a quién y cuándo llamas y envías mensajes de texto a través de la red de Verizon y qué sitios web visitas y qué aplicaciones usas; y monitorear tu actividad de conducción. Verizon Family también incluye Safe Walk, que te permite enviar rápidamente la ubicación de tu dispositivo a tus contactos de emergencia. Tu Tutor también puede activar la Asistencia vehicular para que puedas obtener ayuda si tienes un problema con el automóvil en el que te encuentras, como una rueda pinchada o una batería descargada, o Family Line, que es un número de teléfono que pueden compartir hasta cinco miembros de la familia.

[Whéñ á Gúárdíáñ ádds ýóú tó á Vérízóñ Fámílý áccóúñt, wé cólléct fróm thém ýóúr ñámé, phótó, bírthdáý, trústéd áñd émérgéñcý cóñtácts, áñd íñfó ábóút thé Vérízóñ Fámílý féátúrés théý wáñt tó úsé, líké whéthér théý wáñt tó blóck cértáíñ wébsítés ór ápps, áñd íf ýóú áré á drívér ór pásséñgér (íf ýóú hávé túrñéd óñ Drívíñg Íñsíghts móñítóríñg). Íf ýóú áré úsíñg á táblét cóññéctéd tó thé Vérízóñ ñétwórk, wé máý álsó cólléct ýóúr émáíl áddréss tó séñd ýóú díréctíóñs ábóút hów tó dówñlóád thé Vérízóñ Fámílý ápp.]

Los otros tipos de información que recopilamos dependen del plan de tu Tutor, las funciones que active, tus dispositivos, y lo que tú y tu Tutor nos den permiso para hacer.

Si tu teléfono o tablet está conectado a la red de Verizon, recopilamos la ubicación de tu dispositivo utilizando nuestra red móvil, información sobre a quién y cuándo llamas y envías mensajes de texto a través de la red de Verizon Wireless, tu consumo de datos e información sobre tu dispositivo, como su número de teléfono y el tipo de dispositivo que estás usando.

Si descargas la aplicación Verizon Family Companion y nos das permiso, recopilamos la ubicación precisa de tu dispositivo mediante GPS. Si estás utilizando un teléfono o tablet, también recopilamos los sitios web que visitas y las aplicaciones que usas, los contactos guardados en tu teléfono o tablet, y tu actividad de desplazamiento que muestra si estás caminando, corriendo, andando en bicicleta o en un automóvil. Recopilamos otra información sobre tu dispositivo, como el tipo de dispositivo, la versión de la aplicación Verizon Family que estás usando, las funciones que usas, otros identificadores del dispositivo y tu dirección IP. La información que recopilamos se utiliza para prestar los servicios solicitados por tu Tutor.

[Íf ýóú éñáblé Drívíñg Íñsíghts, wé wíll cólléct íñfórmátíóñ ábóút whéré ýóú áré áñd óthér íñfórmátíóñ líké ýóúr tríp róúté áñd dístáñcé; hów fást thé véhíclé trávéléd; hów thé véhíclé brákéd, spéd úp, áñd córñéréd; áñd pótéñtíál cráshés. Thís íñfórmátíóñ ís úséd tó créáté á drívíñg scóré fór éách tríp ýóú táké áñd tó séñd ýóúr Gúárdíáñ spééd álérts. Íf ýóúr Gúárdíáñ sáýs ýóú áré á drívér, wé wíll álsó cólléct íñfó ábóút whéthér ýóú áré úsíñg ýóúr phóñé whéñ thé cár ís móvíñg áñd úsé thát tó hélp cálcúláté ýóúr óvéráll drívíñg scóré.]

Si tu Tutor ha activado la Asistencia vehicular y solicitas asistencia, recopilaremos tu nombre, número de teléfono, información sobre tu automóvil, la dirección donde estás solicitando la asistencia y el servicio que necesitas para que nuestro proveedor de Asistencia vehicular pueda ayudarte.

Si tu Tutor te invita a Family Line, Verizon Family te asigna una nueva línea telefónica (la “Family Line”), que compartirás con hasta cinco miembros de tu familia. Verizon Family recopilará y mantendrá tus contactos para que puedas hacer y recibir llamadas telefónicas más fácilmente, información sobre las llamadas que haces y recibes usando Family Line, los mensajes de voz dejados en Family Line y una dirección utilizada para los servicios de emergencia E-911.

Si tu dispositivo está conectado a la red de Verizon, también recopilaremos una dirección E-911 para enviarte servicios de emergencia en caso de que necesites ayuda.

Verizon Family solo recopila la información que necesitamos para que Verizon Family funcione y para optimizarlo. Nunca vendemos información de los menores ni la usamos para mostrarles anuncios.

Verizon Family comparte información sobre ti con otras personas en la cuenta de Verizon Family y con compañías que nos ayudan a ofrecer Verizon Family. Estas compañías solo pueden usar tu información para proporcionar y ayudarnos a mejorar Verizon Family, y deben eliminar tu información cuando ya no la necesiten para proporcionar el servicio. No compartimos la información que recopilamos a través de Verizon Family para ningún otro fin.

Cuando tu Tutor te agrega a su cuenta de Verizon Family, tiene que aceptar que recopilemos cierta información sobre ti. También puede invitarte a descargar la aplicación Verizon Family Companion. Si descargas la aplicación, se te pedirá que permitas que Verizon Family recopile cierta información sobre ti, como la ubicación precisa de tu dispositivo, cómo te desplazas (caminando, corriendo, andando en bicicleta o en un vehículo) y los contactos de tu teléfono o tablet. También se te pedirá que permitas a tus Tutores y a otras personas autorizadas ver qué sitios web y aplicaciones estás usando, bloquear algunos de ellos y pausar internet. La aplicación Companion en tu teléfono o tablet emplea una red privada virtual o “VPN” para activar estos controles parentales.

Según el plan Verizon Family de tu Tutor, es posible que se te pida que des tu consentimiento para usar Protección de controles parentales con el fin de evitar que elimines la aplicación Companion o la VPN.

Puedes desactivar algunos permisos, como el uso compartido de tu actividad de desplazamiento o tus contactos, en los ajustes de tu teléfono, tablet o reloj. También puedes cambiar tu permiso de ubicación en los ajustes de tu teléfono, tablet o reloj. Si cambias tu permiso de ubicación, Verizon Family seguirá teniendo tu ubicación estimada desde la red móvil de tu teléfono o tablet si tienes un dispositivo Verizon. Puedes desactivar el monitoreo de Driving Insights en los ajustes de tu aplicación Verizon Family y salirte de Family Line.

Si eliminas la aplicación Verizon Family Companion, Verizon Family dejará de recopilar tu ubicación GPS, tus desplazamientos, tu actividad en línea y la información de conducción. Sin embargo, Verizon Family seguirá obteniendo la ubicación estimada de la red de Verizon Wireless de tu smartphone o tablet. 

Para detener todo intercambio de información por parte de Verizon Family, tu Tutor debe eliminar tu perfil de la aplicación Verizon Family. Verizon continuará recopilando información para proporcionar el servicio móvil a tu dispositivo.

Solo conservamos la información durante el tiempo que la necesitemos para brindarte el servicio de Verizon Family. Cuando tus Tutores ya no quieren usar Verizon Family y cancelan la suscripción a Verizon Family, o eliminan tu perfil de su cuenta, se elimina de Verizon Family la información que tenemos sobre ti.

Algunos estados te otorgan el derecho de ver qué datos tenemos sobre ti y solicitar que se eliminen o corrijan. Si quieres ver los datos que tenemos sobre ti o pedir que se eliminen o corrijan, habla con tus padres. Pueden ver, eliminar y hacer cambios en alguna información que tenemos sobre ti directamente en su aplicación Verizon Family o pueden hacer una solicitud en tu nombre. También puedes llamar al (800) 333-3972 para solicitar ver los datos que tenemos sobre ti o pedir que se borren. Si tienes 13 años o más, puedes hacer una solicitud a través de nuestro formulario de consulta de privacidad de Verizon.

Si quieres saber más sobre cómo Verizon Family utiliza tu información, consulta nuestra Política de Privacidad completa de Verizon Family y wearables Gizmo con tus padres. Tú o tus padres también pueden enviarnos un correo electrónico a verizonfamily@verizonwireless.com. 

Última actualización: marzo de 2026