Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor para residentes de Nevada y Washington
Introducción
Este Aviso de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor complementa la Política de Privacidad de Verizon, así como la Política de Privacidad de Care Smart, la Política de Privacidad de GizmoHub y wearables Gizmo, y la Política de Privacidad de Verizon Family y wearables Gizmo en relación con el tratamiento de los Datos de Salud del Consumidor, tal como se define en la legislación de Washington y Nevada.
Para los residentes del estado de Washington, “Datos de Salud del Consumidor” se refiere a información personal que está vinculada o es razonablemente vinculable a un consumidor y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro, incluyendo información sobre afecciones médicas e información no médica. Para los residentes del estado de Nevada, “Datos de Salud del Consumidor” se refiere a información personal que está vinculada o es razonablemente vinculable a un consumidor y que se utiliza para identificar el estado de salud pasado, presente o futuro del consumidor.
Los Datos de Salud del Consumidor de Nevada incluyen información y datos biométricos relacionados con afecciones o el estado de salud, intervenciones médicas o de otro tipo, cirugías u otros procedimientos relacionados con la salud, el uso o la adquisición de medicamentos, funciones del organismo, signos vitales, síntomas, atención médica reproductiva o sexual, y atención para la afirmación de género.
Los Datos de Salud del Consumidor de Washington incluyen afecciones, tratamientos, enfermedades o diagnósticos individuales; intervenciones médicas o de otro tipo; cirugías o procedimientos relacionados con la salud; uso o compra de medicamentos prescritos; funciones del organismo, signos vitales, síntomas o mediciones; diagnósticos o pruebas diagnósticas, tratamientos o medicamentos; información sobre atención para la afirmación de género; información sobre salud reproductiva o sexual; datos biométricos; datos genéticos; información de localización precisa que pueda indicar razonablemente el intento de un consumidor de adquirir o recibir servicios o suministros médicos; datos que identifiquen a un consumidor que solicita servicios médicos; o cualquier información que se procese para asociar o identificar a un consumidor con cualquiera de estos datos.
Verizon puede recopilar Datos de Salud del Consumidor para proporcionar servicios como Care Smart, Gizmo, Verizon Family y Verizon Cloud. Podemos recopilar Datos de Salud del Consumidor para prestarte un mejor servicio, en particular, cuando solicitas determinadas adaptaciones de accesibilidad. Por ejemplo, podrías solicitar que proporcionemos tu factura en braille. Podemos recopilar datos biométricos, según se definen como Datos de Salud del Consumidor en virtud de las leyes de Washington y Nevada (“Datos biométricos”), si decides inscribirte en nuestro servicio de autenticación de voz (Voice ID), o si utilizas el reconocimiento facial y la verificación de identificación gubernamental para una autenticación de un solo uso con el fin de protegernos contra fraude o robo. Si eres cliente de Verizon Cloud y decides activar la función Etiqueta y búsqueda, la aplicación te permitirá buscar en tus fotos a las personas que etiquetes mediante el reconocimiento facial. No utilizamos información de Etiqueta y búsqueda para identificar a un consumidor. La función Etiqueta y búsqueda no está disponible para fotografías en todas las ubicaciones geográficas.
Verizon Cloud es una aplicación móvil que ofrece servicios de almacenamiento y respaldo en la nube para teléfonos, tablets y laptops.
Los productos y servicios de Gizmo incluyen los wearables Gizmo, la aplicación GizmoHub y la aplicación Verizon Family, que permiten a los padres supervisar el uso y localizar sus wearables, activar llamadas y mensajes de texto a los wearables Gizmo, y proporcionar información de contactos de emergencia y médica cuando se oprime el botón SOS en el wearable Gizmo.
La Care Smart app de Verizon te ayuda a localizar y supervisar el uso de smartwatches y dispositivos compatibles (incluido el smartwatch Care de Verizon y ciertos dispositivos wearables de Android y Apple). Ofrece los servicios Get Help - Caregiver Alert, Get Help - Professional Monitoring Service para los relojes compatibles con Apple y Get Help - Professional Monitoring Service para los relojes compatibles con Android. Estos servicios de Get Help brindan alertas de detección de caídas y actualizaciones de ubicación a los contactos de confianza y también ofrecen un botón de contacto de emergencia Get Help en la pantalla del reloj de ciertos wearables de Android y Apple. Con Get Help - Professional Monitoring ofrecido por Viiz Communications, puedes llamar a un agente de Get Help si necesitas asistencia.
La aplicación Verizon Family permite a los miembros de la familia localizar los dispositivos de los demás y ofrece herramientas de control parental para los padres y otras personas a quienes permiten gestionar y supervisar los dispositivos utilizados por los niños. Verizon Family también incluye otros servicios, como Asistencia vehicular y 24/7 Assist, un servicio de monitoreo profesional ofrecido por Viiz Communications que incluye asistencia de detección de caídas cuando se usa con un smartwatch compatible.
Datos de Salud del Consumidor que recopilamos, cómo los recopilamos y cómo se utilizan
Recopilamos, utilizamos y divulgamos los Datos de Salud del Consumidor solo cuando es necesario para proporcionarte los productos o servicios que solicitas o con tu consentimiento. Recopilamos Datos de Salud del Consumidor, por ejemplo, cuando das tu consentimiento para la autenticación biométrica; los proporcionas en las aplicaciones Care Smart, GizmoHub o Verizon Family; nos proporcionas información sobre adaptaciones; o nos facilitas voluntariamente la información en relación con encuestas. Recopilamos las siguientes categorías de datos que pueden ser Datos de Salud del Consumidor en virtud de las leyes de Nevada o Washington.
| Tipo de datos | Por qué los recopilamos |
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Afecciones de salud individuales Ejemplo: información sobre tus afecciones, síntomas, estado, diagnósticos, pruebas, tipo de sangre o tratamientos, incluida información sobre medicamentos con prescripción |
Recopilamos esta información si decides proporcionarla en las aplicaciones GizmoHub o Verizon Family sobre un usuario de un reloj Gizmo o en la Care Smart app. Presentamos esta información en la Care Smart app a los miembros de tu círculo de confianza autorizado. También proporcionamos esta información en algunos wearables Gizmo cuando se activa el botón SOS. Del mismo modo, los Datos de Salud del Consumidor que añadas a la Care Smart app podrán verlos los cuidadores principales y los contactos de confianza que autorices. También podemos recopilar esta información si la ofreces voluntariamente en encuestas. |
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Función del organismo, signos vitales y mediciones Ejemplo: tu altura/peso, información recopilada por sensores de wearables, incluida la detección de caídas
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Recopilamos esta información si decides proporcionarla en la aplicación Care Smart o en las aplicaciones GizmoHub o Verizon Family sobre un usuario de un reloj Gizmo. También recopilamos esta información a través de Care Smart y Verizon Family si activas la detección de caídas en tu smartwatch en conexión con los servicios de monitoreo profesional proporcionados por Viiz Communications. Esta información puede compartirse con tu círculo de confianza autorizado de Care Smart o con tus contactos de emergencia de Verizon Family.
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Datos biométricos Ejemplo: información generada a partir de la medición de tus características físicas o de comportamiento que pueden utilizarse para identificarte, como tu cara o voz |
Los datos biométricos se utilizan para identificar y autenticar a los consumidores en relación con ciertos programas de autenticación. También se utilizan con fines relacionados a la seguridad, incluyendo para protegerte a ti y a nosotros de algún fraude o robo. No recopilamos ni asociamos datos biométricos con ningún usuario de un reloj Gizmo. |
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Datos de adaptaciones y accesibilidad Ejemplo: tu solicitud de una factura en braille |
Podemos recabar información sobre tu salud si necesitas ayuda para acceder a nuestros servicios, tiendas o sitios web, o si nos la facilitas voluntariamente en encuestas. |
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Datos de salud y seguridad Ejemplo: información sobre accidentes ocurridos en nuestras tiendas o información recopilada si tienes una reacción adversa a nuestros productos o servicios |
Podemos recabar información médica en relación con accidentes o emergencias médicas en nuestras tiendas u oficinas. Podemos recopilar otra información de salud y seguridad según lo requiera la ley. |
Información que compartimos
No vendemos ningún Dato de Salud del Consumidor. Podemos divulgar Datos de Salud del Consumidor a proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre. Ellos tienen la obligación de proteger la información que les proporcionamos o que recopilan en nuestro nombre y pueden usarla solamente para los fines que permitimos. Además, podemos divulgar Datos de Salud del Consumidor en las siguientes situaciones:
Con Tutores, contactos de confianza, cuidadores principales, cuidadores de confianza y personal de emergencia. Los Datos de Salud del Consumidor pueden divulgarse a las personas que autorices desde las aplicaciones Care Smart, Verizon Family o GizmoHub, o mostrarse en wearables Gizmo cuando se activa el botón SOS.
Autoridades gubernamentales y públicas con jurisdicción. Podemos divulgar los Datos de Salud del Consumidor con autoridades gubernamentales si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de actividad ilegal presunta o real, o una violación de nuestros Términos y Condiciones (publicados en el pie de página de nuestro Sitio) u otros contratos.
Terceros conforme a un proceso legal. Podemos divulgar Datos de Salud del Consumidor en la medida necesaria para responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; en respuesta a una solicitud de cooperación de las autoridades o de una agencia gubernamental; o para cumplir de otro modo con nuestras otras obligaciones legales y reglamentarias.
Los Datos de Salud del Consumidor no se recopilan en los distintos sitios web o servicios en línea que utilices.
Cómo ejercer tus derechos
Tienes derechos específicos con respecto a tus Datos de Salud del Consumidor:
- Tienes derecho a saber si estamos recopilando, utilizando o divulgando Datos de Salud del Consumidor, a acceder a esos datos y a recibir una lista de los afiliados y las categorías de terceros con los que hemos compartido o a los que les hemos vendido Datos de Salud del Consumidor y su información de contacto.
- Si procesamos Datos de Salud del Consumidor con tu consentimiento, tienes derecho a retirar ese consentimiento.
- Tienes derecho a solicitar que eliminemos los Datos de Salud del Consumidor.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos.
Para ejercer estos derechos:
- Los clientes de Verizon pueden acceder y eliminar información asociada con su cuenta, incluidos los Datos de Salud del Consumidor que podamos tener, visitando nuestro Panel de control de privacidad o llamando al 1-800-333-3972. Por tu seguridad, no divulgamos información biométrica específica porque esta información se utiliza generalmente para identificar a los clientes o como una contraseña que permite a los clientes acceder a su cuenta.
- Los clientes de GizmoHub pueden acceder, descargar y eliminar Datos de Salud del Consumidor iniciando sesión en la aplicación GizmoHub en un dispositivo móvil. En la aplicación GizmoHub, toca “Más” en la pantalla de inicio y, luego, selecciona “Derechos de privacidad estatales” en el menú “Términos y privacidad”.
- Los clientes de Care Smart pueden hacer lo mismo iniciando sesión en la Care Smart app. En la Care Smart app, toca “Perfil” en la pantalla de inicio y, a continuación, selecciona “Derechos de privacidad estatales” en el menú “Términos y Privacidad”.
Autentificaremos tu solicitud y la procesaremos según lo exija la ley. Espera 45 días para recibir una respuesta. Si denegamos tu solicitud, puedes apelar dicha denegación siguiendo las instrucciones que se indican en la comunicación de denegación o a través del mismo mecanismo que utilizaste para presentar tu solicitud. Si se rechaza tu apelación, puedes presentar una denuncia ante el fiscal general.
- Los residentes de Nevada pueden comunicarse con la Oficina del Fiscal General de Nevada.
- Los residentes de Washington pueden comunicarse con la Oficina del Fiscal General de Washington.
Si eres usuario de Care Smart, GizmoHub y Verizon Family, puedes usar las aplicaciones móviles para cambiar o revocar permisos de un reloj determinado; modificar tutores, contactos de confianza, cuidadores principales o cuidadores de confianza; o eliminar los Datos de Salud del Consumidor que proporcionaste. Los clientes de Cloud pueden desactivar la función Etiqueta y búsqueda en la configuración de la aplicación. Si deseas cancelar tu inscripción en la autenticación biométrica de voz de Voice ID, sigue estas instrucciones:
- Clientes móviles
- Ingresa a tu cuenta a través de My Verizon app o My Verizon en línea. Ve a Perfil y Ajustes y, luego, selecciona Móvil. Selecciona Voice ID en el encabezado de Seguridad y selecciona “Desactivar Voice ID”.
- Llama al 1-800-922-0204.
- Clientes de Fios
- Ingresa a tu cuenta a través de My Verizon app o My Verizon en línea. Ve a Perfil y Ajustes y, luego, selecciona Inicio. Selecciona Voice ID en el encabezado de Seguridad y selecciona “Desactivar Voice ID”. Si no ves la opción “Voice ID”, significa que actualmente no estás inscrito.
- Llama al 1-800-VERIZON.
Puedes tener derechos de privacidad adicionales en virtud de las leyes de privacidad estatales. Puedes obtener más información en la Política de Privacidad completa.
Cambios a este aviso de privacidad
Podemos hacer cambios a este aviso de privacidad, así que consúltalo periódicamente. A continuación, podrás ver que hemos hecho cambios verificando la fecha de la última actualización de este aviso. Si decidimos utilizar o divulgar información que te identifique en una manera que sea sustancialmente diferente a la que declaramos en nuestro aviso de privacidad al momento en que recopilamos tu información, te daremos una opción sobre el nuevo uso o divulgación por los medios apropiados, lo que puede incluir la oportunidad de optar por no participar.
Cómo contactarnos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este aviso o las prácticas descritas en este documento, puedes comunicarte con nosotros enviando un formulario de consulta de privacidad. También puedes comunicarte por correo postal:
Verizon Privacy Office
1300 I Street, NW, Suite 500 East
Washington, DC 20005
Última actualización: noviembre de 2025