[ÍP VP~Ñ Déd~ícát~éd Sé~rvíc~és]

 

[Ás óf Máý 1, 2015, ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícés áré ñó lóñgér áváíláblé tó Cústómérs whó áré ñót álréádý récéívíñg ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícés fróm Cómpáñý.  Éfféctívé Júlý 1, 2015, éxístíñg ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícés Cústómérs cáññót réñéw théír ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícés ñór óbtáíñ MÁC (Móvé/Ádd/Cháñgé) sérvícés fór ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícés.]

 

[Í.          PRÓDÚCT DÉSCRÍPTÍÓÑ: ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícés (ÍP VPÑ Dédícátéd) ís á máñágéd Vírtúál Príváté Ñétwórk sólútíóñ útílízíñg íñtérñét prótócól (VPÑ). ÍP VPÑ Dédícátéd éñáblés rémóté Cústómér sítés tó áccéss Cústómér’s síté(s) thróúgh dédícátéd áccéss (ás déscríbéd bélów) próvídéd óñ thé Cómpáñý ñétwórk ór, ás áñ óptíóñ, ór thírd pártý ñétwórks. ÍP VPÑ Dédícátéd súppórts éñcrýptéd cóññéctívítý úsíñg íñdústrý-stáñdárd ÍPSéc sóftwáré tó éñáblé ÍPSéc túññéléd cóññéctíóñs.]

 

[Stáñdárd ÍP VPÑ Dédícátéd ís cómpríséd óf cústómér prémísés éqúípméñt (CPÉ), VPÑ máñágéméñt, áñd dédícátéd áccéss úsíñg Íñtérñét prótócól (ÍP Dédícátéd Sérvícé) áñd íñclúdés cértáíñ hárdwáré, sóftwáré, éqúípméñt, sýstéms, cáblíñg, áñd fácílítíés éách próvídéd bý Cómpáñý ás próvídéd bélów. CPÉ sháll ñót íñclúdé thé Cómpáñý Íñtérñét prótócól ñétwórk Cústómér Éqúípméñt, íñclúdíñg Cústómér Éqúípméñt ácqúíréd fróm Cómpáñý. Át Cústómér’s óptíóñ, ÍP Dédícátéd Sérvícé máý bé próvídéd víá 768] [kbps~][, T1, T3, ór~ ÑxT1 d~édíc~átéd~ áccé~ss; Ét~hérñ~ét; cá~blé s~érví~cé; Dí~gítá~l Súb~scrí~bér L~íñé (D~SL) sé~rvíc~é; báñ~dwíd~th pr~óvíd~éd fr~óm á C~ómpá~ñý Hó~stíñ~g Céñ~tér; ó~r trá~ñspó~rt pr~óvíd~éd bý~ á thí~rd pá~rtý. Í~P VPÑ~ Dédí~cáté~d máý~ álsó~ bé ór~déré~d íñ c~óñjú~ñctí~óñ wí~th] [Máñá~géd F~íréw~áll][, óñ-sí~té íñ~stál~látí~óñ, áñ~d cér~táíñ~ óthé~r ádd~ítíó~ñál s~érví~cés s~ét fó~rth h~éréí~ñ.]

 

[1.         CPÉ, Cústómér Éqúípméñt, áñd VPÑ Máñágéméñt. Cértáíñ CPÉ féátúrés áré próvídéd víá sóftwáré lícéñsé kéýs. CPÉ ís máñúfáctúréd bý thírd pártíés (Máñúfáctúrér), áñd máý íñclúdé sóftwáré lícéñsé kéýs tó súppórt cértáíñ féátúrés. Cústómér’s úsé óf CPÉ ís súbjéct tó thé térms áñd cóñdítíóñs óf thé Máñúfáctúrér’s éñd úsér ágrééméñt áñd sóftwáré lícéñsé, íf áñý. Cómpáñý wíll bé réspóñsíblé fór thé próvísíóñíñg, íñítíál rémóté VPÑ cóñfígúrátíóñ áñd óñgóíñg máñágéméñt óf CPÉ áñd thé VPÑ. Cústómér ís réspóñsíblé fór thé próvísíóñíñg áñd óñgóíñg máñágéméñt óf Cústómér Éqúípméñt. Íñítíál rémóté VPÑ cóñfígúrátíóñ máý bé schédúléd bétwééñ thé hóúrs óf 8ÁM áñd 7PM ÉT Móñdáý thróúgh Frídáý (éxclúdíñg Cómpáñý-désígñátéd hólídáýs). Cústómér máý schédúlé rémóté VPÑ cóñfígúrátíóñ óútsídé óf thésé hóúrs fór áñ áddítíóñál féé. ÍP VPÑ Dédícátéd úsés éñcrýptíñg róútérs ás désígñátéd bý Cómpáñý (Róútér). Títlé áñd rísk óf lóss tó éách ítém óf Cústómér Éqúípméñt púrcháséd fróm Cómpáñý pássés tó Cústómér úpóñ Cómpáñý’s shíppíñg óf thát éqúípméñt fróm Cómpáñý’s dóck tó Cústómér lócátíóñ íñ thé Ú.S. Máíñláñd, Áláská, áñd Háwáíí.]

 

[2.         CPÉ Máíñtéñáñcé áñd Móñítóríñg. CPÉ ís móñítóréd áñd máíñtáíñéd bý Cómpáñý 7X24. Cómpáñý máý álsó móñítór Cústómér Éqúípméñt 7x24 ás ñécéssárý úpóñ Cústómér réqúést wíth Cómpáñý’s ágrééméñt. Úpóñ détérmíñátíóñ óf á CPÉ fáílúré, Cómpáñý wíll díspátch áñ óñ-síté téchñícíáñ tó répáír ór réplácé Cómpáñý-ówñéd CPÉ. CPÉ máíñtéñáñcé íñclúdés tráñsfér óf sóftwáré lícéñsé kéýs ás réqúíréd. Úpóñ détérmíñátíóñ óf Cústómér Éqúípméñt fáílúré, Cómpáñý wíll ñótífý Cústómér fór résólútíóñ bý Cústómér. Cómpáñý wíll próvídé áñ Óút óf Báñd (ÓÓB) módém fór tróúbléshóótíñg éách síté thát ís párt óf ÍP VPÑ Dédícátéd. Fór sítés lócátéd wíthíñ thé Ú.S. Máíñláñd, Áláská áñd Háwáíí, Cómpáñý wíll órdér áñd próvídé á dédícátéd, áñálóg téléphóñé cóññéctíóñ fór úsé bý éách ÓÓB módém át ñó áddítíóñál cóst. Dédícátéd áñálóg téléphóñé cóññéctíóñs áré Cústómér’s réspóñsíbílítý fór áll óthér síté lócátíóñs. Cústómér ís réspóñsíblé fór áñý chárgés íñcúrréd tó éxtéñd thé áñálóg téléphóñé cóññéctíóñ wíríñg fróm thé téléphóñé cómpáñý démárcátíóñ póíñt tó thé CPÉ wíthíñ Cústómér’s prémísés. Íf thé áñálóg téléphóñé cóññéctíóñ dóés ñót próvídé á míñímúm óf 9600bps thróúghpút, Cómpáñý cáññót rémótélý máñágé, tróúbléshóót ór úpgrádé CPÉ cóñfígúrátíóñs úñtíl súch míñímúm báñdwídth ís réstóréd. Thís límítátíóñ máý ñégátívélý ímpáct Cómpáñý’s ábílítý tó máñágé áñd tróúbléshóót thé síté, áñd cóúld sévérélý íñcréásé dówñtímé áñd/ór rédúcé síté áváílábílítý lévéls.]

 

[3.         Cústómér Pórtál. Cústómér Pórtál ís áñ Íñtérñét wéb pórtál thát próvídés á sécúré, scáláblé, cóñsólídátéd víéw óf Cústómér’s ñétwórk íñfórmátíóñ 24 hóúrs á dáý, sévéñ dáýs á wéék. Cústómér Pórtál próvídés réál tímé áccéss tó íñfórmátíóñ ábóút ÍP VPÑ Dédícátéd, íñclúdíñg VPÑ répórtíñg. Cústómér ís límítéd tó 10 úsér áccóúñts áñd ís réspóñsíblé fór éñsúríñg thát áll úsérs úñdérstáñd áñd cómplý wíth Cómpáñý’s cóñfídéñtíálítý réqúíréméñts.]

 

[4.         ÍP Dé~dícá~téd S~érví~cé. Cú~stóm~ér VP~Ñ sít~é mús~t bé s~érví~céd b~ý Cóm~páñý~ próv~ídéd~] [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s], [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s Éth~érñé~t Sér~vícé~s], [Íñté~rñét~ DSL S~érví~cés á~ñd Íñ~térñ~ét Cá~blé S~érví~cés][, ór] [Dátá~ Céñt~ér Có~lócá~tíóñ~] [– Prém~íúm Í~P Báñ~dwíd~th][, ás dé~scrí~béd b~élów~,] [éxcé~pt fó~r sít~és áp~próv~éd fó~r thí~rd pá~rtý Í~P Déd~ícát~éd Sé~rvíc~é. Úñl~éss ó~thér~wísé~ íñdí~cáté~d, ÍP V~PÑ Dé~dícá~téd w~íll b~é pró~vídé~d búñ~dléd~ wíth~ CPÉ á~ñd ÍP~ VPÑ D~édíc~átéd~ máñá~gémé~ñt.]

 

[4.1       Búñdléd ÍP Dédícátéd Sérvícé. Búñdléd ÍP Dédícátéd Sérvícé cómbíñés ÍP Dédícátéd Sérvícé, CPÉ ór Cústómér Éqúípméñt móñítóríñg, CPÉ máñágéméñt, VPÑ máñágéméñt, áñd CPÉ máíñtéñáñcé. Thé búñdléd ÍP Dédícátéd Sérvícé áñd CPÉ óptíóñs áré déscríbéd bélów.]

 

[4.1.1    Búñd~léd Í~ñtér~ñét D~édíc~átéd~ Sérv~ícés~. ÍP VP~Ñ Déd~ícát~éd bú~ñdlé~d wít~h Íñt~érñé~t Déd~ícát~éd Sé~rvíc~és óf~férs~ 768 kbps~, T1, T3, ór~ ÑxT1 á~ccés~s ópt~íóñs~. Búñd~léd Í~ñtér~ñét D~édíc~átéd~ Sérv~ícés~ áré s~úbjé~ct tó~] [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs][. Thé f~ólló~wíñg~ Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s sér~vícé~ týpé~s áré~ áváí~lábl~é íñ t~hís b~úñdl~é:] [Príc~é-Pró~téct~éd Sé~rvíc~é], [Tíér~éd Sé~rvíc~é], [Shád~ów Sé~rvíc~é][, áñd T~1 áñd T~3] [Búrs~tábl~é Sér~vícé~].

 

[Thé f~ólló~wíñg~ Búñd~léd Í~ñtér~ñét D~édíc~átéd~ sérv~ícés~ áñd C~PÉ óp~tíóñ~s áré~ áváí~lábl~é:]

 

[Á.]         [Síñg~lé CP~É Déd~ícát~éd Ác~céss~ Sérv~ícé][. Thé S~íñgl~é CPÉ~ Dédí~cáté~d Ácc~éss S~érví~cé có~ñfíg~úrát~íóñ p~róví~dés á~ síñg~lé Ró~útér~ térm~íñát~íñg ó~ñé dé~dícá~téd c~írcú~ít.]

 

[Á.1       Hígh Áváílábílítý Sérvícé: Hígh Áváílábílítý Sérvícé próvídés twó Síñglé CPÉ Dédícátéd Áccéss Sérvícé círcúíts áñd Róútérs, éách pássíñg tráffíc. Cómpáñý wíll íñstáll mátchíñg sérvícé týpés (Róútér, círcúít týpé áñd círcúít spééd) fór bóth Síñglé CPÉ Dédícátéd Áccéss Sérvícés. Thé twó dédícátéd círcúíts wíll úpgrádé, dówñgrádé áñd térmíñáté tógéthér.]

 

[B.         Síñglé CPÉ Shádów Dédícátéd Áccéss Sérvícé. Thé Síñglé CPÉ Shádów Dédícátéd Áccéss Sérvícé cóñfígúrátíóñ próvídés á síñglé Róútér térmíñátíñg óñé prímárý círcúít áñd óñé Shádów círcúít. Thé Shádów círcúít ís próvídéd fróm á dívérsé ñétwórk húb whéré póssíblé.]

 

[C.        ÑxT1 Múltílíñk Frámé Réláý (MLFR) Sérvícé. Wíth ÑxT1 MLFR Sérvícé, Cústómér récéívés áccéss tó thé Cómpáñý ñétwórk át áñý tímé át thé fúll báñdwídth múltíplíéd bý thé ñúmbér óf círcúíts órdéréd (í.é., 4.5 Mbps fór 3xT1, 6 Mbps fór 4xT1, 7.5 Mbps fór 5xT1, 9 Mbps fór 6xT1, 10.5 Mbps fór 7xT1, áñd 12 Mbps fór 8xT1).]

 

[D.        Dúál CPÉ Fáíl-Óvér Sérvícé. Dúál CPÉ Fáíl-Óvér Sérvícé, (Hót Spáré), próvídés twó (2) Róútérs éách térmíñátíñg á síñglé Íñtérñét Dédícátéd Sérvícé círcúít. Cómpáñý wíll órdér áñd íñstáll mátchíñg sérvícé týpés (CPÉ áñd líñé týpé/líñé spééd) fór bóth thé prímárý áñd sécóñdárý Íñtérñét Dédícátéd Sérvícés. Thé twó Íñtérñét Dédícátéd Sérvícé círcúíts órdéréd fór thís cóñfígúrátíóñ múst úpgrádé, dówñgrádé áñd térmíñáté tógéthér át áll tímés. Tó máíñtáíñ thé rédúcéd prícíñg fór thé Hót Spáré círcúít, Cústómér’s Hót Spáré sérvícé sháll ñót éxcééd á 16] [kbps~] [Méás~úréd~ Úsé L~évél~] [fór T~1 Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~ ór 500] [kbps~] [fór T3. Shóúld thé Méásúréd Úsé Lévél bé éxcéédéd íñ áñý móñth, áñ éxcéss úságé chárgé ápplíés whích ís thé dífféréñcé bétwééñ Cómpáñý’s stáñdárd Móñthlý Féé fór thé stáñdárd Cómpáñý ráté fór thé córréspóñdíñg Méásúréd Úsé Lévél áñd thé rédúcéd prícíñg fór thé Hót Spáré círcúít. Fór súbséqúéñt móñths, thé éxcéss úságé chárgé wíll bé thé stáñdárd Móñthlý Féé fór thé stáñdárd Cómpáñý ráté fór thé córréspóñdíñg Méásúréd Úsé Lévél úñtíl thé Méásúréd Úsé Lévél décréásés bélów 16] [kbps~] [fór T~1 áñd 500] [kbps~] [fór T~3, áñd C~ústó~mér p~róví~dés á~ wrít~téñ r~éqúé~st tó~ Cómp~áñý t~ó rét~úrñ t~ó thé~ Hót S~páré~ sérv~ícé.]

 

 [É.        Súp~ér Hú~b áñd~ ÓC 3 Sé~rvíc~é. Úpó~ñ Cús~tómé~r réq~úést~ Cómp~áñý w~íll m~áké á~váíl~áblé~ Súpé~r Húb~ áñd Ó~C3 Sér~vícé~ át á p~rícé~ ágré~éd úp~óñ bý~ Cúst~ómér~ áñd C~ómpá~ñý át~ tímé~ óf ór~dér.]

 

[4.1.2    Íñté~rñét~ DSL á~ñd Íñ~térñ~ét Cá~blé S~érví~cés. Í~P VPÑ~ Dédí~cáté~d sít~és wí~th] [Íñté~rñét~ DSL S~érví~cés á~ñd Íñ~térñ~ét Cá~blé S~érví~cés] [ís próvídéd wíth sýmmétrícál DSL (SDSL), hígh bít-ráté DSL (HDSL), ór ásýmmétrícál DSL (ÁDSL) áccéss. Ás á cómpóñéñt óf ÍP VPÑ Dédícátéd, VPÑ sítés wíth Íñtérñét DSL Sérvícés (DSL Sóló, DSL Óffícé ór DSL Óffícé Éñháñcéd) ór Cáblé Résálé áré súbjéct tó thé fóllówíñg:]

 

[Cómpáñý wíll próvídé áccéss víá DSL áñd Cáblé bróádbáñd téchñólógý. Cértáíñ CPÉ rélátéd tó thé DSL áñd Cáblé sérvícé (é.g. á módém) ís próvídéd ás párt óf thé récúrríñg chárgé fór thé sérvícé. Cómpáñý máý íñtérrúpt thé DSL Sérvícé ór Cáblé Résálé fór schédúléd ór émérgéñcý máíñtéñáñcé ór ás óthérwísé sét fórth íñ Cústómér's sérvícé ágrééméñt. Cústómér ís réspóñsíblé fór thé ópérátíóñ áñd cóñfígúrátíóñ óf íts ówñ LÁÑ/WÁÑ. DSL Sérvícé áñd Cáblé Résálé áré óñlý áváíláblé íñ cértáíñ géógráphíc áréás íñ thé Úñítéd Státés. DSL Sérvícé próvídés thé fóllówíñg:]

 

[Á.         Óñs~íté í~ñstá~llát~íóñ ó~f DSL~ ór Cá~blé í~ñclú~díñg~ íñsí~dé wí~ríñg~ áñd s~ét-úp~ óf CP~É.]

 

[B.         Íñt~érñé~t ÍP c~óññé~ctíó~ñ víá~ ÁDSL~, SDSL~, ór HD~SL ló~cál á~ccés~s.]

 

[C.        Pró~vísí~óñ óf~ 7x24 Cús~tómé~r súp~pórt~.]

 

[D.        DSL Óffícé áñd DSL Óffícé Éñháñcéd Lócál Lóóp Cóññéctíóñs. DSL lócál lóóp cóññéctíóñs bétwééñ Cústómér’s lócátíóñ áñd Cómpáñý ór Cómpáñý’s thírd-pártý ággrégátórs wíll bé árráñgéd bý Cómpáñý, áñd áré próvídéd thróúgh á lócál éxcháñgé cárríér (LÉC), whích máý bé Cómpáñý ór áñóthér LÉC. Cústómér áúthórízés Cómpáñý tó áct ás íts ágéñt wíth réspéct tó thé órdéríñg, íñstállíñg, móñítóríñg, téstíñg, répáíríñg, áñd pérfórmíñg áll rélátéd áctívítíés régárdíñg thé lócál éxcháñgé cárríér áñd thé DSL lócál lóóp cóññéctíóñ. Cústómér fúrthér áúthórízés Cómpáñý áñd íts súpplíérs, íñclúdíñg thé lócál éxcháñgé cárríér, tó áccéss Cústómér’s prémísés át mútúállý cóñvéñíéñt tímés íñ órdér tó íñstáll, móñítór, tést, répáír, ór pérfórm rélátéd áctívítíés régárdíñg thé DSL lócál lóóp cóññéctíóñ áñd óthér Sérvícé cómpóñéñts. Íñ sómé íñstáñcés, thé lócál éxcháñgé cárríér máý ñót óffér 7x24 cústómér súppórt óf thé DSL lócál lóóp cóññéctíóñ.]

 

[É.         DSL Sóló Sérvícés. Ít ís Cústómér’s réspóñsíbílítý tó éñsúré thát á LÉC-próvídéd PÓTS líñé – stáñdárd téléphóñé líñé – ís íñ plácé fór DSL Sóló. DSL Sóló ís ñót áváíláblé óñ Cómpáñý ÚÑÉ-P líñés. Sérvícé báséd óñ sháréd-líñé ÁDSL téchñólógý dóés ñót súppórt téléphóñé líñés úséd íñ párt ór íñ whólé fór áñý álárm sérvícé ór télécómmúñícátíóñs dévícé fór thé déáf. Áccórdíñglý, Cústómér sháll ñót órdér DSL Sóló Sérvícé fór áñý éñd úsér whó wíshés tó hávé súch Sérvícé próvísíóñéd óvér áñý (í) téléphóñé líñé úséd íñ párt ór whólé fór áñý álárm sérvícé ór íñ cóñjúñctíóñ wíth á télécómmúñícátíóñs dévícé fór thé déáf; (íí) ñóñ-áñálóg líñé; ór (ííí) líñé wíthóút á díál tóñé géñérátéd áñd bílléd tó thé éñd úsér bý thé íñcúmbéñt LÉC (ÍLÉC).]

 

[F.         Fáíléd Díspátch. Cómpáñý máý bíll á mísséd áppóíñtméñt féé whéñ á téchñícíáñ ís díspátchéd áñd cáññót cómplété áñ íñstállátíóñ bécáúsé Cústómér: (á) dóés ñót máké thé áppóíñtméñt; (b) réqúésts réschédúlíñg ór cáñcéls úpóñ árrívál; ór (c) hás ñót árráñgéd fór áccéss tó thé téléphóñé bóx ór Ñétwórk Íñtérfácé Dévícé (ÑÍD) áñd ít ís íñáccéssíblé. Tó ávóíd thé mísséd áppóíñtméñt féé, Cústómér múst réschédúlé át léást twó (2) búsíñéss dáýs béfóré thé schédúléd áppóíñtméñt tímé.]

 

[G.        Téchñólógý Cháñgé. Íñ sómé íñstáñcés, thé cóñdítíóñ óf thé lócál áccéss fór Íñtérñét DSL Sérvícé áñd rélátéd sérvícé cómpóñéñts fór Cústómér’s lócátíóñ máý ñót súppórt Cústómér’s séléctéd sérvícé tíér. Íñ súch íñstáñcés, (á) Cómpáñý wíll áctíváté thé lócál áccéss fór Íñtérñét DSL Óffícé Sérvícé át thé máxímúm spééd áváíláblé (128 kbps míñímúm), (b) thé órdér fór Íñtérñét DSL Óffícé Sérvícé wíll áútómátícállý bé áltéréd tó réfléct thé lówér sérvícé tíér, áñd (c) Cústómér wíll bé bílléd áccórdíñglý. Cústómér máý réqúést thát thé órdér fór sítés úsíñg Íñtérñét DSL Óffícé Sérvícé bé cáñcélléd wíthóút péñáltý íf Cústómér’s séléctéd sérvícé tíér ís ñót áváíláblé fór thé réqúéstéd síté.]

 

[4.2       ÍP Ét~hérñ~ét Sé~rvíc~és áñ~d Dát~á Céñ~tér C~ólóc~átíó~ñ. Ás á~ cómp~óñéñ~t óf Í~P VPÑ~ Dédí~cáté~d, VPÑ~ síté~s wít~h] [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s Éth~érñé~t Sér~vícé~s], [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Fás~t Éth~érñé~t Sér~vícé~s], [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Gíg~É Sér~vícé~s] [(cóll~éctí~vélý~ "Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Éth~érñé~t Sér~vícé~")] o [Dátá~ Céñt~ér Có~lócá~tíóñ~] [– Prém~íúm Í~P Báñ~dwíd~th] [áré s~úbjé~ct tó~ thé f~ólló~wíñg~:]

 

[4.2.1    Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Éth~érñé~t Sér~vícé~. Cúst~ómér~s élé~ctíñ~g thí~s ópt~íóñ h~ávé Í~P VPÑ~ Dédí~cáté~d wít~h éít~hér] [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s Éth~érñé~t Sér~vícé~s], [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Fás~t Éth~érñé~t Sér~vícé~s] o [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Gíg~É Sér~vícé~s] [cóññéctívítý. ÍP VPÑ Dédícátéd sítés wíth Íñtérñét Dédícátéd Éthérñét Sérvícé íñclúdés CPÉ áñd máñágéméñt. Ít dóés ñót íñclúdé dédícátéd áccéss báñdwídth, whích ís állócátéd áñd chárgéd fór úñdér thé sépáráté ágrééméñt. ÍP VPÑ Dédícátéd sítés wíth éíthér Íñtérñét Dédícátéd Éthérñét Sérvícé ís óñlý áváíláblé wíth Síñglé CPÉ Dédícátéd Áccéss áñd máñágéméñt. Íñtérñét Dédícátéd Éthérñét Sérvícé ís próvídéd púrsúáñt tó á sépáráté ágrééméñt.]

 

[4.2.2    Dátá~ Céñt~ér Có~lócá~tíóñ~ – Prém~íúm Í~P Báñ~dwíd~th. ÍP~ VPÑ D~édíc~átéd~ síté~s wít~h] [Dátá~ Céñt~ér Có~lócá~tíóñ~], [íñclúdés CPÉ áñd máñágéméñt ás wéll ás óñ-síté íñstállátíóñ áñd máíñtéñáñcé. Ít dóés ñót íñclúdé dédícátéd áccéss báñdwídth, whích ís állócátéd áñd chárgéd fór úñdér á sépáráté ágrééméñt. Shádów, Dúál/Dívérsé, ór Fáíl-Óvér Sérvícés áré ñót áváíláblé wíth Dátá Céñtér Cólócátíóñ. Cústómérs éléctíñg thís óptíóñ hávé théír dédícátéd áccéss cóññéctívítý próvídéd át thé séléctéd Fácílítý. Dátá Céñtér Cólócátíóñ – Prémíúm ÍP Báñdwídth ís próvídéd púrsúáñt tó á sépáráté ágrééméñt.]

 

[4.3       Stáñ~dárd~ Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~.]

 

            [Cómpáñý próvídés cháñgé máñágéméñt sérvícés fór áll ÍP VPÑ sítés. Cústómér máý réqúést Stáñdárd Cháñgé Máñágéméñt víá thé Cústómér Pórtál. Á míñímúm óf thréé búsíñéss dáýs ís réqúíréd fór révíéw áñd cómplétíóñ óf cháñgé réqúésts; hówévér, sómé cháñgé réqúésts réqúíré áddítíóñál tímé, dépéñdíñg úpóñ thé cómpléxítý óf thé réqúést. Thé fóllówíñg Stáñdárd Cháñgé Máñágéméñt áctívítíés áré próvídéd át ñó áddítíóñál chárgé:]

 

[·]        [Áctí~váté~ Prév~íóús~lý Có~ñfíg~úréd~ LÁÑ Í~ñtér~fácé~]

[·]        [Cáñc~él ór~ Dísc~óñtí~ñúé M~áñág~éd Sé~rvíc~és – Éñ~títý~ (Á cáñ~céll~átíó~ñ órd~ér mú~st ál~só bé~ súbm~ítté~d fór~ ÍP VP~Ñ Déd~ícát~éd)]

[·]        [Cúst~óm Tr~áffí~c Shá~píñg~ / Príó~rítý~ Qúéú~íñg – M~ódíf~ý]

[·]        [Cúst~ómér~ Máíñ~téñá~ñcé]

[·]        [Défá~últ G~átéw~áý – Mó~dífý~]

[·]        [Dúál~ Háñd~shák~é Cóñ~fígú~rátí~óñ Pr~ótóc~ól (DH~CP) Có~ñfíg~úrát~íóñ M~ódíf~ý]

[·]        [Díál~ér Íñ~térf~ácé – M~ódíf~ý]

[·]        [Fílt~érs/Á~ccés~s Lís~ts – Mó~dífý~]

[·]        [Íñté~rfác~é – Mód~ífý]

[·]        [Ópér~átíñ~g Sýs~tém (Í~ÓS) Ém~érgé~ñcý Ú~pgrá~dé]

[·]        [Ópér~átíñ~g Sýs~tém (Í~ÓS) Vú~lñér~ábíl~ítý Á~ssés~sméñ~t/Úpg~rádé~]

[·]        [ÍP Ád~drés~s/Súb~ñét M~ásk C~háñg~és]

[·]        [ÍP Dé~vícé~ ÍÓS C~háñg~é]

[·]        [ÍP Ñé~twór~k Ádd~réss~ Tráñ~slát~íóñ – M~ódíf~ý]

[·]        [ÍP Ñé~twór~k Róú~téd P~rótó~cól – M~ódíf~ý]

[·]        [Módí~fý ÍS~DÑ Dí~ál Bá~ck-Úp~ (DBÚ)]

[·]        [Prót~ócól~/Féát~úré – M~ódíf~ý]

[·]        [Réqú~ést C~ópý ó~f Róú~tér C~óñfí~gúrá~tíóñ~]

[·]        [Símp~lé Ñé~twór~k Máñ~ágém~éñt P~rótó~cól (S~ÑMP) C~ómmú~ñítý~ Strí~ñgs M~ódíf~ý]

[·]        [Stát~íc Ró~úté M~ódíf~ý]

[·]        [Súb-Í~ñtér~fácé~ – Módí~fý]

[·]        [Térm~íñál~ Áccé~ss Có~ñtró~llér~ Áccé~ss Có~ñtró~l Sýs~tém (T~ÁCÁC~S)/Rád~íús Á~dd]

[·]        [QóS C~óñfí~gúrá~tíóñ~ Cháñ~gé]

[·]        [Émbé~ddéd~ Fíré~wáll~ Pólí~cý Ch~áñgé~ (óñé p~ér mó~ñth)]

[·]        [LÁÑ C~óñfí~gúrá~tíóñ~ Úpgr~ádé]

[·]        [Íñtr~úsíó~ñ Pré~véñt~íóñ S~ígñá~túré~ Fílé~ Úpdá~té (óñ~é pér~ móñt~h)]

[·]        [Cóñt~éñt F~ílté~ríñg~ ÚRL F~ílté~r Chá~ñgé (ó~ñé pé~r móñ~th)]

[·]        [Cóñt~éñt D~élív~érý C~óñfí~gúrá~tíóñ~ Cháñ~gé (óñ~é pér~ móñt~h)]

[(úñlé~ss ót~hérw~ísé p~róví~déd, ñ~ót áv~áílá~blé f~ór ñé~w órd~érs ó~r réñ~éwál~ óñ ór~ áfté~r Ñóv~émbé~r 1, 2009)]

 

[ÍÍ.         DÉ~FÍÑÍ~TÍÓÑ~S:] [Íñ ád~dítí~óñ tó~ thé] [Óñlí~ñé Dé~fíñí~tíóñ~s][, thé f~ólló~wíñg~ défí~ñítí~óñs] [áppl~ý tó Í~P VPÑ~ Dédí~cáté~d.]

 

[7x24: 7X24 mé~áñs s~évéñ~ dáýs~ á wéé~k, 24 hóú~rs á d~áý]

 

[CPÉ: C~PÉ ís~ á dév~ícé t~érmí~ñátí~ñg th~é Cóm~páñý~ Íñté~rñét~ DSL S~érví~cé, áñ~ Édgé~ Róút~ér, ór~ Róút~ér] [próv~ídéd~ bý Có~mpáñ~ý ás p~árt ó~f ÍP V~PÑ Dé~dícá~téd. D~épéñ~díñg~ óñ Má~ñúfá~ctúr~ér, CP~É máý~ álsó~ íñcl~údé s~óftw~áré l~ícéñ~sés ñ~écés~sárý~ tó sú~ppór~t ÍP V~PÑ Dé~dícá~téd á~ñd fé~átúr~és óf~ ÍP VP~Ñ Déd~ícát~éd ór~déré~d bý C~ústó~mér.]

 

[Cústómér Éqúípméñt: Cústómér Éqúípméñt ís hárdwáré, sóftwáré, éqúípméñt (é.g. áñ édgé róútér, ór DSL/cáblé módém), sýstéms, cáblíñg, áñd fácílítíés ácqúíréd bý Cústómér fór úsé wíth ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícé. Cústómér Éqúípméñt múst bé máíñtáíñéd bý thé Cústómér íñ órdér fór thé VPÑ síté tó bé própérlý cóñfígúréd áñd máñágéd bý Cómpáñý. Cústómér Éqúípméñt máý álsó íñclúdé éqúípméñt (áñd lícéñsés) púrcháséd bý Cústómér fróm Cómpáñý.]

 

[Édgé~ Róút~ér: Á ñ~óñ-éñ~crýp~tíñg~ édgé~ róút~ér.]

 

[ÓÓB: ó~út óf~ báñd~.]

 

[QóS:    Q~úálí~tý óf~ Sérv~ícé, á~llów~íñg C~ústó~mér t~ó prí~órít~ízé t~ráff~íc óv~ér Có~mpáñ~ý ÍP ñ~étwó~rk.]

 

[Róút~ér: Áñ~ éñcr~ýptí~ñg ró~útér~ ás má~ñágé~d áñd~ próv~ídéd~ bý Có~mpáñ~ý. Thé~ éñcr~ýptí~ñg ró~útér~ máý á~lsó í~ñclú~dé só~ftwá~ré lí~céñs~és ñé~céss~árý t~ó súp~pórt~ ÍP VP~Ñ Déd~ícát~éd áñ~d féá~túré~s óf Í~P VPÑ~ Dédí~cáté~d.]

 

[VPÑ: Á~ vírt~úál p~rívá~té ñé~twór~k útí~lízí~ñg íñ~térñ~ét pr~ótóc~ól.]

 

[ÍÍÍ.        F~ÉÁTÚ~RÉS Á~ÑD ÓP~TÍÓÑ~S]

 

[1.         Áccé~ss Óp~tíóñ~s. Thé~ fóll~ówíñ~g ácc~éss ó~ptíó~ñs ár~é ává~íláb~lé:]

 

[1.1       Thírd Pártý Tráñspórt. Cústómér máý hávé ÍP Dédícátéd Sérvícé próvídéd bý thírd pártíés. Thís máý bé íñ Ú.S. Máíñláñd, Áláská áñd Háwáíí lócátíóñs whéré Cómpáñý próvídés ÍP Dédícátéd Sérvícé (Thírd Pártý Íñ Fóótpríñt) ór íñ lócátíóñs whéré Cómpáñý dóés ñót próvídé ÍP Dédícátéd Sérvícé (Thírd Pártý Óút óf Fóótpríñt, cólléctívélý, Thírd Pártý Sérvícés). Á Thírd Pártý Cóññéctívítý Síté ís défíñéd ás á Cómpáñý-cómpátíblé, síñglé dévícé tópólógý, VPÑ síté thát ís cóññéctéd tó thé Íñtérñét víá á ñétwórk óthér tháñ thé Cómpáñý ñétwórk. Cómpáñý-próvídéd CPÉ, ór Cústómér Éqúípméñt, ís cóññéctéd tó éíthér Cústómér-próvídéd ór thírd-pártý lócál Íñtérñét Sérvícé Próvídér (3rd pártý ÍSP) próvídéd Cústómér Éqúípméñt. Súch Cústómér Éqúípméñt ís díréctlý cóññéctéd tó thé 3rd pártý ÍSP círcúít. Cómpáñý-próvídéd CPÉ ór Cústómér Éqúípméñt máý bé cóññéctéd díréctlý tó thé Íñtérñét víá thírd-pártý ÍSP wíth Cómpáñý príór áppróvál, úñléss réstríctéd bý lócál láw ór óthérwísé.]

 

[1.1.1    Dédícátéd Áccéss Cóññéctíóñ. Cústómér múst próvídé áñd páý fór á dédícátéd Íñtérñét cóññéctíóñ thróúgh á 3rd pártý ÍSP íñ órdér tó cóññéct thé CPÉ ór Cústómér Éqúípméñt át thé Thírd Pártý Cóññéctívítý Síté tó Cústómér’s VPÑ. Thé 3rd Pártý ÍSP múst bé própérlý lícéñséd íñ thé Thírd Pártý Cóññéctívítý Síté cóúñtrý áñd sáíd cóúñtrý, ás wéll ás thé 3rd Pártý ÍSP, múst ñót réstríct thé úsé óf VPÑ téchñólógý ñór áñý éñcrýptíóñ ór óthér téchñólógíés úséd íñ VPÑs wíth Thírd Pártý Sérvícés. Cústómér ís réspóñsíblé fór thé íñstállátíóñ óf áll dédícátéd áccéss cóññéctíóñs (íñclúdíñg bút ñót límítéd tó thé téléphóñé líñé áccéss círcúít áñd thé édgé róútér). Cústómér sháll éñsúré thát thé cóññéctíóñ spééd tó thé 3rd pártý ÍSP fróm thé Thírd Pártý Cóññéctívítý Síté ís át léást 56 kbps, áñd thát thé 3rd pártý ÍSP í) állóws Cómpáñý rémóté áccéss tó thé CPÉ ór Cústómér Éqúípméñt fór máñágéméñt áñd móñítóríñg púrpósés, íí) próvídés áñ Éthérñét háñdóvér, ííí) próvídés státíc róútáblé ÍP áddréssés, áñd ív) dóés ñót pérfórm ñétwórk áddréss tráñslátíóñ óñ áñý Thírd Pártý Cóññéctívítý Síté ÍP áddréss.]

 

[1.1.2    Súpp~órt f~ór Th~írd P~ártý~ Tráñ~spór~t. Íf ó~útág~é ór p~róbl~ém ís~ déém~éd tó~ bé cá~úséd~ bý th~é 3rd P~ártý~ ÍSP, C~ómpá~ñý wí~ll có~ñtác~t Cús~tómé~r, áñd~ Cúst~ómér~ wíll~ bé ré~spóñ~síbl~é fór~ cóñt~áctí~ñg th~é 3rd P~ártý~ ÍSP f~ór ré~sólú~tíóñ~ óf ál~l ÍSP~ íssú~és.]

 

[1.1.3    Áctí~vátí~óñ óf~ Thír~d Pár~tý Tr~áñsp~órt. T~hé Sé~rvíc~é Áct~ívát~íóñ D~áté s~háll~ bé th~é dát~é ÍP p~ácké~ts cá~ñ bé p~ássé~d bét~wééñ~ Cúst~ómér~’s Thí~rd Pá~rtý C~óññé~ctív~ítý S~íté á~ñd áñ~ý óth~ér sí~té óñ~ thé V~PÑ.]

 

[1.1.4    Thír~d Pár~tý Íñ~ Fóót~príñ~t.]

 

[Á.         Móñ~ítór~íñg S~érví~cé. Có~mpáñ~ý wíl~l móñ~ítór~ áñd m~áñág~é Cús~tómé~r’s Th~írd P~ártý~ Cóññ~éctí~vítý~ Síté~ fróm~ Cómp~áñý’s~ VPÑ ó~pérá~tíóñ~s céñ~tér á~ñd ñó~tífý~ Cúst~ómér~ óf th~é éxí~stéñ~cé óf~ áñý ó~útág~és ór~ prób~léms~ wíth~ thé T~hírd~ Párt~ý Cóñ~ñéct~ívít~ý Sít~é.]

 

[B.         CPÉ áñd Cústómér Éqúípméñt. CPÉ ís próvídéd ás párt óf thé Thírd Pártý íñ Fóótpríñt Cóññéctívítý Sítés hówévér cértáíñ DSL ór Cáblé térmíñátíñg éqúípméñt (é.g. á módém) múst bé próvídéd bý Cústómér áñd ís Cústómér Éqúípméñt. Súch Cústómér Éqúípméñt múst bé máíñtáíñéd bý Cústómér.]

 

[C.        Spá~ré Éq~úípm~éñt. Á~ddít~íóñá~l pré~-cóñf~ígúr~éd có~ld sp~áré C~PÉ má~ý bé r~éñté~d bý t~hé Cú~stóm~ér fó~r áñ á~ddít~íóñá~l móñ~thlý~ chár~gé.]

 

[1.1.5    Thír~d Pár~tý Óú~t óf F~óótp~ríñt~.]

 

[Á.         Cústómér Éqúípméñt. Cústómér sháll púrchásé fróm Cómpáñý pré-cóñfígúréd éñcrýptíñg dévícé(s), ÓÓB módém(s), áñd áñý óthér éqúípméñt (é.g., DSL ór Cáblé módéms) désígñátéd bý Cómpáñý ás ñécéssárý fór thé Cústómér tó créáté á fúñctíóñál Cómpáñý-cómpátíblé VPÑ Thírd Pártý Cóññéctívítý Síté. Súch Cústómér Éqúípméñt múst bé máíñtáíñéd bý Cústómér. Máíñtéñáñcé, répáír ór réplácéméñt óf Cústómér Éqúípméñt ís thé Cústómér’s réspóñsíbílítý.]

 

[Cúst~ómér~ máý é~stáb~lísh~ súch~ Thír~d Pár~tý Có~ññéc~tíví~tý Sí~tés ó~ñlý í~ñ cóú~ñtrí~és wh~éré t~hé éq~úípm~éñt h~ás bé~éñ pr~ópér~lý hó~móló~gáté~d áñd~ thé C~ústó~mér í~s lég~állý~ áúth~óríz~éd tó~ ímpó~rt áñ~d úsé~ súch~ Cúst~ómér~ Éqúí~pméñ~t.]

 

[B.         Móñ~ítór~íñg S~érví~cé. Có~mpáñ~ý wíl~l móñ~ítór~ áñd m~áñág~é Cús~tómé~r’s Th~írd P~ártý~ Cóññ~éctí~vítý~ Síté~ fróm~ Cómp~áñý’s~ VPÑ ó~pérá~tíóñ~s céñ~tér á~ñd ñó~tífý~ Cúst~ómér~ óf th~é éxí~stéñ~cé óf~ áñý ó~útág~és ór~ prób~léms~ wíth~ thé T~hírd~ Párt~ý Cóñ~ñéct~ívít~ý Sít~é.]

 

[C.        Spáré Éqúípméñt. Áddítíóñál pré-cóñfígúréd cóld spáré Cústómér Éqúípméñt máý bé púrcháséd bý thé Cústómér fór áñ áddítíóñál chárgé. Cómpáñý dóés ñót cárrý cóld spáré Cústómér Éqúípméñt íñ Thírd Pártý Óút óf Fóótpríñt cóúñtríés áñd súch Cústómér Éqúípméñt wíll fóllów ñórmál órdéríñg áñd shíppíñg prócédúrés fróm thé Úñítéd Státés.]

 

[1.1.6    Áddí~tíóñ~ál Té~rms á~ñd Có~ñdít~íóñs~.]

 

[Á.         Sér~vícé~ Lévé~l Ágr~éémé~ñt. Ál~l Thí~rd Pá~rtý Ó~út óf~ Fóót~príñ~t sít~és ár~é éxc~lúdé~d fró~m áñý~ Sérv~ícé L~évél~ Ágré~éméñ~t.]

 

[B.         Dís~cóúñ~ts. Th~írd P~ártý~ Cóññ~éctí~vítý~ Síté~s áré~ éxcl~údéd~ fróm~ cálc~úlát~íóñs~ régá~rdíñ~g thé~ ñúmb~ér óf~ VPÑ S~ítés~ fór t~hé pú~rpós~é óf d~étér~míñí~ñg áp~próp~ríát~é dís~cóúñ~t lév~éls.]

 

[C.        Thírd Pártý Óút óf Fóótpríñt Cústómér Éqúípméñt. Cómpáñý ís áctíñg ás á réséllér fór thé Cústómér Éqúípméñt máñúfáctúrér áñd wíll próvídé thém wíth cértáíñ íñfórmátíóñ ábóút thé sóftwáré thát wé réséll. Thís íñfórmátíóñ wíll bé úséd bý thé máñúfáctúrér tó máñágé théír sóftwáré lícéñsés. Thé máñúfáctúrér máý cóñdúct áúdíts óf éñd úsérs tó éñsúré thát théý áré íñ cómplíáñcé wíth sóftwáré lícéñsé térms ássócíátéd wíth thát sóftwáré. Póíñt óf sálé répórts máý bé séñt tó thé máñúfáctúrér íñ thé Úñítéd Státés íñclúdíñg thé fóllówíñg íñfórmátíóñ; Cústómér ñámé, dáté óf Cústómér Éqúípméñt sálé, shíp tó lócátíóñ, íñstállátíóñ cóúñtrý áñd cítý, ñúmbér óf Cústómér Éqúípméñt úñíts sóld áñd módél óf Cústómér Éqúípméñt sóld.]

 

[1.2       Cómp~áñý B~íllé~d Ácc~éss. Á~ Cómp~áñý B~íllé~d Ácc~éss c~óñfí~gúrá~tíóñ~ álló~ws Cú~stóm~érs w~hó há~vé pú~rchá~séd] [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s] o [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Éth~érñé~t Sér~vícé~] [tó ús~é thí~s Cóm~páñý~-bíll~éd dé~dícá~téd á~ccés~s sér~vícé~ íñ có~ñjúñ~ctíó~ñ wít~h ÍP V~PÑ Dé~dícá~téd. Í~P VPÑ~ Dédí~cáté~d sít~és wí~th Có~mpáñ~ý Bíl~léd Á~ccés~s pró~vídé~s CPÉ~ áñd m~áñág~éméñ~t óñl~ý.]

 

[1.3]       [Fáíl~óvér~ Sérv~ícé][. Cúst~ómér~ máý ó~rdér~ ÍSDÑ~ Fáíl~óvér~ ór Br~óádb~áñd F~áíló~vér á~s á fá~ílóv~ér tó~ íts Í~P VPÑ~ Dédí~cáté~d sér~vícé~.]

 

[1.3.1    ÍSDÑ Fáílóvér Sérvícé. Cómpáñý ófférs thé óptíóñ fór ÍSDÑ díál báck-úp sérvícé (DBÚ). DBÚ ófférs úp tó 128 kbps ÍSDÑ báckúp fór prímárý T1 Íñtérñét Dédícátéd Sérvícé. DBÚ ís óñlý áváíláblé wíthíñ thé Ú.S. Máíñláñd. Cómpáñý ófférs twó B cháññél ÍSDÑ cóññéctívítý áñd dúál áñálóg cóññéctívítý; hówévér, bóth cóññéctíóñs máý ñót bé áblé tó bé líñkéd dúríñg évérý séssíóñ. Prícíñg ís báséd óñ áccéss ñót tó éxcééd 744 hóúrs/móñth ór 1488 hóúrs/móñth fór dúál cháññél ÍSDÑ. Prícíñg fór thé DBÚ óptíóñ dóés ñót íñclúdé áñý lócál áccéss chárgés ór ñétwórk ápplícátíóñs féés. Cústómér ís réspóñsíblé fór óbtáíñíñg íts ówñ téléphóñé líñés fór DBÚ.]

 

[Á.         Ñétwórk Ápplícátíóñs. Déscríptíóñs óf thé dómáíñ ñámé, máíl, ñéws sérvícés, áñd óthér ñétwórk ápplícátíóñs áváíláblé íñ cóññéctíóñ wíth DBÚ, áñd thé prícíñg áñd áddítíóñál térms ápplícáblé tó thésé sérvícés, áré sét fórth íñ thé Ñétwórk Ápplícátíóñs Féé Schédúlé áváíláblé át] [www.v~éríz~óñbú~síñé~ss.có~m/tér~ms]. [Cómp~áñý r~ésér~vés t~hé rí~ght t~ó chá~ñgé t~hé ÚR~L fró~m tím~é tó t~ímé, é~fféc~tívé~ úpóñ~ póst~íñg ó~f thé~ cháñ~gés t~ó thá~t ÚRL~ ór ót~hér ñ~ótíc~é tó C~ústó~mér.]

 

[B.         Éxpédíté Sérvícé. Éxpédíté sérvícé mákés thé ñéw cóññéctíóñ ópérátíóñál fóúr (4) búsíñéss dáýs áftér Cústómér’s récéípt óf á cóñfírmátíóñ fáx. Úpóñ CPÉ árrívál, Cústómér múst ímmédíátélý cóñtáct Cómpáñý fór cóñfígúrátíóñ. Príór tó CPÉ árrívál, Cústómér ís réspóñsíblé tó éñsúré áll télcó ór ÍSDÑ líñés áré íñstálléd áñd íñ própér wórkíñg órdér. Fáílúré tó cómplý wíth áñý óf thé ábóvé íñválídátés íñstállátíóñ tímé gúáráñtéés. Áñý déláýs cáúséd bý íñcómpátíbílítíés bétwééñ Cústómér’s sýstém áñd Cómpáñý-próvídéd Éqúípméñt wíll álsó íñválídáté íñstállátíóñ tímé gúáráñtéés. Théré ís áñ áddítíóñál óñé-tímé féé íf Cústómér élécts éxpédíté sérvícé.]

 

[1.3.2    Bróádbáñd Fáílóvér Sérvícé. ÍP VPÑ fáílóvér víá bróádbáñd áccéss próvídés fór á sécóñdárý ÍP VPÑ túññél tó bé úséd íñ thé évéñt thé prímárý áccéss círcúít fáíls (“Bróádbáñd Fáílóvér”). Bróádbáñd Fáílóvér ís áváíláblé fór Íñtérñét Dédícátéd, Cáblé ór DSL prímárý tráñspórt. Bróádbáñd Fáílóvér úsés thé fóllówíñg bróádbáñd áccéss týpés: Cómpáñý-próvídéd céllúlár áccéss, Cómpáñý ór thírd pártý DSL áccéss, ór Cómpáñý ór thírd pártý cáblé áccéss. Cústómér múst púrchásé bróádbáñd áccéss víá á sépáráté ágrééméñt, éíthér fróm Cómpáñý ór á thírd pártý. Bróádbáñd Fáílóvér ís óñlý áváíláblé fór prímárý tráñspórt íñ thé Ú.S. Máíñláñd, Áláská áñd Háwáíí.]

 

[Á.         DSL~ áñd C~áblé~ Fáíl~óvér~. Thé t~érms~ fór C~ómpá~ñý ór~ Thír~d Pár~tý DS~L áñd~ Cábl~é ácc~éss f~ór Br~óádb~áñd F~áíló~vér á~ré th~é sám~é ás f~ór Có~mpáñ~ý ór T~hírd~ Párt~ý DSL~ ór Cá~blé á~s prí~márý~ tráñ~spór~t ás s~hówñ~ ábóv~é.]

 

[B.         Cóm~páñý~ Próv~ídéd~ Céll~úlár~ Fáíl~óvér~.] [Fór Bróádbáñd Fáílóvér víá Cómpáñý próvídéd céllúlár áccéss, Cómpáñý wíll próvídé CPÉ ás párt óf thé móñthlý récúrríñg chárgé. Cústómér máý óbtáíñ á céllúlár síté súrvéý órdéréd fróm áñd próvídéd bý Cómpáñý. Cómpáñý wíll wórk tó résólvé íssúés rélátéd tó thé céllúlár áccéss, hówévér Cústómér hás fíñál réspóñsíbílítý tó résólvé fór áñý íssúés wíth céllúlár sérvícé thát hávé áñ ímpáct óñ ÍP VPÑ Dédícátéd. Cómpáñý múst áppróvé sítés wíth céllúlár áccéss íñ ádváñcé tó détérmíñé ápprópríáté céllúlár áccéss CPÉ.]

 

[2.         CPÉ á~ñd Cú~stóm~ér Éq~úípm~éñt Ó~ptíó~ñs. Th~é fól~lówí~ñg CP~É áñd~ Cúst~ómér~ Éqúí~pméñ~t Ópt~íóñs~ áré á~váíl~áblé~.]

 

[2.1       VPÑ Ó~ñ-sít~é Íñs~táll~átíó~ñ. (íñc~lúdé~d wít~h Dát~á Céñ~tér C~ólóc~átíó~ñ)]

 

[2.1.1    Áváí~lábí~lítý~. VPÑ Ó~ñ-sít~é Íñs~táll~átíó~ñ ís ó~ñlý á~váíl~áblé~ íñ th~é Ú.S. M~áíñl~áñd.]

 

[2.1.2    Préréqúísítés: Príór tó VPÑ Óñ-síté Íñstállátíóñ, Cústómér ágréés tó prépáré á cómpátíblé spácé fór thé ñécéssárý éqúípméñt, próvídé áñ ádéqúáté pówér sóúrcé áñd démárcáté á dédícátéd áñálóg téléphóñé círcúít áñd spácé fór áñ áñálóg téléphóñé líñé fór ÍP VPÑ Dédícátéd. Fór sítés wíthíñ thé Ú.S. Máíñláñd, Cómpáñý wíll órdér áñd próvídé thé dédícátéd áñálóg téléphóñé círcúít fór thé ÓÓB módém át ñó áddítíóñál cóst.]

 

[2.1.3    Prépárátíóñ óf Dévícés ór Sérvícés. Cústómér ís réspóñsíblé fór mákíñg cháñgés tó ór cóñfígúrátíóñ óf dévícés ór sérvícés óthér tháñ thé VPÑ ítsélf (é.g., Dómáíñ Ñámé Sérvér, Símplé Máíl Tráñsfér Prótócól Sérvér, Thírd Pártý Próxý Sérvér, Wíñdóws ÑT Sérvícés, Lótús Ñótés Sérvérs, Ñóvéll Sérvérs, fílé ór príñt sérvérs, étc.). Thé Cómpáñý íñstállátíóñ éñgíñéér máý récómméñd tó Cústómér thé ñécéssárý cóñfígúrátíóñ cháñgés, bút wíll ñót pérfórm thésé cháñgés.]

 

[2.1.4    Íñstállátíóñ Dátés. Íñstállátíóñ dátés áré súbjéct tó thé áváílábílítý óf á Cómpáñý íñstállátíóñ éñgíñéér. Cústómér máý cáñcél íñstállátíóñ réqúésts wíthóút péñáltý móré tháñ thréé búsíñéss dáýs príór tó thé íñstállátíóñ dáté. Íñstállátíóñ réqúésts cáñcélléd wíthíñ thréé búsíñéss dáýs óf thé íñstállátíóñ dáté wíll bé súbjéct tó á cáñcéllátíóñ chárgé óf 50 pércéñt óf thé ápplícáblé ñóñ-récúrríñg chárgé fór thé sérvícés cáñcélléd.]

 

[2.1.5    Cóñflícts. Cústómér répréséñts áñd wárráñts thát thé óñ-síté íñstállátíóñ wíll ñót cóñflíct wíth áñý ágrééméñts ór óblígátíóñs bétwééñ Cústómér áñd áñý thírd pártíés, áñd ágréés tó íñdémñífý áñd déféñd Cómpáñý áñd íts cóñtráctórs fróm áñý lóssés, dámágés, cósts, ór éxpéñsés résúltíñg fróm cláíms ór állégátíóñs árísíñg óút óf ór rélátíñg tó á bréách óf thís wárráñtý.]

 

[2.1.6    Óthér Réqúíréméñts. Óñ-síté íñstállátíóñ íñclúdés íñsídé wíríñg áñd sét-úp óf CPÉ ór Cústómér Éqúípméñt. Óñ-síté íñstállátíóñ ís súbjéct tó límítátíóñs áñd réqúíréméñts, íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó; (á) thé tótál léñgth óf thé íñsídé wíré íñstálléd wíll ñót éxcééd 150 líñéár féét, (b) thé tótál íñstállátíóñ tímé wíll ñót éxcééd 2.5 hóúrs óf lábór óñ-síté íñclúdíñg CPÉ ór Cústómér Éqúípméñt íñstállátíóñ áñd cóñfígúrátíóñ pérfórméd dúríñg óñé síté vísít, (c) íñstállátíóñ máý íñvólvé súrfácé íñstállátíóñ ór íñstállátíóñ thróúgh áváíláblé dúcts ór óthér réásóñáblý áccéssíblé cóñdúíts, (d) íñstállátíóñ dóés ñót íñclúdé móvíñg fúrñítúré, módífýíñg fíxtúrés, rúññíñg cóñdúít ór óthér síté cháñgés, (é) íñstállátíóñ máý íñvólvé dríllíñg thróúgh wálls, flóórs áñd céílíñg, éxcépt dríllíñg óf másóñrý móré tháñ óñé íñch thíñk, ór áñý hólé thát péñétrátés thé búíldíñg sláb, ráíséd flóór slábs, blóck wálls ór áñý súrfácé thát réqúírés á hámmér ór spécíál dríll ís ñót íñclúdéd, (f) íñstállátíóñ wíll óñlý bé dóñé íñ lócátíóñs ñó móré tháñ 12 féét íñ héíght fróm thé gróúñd ór flóór, (g) áñ íñdústrý stáñdárd íñdóór/óútdóór 4 páír wíré, áñd (h) á sáfétý décísíóñ bý Cómpáñý príór tó pérfórmíñg áñý wíríñg íñstállátíóñ. Úñdér ñó círcúmstáñcés wíll Cómpáñý próvídé óñ-síté íñstállátíóñ íñ áñ éñvíróñméñt ór cóñdítíóñ thát ít réásóñáblý détérmíñés tó bé úñsáfé.]

 

[2.2       Éñcr~ýptí~óñ. Có~mpáñ~ý wíl~l cóñ~fígú~ré VP~Ñ Róú~térs~ wíth~ ÁÉS, 3D~ÉS ór~ DÉS é~ñcrý~ptíó~ñ bás~éd óñ~ Cúst~ómér~ réqú~ést. É~ñcrý~ptíó~ñ lév~éls m~áý bé~ límí~téd b~ý ápp~lícá~blé l~áw.]

 

[2.3       VPÑ wíth Máñágéd Édgé Róútér. Thé máñágéd édgé róútér cóñfígúrátíóñ úsés á ñóñ-éñcrýptíñg édgé róútér íñ fróñt óf thé Róútér. Thís állóws fór fléxíbílítý óf úpgrádés ás wéll ás scálábílítý fór múltíplé sérvícés fór thé Cústómér. Thé máñágéd édgé róútér sérvícé ís ófféréd íñ twó cóñfígúrátíóñs:]

 

[2.3.1    Cómpáñý-Máñágéd Édgé Róútér. Íñ thís cóñfígúrátíóñ, Cómpáñý máñágés bóth thé Édgé Róútér áñd Róútér. Thís cóñfígúrátíóñ ís órdéréd ás á stáñdárd ÍP VPÑ Dédícátéd óñ thé Édgé Róútér ás wéll ás óñé dúál Róútér ás éñcrýptíñg róútér. Cústómér wíll bé bílléd fór thé stáñdárd ÍP VPÑ Dédícátéd ás wéll ás áñ áddítíóñál dúál Róútér.]

 

[2.3.2    Cústómér-Máñágéd Édgé Róútér. Íñ thís cóñfígúrátíóñ, Cómpáñý máñágés thé Róútér bút Cústómér máñágés thé Édgé Róútér. Sítés wíth Cústómér-máñágéd Édgé Róútér wíll ñót bé élígíblé fór SLÁs áñd wíll ñót bé úséd íñ SLÁ cálcúlátíóñs. Thís cóñfígúrátíóñ ís órdéréd ás stáñdárd ÍP VPÑ Dédícátéd. Cústómér wíll úsé théír ówñ Édgé Róútér.]

 

[2.4       Cóld Spáré. Át Cústómér’s óptíóñ, á cóld spáré dévícé ís pré-shíppéd tó thé síté fór úsé íf thé prímárý dévícé fáíls. Fór Thírd Pártý Óút óf Fóótpríñt sítés, cóld spáré Cústómér Éqúípméñt ís shíppéd tó Cústómér lócátíóñ íñ Ú.S. Máíñláñd, Áláská, ór Háwáíí. Ñó cóñfígúrátíóñ ís ápplíéd tó thé Cústómér Éqúípméñt príór tó shípméñt áñd Cústómér máý bé réqúíréd tó úñpáck thé éqúípméñt áñd áttách thé pówér áñd dátá cáblés át thé díréctíóñ óf á Cómpáñý ópérátíóñs éñgíñéér.]

 

 [2.5      VPÑ wíth Íñtérñét Fíréwáll Sérvícé. Cústómérs éléctíñg Íñtérñét Fíréwáll Sérvícé, whéthér éléctíñg thé máñágéd ór úñmáñágéd óptíóñ (thé “Fíréwáll Sérvícé”), múst sígñ á sépáráté ágrééméñt wíth Cómpáñý fór Fíréwáll Sérvícé. Thé Fíréwáll Sérvícé ís á sécúrítý sólútíóñ fór Íñtérñét áccéss Cústómérs áñd ís ófféréd ás á máñágéd sérvícé (whéréíñ Cómpáñý próvídés fíréwáll cóñfígúrátíóñ, ádmíñístrátíóñ, móñítóríñg, répórt géñérátíóñ, súppórt, áñd thé úsé óf á fíréwáll sýstém ówñéd, máíñtáíñéd áñd súppórtéd bý Cómpáñý) ór ás á Cústómér-máñágéd sérvícé whéréíñ Cómpáñý wíll séll thé fíréwáll sóftwáré áñd CPÉ tó Cústómér, ás próvídéd íñ thé Fíréwáll Sérvícé ágrééméñt. Cústómér máý éléct óñ-síté íñstállátíóñ óf thé Fíréwáll Sérvícé fór áñ áddítíóñál féé. VPÑ wíth Íñtérñét Fíréwáll Sérvícé ís á dífféréñt ófféríñg tháñ thé Émbéddéd Fíréwáll óptíóñ déscríbéd bélów.]

 

[2.5.1    Cómp~áñý-M~áñág~éd Fí~réwá~ll Óp~tíóñ~s. Thé~ fóll~ówíñ~g ÍP V~PÑ Má~ñágé~d Fír~éwál~l Sér~vícé~ cóñf~ígúr~átíó~ñs ár~é ává~íláb~lé. Éá~ch có~ñfíg~úrát~íóñ í~s áút~ómát~ícál~lý bí~lléd~ úñdé~r sép~árát~é líñ~é íté~m:]

 

[Á.         Sér~íál C~óñfí~gúrá~tíóñ~. Íñ th~é sér~íál c~óñfí~gúrá~tíóñ~ óf th~é ÍP V~PÑ Má~ñágé~d Fír~éwál~l Sér~vícé~, áll V~PÑ áñ~d Íñt~érñé~t trá~ffíc~ flów~s fró~m thé~ Íñté~rñét~ thró~úgh t~hé Ró~útér~ áñd t~hé sé~léct~éd má~ñágé~d fír~éwál~l tó t~hé Cú~stóm~ér's~ LÁÑ.]

 

[B.         Párállél Cóñfígúrátíóñ wíth Cómpáñý-Máñágéd Dówñstréám Róútér. Íñ thé párállél cóñfígúrátíóñ óf thé máñágéd Fíréwáll Sérvícé wíth Cómpáñý-máñágéd dówñstréám Róútér, thé VPÑ áñd Íñtérñét tráffíc áré splít bétwééñ thé Róútér áñd thé fíréwáll. Thé fíréwáll ís thé défáúlt róúté, wíth státíc róútés sétúp tó thé Róútér fór VPÑ tráffíc. Thís cóñfígúrátíóñ úsés thréé róútérs.]

 

[C.        Párállél Cóñfígúrátíóñ wíth Cústómér-Máñágéd Dówñstréám Róútér. Thís cóñfígúrátíóñ ís thé sámé ás thé párállél cóñfígúrátíóñ wíth Cómpáñý-máñágéd dówñstréám róútér cóñfígúrátíóñ ábóvé éxcépt thát thé dówñstréám róútér ís máñágéd bý Cústómér.]

 

[D.        Párállél Cóñfígúrátíóñ Wíthóút Dówñstréám Róútér. Íñ thís cóñfígúrátíóñ, thé VPÑ áñd íñtérñét tráffíc ís splít bétwééñ thé Róútér áñd thé fíréwáll. Thé Róútér ís thé défáúlt róúté fór áll tráffíc, wíth Íñtérñét tráffíc róútéd tó thé fíréwáll.]

 

[2.5.2    VPÑ wíth Cústómér-Máñágéd Fíréwáll. Íñ thís cóñfígúrátíóñ, Cómpáñý wíll próvídé récómméñdátíóñs fór Cústómér’s cóñfígúrátíóñ áñd máñágéméñt óf íts ówñ fíréwálls tó wórk wíth ÍP VPÑ Dédícátéd. Thésé récómméñdátíóñs áré référéñcé óñlý áñd Cústómér wíll bé sólélý réspóñsíblé fór thé próvísíóñíñg, íñstállátíóñ, cóñfígúrátíóñ áñd óñgóíñg máñágéméñt óf súch fíréwálls, whích múst bé cómpátíblé wíth ÍP VPÑ Dédícátéd áñd thé Cómpáñý ñétwórk. Fáílúré óf thé Cústómér-próvídéd fíréwáll tó bé cómpátíblé wíth ÍP VPÑ Dédícátéd áñd thé Cómpáñý ñétwórk wíll méáñ Cómpáñý wíll ñót bé réspóñsíblé fór máñágéméñt óf ÍP VPÑ Dédícátéd ór fáílúré óf ÍP VPÑ Dédícátéd fór thát síté áñd Cústómér wíll ñót bé qúálífíéd fór SLÁs. Cómpáñý résérvés thé ríght tó cháñgé réqúíréméñts áñd cóñfígúrátíóñ át áñý tímé. Cústómér-máñágéd fíréwálls áré ófféréd íñ thé fóllówíñg twó cóñfígúrátíóñs:]

 

[Á.         Sér~íál C~óñfí~gúrá~tíóñ~. Íñ th~é sér~íál c~óñfí~gúrá~tíóñ~, áll V~PÑ áñ~d Íñt~érñé~t trá~ffíc~ flów~s fró~m thé~ Íñté~rñét~ thró~úgh t~hé Ró~útér~ áñd t~hé fí~réwá~ll tó~ thé C~ústó~mér'~s LÁÑ~. Thís~ cóñf~ígúr~átíó~ñ ís ó~rdér~éd ás~ á stá~ñdár~d ÍP V~PÑ Dé~dícá~téd.]

 

[B.         Párállél Cóñfígúrátíóñ Wíthóút Dówñstréám Róútér. Íñ thís cóñfígúrátíóñ, thé VPÑ áñd íñtérñét tráffíc ís splít bétwééñ thé Róútér áñd thé fíréwáll. Thé Róútér ís thé défáúlt róúté fór áll tráffíc, wíth Íñtérñét tráffíc róútéd tó thé fíréwáll. Thís cóñfígúrátíóñ ís órdéréd ás á stáñdárd ÍP VPÑ Dédícátéd óñ thé Édgé Róútér ás wéll ás óñé dúál Róútér ás éñcrýptíñg róútér.]

 

[2.6       Qúálítý óf Sérvícé (QóS). Wíth QóS, thé Róútér ór Cústómér's ápplícátíóñs, át Cústómér’s óptíóñ, márk tráffíc fór ássígñméñt tó óñé óf fóúr QóS tráffíc príórítý clássés (ÉF, ÁF2, ÁF3 áñd BÉ) fór T1 áñd ÑxT1 MLFR cóññéctíóñs ór óñé óf twó QóS clássés (ÉF áñd BÉ) fór T3 cóññéctíóñs (éxclúdíñg Tíéréd T3), báséd óñ thé ÍP précédéñcé séttíñgs thát Cústómér ápplíés tó thé Týpé óf Sérvícé (TóS) býté íñ thé ÍP héádér. Báséd óñ thé tráffíc príórítíés sét bý Cústómér, thé váríóús tráffíc flóws áré próvídéd á pórtíóñ óf báñdwídth thát fávórs híghér príórítý tráffíc óvér lówér príórítý tráffíc dúríñg tímés óf cóñgéstíóñ. Cústómér máý ádjúst íts QóS cóñfígúrátíóñ bý súbmíttíñg á stáñdárd cháñgé máñágéméñt réqúést.]

 

[3.         Róútér Éñháñcéd Féátúrés. Cómpáñý próvídés cóñfígúrátíóñ, ímpléméñtátíóñ, ádmíñístrátíóñ, móñítóríñg, súppórt, áñd répórtíñg (íf ápplícáblé) fór thé Róútér féátúrés séléctéd bý Cústómér át íñstáll ór fróm tímé tó tímé ás párt óf thé óvéráll máñágéméñt óf ÍP VPÑ Dédícátéd sérvícé. Úñléss óthérwísé ñótéd, thé féátúrés áré próvídéd ás áñ émbéddéd ópérátíñg sérvícé féátúré. Thé séléctéd féátúré ís ópérátíóñál úpóñ thé Cómpáñý ñétwórk ópérátíóñs céñtér áccéptáñcé óf thé Róútér féátúré fór máñágéméñt. Cómpáñý wíll próvídé réléváñt sóftwáré pátchés áñd úpgrádés ás próvídéd bý thé Róútér máñúfáctúrér fróm tímé tó tímé fór íñstállátíóñ dúríñg á schédúléd máíñtéñáñcé péríód. Róútér féátúrés áré áváíláblé fór áñ áddítíóñál chárgé pér móñth pér Róútér, áñd máý óñlý bé áváíláblé fór cértáíñ Róútérs ás détérmíñéd bý Cómpáñý ór máý réqúíré cústóm súppórt fróm Cómpáñý.]

 

[3.1       Émbé~ddéd~ Fíré~wáll~. Émbé~ddéd~ Fíré~wáll~ ís á R~óúté~r bás~éd fí~réwá~ll sé~rvíc~é thá~t] [éstá~blís~hés C~ómpá~ñý má~ñágé~d fír~éwál~l pól~ícíé~s óñ t~hé Ró~útér~. Cómp~áñý m~áñág~és Cú~stóm~ér-sé~léct~áblé~ “zóñé~s” (é.g. é~xtér~ñál ó~r úñt~rúst~éd, íñ~térñ~ál ór~ trús~téd, D~MZ), fí~réwá~ll pó~lící~és, áñ~d fír~éwál~l rúl~é sét~s bét~wééñ~ áll z~óñés~.]

 

[3.1.1    Fíréwáll Répórtíñg. Úñléss óthérwísé próvídéd thís féátúré ís ñót áváíláblé fór ñéw órdérs ór réñéwál óñ ór áftér Ápríl 1, 2010. Fíréwáll répórtíñg ís áñ óptíóñ tó Émbéddéd Fíréwáll. Cústómér tráffíc fíréwáll répórts wíll bé áváíláblé óñ á róllíñg básís, wíth thé látést twó móñths’ répórts áváíláblé fór víéwíñg óñ thé Cústómér Pórtál.]

 

[3.2       Cóñt~éñt F~ílté~ríñg~ Féát~úré. C~óñté~ñt Fí~ltér~íñg í~s á Ró~útér~ básé~d sér~vícé~ thát~ álló~ws Cú~stóm~ér tó~ cóñt~ról w~éb-bá~séd c~óñté~ñt ác~céss~éd bý~ éñd ú~sérs~.] [Cóñtéñt fíltéríñg féátúré ís úséd wíth á Cústómér próvídéd áñd máñágéd Wébséñsé sérvér ór cóñfígúréd tó séléct úp tó 25 ÚRL fíltérs (Líst-báséd Fíltéríñg), ór bóth. Cómpáñý cóñfígúrés cóñtéñt fíltéríñg tó íñtérfácé wíth Cústómér’s Wébséñsé sérvér báséd óñ íñfórmátíóñ próvídéd bý Cústómér. Íf Líst-báséd Fíltéríñg ís úséd, ít wíll bé áctívátéd whéñ (í) thé cóññéctíóñ tó Cústómér-máñágéd Wébséñsé sérvér fáíls, ór (íí) Cústómér dóés ñót hávé Wébséñsé sérvér. Cústómér máý réqúést módífícátíóñs tó ÚRL fíltér líst óñ thé Róútér víá thé stáñdárd cháñgé máñágéméñt prócéss.]

 

[3.3       Cóñt~éñt D~élív~érý F~éátú~ré. Úñ~léss~ óthé~rwís~é pró~vídé~d thí~s féá~túré~ ís ñó~t ává~íláb~lé fó~r ñéw~ órdé~rs ór~ réñé~wál ó~ñ ór á~ftér~ Ñóvé~mbér~ 1, 2009.] [Thís~ féát~úré í~s ává~íláb~lé ás~ á Róú~tér m~ódúl~é thá~t pró~vídé~s fór~ cách~íñg ó~f Cús~tómé~r wéb~-básé~d cóñ~téñt~ tó st~óré f~réqú~éñtl~ý réq~úést~éd wé~b cóñ~téñt~ óñ th~é Róú~tér m~ódúl~é.]

 

[3.4       Éthé~rñét~ LÁÑ F~éátú~ré.] [Thís féátúré ís óñlý áváíláblé ás á LÁÑ cárd óñ á Róútér. Thé LÁÑ cárd próvídés fór áddítíóñál LÁÑ pórts (stáñdárd ór wíth pówér óvér Éthérñét, (PóÉ)). Cómpáñý móñítórs thé LÁÑ cárd géñérállý, bút ñót íñdívídúál pórts óñ thé LÁÑ cárd. Cústómér máý réqúést módífícátíóñs tó LÁÑ cóñfígúrátíóñs víá thé Stáñdárd Cháñgé Máñágéméñt prócéss.]

 

[3.5       Íñtrúsíóñ Prévéñtíóñ Féátúré. Íñtrúsíóñ Prévéñtíóñ ís á Róútér báséd sérvícé thát détécts, álérts, áñd íñ sómé cásés blócks áttácks (íñtrúsíóñs) óñ thé Cústómér ñétwórk. Cómpáñý cóñfígúrés stáñdárd íñtrúsíóñ prévéñtíóñ sígñátúré fílés próvídéd bý thé Róútér máñúfáctúrér. Áll Róútérs cóñfígúréd wíth thé íñtrúsíóñ prévéñtíóñ féátúré wíll cóñtáíñ thé sámé sígñátúré fílé. Thé íñtrúsíóñ prévéñtíóñ sígñátúré fílé ís cóñfígúréd wíth défáúlt áctíóñs fór éách sígñátúré tó éíthér (í) blóck thé áttáck áñd dróp thé tráffíc, (íí) blóck thé áttáck áñd rését thé cóññéctíóñ, (ííí) géñéráté áñ álárm, ór (ív) pérfórm á cómbíñátíóñ óf thé ábóvé lístéd áctíóñs ás détérmíñéd bý Cómpáñý. Úpóñ réqúést fróm Cústómér, álárms géñérátéd bý thé íñtrúsíóñ prévéñtíóñ féátúré cáñ álsó bé róútéd tó Cústómér-ówñéd sýslóg sérvér(s). Cómpáñý úplóáds ñéw sígñátúré fílés tó thé Róútér ás ñéw sígñátúré fílés áré réléáséd bý thé Róútér máñúfáctúrér fróm tímé tó tímé.]

 

[3.5.1    Íñtrúsíóñ Prévéñtíóñ Répórtíñg. Úñléss óthérwísé próvídéd thís féátúré ís ñót áváíláblé fór ñéw órdérs ór réñéwál óñ ór áftér Ápríl 1, 2010. Íñtrúsíóñ Prévéñtíóñ répórtíñg ís áñ óptíóñ tó thé Íñtrúsíóñ Prévéñtíóñ féátúré. Répórts áré áváíláblé óñ á róllíñg básís, wíth thé látést twó móñths’ répórts áváíláblé fór víéwíñg óñ thé Cústómér Pórtál.]

 

[ÍV.        RÁ~TÉS Á~ÑD CH~ÁRGÉ~S: Íñ á~ddít~íóñ t~ó thé~ ráté~s áñd~ chár~gés s~ét fó~rth í~ñ thé~ Cúst~ómér~'s sé~rvíc~é ágr~éémé~ñt ór~ sérv~ícé á~ttác~hméñ~t, thé~ fóll~ówíñ~g ñóñ~récú~rríñ~g chá~rgés~ áppl~ý:]

 

[1.]         [Ádmí~ñíst~rátí~vé Ñó~ñréc~úrrí~ñg Ch~árgé~s]

 

[2.]         [Pápé~r Íñv~óícé~ Chár~gé]

 

[3.]         [Cóñv~éñíé~ñcé P~áýmé~ñt Ch~árgé~]

 

[V.         TÉR~MS ÁÑ~D CÓÑ~DÍTÍ~ÓÑS: Í~ñ ádd~ítíó~ñ tó t~hé] [Óñlí~ñé Má~stér~ Térm~s - Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs ó~f Sér~vícé~][, thé f~ólló~wíñg~ térm~s áñd~ cóñd~ítíó~ñs áp~plý:]

 

[1.         VPÑ Désígñ. Thé désígñ óf thé VPÑ sháll bé próvídéd bý Cómpáñý báséd óñ íñfórmátíóñ próvídéd bý Cústómér tó Cómpáñý. Ít ís thé Cústómér's réspóñsíbílítý tó próvídé áll íñfórmátíóñ réásóñáblý réqúéstéd bý Cómpáñý íñ cóññéctíóñ wíth thé próvísíóñ óf thé VPÑ áñd tó éñsúré thát áll súch íñfórmátíóñ ís áccúráté, cómplété áñd úp-tó-dáté. Cústómér úñdérstáñds thát shóúld Cústómér désíré tó cháñgé thé désígñ óf thís VPÑ, thé désígñ múst bé mútúállý ágrééd úpóñ íñ wrítíñg príór tó ímpléméñtátíóñ áñd múst fáll wíthíñ áccéptáblé Cómpáñý pródúct párámétérs. Áñý módífícátíóñs máý réqúíré módífícátíóñs tó thé móñthlý récúrríñg chárgés áñd máý áfféct thé ápplícátíóñ óf Sérvícé Lévél Ágrééméñts.]

 

[2.         CPÉ, Cústómér Éqúípméñt áñd Máñágéméñt. Cústómér wíll próvídé Cómpáñý wíth súch áccéss tó CPÉ áñd Cústómér Éqúípméñt úñdér Cústómér’s cóñtról áñd súch ássístáñcé ás Cómpáñý réásóñáblý réqúírés tó próvídé ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícé. Cústómér sháll: (á) máíñtáíñ thé CPÉ íñ áccórdáñcé wíth thé réásóñáblé íñstrúctíóñs óf Cómpáñý ás máý bé gívéñ fróm tímé tó tímé; (b) ñót módífý, rélócáté, ór íñ áñý wáý íñtérféré wíth thé CPÉ; áñd (c) ñót cáúsé thé CPÉ tó bé répáíréd, sérvícéd, ór óthérwísé áccésséd éxcépt bý, ór úñdér thé íñstrúctíóñ óf, áñ áúthórízéd répréséñtátívé óf Cómpáñý. Cústómér sháll bé líáblé fór áñý áñd áll dámágé tó CPÉ cáúséd bý thé áct ór ómíssíóñ óf Cústómér ór thé málfúñctíóñ ór fáílúré óf áñý Cústómér éqúípméñt. CPÉ dóés ñót íñclúdé thé Cómpáñý ÍP ñétwórk ór áñý Cústómér Éqúípméñt, íñclúdíñg Cústómér Éqúípméñt ácqúíréd bý Cústómér fróm Cómpáñý. ]

 

 [3.        Téchñícál Óblígátíóñs. Fór thé dúrátíóñ óf Cústómér’s úsé óf ÍP VPÑ Dédícátéd, Cústómér ágréés tó: (á) bé réspóñsíblé fór thé cómplíáñcé óf íts Áúthórízéd Úsérs wíth thé Éñd Úsér Térms & Cóñdítíóñs sét fórth bélów; (b) désígñáté áñd máíñtáíñ áñ áúthórízéd sýstém ádmíñístrátór réspóñsíblé fór ádmíñístéríñg Áúthórízéd Úsér áccóúñts; (c) bé sólélý réspóñsíblé fór áll Áúthórízéd Úsér áccóúñts, súppórt, bíllíñg, áñd cólléctíóñs, ás ápplícáblé; áñd (d) bé sólélý réspóñsíblé fór thé sét-úp, ádmíñístrátíóñ, áñd máíñtéñáñcé víá sécúré cóññéctíóñ óf áll Áúthórízéd Úsér áccóúñts, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ Áúthórízéd Úsér ídéñtífícátíóñs áñd pásswórds. Cómpáñý sháll próvídé sécóñd-lévél téchñícál súppórt tó Cústómér régárdíñg thé ádmíñístrátíóñ óf Áúthórízéd Úsér áccóúñts, áñd résérvés thé ríght tó áccéss áñd révísé áñý CPÉ cóñfígúrátíóñ whéré réqúíréd tó sátísfý thé óblígátíóñs óf thé sérvícé ágrééméñt ór áñý órdér. Cómpáñý sháll ñót bé réspóñsíblé fór thé íñáccúrácý ór dísclósúré óf áñý cóñfígúrátíóñ tó Áúthórízéd Úsérs.]

 

[4.         Éñd Ú~sér T~érms~ & Cóñd~ítíó~ñs.]

 

[Cómpáñý éxércísés ñó cóñtról óvér thé cóñtéñt óf thé íñfórmátíóñ pássíñg thróúgh Cómpáñý ñétwórk, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ Cómpáñý’s hóst cómpútérs, ñétwórk húbs, áñd póíñts óf préséñcé. CÓMPÁÑÝ MÁKÉS ÑÓ WÁRRÁÑTÍÉS ÓF ÁÑÝ KÍÑD, WHÉTHÉR ÉXPRÉSS ÓR ÍMPLÍÉD, FÓR ÍP VPÑ DÉDÍCÁTÉD ÁÑD DÍSCLÁÍMS ÁÑÝ WÁRRÁÑTÝ ÓF MÉRCHÁÑTÁBÍLÍTÝ ÓR FÍTÑÉSS FÓR Á PÁRTÍCÚLÁR PÚRPÓSÉ.]

 

[ÍP VPÑ Dédícátéd ís próvídéd tó Áúthórízéd Úsérs óñlý. Résálé tó ór úsé bý óthér pérsóñs ór éñtítíés ís próhíbítéd. Cómpáñý wíll ñót bé réspóñsíblé fór áñý dámágé áñ Áúthórízéd Úsér súfférs. Thís íñclúdés dámágés résúltíñg fróm lóss óf dátá dúé tó déláýs, ñóñdélívéríés, mísdélívéríés, ór sérvícé íñtérrúptíóñs. Úsé óf áñý íñfórmátíóñ óbtáíñéd víá thé Ñétwórk ís át thé Áúthórízéd Úsér’s ówñ rísk.]

 

[Úsé ó~f ÍP V~PÑ Dé~dícá~téd í~s súb~jéct~ tó th~é Ácc~éptá~blé Ú~sé Pó~lícý~ (“Pólí~cý”) fó~r thé~ cóúñ~trý í~ñ whí~ch áñ~ Áúth~óríz~éd Ús~ér có~ññéc~ts tó~ thé Ñ~étwó~rk, ás~ sét f~órth~ át] [www.v~éríz~óñbú~síñé~ss.có~m/tér~ms][, áñd í~f ñó P~ólíc~ý éxí~sts f~ór th~át có~úñtr~ý, thé~ Ú.S. Pó~lícý~ shál~l ápp~lý. Có~mpáñ~ý rés~érvé~s thé~ rígh~t tó s~úspé~ñd ór~ térm~íñát~é áñ Á~úthó~rízé~d Úsé~r’s ác~cóúñ~t fór~ áñý á~ctúá~l ór t~hréá~téñé~d víó~látí~óñ óf~ thé P~ólíc~ý.]

 

[5.         Úñáúthórízéd Úsé. Cústómér ís ádvíséd thát úsé óf ÍP VPÑ Dédícátéd cárríés á rísk óf váríóús fórms óf fráúd, íñclúdíñg bút ñót límítéd tó, úñáúthórízéd ór fráúdúléñt úsé óf ÍP VPÑ Dédícátéd (Úñáúthórízéd Úsé) bý pérsóñs whó óbtáíñ Cústómér’s hóst ñámés, ÚÍC códés, pásswórds ór óthér áúthéñtícátíóñ-rélátéd íñfórmátíóñ úséd íñ cóññéctíóñ wíth ÍP VPÑ Dédícátéd. Cústómér ís réspóñsíblé fór (í) éxércísíñg dúé dílígéñcé íñ prótéctíñg Cústómér sýstéms áñd íñfórmátíóñ thát míght bé úséd tó áccéss, éxplóít, ór óthérwísé úsé ÍP VPÑ Dédícátéd, (íí) módífýíñg, úpdátíñg, délétíñg áñd óthérwísé ádmíñístéríñg súch áccéss íñfórmátíóñ áñd pásswórds wíth réspéct tó Áúthórízéd Úsér áccóúñts, áñd (ííí) prómptlý ñótífýíñg Cómpáñý íñ wrítíñg óf áñý sécúrítý cómprómísé wíth réspéct tó súch íñfórmátíóñ ór Áúthórízéd Úsér áccóúñts. Cústómér sháll bé réspóñsíblé fór páýméñt óf rátés, féés, chárgés áñd súrchárgés íñcúrréd fór áll úságé óf ÍP VPÑ Dédícátéd, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ, Úñáúthórízéd Úsé óf ÍP VPÑ Dédícátéd. Thís óblígátíóñ sháll ñót ápplý wíth réspéct tó Úñáúthórízéd Úsé thát ís dúé tó Cómpáñý’s ñéglígéñt ór wíllfúl míscóñdúct.]

 

[6.         Sérvícé Díscláímér. Íñ ñó évéñt sháll Cómpáñý bé héld líáblé fór áñý sécúrítý bréách éxpéríéñcéd bý Cústómér, whéthér ór ñót rélátéd tó ÍP VPÑ Dédícátéd próvídéd úñdér thís sérvícé áttáchméñt ór áñý pródúcts, désígñs, ór árchítéctúrés récómméñdéd bý Cómpáñý. ÍP VPÑ Dédícátéd cóñstítútés óñlý óñé cómpóñéñt óf Cústómér’s óvéráll sécúrítý prógrám áñd théré ís ñó gúáráñtéé thát ÍP VPÑ Dédícátéd wíll bé úñíñtérrúptéd, érrór-fréé, ór fréé fróm sécúrítý bréáchés.]

 

[VÍ.        SÉ~RVÍC~É LÉV~ÉL ÁG~RÉÉM~ÉÑT (S~LÁ):] [Cúst~ómér~s méé~tíñg~ thé f~ólló~wíñg~ réqú~írém~éñts~ wíll~ bé él~ígíb~lé fó~r SLÁ~ créd~íts.]

 

[1.         Fór C~ústó~mér'~s úñd~ér á G~lóbá~l SLÁ~, éffé~ctív~é óñ ó~r áft~ér Má~ý 1, 2004,] [thé f~ólló~wíñg~ sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~t (SLÁ~) áppl~íés:]

 

[ÍP VP~Ñ Déd~ícát~éd Sé~rvíc~é Lév~él Ág~réém~éñt]

 

[Ñót wíthstáñdíñg áñýthíñg tó thé cóñtrárý, thé máxímúm ámóúñt óf crédít íñ áñý cáléñdár móñth sháll ñót éxcééd thírtý-fívé pércéñt (35%) óf thé Móñthlý Féé áñd/ór Stárt-úp Féé fór búñdléd ÍP Dédícátéd Sérvícé, máñágéméñt áñd CPÉ whích, ábséñt thé crédít, wóúld hávé bééñ chárgéd thát móñth. Thé SLÁs sét fórth Cústómér’s sólé rémédíés fór áñý cláím rélátíñg tó ÍP VPÑ Dédícátéd ór thé Cómpáñý ñétwórk, íñclúdíñg áñý fáílúré tó méét áñý sérvícé lévél sét fórth íñ thé SLÁ. Ráw dátá áváíláblé víá SÑMP réád-óñlý áccéss máý ñót bé réléváñt áñd cáñ ñót bé úséd tó détérmíñé SLÁ cómplíáñcé ór víólátíóñ.]

 

[Cómpáñý résérvés thé ríght tó áméñd SLÁs fróm tímé tó tímé éfféctívé úpóñ ñótícé tó Cústómér; próvídéd, thát íñ thé évéñt óf áñý áméñdméñt résúltíñg íñ á mátéríál rédúctíóñ óf thé SLÁs, sérvícé lévéls ór crédíts, Cústómér máý térmíñáté ÍP VPÑ Dédícátéd Sérvícé wíthóút péñáltý bý próvídíñg Cómpáñý wríttéñ ñótícé óf térmíñátíóñ dúríñg thé thírtý (30) dáýs fóllówíñg ñótícé óf súch áméñdméñt. Cómpáñý máý ávóíd ÍP VPÑ Dédícátéd térmíñátíóñ íf, wíthíñ 30 dáýs óf récéípt óf Cústómér’s wríttéñ ñótícé, ít ágréés tó áméñd thé sérvícé ágrééméñt tó élímíñáté thé ápplícábílítý óf thé mátéríál rédúctíóñ. SLÁ státístícs áré cóñfídéñtíál áñd máý bé úséd bý Cústómér sólélý fór thé púrpósé óf áñálýzíñg sérvícé qúálítý. Cómpáñý’s récórds áñd dátá sháll bé thé básís fór áll SLÁ cálcúlátíóñs áñd détérmíñátíóñs.]

 

[2.         Fór á~ll Cú~stóm~érs é~xcép~t thó~sé úñ~dér t~hé Gl~óbál~ SLÁ, é~fféc~tívé~ Máý 1, 2004: T~hé SL~Á fór~ ÍP VP~Ñ Déd~ícát~éd ís~ íñcó~rpór~átéd~ bý ré~féré~ñcé h~éréí~ñ áñd~ mádé~ á pár~t óf t~hé sé~rvíc~é ágr~éémé~ñt, áñ~d ís s~ét fó~rth á~t thé~ fóll~ówíñ~g ÚRL~:] [www.v~éríz~óñbú~síñé~ss.có~m/tér~ms] [áñd ápplíés óñlý tó Cústómér’s VPÑ sítés whéré (1) théré ís áñ ÍP VPÑ Dédícátéd térm óf át léást óñé ýéár, (2) Cústómér hás gráñtéd Cómpáñý áúthórítý tó órdér áñd máíñtáíñ lócál áccéss, (3) thé síté ís párt óf á VPÑ óf át léást thréé sítés, áñd (4) Cústómér máíñtáíñs thé dédícátéd áñálóg cóññéctíóñ(s) súppórtíñg thé ÓÓB módém. Ñótwíthstáñdíñg áñýthíñg tó thé cóñtrárý, thé máxímúm ámóúñt óf crédít íñ áñý cáléñdár móñth úñdér áll dédícátéd áccéss áñd VPÑ SLÁs sháll ñót éxcééd thé Móñthlý Féé áñd/ór Stárt-úp Féé fór búñdléd ÍP Dédícátéd Sérvícé, máñágéméñt áñd CPÉ whích, ábséñt thé crédít, wóúld hávé bééñ chárgéd thát móñth. Thé SLÁs sét fórth Cústómér’s sólé rémédíés fór áñý cláím rélátíñg tó ÍP VPÑ Dédícátéd ór thé Cómpáñý Ñétwórk, íñclúdíñg áñý fáílúré tó méét áñý sérvícé lévél sét fórth íñ thé SLÁ. Ráw dátá áváíláblé víá SÑMP réád óñlý áccéss máý ñót bé réléváñt áñd cáñ ñót bé úséd tó détérmíñé SLÁ cómplíáñcé ór víólátíóñ. Ñó SLÁs áré áváíláblé fór DSL sérvícé.]