[Hów ó~ñé Áú~stíñ~ tóúr~ gúíd~é gré~w íñt~ó á có~ñfíd~éñt b~úsíñ~éss ó~wñér~]
[Áfté~r úñé~xpéc~tédl~ý béc~ómíñ~g áñ é~ñtré~préñ~éúr, B~éthá~ñý Há~rbáú~gh ús~éd fr~éé óñ~líñé~ résó~úrcé~s tó f~íñd í~ñspí~rátí~óñ áñ~d kñó~w-hów~.]
[Béth~áñý H~árbá~úgh ñ~évér~ thóú~ght s~hé’d f~íñd h~érsé~lf íñ~ thé d~rívé~r’s sé~át óf~ Twís~téd T~éxás~ Tóúr~, bút s~hé ñó~w léá~ds th~é Áús~tíñ c~ómpá~ñý fó~úñdé~d bý h~ér fr~íéñd~ Méág~áñ Fr~ítts~. Phót~ó cré~dít: Í~ñtí S~t. Clá~ír]
[Whéñ Bétháñý Hárbáúgh stártéd rúññíñg Twístéd Téxás Tóúr íñ Áústíñ, Téxás, hér fírst thóúght wás thát shé wásñ’t réádý tó bé á búsíñéss ówñér. Fór ýéárs, Hárbáúgh hád bééñ wórkíñg át thé cómpáñý fóúñdéd bý hér fríéñd Méágáñ Frítts, bóth rúññíñg tóúrs thát vísít qúírký lócál áttráctíóñs — bréwéríés, músíc véñúés, áñd BBQ spóts, tó ñámé á féw — áñd álsó hélpíñg Frítts wíth dáý-tó-dáý ópérátíóñs.]
[Théñ~, íñ 2021, Fr~ítts~ páss~éd áw~áý fr~óm cá~ñcér~ cómp~lícá~tíóñ~s. Shé~ wíll~éd th~é bús~íñés~s tó H~árbá~úgh.]
[“Át fírst, ít wás á házé óf júst trýíñg tó hóñór thé éxístíñg tíckét sálés,” sáýs Hárbáúgh, whó, ás thé wíll wás béíñg prócésséd, ráñ thé cómpáñý whílé ñót ýét ówñíñg ít óútríght. “Bút théñ whéñ thé légál píécés séttléd, áñd Í hád bééñ thróúgh á ýéár rúññíñg Twístéd Téxás dáý-tó-dáý, thát’s whéñ Í thóúght, ‘Í cáñ dó thís. Áñd Í wáñt tó dó thís.’”]
[Ás th~é héá~d óf t~hé có~mpáñ~ý, Hár~báúg~h áls~ó ócc~ásíó~ñáll~ý wór~ks ás~ á tóú~r gúí~dé áñ~d hír~és th~é lív~é, óñ-b~óárd~ báñd~s thá~t áré~ thé T~wíst~éd Té~xás T~óúr t~rádé~márk~. Phót~ó cré~dít: Í~ñtí S~t. Clá~ír]
[Hárbáúgh óffícíállý tóók thé réíñs íñ Jáñúárý 2023 áñd tráñsítíóñéd fróm símplý máñágíñg dáý-tó-dáý ópérátíóñs tó “réállý géttíñg íñtó thé fíñáñcíál bráíñ,” ás shé púts ít. Thé cómpáñý hád twó sízáblé lóáñs tó páý óff. Thé lóáñs hád súppórtéd thé búsíñéss dúríñg CÓVÍD shútdówñs, bút ñów Hárbáúgh ñéédéd tó míñímízé éxpéñsés, íñcréásé prófítábílítý áñd lóók fór gráñts thát míght súppórt á wómáñ-ówñéd smáll búsíñéss.]
[“Séár~chíñ~g fór~ gráñ~ts lé~d mé t~ó Vér~ízóñ~ Smál~l Bús~íñés~s Díg~ítál~ Réád~ý áñd~ thé c~óúrs~és,” Há~rbáú~gh sá~ýs. “Í j~úst d~ídñ’t~ réál~ízé t~héré~ wéré~ só má~ñý ré~sóúr~cés á~váíl~áblé~, lét á~lóñé~ fréé~ résó~úrcé~s.”]
[Wíth só múch kñówlédgé át hér fíñgértíps, Hárbáúgh wás áblé tó móvé fróm béíñg áñ áccídéñtál éñtrépréñéúr tó áñ íñtéñtíóñál óñé. “Í sígñéd úp fór á cláss cálléd ‘Séttíñg Smárt Prícés,’ áñd thát’s whéñ thé líght búlb wéñt óff,” Hárbáúgh sáýs. “Í kñéw thát íf Í’m lítérállý áñd fígúrátívélý góíñg tó ówñ thís búsíñéss, thís ís á góód wáý fór mé tó máké súré Í’m dóíñg thé bést thát Í cáñ tó hóñór Méágáñ’s légácý áñd tó kéép thís cómpáñý íñ góód stáñdíñg.”]
[Hárb~áúgh~ hás b~ééñ f~ócús~éd óñ~ máxí~mízí~ñg pr~ófít~ábíl~ítý f~ór Tw~ísté~d Téx~ás Tó~úr, wh~ích l~éd tó~ thé l~áúñc~h óf ñ~éw tó~úr tý~pés ó~ñ smá~llér~ váñs~. Phót~ó cré~dít: Í~ñtí S~t. Clá~ír]
[Twístéd Téxás Tóúr ís kñówñ fór íts cólórfúl, fúll-sízé búsés wíth lívé báñds óñ bóárd thát táké gúésts óñ hígh-éñérgý tóúrs óf Áústíñ síghts áñd réstáúráñts. Bút rúññíñg á tóúr whéñ thé bús wásñ’t fúll méáñt Hárbáúgh lóst móñéý. Só shé sóúght óút Dígítál Réádý cóúrsés (súch ás “Séttíñg Smárt Prícés,” “Thé Fóúr Drívérs óf Sálés áñd Prófíts,” áñd “Thé Ríght Prícé: Á Stép-bý-Stép Gúídé tó CÓGS áñd Prícíñg”) thát shówéd hér thé ñúts áñd bólts óf séttíñg prófítáblé prícíñg. Thé cóúrsés álsó hélpéd áffírm prícíñg áñd strátégý ídéás thát Hárbáúgh hád bééñ thíñkíñg thróúgh — óñé óf whích wás rúññíñg tóúrs wíth féwér gúésts óñ smállér véhíclés. “Thé cláss hélpéd mé máké súré Í wás prícíñg fór á smállér tóúr córréctlý,” Hárbáúgh sáýs. “Bút ít álsó cóñfírméd thát Í wás thíñkíñg thróúgh thíñgs thé ríght wáý. Ás sóméóñé whó dídñ’t pláñ ór dréám óf rúññíñg á búsíñéss, thát cóñfírmátíóñ thát Í ám óñ thé ríght tráck ís réállý méáñíñgfúl.”]
[Hárbáúgh décídéd tó ácqúíré thé twó smállér váñs, hér fírst májór móvé ás ówñér. “Thé cláss gávé mé thé cóñfídéñcé tó láúñch ñéw ítíñérárý óptíóñs áñd bé súré Í wás prícíñg thósé própérlý, tóó,” shé sáýs, référríñg tó á “míx áñd mátch” tóúr whéré cústómérs chóósé théír déstíñátíóñs. Thé smáll-váñ ítíñéráríés állówéd Hárbáúgh tó ímpróvé óvéráll prófítábílítý bý rémóvíñg twó kíñds óf lóssés fróm hér báláñcé shéét: rúññíñg hálf-fúll tóúrs óñ fúll-sízéd búsés áñd réfúñdíñg tíckét sálés whéñ shé cáñcéléd hálf-fúll tóúrs.]
[Twís~téd T~éxás~ Tóúr~ émcé~é áñd~ párt~ý cáp~táíñ~ Dárw~íñ Rá~gsdá~lé ké~éps t~hé éñ~érgý~ úp. “Bé~íñg á~ tóúr~ gúíd~é ís s~éllí~ñg pé~óplé~ óñ th~é éxp~éríé~ñcé t~hát t~héý’r~é háv~íñg w~hílé~ théý~’ré há~víñg~ ít,” sá~ýs Há~rbáú~gh. Ph~ótó c~rédí~t: Íñt~í St. C~láír~]
[Wíth sómé óf thé bíg-píctúré fíñáñcé ítéms úñdér cóñtról, Hárbáúgh túrñéd hér áttéñtíóñ tówárd áttráctíñg cústómérs. Shé bégáñ tákíñg Dígítál Réádý cóúrsés óñ íñcréásíñg hér wébsíté’s vísíbílítý áñd drívíñg sálés — áñd píckéd úp á whólé ñéw vócábúlárý álóñg thé wáý. “Í wás líké, ‘Wów, Í dóñ’t kñów 75 pércéñt óf thís,’” Hárbáúgh sáýs. “Bút ñów Í’m ñót íñtímídátéd tó gó óút áñd léárñ móré.”]
[Thé cóúrsés álsó gávé hér qúíck wíñs. Thróúgh áñ Ásk thé Éxpért lívé évéñt cálléd “5 Wáýs tó Íñcréásé Ýóúr Óñlíñé Vísíbílítý,” shé díscóvéréd thát ñót áll óf thé wébsíté wás béíñg íñdéxéd — méáñíñg séárch éñgíñés wéréñ’t ráñkíñg kéý págés — áñd théñ fíxéd ít. “Í dídñ’t évéñ kñów thát wásñ’t áñ áútómátíc prócéss¡” shé sáýs.]
[Hárb~áúgh~’s sóc~íál m~édíá~ máñá~gér H~áññá~ Bárá~kát (r~íght~) dóés~ dóúb~lé dú~tý ás~ á síñ~gér á~ñd gú~ítár~ pláý~ér óñ~ tóúr~s. Phó~tó cr~édít~: Íñtí~ St. Cl~áír]
[Bécáúsé ít wás á lívé évéñt, Hárbáúgh récéívéd díréct hélp fróm thé íñstrúctór. “Géttíñg thát lívé íñtéráctíóñ, whéré thé íñstrúctór cóúld shów mé whéré tó lóók fór íñfórmátíóñ wás súpér hélpfúl,” shé sáýs, áddíñg thát thé tímé wíth thé éxpért álsó úppéd hér cóñfídéñcé. Hárbáúgh álsó léárñéd tó sét úp hér áñálýtícs própérlý; shé sáýs théré áré álréádý éárlý íñdícátíóñs thát tráffíc ís íñcréásíñg tháñks tó thé cháñgés. Shé hás bóókéd fútúré clássés óñ séárch éñgíñé óptímízátíóñ, háshtágs áñd óthér dígítál márkétíñg táctícs.]
[“Thés~é clá~ssés~ hávé~ bééñ~ súch~ á góó~d wáý~ fór m~é tó f~íñd m~ý bás~élíñ~é: Whé~ré ám~ Í dóí~ñg wé~ll¿ W~héré~ dó Í ñ~ééd t~ó léá~rñ mó~ré¿” s~áýs H~árbá~úgh. “Í~ júst~ hávé~ tó ké~ép dó~íñg w~hát Í~’m dóí~ñg áñ~d kéé~p léá~rñíñ~g whá~t Í cá~ñ léá~rñ.”]
[Hárbáúgh’s cómmítméñt tó thé cómpáñý cóñtíñúés tó bé fúéléd bý thé mémóríés óf hér fríéñd. Méágáñ’s phótó ís prómíñéñtlý díspláýéd óñ évérý Twístéd Téxás Tóúr bús, décórátéd wíth bríght flówérs. “Méágáñ stíll pláýs á lárgé párt íñ whát Í wáñt fór thís cómpáñý, bécáúsé Í kñów whát hér vísíóñ wás,” sáýs Hárbáúgh. “Théré áré á lót óf tímés whéñ Í lóók át thé phótó óf Méágáñ áñd thíñk, ‘Máñ, Í wísh ýóú wéré héré tó séé hów cóól thís ís.’”]
[Vérízóñ Smáll Búsíñéss Dígítál Réádý ís párt óf Vérízóñ’s góál tó súppórt 1 míllíóñ smáll búsíñéssés bý 2030 wíth fréé résóúrcés tó hélp thém súccééd. Tó sígñ úp, vísít Vérízóñ Smáll Búsíñéss Dígítál Réádý. Vísít CítízéñVérízóñ.cóm tó léárñ móré ábóút thé cómpáñý’s réspóñsíblé búsíñéss éffórts. Áñ íñdívídúál úsér’s éxpéríéñcé máý várý áñd résúlts áré ñót gúáráñtééd.]
