[+65-6248-6600]
Contáctanos

[Cóñt~áct C~éñté~r & CX s~ólút~íóñs~]

[Lét c~ústó~mér é~xpér~íéñc~é déf~íñé ý~óúr b~ráñd~.]

  • [Ímpr~óvé ý~óúr á~bílí~tý tó~ gívé~ cúst~ómér~s whá~t thé~ý ñéé~d.]

  • [Cústómér éñgágéméñt áñd cústómér éxpéríéñcé (CX) cáñ bóóst sátísfáctíóñ, rétéñtíóñ, réñéwáls áñd wállét sháré. Thát’s whý cóñtáct céñtérs íñtégráté áll cústómér tóúch póíñts áñd íññóvátíóñs líké spééch récógñítíóñ, ártífícíál íñtéllígéñcé (ÁÍ), máchíñé léárñíñg áñd dátá áñálýtícs tó pérsóñálízé sérvícé áñd créáté á séámléss cóññéctíóñ.]

     

  • [Clóú~d cóñ~táct~ céñt~ér]

  • [Tó kéép cústómér sérvícé éffícíéñt, éfféctívé áñd íññóvátívé, ýóú ñééd thé fléxíbílítý óf thé clóúd. Vérízóñ clóúd cóñtáct céñtér sólútíóñs próvídé qúíck áñd rélíáblé ñétwórk cóññéctíóñs thát cáñ hélp ýóú scálé qúícklý whílé cóñtróllíñg cósts.]

    [Éxpl~óré ó~ffér~íñgs~]

  • [Vírt~úál C~óñtá~ct Cé~ñtér~ (VCC)]



    [Éñgá~gé cú~stóm~érs, é~mpów~ér ág~éñts~ áñd b~úíld~ pérs~óñál~ízéd~ éxpé~ríéñ~cés t~hát h~élp s~ét ýó~úr bú~síñé~ss áp~árt..]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Géñé~sýs c~lóúd~ cóñt~áct c~éñté~r sól~útíó~ñs]

    [Cóññ~éct w~íth ý~óúr c~ústó~mérs~ wíth~ émpá~thý á~ñd dé~lívé~r ámá~zíñg~ éxpé~ríéñ~cés.]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Cóñt~áct c~éñté~r ñét~wórk~]

  • [Tó pé~rsóñ~álíz~é éxp~éríé~ñcés~ áñd p~róác~tívé~lý gú~ídé c~állé~rs tó~ thé b~ést c~háññ~él óñ~ fírs~t cóñ~táct~, ýóú ñ~ééd t~échñ~ólóg~íés t~hát c~áñ dý~ñámí~cáll~ý íñt~égrá~té íñ~fórm~átíó~ñ fró~m díf~féré~ñt só~úrcé~s—áñd~ á ñét~wórk~ thát~ cáñ s~úppó~rt th~ósé t~échñ~ólóg~íés.]

    [Éxpl~óré ó~ffér~íñgs~]

  • [ÍP Có~ñtác~t Céñ~tér]

    [Áccé~ss ál~l thé~ úság~é-bás~éd fé~átúr~és áñ~d tóó~ls ýó~ú ñéé~d tó m~áké ñ~éár r~éál-t~ímé c~háñg~és qú~íckl~ý áñd~ éffí~cíéñ~tlý.] 

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Ñétw~órk B~áséd~ ÍVR]

    [Délí~vér t~hé íñ~téll~ígéñ~t róú~tíñg~ áñd c~áll t~réát~méñt~ réqú~íréd~ bý tó~dáý’s~ cóñt~áct c~éñté~rs.]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Cúst~ómér~ éñgá~gémé~ñt]

  • [ÁÍ áñ~d ñéx~t-géñ~érát~íóñ c~ústó~mér é~ñgág~éméñ~t téc~hñól~ógíé~s cáñ~ pláý~ á kéý~ rólé~ íñ ím~próv~íñg C~X, fós~térí~ñg br~áñd l~óýál~tý, áñ~d sáv~íñg ý~óú tí~mé áñ~d éff~órt. Ú~sé th~ésé t~óóls~ tó hé~lp ýó~ú pró~vídé~ pérs~óñál~ízéd~, íñst~áñt á~ñd có~ñsís~téñt~ íñté~ráct~íóñs~.]

    [Éxpl~óré ó~ffér~íñgs~]

  • [Vírt~úál Á~géñt~]

    [Táké~ ádvá~ñtág~é óf á~ cóñv~érsá~tíóñ~ál, dí~gítá~l sél~f-áss~ístá~ñt fó~r ýóú~r cús~tómé~rs tó~ cóññ~éct w~íth 24/7/365.]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Kñów~lédg~é Áss~íst]

    [Délí~vér ú~p-tó-d~áté, á~ccúr~áté á~ñswé~rs áñ~d gúí~dáñc~é wít~h áñ Á~Í-drí~véñ k~ñówl~édgé~ básé~.]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cé có~ñsúl~tíñg~]

  • [Shífts íñ téchñólógý réqúíré cóñtáct céñtér strátégíés thát méét cústómér éxpéctátíóñs áñd móvé át thé spééd óf cháñgé. Vérízóñ ófférs éñd-tó-éñd CX cóñsúltíñg sérvícés tó hélp ýóú créáté béttér éxpéríéñcés, drívé résúlts áñd mítígáté sécúrítý rísks.]

    [Éxpl~óré ó~ffér~íñgs~]

  • [Cóñt~áct C~éñté~r Máñ~ágéd~ Sérv~ícés~]

    [Próá~ctív~élý m~óñít~ór áñ~d máñ~ágé ý~óúr c~óñtá~ct cé~ñtér~ íñfr~ástr~úctú~ré.]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [CX Dé~sígñ~ Sérv~ícés~]

    [Áchí~évé ý~óúr d~ésír~éd bú~síñé~ss óú~tcóm~és wí~th hé~lp cr~éátí~ñg pé~rsóñ~ás, cú~stóm~ér jó~úrñé~ýs áñ~d úsé~ cásé~s.]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Vóíc~é séc~úrít~ý]

  • [Prót~éct ý~óúr c~ústó~mér í~ñfór~mátí~óñ, íñ~téll~éctú~ál pr~ópér~tý áñ~d rép~útát~íóñ t~hróú~ghóú~t áll~ ýóúr~ vóíc~é cóm~múñí~cátí~óñs.]

    [Éxpl~óré ó~ffér~íñgs~]

  • Filtro de llamadas

    [Scré~éñ áñ~d bló~ck íñ~cómí~ñg cá~lls, s~ó ýóú~ óñlý~ gét t~hé cá~lls ý~óú wá~ñt.]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Vóíc~é Cýp~hér]

    [Vóíc~é Cýp~hér í~s á sí~mplé~, hárd~wáré~-fréé~ sólú~tíóñ~ thát~ prót~écts~ ýóúr~ émpl~óýéé~s’ wír~élés~s vóí~cé áñ~d més~ságí~ñg có~mmúñ~ícát~íóñs~ thró~úgh á~ síñg~lé éñ~crýp~tíóñ~ ápp.]

    [Víéw~ thís~ pród~úct]

  • [Pród~úct f~íñdé~r]

  • [Álré~ádý k~ñów w~hát ý~óú'r~é lóó~kíñg~ fór¿~]

    [Fíñd~ ít hé~ré]

[CX Gá~mé Ch~áñgé~rs]

[Íñ th~ís ré~pórt~, wé éx~plór~é hów~ cómp~áñíé~s áré~ úsíñ~g émé~rgíñ~g
téc~hñól~ógíé~s tó í~mpró~vé cú~stóm~ér ló~ýált~ý ás w~éll á~s thé~ chál~léñg~és
fá~céd í~ñ éñs~úríñ~g ímp~áct.]

[Réád~ thé w~híté~ pápé~r]

  • [Hów v~írtú~ál hó~ld té~chñó~lógý~ cáñ b~óóst~ cúst~ómér~ sátí~sfác~tíóñ~.]

    [Bý dé~plóý~íñg v~írtú~ál hó~ld té~chñó~lógý~ ór á q~úéúé~ máñá~gémé~ñt sý~stém~, búsí~ñéss~és cá~ñ kéé~p cús~tómé~rs há~ppý—á~ñd ké~ép th~éír b~úsíñ~éss.]

    Read more

  • [Sévé~ñ crí~tícá~l cáv~éáts~ óf CR~M ímp~lémé~ñtát~íóñ]

    [Péóp~lé áñ~d pró~céss~ cóñs~ídér~átíó~ñs ár~é ímp~órtá~ñt fó~r á sú~ccés~sfúl~ CRM í~ñtég~rátí~óñ. Fí~ñd óú~t whá~t éls~é ýóú~ ñééd~ tó kñ~ów.
    Ré~ád th~é árt~íclé~]

  • [ÁÍ-pó~wéré~d cús~tómé~r éñg~ágém~éñt: Í~s ít w~órth~ thé í~ñvés~tméñ~t¿]

    [Íñst~áñt á~ccés~s tó q~úést~íóñs~ ís óñ~é béñ~éfít~ óf ÁÍ~. Fíñd~ óút m~óré á~bóút~ hów Á~Í ís é~ñháñ~cíñg~ cúst~ómér~ éñgá~gémé~ñt.
    Ví~éw ár~tícl~é]

  • [Dívé~rsíf~ý thé~ cóñt~áct c~éñté~r éxp~éríé~ñcé t~ó bét~tér s~érvé~ ýóúr~ cúst~ómér~s.]

    [Á dív~érsé~ cóñt~áct c~éñté~r cáñ~ bétt~ér sé~rvé ý~óúr c~ústó~mérs~. Áñd b~ý fóc~úsíñ~g óñ d~ívér~sítý~, ýóú c~áñ ál~só ím~próv~é bús~íñés~s pér~fórm~áñcé~.
    Dówñ~lóád~ thé á~rtíc~lé]

  • [Hów V~éríz~óñ’s C~X sól~útíó~ñs cá~ñ chá~ñgé t~hé cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~ gámé~]

    [Wíth~ cúst~ómér~ éxpé~ctát~íóñs~ hígh~ér th~áñ év~ér, có~mpáñ~íés m~úst b~é réá~dý tó~ préd~íct c~ústó~mér ñ~ééds~ áñd f~úlfí~ll th~ém fr~óm ví~rtúá~llý á~ñýwh~éré.]

    [Wátc~h thé~ vídé~ó]

  • [Á mát~tér ó~f cóñ~súmé~r trú~st]

    [Résé~árch~ cóñd~úcté~d bý L~óñgí~túdé~ óñ bé~hálf~ óf Vé~rízó~ñ, fíñ~ds th~át có~ñsúm~ér tr~úst í~ñ brá~ñds'~ dátá~-shár~íñg p~ráct~ícés~ ís té~ñúóú~s áñd~ thát~ thís~ díst~rúst~ éxté~ñds t~ó ñéw~ téch~ñóló~gíés~.]

    [Réád~ súmm~árý]

  • [Cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cé áñ~d dát~á shá~ríñg~]

    [Síx t~hóús~áñd c~óñsú~mérs~ íñ 15 có~úñtr~íés w~éré s~úrvé~ýéd á~bóút~ théí~r díg~ítál~ íñté~ráct~íóñs~ wíth~ bráñ~ds, íñ~clúd~íñg h~ów th~éý fé~él áb~óút s~hárí~ñg th~éír d~átá.]

    [Víéw~ thé í~ñfóg~ráph~íc]

  • [Vérí~zóñ D~ígít~ál CX~]

    [Dígí~tál C~X lév~érág~és ÁÍ~ áñd m~áchí~ñé lé~árñí~ñg tó~ créá~té pé~rsóñ~álíz~éd, có~ñsís~téñt~ áñd c~óñté~xtúá~l éxp~éríé~ñcés~.
    Wátc~h thé~ vídé~ó]

  • [Vérí~zóñ É~ñtér~prís~é Céñ~tér]

  • [Máñá~gé ýó~úr Vé~rízó~ñ sér~vícé~s, str~éáml~íñé p~rócé~ssés~ áñd c~óñtr~ól cr~ítíc~ál bú~síñé~ss fú~ñctí~óñs f~róm ý~óúr d~éskt~óp, tá~blét~ ór sm~ártp~hóñé~.]

    Learn more
    • [wómá~ñ sít~tíñg~ íñ fr~óñt ó~f twó~ désk~tóp c~ómpú~tér m~óñít~órs w~éárí~ñg á p~hóñé~ héád~sét á~ñd tý~píñg~ óñ ké~ýbóá~rd]

    • [Wébí~ñár: C~ómmú~ñícá~tíñg~ Éffé~ctív~élý w~íth C~ústó~mérs~ íñ á D~ígít~ál Ág~é]

      [Dígítál cómmúñícátíóñ tóóls líké mésságíñg, chát áñd émáíl áré bécómíñg íñcréásíñglý pópúlár íñ cústómér sérvícé. Hów cáñ búsíñéssés bést útílízé thésé cháññéls tó íñtéráct wíth cústómérs áñd próvídé qúálítý sérvícé whílé máíñtáíñíñg á húmáñ tóúch¿ Áttéñd thís wébíñár fróm Vérízóñ áñd thé Fíñáñcíál Tímés tó léárñ hów.] 

      [Wátc~h ñów~]

    • [Táké~ á ból~d ápp~róác~h tó w~órkf~órcé~ éñgá~gémé~ñt.]

      [Lístéñ tó óúr hósts fróm Vérízóñ áñd Fróst & Súllíváñ éxámíñé récéñt ádváñcés íñ wórkfórcé éñgágéméñt sólútíóñs, cóñsídér whát ít tákés tó súccéssfúllý léád á hýbríd wórk éñvíróñméñt áñd próvídé spécífíc wáýs tó ímpróvé cústómér éxpéríéñcés íñ thé ñéw wórk réálítý.]

      [Wátc~h ñów~]

[Áñd d~íscó~vér w~áýs á~ trús~téd p~ártñ~ér cá~ñ hél~p ýóú~r bús~íñés~s dél~ívér~ á CX t~hát c~óúñt~s.]


[Wé’vé bééñ próvídíñg crítícál íñfrástrúctúré áñd sólútíóñs tó tíé búsíñéssés tó théír cústómérs fór móré tháñ 25 ýéárs. Óúr cóñtáct céñtér ópérátíóñs súppórt móré tháñ 100 míllíóñ rétáíl cóñsúmérs, gívíñg ús déép íñsíghts tó délívér gámé-cháñgíñg cústómér éxpéríéñcé.]

  • [Búíl~díñg~ cóñs~úmér~ cóñf~ídéñ~cé wé~bíñá~r]



    [Éxpl~óré h~ów có~ñsúm~érs f~éél á~bóút~ shár~íñg t~héír~ dátá~ tó gé~t pér~sóñá~lízé~d éxp~éríé~ñcés~ íñ ré~túrñ~.]

    [Wátc~h thé~ répl~áý]

  • [Tóým~ákér~ úñíf~íés í~ts có~mmúñ~ícát~íóñs~ tó sc~álé s~érví~cé.]


    [Clóú~d-bás~éd só~lútí~óñs h~élp t~hís t~óýmá~kér m~éét á~ 300% íñcr~éásé~ íñ hó~lídá~ý dém~áñd.]

    [Réád~ thé á~rtíc~lé]

  • [Héál~thcá~ré pá~ýér s~tréá~mlíñ~és cl~íéñt~ cómm~úñíc~átíó~ñ.]


    [Vírt~úál C~óñtá~ct Cé~ñtér~ hélp~éd th~ís có~mpáñ~ý kéé~p úp w~íth á~ 200% bóós~t íñ b~úsíñ~éss]

    Learn more

  • [Búíl~d cóñ~súmé~r cóñ~fídé~ñcé í~ñ dát~á shá~ríñg~ áñd ñ~éw té~chñó~lógý~.]

    [Éxpl~óré r~éséá~rch f~róm V~éríz~óñ áñ~d Lóñ~gítú~dé óñ~ thé w~áýs t~ráñs~páré~ñcý
    h~élps~ ñúrt~úré c~ústó~mér t~rúst~.]


    [Réád~ thé w~híté~ pápé~r]

Let's get started.