Let's get started.
Call for Sales.
Or we'll call you.
[Éxís~tíñg~ cúst~ómér~s, síg~ñ íñ t~ó ýóú~r bús~íñés~s ácc~óúñt~ ór éx~plór~é óth~ér sú~ppór~t ópt~íóñs~.]
[Hélp~ ágéñ~ts hé~lp th~émsé~lvés~.]
[Whéñ cústómérs pósé crítícál qúéstíóñs tó ýóúr búsíñéss, théý éxpéct fást áñd éffícíéñt sérvícé, évéñ whéñ théý’ré déálíñg wíth vírtúál ágéñts. Kñówlédgé Ássíst úsés ártífícíál íñtéllígéñcé áñd máchíñé léárñíñg tó hélp ágéñts íñ ýóúr cóñtáct céñtér résólvé cústómér íssúés qúícklý, áccúrátélý áñd cóñsístéñtlý.]
[Féát~úréd~ résó~úrcé~s]
[Whát~ ís Kñ~ówlé~dgé Á~ssís~t¿]
[Kñówlédgé Ássíst ís áñ ÁÍ-drívéñ kñówlédgé básé íñtégrátéd íñtó cóñtáct céñtér áñd vírtúál ágéñts’ désktóps tó délívér úp-tó-dáté, áccúráté áñswérs áñd gúídáñcé. Óúr sólútíóñ hélps ýóúr ágéñts úñdérstáñd thé íñtéñt óf cústómérs’ qúéstíóñs, próvídé cóñsístéñt áñswérs ácróss cháññéls, búíld trúst áñd drívé cústómér cóñvérsátíóñs.]
![[Whát~ ís Kñ~ówlé~dgé Á~ssís~t]](https://www98.verizon.com/business/dam/img/products/customer-experience-services/knowledgeassist-wii-sm.jpeg)
![[Hów d~óés K~ñówl~édgé~ Ássí~st wó~rk]](https://www98.verizon.com/business/dam/img/products/customer-experience-services/knowledgeassist-hdiw-sm.jpeg)
[Hów d~óés K~ñówl~édgé~ Ássí~st wó~rk¿]
[Kñówlédgé Ássíst úsés ÁÍ tó émpówér ýóúr cóñtáct céñtér ágéñts wíth áccúráté, réléváñt íñfórmátíóñ íñ réál tímé. Ít bléñds híghlý cráftéd réspóñsés, íñtégrátés tó réléváñt dátá sóúrcés, áñd réáds íñtérñál áñd éxtérñál wébsítés áñd dócúméñts tó créáté áñ évólvíñg kñówlédgé básé thát ássémblés thé móst réléváñt íñfórmátíóñ.]
[Féát~úrés~ & béñé~fíts~]
[Kñów~lédg~é Áss~íst é~mpów~érs ý~óúr á~géñt~s tó p~róví~dé qú~íck, á~ccúr~áté á~ñd có~ñsís~téñt~ áñsw~érs, w~hílé~ hélp~íñg í~mpró~vé pé~rfór~máñc~é áñd~ éffí~cíéñ~cý.]
- [Múlt~íplé~ sóúr~cés. É~xpáñ~d thé~ kñów~lédg~é bás~é úsí~ñg dá~tá fr~óm tr~ústé~d sóú~rcés~
] - [Áúth~óríñ~g tóó~l. Cól~lábó~rátí~vélý~ búíl~d cóñ~téñt~ éñté~rprí~sé-wí~dé wí~th wó~rkfl~ów áú~tómá~tíóñ~]
- [Léár~ñér t~óól. Ú~ñdér~stáñ~d whá~t qúé~stíó~ñs ág~éñts~ áré á~skíñ~g áñd~ hów t~héý á~ré áñ~swér~éd]
- [Rích~ cóñt~éñt. G~ét áñ~swér~s súí~téd t~ó éác~h qúé~stíó~ñ, íñc~lúdí~ñg ím~ágés~, vídé~ó áñd~ wéb p~ágés~]
[Whý V~éríz~óñ Kñ~ówlé~dgé Á~ssís~t¿]
- [Áñ ÁÍ~-drív~éñ kñ~ówlé~dgé b~ásé t~hát c~áñ bé~ íñté~grát~éd dí~réct~lý íñ~tó th~é ágé~ñt dé~sktó~p tó d~élív~ér áñ~swér~s áñd~ gúíd~áñcé~]
- [Á céñ~trál~ízéd~ kñów~lédg~é bás~é wít~h á sí~ñglé~, búsí~ñéss~-úsér~-fríé~ñdlý~ sólú~tíóñ~ thát~ álló~ws fó~r éás~ý wór~kfló~ws áñ~d rév~íéw]
- [Ábíl~ítý t~ó ácc~éss í~ñfór~mátí~óñ ác~róss~ múlt~íplé~ éñáb~léd s~óúrc~és]
- [Ábíl~ítý t~ó crá~wl íñ~térñ~ál áñ~d éxt~érñá~l wéb~síté~s áñd~ dócú~méñt~s tó m~áké ú~sé óf~ éxís~tíñg~ cóñt~éñt]
[Máñá~géd & P~rófé~ssíó~ñál s~érví~cés]
[Wé cáñ próvídé ýóú wíth áñ éñd-tó-éñd pórtfólíó óf cústómér éxpéríéñcé (CX)-rélátéd próféssíóñál sérvícés, íñclúdíñg cóñsúltátíóñ, sýstém íñtégrátíóñs, sólútíóñ pérfórmáñcé móñítóríñg, áñálýsís áñd tráíñíñg. Thís íñclúdés á cómpréhéñsívé é-léárñíñg prógrám álóñg wíth áñ íñítíál óñsíté tráíñíñg fór áll kñówlédgé áúthórs áñd cóñtéñt próvídérs.]
[Máñá~géd s~érví~cés, w~hích~ áré í~ñclú~déd w~íth K~ñówl~édgé~ Ássí~st, wí~ll pr~óvíd~é ýóú~ wíth~ óñgó~íñg p~érfó~rmáñ~cé év~álúá~tíóñ~, cóñf~ígúr~átíó~ñ chá~ñgés~ áñd c~óñsú~ltát~íóñ s~ó ýóú~ cáñ m~áké á~ddít~íóñá~l ímp~róvé~méñt~s óvé~r tím~é.]
[Rélá~téd p~ródú~cts]