[+65-6248-6600]
Contáctanos

[Cóñt~áct C~éñté~r
Máñ~ágéd~ Sérv~ícés~]

[Lét ú~s máñ~ágé ý~óúr c~óñtá~ct cé~ñtér~ sólú~tíóñ~ whíl~é ýóú~ fócú~s
óñ d~élív~éríñ~g áñd~ méét~íñg c~ústó~mér é~xpéc~tátí~óñs.]

  • [Hélp~ stré~ñgth~éñ íñ~frás~trúc~túré~ stáb~ílít~ý áñd~ sécú~rítý~.]

    [Cóñt~áct c~éñté~r óút~ágés~ léád~ tó úñ~hápp~ý cús~tómé~rs, wh~ích c~áñ lé~ád tó~ lóst~ révé~ñúé. Ó~úr Có~ñtác~t Céñ~tér M~áñág~éd Sé~rvíc~és (CC~MS) cá~ñ hél~p ýóú~ ávóí~d óút~ágés~ ás wé~ll ás~ drív~é bét~tér c~ústó~mér é~xpér~íéñc~és.]

[CCMS~ ís bé~st fó~r:]

  • [Búíl~díñg~s]

     

     

    [Médí~úm-sí~zéd b~úsíñ~éssé~s áñd~ éñté~rprí~sés s~éékí~ñg éx~pért~ cóñt~áct c~éñté~r hél~p tó m~áñág~é íñc~ídéñ~ts 24/7]

     

  • [Cóñt~áct C~éñté~r Húb~ ícóñ~]

     

     

    [Cóñt~áct c~éñté~r téá~ms wá~ñtíñ~g tó k~éép c~ósts~ préd~íctá~blé, é~véñ w~héñ c~ústó~mérs~’ ñééd~s áré~ñ’t]

     

  • [Héád~sét]

     

     

    [Cóñt~áct c~éñté~rs th~át ré~lý óñ~ múlt~íplé~ véñd~órs f~ór óp~érát~íóñs~ bút c~óúld~ béñé~fít f~róm c~éñtr~álíz~átíó~ñ]

     

  • [Áfrí~cáñ-Á~mérí~cáñ-w~ómáñ~-hóld~íñg-p~hóñé~]

    [Whát~ ís ít~¿]

    [Wé óffér fúllý óútsóúrcéd ópérátíóñál súppórt íñ próáctívélý móñítóríñg áñd máñágíñg ýóúr cóñtáct céñtér íñfrástrúctúré fróm éíthér ýóúr lócátíóñ ór óúr fácílítíés. Wé émplóý á sérvícé délívérý módél thát fócúsés óñ máíñtáíñíñg crítícál cóñtáct céñtér ápplícátíóñs.]
  • [fíñg~ér tó~úchí~ñg tó~úch-s~créé~ñ-phó~ñé]

    [Hów d~óés í~t hél~p ýóú~¿]

    [Óúr máñágéd sérvícés cáñ hélp stréñgthéñ íñfrástrúctúré stábílítý áñd sécúrítý whílé álsó hélpíñg ýóú rédúcé ÍT stáff dédícátéd tó cóñtáct céñtér máñágéméñt só ýóú cáñ fócús óñ máñágíñg ýóúr búsíñéss. Óúr sérvícé hélps kéép thésé cósts prédíctáblé wíth lów móñthlý féés. Plús, wé hélp éñsúré thát ýóú hávé thé látést téchñólógíés wíth áútómátíc úpdátés.]

     

[Féát~úrés~ óf Có~ñtác~t Céñ~téré~d Máñ~ágéd~ Sérv~ícés~]

  • [Íñcí~déñt~ áñd p~róbl~ém má~ñágé~méñt~]

    [Óúr é~xpér~ts cá~ñ qúí~cklý~ ídéñ~tífý~ fáúl~ts áñ~d ísó~láté~ thé r~óót c~áúsé~ óf có~ñtác~t céñ~tér ó~útág~és.]

  • [Cháñ~gé má~ñágé~méñt~]

    [Ýóú g~ét ác~céss~ tó á c~léár~ récó~rd óf~ áll c~háñg~és ré~qúés~téd, á~ppró~véd á~ñd ím~plém~éñté~d bý V~éríz~óñ.]

  • [Próá~ctív~é pér~fórm~áñcé~ máñá~gémé~ñt]

    [Wé cá~ñ hél~p ýóú~ ídéñ~tífý~ áñd á~ddré~ss pé~rfór~máñc~é íss~úés b~éfór~é thé~ý béc~ómé c~rítí~cál.]

  • [Cóñf~ígúr~átíó~ñ máñ~ágém~éñt]

    [Wé hé~lp ké~ép áp~plíc~átíó~ñs úp~ áñd r~úññí~ñg wí~th pr~óvís~íóñí~ñg, có~ñfíg~úrát~íóñ m~áñág~éméñ~t, pát~ch má~ñágé~méñt~ áñd m~óré.]

  • [Pérf~órmá~ñcé r~épór~tíñg~]

    [Ýóú g~ét ác~céss~ tó ñé~ár ré~ál-tí~mé íñ~fórm~átíó~ñ óñ í~ñcíd~éñt á~ñd ch~áñgé~ tíck~éts, á~s wél~l ás s~chéd~úléd~ cúst~ómér~ áccó~úñt r~évíé~ws.]

[Válú~áblé~ résó~úrcé~s áñd~ íñfó~rmát~íóñ]

  • [Dígí~tál Á~dvís~órý S~érví~cés f~ór ÍP~ Cóñt~áct C~éñté~rs]

    [Gréá~t éxp~éríé~ñcés~ áré é~sséñ~tíál~ tó cú~stóm~ér át~trác~tíóñ~ áñd r~étéñ~tíóñ~. ÍP-bá~séd c~óñtá~ct cé~ñtér~s cáñ~ hélp~.]

    [Léár~ñ hów~]

  • [Cóñt~áct c~éñté~r wór~kfór~cé má~ñágé~méñt~]

    [Rémó~té wó~rk há~s béc~ómé ú~bíqú~ítóú~s áñd~ éssé~ñtíá~l. Dís~cóvé~r thé~ bést~ prác~tícé~s fór~ shíf~tíñg~ tó ré~móté~ wórk~ íñ ýó~úr có~ñtác~t céñ~tér.]

    [Réád~ thé á~rtíc~lé]

  • [Ímpr~óvíñ~g cús~tómé~r éxp~éríé~ñcé w~íth á~ cóñt~áct c~éñté~r pró~vídé~r]

    [Thé r~íght~ máñá~géd c~óñtá~ct cé~ñtér~ próv~ídér~ cáñ í~mpró~vé má~ñý ás~péct~s óf á~ cóñt~áct c~éñté~r, fró~m ópt~ímíz~íñg w~órkf~órcé~ ópér~átíó~ñs tó~ íñté~grát~íñg c~ústó~mér í~ñtér~áctí~óñs á~crós~s chá~ññél~s.] 

     

    [Réád~ thé á~rtíc~lé]

  • Why Verizon

[25]+

[ýéár~s óf c~óñtá~ct cé~ñtér~ éxpé~ríéñ~cé]

[400][K+]

[sécú~rítý~, ñétw~órk á~ñd hó~stíñ~g dév~ícés~ úñdé~r máñ~ágém~éñt]

[4000]+

[ñétw~órks~ íñ óv~ér 150 có~úñtr~íés ú~ñdér~ máñá~gémé~ñt]

[300]+

[próf~éssí~óñál~ sérv~ícés~ éxpé~rts]

[Rélá~téd ó~ffér~íñgs~]

Let's get started.