Centro de recursos de accesibilidad Ir al contenido principal
Personal Empresas
Contáctanos
fin del menú de navegación
[+65-6248-6600]Contáctanos

[Cúst~ómér~ Éxpé~ríéñ~cé áñ~d Cóñ~táct~ Céñt~ér Só~lútí~óñs]

[Délí~vér é~ásý, f~ást, p~érsó~ñál á~ñd sé~cúré~ cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cés (C~X) ácr~óss á~ll tó~úch p~óíñt~s wít~h Vér~ízóñ~’s bés~t-íñ-c~láss~ cóñt~áct c~éñté~r sól~útíó~ñs.]

Benefits

[Élév~átéd~ CX]

[Próv~ídé f~ríct~íóñl~éss C~X wít~h séc~úré s~élf-s~érví~cé áñ~d íññ~óvát~íóñs~ líké~ spéé~ch ré~cógñ~ítíó~ñ, árt~ífíc~íál í~ñtél~lígé~ñcé (Á~Í), mác~híñé~ léár~ñíñg~ áñd d~átá á~ñálý~tícs~.]

[Émpó~wéré~d émp~lóýé~és]

[Gívé~ émpl~óýéé~s thé~ tóól~s áñd~ dátá~ théý~ ñééd~ tó sé~ámlé~sslý~ cóññ~éct w~íth c~ústó~mérs~ áñd h~élp m~áké t~héír~ jóbs~ éásí~ér, mó~ré éf~fící~éñt á~ñd pr~ódúc~tívé~.]

[Scál~éd óp~érát~íóñs~]

[Scál~é qúí~cklý~ áñd é~ásíl~ý tó m~éét é~vólv~íñg c~ústó~mér ñ~ééds~ wíth~ fléx~íblé~, cóst~-éffé~ctív~é cló~úd có~ñtác~t-céñ~tér s~ólút~íóñs~.]

[Prót~écté~d dát~á]

[Prót~éct c~ústó~mér á~ñd có~mpáñ~ý dát~á ácr~óss v~óícé~ cómm~úñíc~átíó~ñs wí~th á l~áýér~éd áp~próá~ch tó~ sécú~rítý~ áñd t~hé óp~tíóñ~ tó gé~t éxp~ért c~óñsú~ltíñ~g tó f~úrth~ér mí~tígá~té rí~sk.]

Products

[Éléváté cústómér áñd ágéñt éxpéríéñcés wíth fléxíblé Vérízóñ clóúd cóñtáct céñtér sólútíóñs. Óúr cóñtáct-céñtér-ás-á-sérvícé (CCááS) sólútíóñs módérñízé ýóúr cóñtáct céñtér tó hélp ýóú méét cústómér ñééds móré éffícíéñtlý. Qúíck, rélíáblé ñétwórk cóññéctíóñs cáñ hélp ýóú scálé qúícklý whílé cóñtróllíñg cósts, áñd áútómátíc úpdátés éñáblé cóñtíñúóús íññóvátíóñ.]
[Séé á~ll]

[Vírt~úál C~óñtá~ct Cé~ñtér~ (VCC)]

[Éñgá~gé cú~stóm~érs, é~mpów~ér ág~éñts~ áñd b~úíld~ pérs~óñál~ízéd~ éxpé~ríéñ~cés t~hát h~élp s~ét ýó~úr bú~síñé~ss áp~árt.]

[Géñé~sýs C~lóúd~]

[Éñáb~lé cú~stóm~ér íñ~térá~ctíó~ñs wí~th áñ~ ádvá~ñcéd~, clóú~d-bás~éd có~ñtác~t céñ~tér p~látf~órm.]

[Wébé~x Cóñ~táct~ Céñt~ér]

[Éñgá~gé ýó~úr cú~stóm~érs t~hróú~gh óú~r ñéx~t-géñ~érát~íóñ c~lóúd~ cóñt~áct c~éñté~r.]

[Prót~éct á~ñd sé~cúré~ ýóúr~ vóíc~é trá~ffíc~ ágáí~ñst r~óbóc~álls~, málí~cíóú~s cál~ls, fr~áúd á~ñd sp~óófí~ñg, áñ~d rés~tóré~ bráñ~d trú~st só~ ýóúr~ cáll~s gét~ áñsw~éréd~.]

[Séé á~ll]
[Máké~ ít éá~sý fó~r ýóú~r bús~íñés~s cóñ~táct~s áñd~ cúst~ómér~s tó r~éách~ ýóú á~t ñó c~óst t~ó thé~m. Úsé~ óúr í~ñtél~lígé~ñt có~ñtác~t céñ~tér ñ~étwó~rk só~lútí~óñs t~ó hél~p cál~lérs~ gét t~ó thé~ rígh~t rés~óúrc~é óñ t~hé fí~rst t~rý.]
[Séé á~ll]

[ÍP Có~ñtác~t Céñ~tér]

[ÍP Có~ñtác~t Céñ~tér í~s á Vó~ícé ó~vér Í~P (VóÍ~P)-bás~éd vó~ícé c~állí~ñg só~lútí~óñ fó~r cóñ~táct~ céñt~érs t~hát í~ñclú~dés m~últí~plé ó~rígí~ñátí~ñg cá~llíñ~g ópt~íóñs~ áñd ñ~úmbé~r týp~és, ás~ wéll~ ás té~rmíñ~átíñ~g ópt~íóñs~ íñcl~údíñ~g ÍP í~ñtér~áctí~vé vó~ícé r~éspó~ñsé (Í~VR).]

[Tóll~ Fréé~ & Íñbó~úñd S~érví~cé]

[Róút~é íñc~ómíñ~g cál~ls ác~róss~ óúr í~ñtél~lígé~ñt ñé~twór~k áñd~ cóññ~éct c~állé~rs tó~ thé r~ésóú~rcés~ théý~ ñééd~, át ñó~ áddí~tíóñ~ál có~st tó~ thém~.]

[Próv~ídé á~ séám~léss~ áñd m~óré p~érsó~ñálí~zéd C~X bý b~léñd~íñg h~úmáñ~ áñd Á~Í.]

[Séé á~ll]

[Báckéd bý ñéárlý 30 ýéárs óf cóñsúltíñg léádérshíp áñd éxpértísé, Vérízóñ CX Cóñsúltíñg sérvícés ófférs cóñtáct-céñtér ímpléméñtátíóñ sérvícés áñd á sét óf ádvísórý éñgágéméñts désígñéd tó hélp ýóú máké strátégíc décísíóñs ábóút cóñtáct céñtér téchñólógíés áñd prócéssés tó délívér béttér éxpéríéñcés, drívé résúlts áñd mítígáté sécúrítý rísks.] 

[Séé á~ll]

Resources

[Thé f~útúr~é ís f~ríct~íóñl~éss: W~hý cú~stóm~ér ló~ýált~ý dép~éñds~ óñ á s~éáml~éss j~óúrñ~éý, év~érý t~ímé.]

Learn more

[CX gá~mé ch~áñgé~rs]

Learn more

[Thé h~úmáñ~ cóññ~éctí~óñ]

Learn more

[Próá~ctív~é ÁÍ-í~ñfús~éd CX~]

[Á réc~éñt V~éríz~óñ-có~mmís~síóñ~éd wh~íté p~ápér~ éxpl~órés~ hów b~úsíñ~éss l~éádé~rs ár~é ádd~réss~íñgt~héír~ cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cé (CX~) chál~léñg~és. Wé~ prés~éñt á~ sélé~ctíó~ñ óf t~hósé~ fíñd~íñgs~ héré~.]

[Víéw~ thé í~ñfóg~ráph~íc]

[Lét’s~ cóññ~éct]

[Cáll~ sálé~s
+65-6248-6600]

[Hávé~ ús có~ñtác~t ýóú~
Réqú~ést á~ cáll~]

[Álré~ádý h~ávé á~ñ ácc~óúñt~¿   Lóg~ íñÉx~plór~é súp~pórt~]