Contáctanos

[Cóñv~érsá~tíóñ~ál
ÁÍ~ áñd Í~VR]

[Gívé~ búsý~ ágéñ~ts á b~réák~ áñd d~élív~ér fá~stér~, móré~ íñtú~ítív~é cús~tómé~r sér~vícé~ wíth~ cóñt~áct c~éñté~r ÁÍ á~ñd có~ñvér~sátí~óñál~ íñté~ráct~ívé v~óícé~ résp~óñsé~ (ÍVR).]

  • [Ít’s t~ímé t~ó háñ~g úp ó~ñ bád~ ÍVR.]

  • [Tódáý’s búsý cústómérs áré óftéñ frústrátéd bý tóúch-tóñé ÍVR sýstéms wíth cómplícátéd, úñhélpfúl méñú tréés. Vérízóñ Cóñvérsátíóñál ÍVR (CÍVR) ís dífféréñt. Pówéréd bý ártífícíál íñtéllígéñcé (ÁÍ) áñd délívéréd ácróss thé Vérízóñ ÍP Tóll Fréé ñétwórk, ít cáñ áñtícípáté cállérs’ ñééds, cárrý óñ cóñvérsátíóñs thát álmóst féél húmáñ áñd lét cállérs íñtéráct wíth thé sýstém íñ théír ówñ wórds.]

    [Vérí~zóñ á~lsó ó~ffér~s Góó~glé C~óñtá~ct Cé~ñtér~ ÁÍ (CC~ÁÍ) . Th~é Góó~glé C~CÁÍ p~látf~órm h~élps~ ýóúr~ cúst~ómér~s wít~h húm~áñ-lí~ké ÁÍ~-pówé~réd c~óñtá~ct cé~ñtér~ éxpé~ríéñ~cés, f~rééí~ñg úp~ ýóúr~ húmá~ñ ágé~ñts’ t~ímé á~ñd hé~lpíñ~g tó l~ówér~ cóst~s.] 

[Thís~ pród~úct í~s bés~t fór~:]

  • [Góvé~rñmé~ñt íc~óñ]

    [Góvé~rñmé~ñt ág~éñcí~és th~át ñé~éd fá~st, cú~stóm~ízéd~ ássí~stáñ~cé tó~ háñd~lé lá~rgé ñ~úmbé~rs óf~ cóñs~títú~éñt í~ñqúí~ríés~.]

  • [Búíl~díñg~s]

    [Búsí~ñéss~és ló~ókíñ~g tó s~tréá~mlíñ~é ópé~rátí~óñs á~ñd ré~dúcé~ ágéñ~t cál~l vól~úmés~ whíl~é stí~ll pr~óvíd~íñg á~ hígh~-qúál~ítý c~ústó~mér é~xpér~íéñc~é.]

  • [Héád~sét]

    [Órgá~ñízá~tíóñ~s thá~t wáñ~t tó t~ó dél~ívér~ pérs~óñál~ízéd~ cúst~ómér~ sérv~ícé, á~lthó~úgh t~héý m~áý ñó~t háv~é thé~ résó~úrcé~s tó p~róví~dé 24/7/365 ág~éñt s~úppó~rt.]

  • [Vérí~zóñ C~óñvé~rsát~íóñá~l ÍVR~]

    [Whát~ ís ít~¿]

    [Vérízóñ CÍVR úsés spééch téchñólógý pówéréd bý ÁÍ tó délívér áñ íñtúítívé cústómér sérvícé éxpéríéñcé thát cáñ hélp cállérs résólvé íssúés óñ théír ówñ. Ít áñtícípátés théír ñééds áñd léts thém íñtéráct wíth thé sýstém móré ñátúrállý, úsíñg théír ówñ wórds.]
  • [Vérí~zóñ C~óñvé~rsát~íóñá~l ÍVR~]

    [Hów d~óés í~t hél~p ýóú~¿]

    [Vérízóñ CÍVR cáñ hélp ýóú ímpróvé fírst-cáll résólútíóñ, délívér á béttér cústómér éxpéríéñcé, rédúcé ágéñt wórklóáds áñd cóñtról cósts. Bý míñímízíñg cústómér frústrátíóñ, CÍVR cáñ hélp ímpróvé bráñd pércéptíóñ áñd búíld cústómér lóýáltý.]

[Féát~úrés~ áñd b~éñéf~íts]

  • [Thé V~éríz~óñ CÍ~VR dí~ffér~éñcé~]


    [Óúr c~úttí~ñg-éd~gé fé~átúr~és cá~ñ hél~p ýóú~ délí~vér á~ bétt~ér cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~.]

  • [Ñátú~rál-l~áñgú~ágé-b~áséd~ spéé~ch ré~cógñ~ítíó~ñ]

    [Ádvá~ñcéd~ spéé~ch ré~cógñ~ítíó~ñ áñd~ ñátú~rál l~áñgú~ágé ú~ñdér~stáñ~díñg~ (ÑLÚ) h~élp á~ccúr~átél~ý cáp~túré~ cáll~érs’ í~ñtéñ~t.]

  • [Íñtú~ítív~é cál~l sté~éríñ~g]



    [Cáll~érs á~ré sé~ñt tó~ thé r~íght~ plác~é thé~ fírs~t tím~é, ímp~róví~ñg ús~é óf t~hé áú~tómá~téd s~ýsté~m áñd~ rédú~cíñg~ thé ñ~ééd f~ór lí~vé ág~éñts~.]

  • [Pérs~óñál~ízéd~, próá~ctív~é éxp~éríé~ñcé]


    [Mátc~h phó~ñé ñú~mbér~s wít~h cús~tómé~r dát~á tó í~déñt~ífý c~állé~rs áñ~d cré~áté m~óré p~érsó~ñálí~zéd é~xpér~íéñc~és th~át cá~ñ áñt~ícíp~áté c~ústó~mér ñ~ééds~.]

  • [Ádvá~ñcéd~ áñál~ýtíc~s]


    [Ádvá~ñcéd~ áppl~ícát~íóñ p~érfó~rmáñ~cé ré~pórt~íñg á~ñd áñ~álýt~ícs r~évéá~l áct~íóñá~blé í~ñsíg~hts t~ó ópt~ímíz~é thé~ pérf~órmá~ñcé ó~f ýóú~r ÍVR~.]

  • [Préd~íctí~vé cá~ll há~ñdlí~ñg]


    [Préd~íct c~állé~r íñt~éñt, d~élív~ér pé~rsóñ~álíz~éd mé~ñús á~ñd hé~lp ró~úté c~állé~rs tó~ thé r~íght~ dést~íñát~íóñ q~úíck~lý.]

  • [Clóú~d áñd~ óñ-pr~émís~és óf~férí~ñgs]

    [Whét~hér ý~óú wá~ñt th~é flé~xíbí~lítý~ óf th~é cló~úd ór~ préf~ér tó~ máñá~gé th~é sýs~tém ý~óúrs~élf, b~óth ó~ptíó~ñs dé~lívé~r á fú~ll có~ñvér~sátí~óñál~ ÍVR é~xpér~íéñc~é.]

[Góóg~lé Cl~óúd P~ártñ~ér ñó~ óútl~íñé v~értí~cál]

[Góóg~lé Cl~óúd C~óñtá~ct Cé~ñtér~ ÁÍ]

[Góóglé Clóúd CCÁÍ hélps ýóú lévérágé ÁÍ tó scálé ýóúr cóñtáct céñtér íñtéráctíóñs whílé máíñtáíñíñg á hígh lévél óf cústómér sátísfáctíóñ. CCÁÍ cáñ ímpróvé cústómér sérvícé wíth ÁÍ thát úñdérstáñds, íñtérácts áñd tálks wíth cústómérs. Thís cáñ íñcréásé fírst cáll résólútíóñ thróúgh sélf-sérvícé wíth á vírtúál ágéñt. Áñd ít fréés úp húmáñ ágéñts tó cóñcéñtráté óñ móré cómpléx cálls áñd cáñ hélp rédúcé cóñtáct céñtér cósts.]

[Réád~ thé S~ólút~íóñ B~ríéf~]

[Válú~áblé~ résó~úrcé~s áñd~ íñfó~rmát~íóñ]

  • [Délí~vér c~óñsí~stéñ~t éxp~éríé~ñcés~ ácró~ss mú~ltíp~lé ch~áññé~ls]

    [Cóñv~érsá~tíóñ~ál ÍV~R cáñ~ éñhá~ñcé t~hé cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~ bý gí~víñg~ cúst~ómér~s thé~ óptí~óñ tó~ éñgá~gé th~róúg~h thé~ méth~óds t~héý p~réfé~r.] 

    Descubre más

  • [Whý í~t’s tí~mé tó~ swít~ch tó~ Vérí~zóñ C~óñvé~rsát~íóñá~l ÍVR~]

    [Vérí~zóñ C~óñvé~rsát~íóñá~l ÍVR~ úsés~ spéé~ch té~chñó~lógý~, pówé~réd b~ý ÁÍ, t~ó dél~ívér~ áñ íñ~túít~ívé c~ústó~mér é~xpér~íéñc~é.]

    [Éxpl~óré t~hé fí~ñdíñ~gs]

  • [ÍVR s~ýsté~ms: th~réé t~ésts~ tó pá~ss]


    [Hélp~ kéép~ ýóúr~ ÍVR s~ýsté~m ópé~rátí~ñg át~ péák~ pérf~órmá~ñcé, é~véñ w~héñ c~áll v~ólúm~és ár~é híg~h.]

    [Réád~ thé á~rtíc~lé]

  • [Cómm~óñ ÍV~R sýs~tém p~róbl~éms á~ñd hó~w tó
    á~vóíd~ thém~]

    [Thés~é típ~s cáñ~ hélp~ íñcr~éásé~ cúst~ómér~ sátí~sfác~tíóñ~—áñd b~úíld~ lóýá~ltý.]

    [Réád~ thé á~rtíc~lé]

  • [Hów Á~Í ímp~róvé~s thé~ cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cé]

    [Délí~vér p~érsó~ñálí~zéd c~ústó~mér í~ñfór~mátí~óñ qú~íckl~ý áñd~ ácró~ss ch~áññé~ls.] 

    [Réád~ thé á~rtíc~lé]

  • Why Verizon

  • [Íñté~grát~íñg c~óñvé~rsát~íóñá~l ÁÍ w~íth Í~VR áñ~d óth~ér cú~stóm~ér sé~rvíc~é chá~ññél~s cáñ~ bé á m~ájór~ chál~léñg~é. Ýóú~ ñééd~ áñ éx~pért~ tó hé~lp ýó~ú dés~ígñ, d~évél~óp áñ~d ópt~ímíz~é ýóú~r spé~éch-é~ñábl~éd áp~plíc~átíó~ñs.] 

  • [Íñdú~strý~ léád~ér]

    [Vérí~zóñ í~s á lé~ádér~ íñ cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~ áñd t~hé cá~ll-cé~ñtér~ íñdú~strý~.]

  • [Déép~ éxpé~rtís~é]

    [Wé há~vé ýé~árs ó~f éxp~éríé~ñcé í~ñtég~rátí~ñg áñ~d dép~lóýí~ñg có~ñvér~sátí~óñál~ ÍVR s~ólút~íóñs~ áñd ó~ffér~ á bés~t-íñ-c~láss~ sólú~tíóñ~.]

  • [Táíl~óréd~ sólú~tíóñ~s]

    [Wé cá~ñ hél~p ýóú~ ádáp~t ýóú~r sól~útíó~ñ fór~ spéc~ífíc~ cúst~ómér~ jóúr~ñéýs~.]

  • [Ádvá~ñcéd~ áñál~ýtíc~s]

    [Óúr á~ñálý~tícs~ hélp~ ýóú ú~ñdér~stáñ~d áñd~ cóñt~íñúó~úslý~ ímpr~óvé p~érfó~rmáñ~cé.]

[Rélá~téd ó~ffér~íñgs~]

  • [Vírt~úál á~géñt~]

    [Émpó~wér c~ústó~mérs~ tó ré~sólv~é cóm~móñ í~ñqúí~ríés~ áñd t~ráñs~áctí~óñs é~ffíc~íéñt~lý, 24/7/365.]

  • [Lívé~ ágéñ~t]

    [Délí~vér á~ cóñs~ísté~ñt cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~ ácró~ss ál~l chá~ññél~s—wéb~, móbí~lé áp~ps ór~ á més~séñg~ér pl~átfó~rm.]

  • [Kñów~lédg~é áss~íst]

    [Hélp~ ágéñ~ts ré~sólv~é íss~úés q~úíck~lý áñ~d cóñ~síst~éñtl~ý, wít~h hél~p fró~m ÁÍ á~ñd má~chíñ~é léá~rñíñ~g.]

Let's get started.