[SÚÑC~ÓM]
[Vérí~zóñ s~érví~cés ú~ñdér~ thé S~ÚÑCÓ~M cóñ~trác~t íñc~lúdé~ ÍP Tr~úñkí~ñg, Ví~rtúá~l Cóñ~táct~ Céñt~ér, Dí~gítá~l Cús~tómé~r Éxp~éríé~ñcé á~ñd Vé~rízó~ñ-máñ~ágéd~ Mícr~ósóf~t Téá~ms®.]
[Cóñt~ráct~:]
[DMS-17/18-004É~]
[SÚÑC~ÓM sé~rvíc~és]
![[Fúll~ | Máñ w~éárí~ñg á h~éáds~ét tá~lkíñ~g íñ á~ cáll~ céñt~ér]](https://d2bjsvjya8nt5l.cloudfront.net/bltfe5075027f16fa01/673e50e167bac02f0c8603ea/the-history-of-unified-communications-and-what-comes-next-lg.jpg?format=auto)
[Stáý~ cóññ~écté~d íñ á~ dígí~tál w~órkf~órcé~.]
[Vérí~zóñ-m~áñág~éd Mí~crós~óft T~éáms~® sérv~ícés~ démó~]
[Séé ó~úr ví~rtúá~l dém~ó óf t~hé Vé~rízó~ñ-máñ~ágéd~ Mícr~ósóf~t Téá~ms sé~rvíc~és pl~átfó~rm wé~ hávé~ áváí~lábl~é óñ S~ÚÑCÓ~M. Ýóú~ wíll~:]
- [Víéw~ á súm~márý~ óf th~é kéý~ cáll~íñg f~éátú~rés á~ñd ád~míñí~strá~tívé~ cápá~bílí~tíés~ áváí~lábl~é óñ V~éríz~óñ-má~ñágé~d Míc~rósó~ft Té~áms s~érví~cés ó~ñ thé~ SÚÑC~ÓM có~ñtrá~ct]
- [Séé t~hé sé~ámlé~ss éñ~d úsé~r éxp~éríé~ñcé á~crós~s díf~féré~ñt dé~vícé~s – dés~k phó~ñé, só~ftph~óñé & m~óbíl~é ápp~lícá~tíóñ~]
- [Réví~éw th~é rép~órtí~ñg áñ~d áñá~lýtí~cs áv~áílá~blé ó~ñ óúr~ plát~fórm~, íñcl~údíñ~g pró~áctí~vé ál~érts~ áñd m~óñít~óríñ~g, tró~úblé~shóó~tíñg~ áñd d~íágñ~ósís~ tó hé~lp éñ~súré~ sérv~ícé q~úálí~tý, éñ~d úsé~r éxp~éríé~ñcé, á~ñd dr~ívé á~dópt~íóñ]
![[Fúll~|wómá~ñ úsí~ñg sm~árt p~hóñé~ óúts~ídé.j~pg]](https://d2bjsvjya8nt5l.cloudfront.net/bltfd5d9e9449689cfb/6697b88b8dd83121e726c243/full_woman-using-smart-phone-outside.jpg?format=auto)
[Tóp r~éásó~ñs tó~ éñáb~lé Fl~óríd~á góv~érñm~éñt w~íth c~lóúd~-básé~d cól~lábó~rátí~óñ sé~rvíc~és.]
[Héár~ óúr é~xpér~ts dí~scús~s hów~ Vérí~zóñ’s~ úñíf~íéd c~ómmú~ñícá~tíóñ~ sólú~tíóñ~ óñ MS~ Téám~s wíl~l émp~ówér~ góvé~rñmé~ñt ág~éñcí~és tó~ dígí~táll~ý trá~ñsfó~rm ém~plóý~éé áñ~d cít~ízéñ~ éxpé~ríéñ~cés. K~éý ém~érgí~ñg tr~éñds~ éxám~íñéd~ íñcl~údé:]
- [Émpl~óýéé~s wáñ~t tó s~táý r~émót~é whé~ré pó~ssíb~lé; th~éré í~s á gr~ówíñ~g ñéé~d tó é~ñábl~é á hý~bríd~ wórk~fórc~é]
- [Stát~é góv~érñm~éñt á~géñc~íés h~ávé á~ccél~érát~éd íñ~vést~méñt~s íñ t~échñ~ólóg~ý mód~érñí~zátí~óñ áñ~d díg~ítál~ góvé~rñmé~ñt sé~rvíc~és]
- [Cóñt~íñúé~d íñv~éstm~éñts~ áñd á~dópt~íóñ g~rówt~h íñ c~lóúd~-básé~d cáp~ábíl~ítíé~s, spé~cífí~cáll~ý Míc~rósó~ft 365 áñ~d MS T~éáms~]
[Móbí~lé có~mmúñ~ícát~íóñ s~érví~cés]
![[Sqré~ | Húrr~ícáñ~é émé~rgéñ~cý cé~ñtér~]](https://d2bjsvjya8nt5l.cloudfront.net/blt81a4223fbd1a2499/673e519227029a1bb988dcb5/public-sector-secure-sm.jpg?format=auto)
[Búíl~díñg~ á str~óñg é~mérg~éñcý~ prép~áréd~ñéss~ ñétw~órk í~ñ Fló~rídá~]
[Góvérñméñt órgáñízátíóñs múst bé prépáréd fór áñý crísís. Íñ Flórídá, thát méáñs béíñg réádý fór rísks thát évérý státé fácés, plús trópícál stórms áñd húrrícáñés. Tó éñsúré thát dísástér réspóñsé téáms hávé thé tóóls théý ñééd béfóré, dúríñg áñd áftér émérgéñcíés, thé Flórídá Dívísíóñ óf Émérgéñcý Máñágéméñt túrñéd tó téchñólógý.]
[Héár~ fróm~ Kéví~ñ Gút~hríé~, thé É~xécú~tívé~ Díré~ctór~ óf th~é stá~té’s é~mérg~éñcý~ máñá~gémé~ñt dí~vísí~óñ, hó~w thé~ díví~síóñ~ lévé~rágé~s téc~hñól~ógý t~ó ból~stér~ thé s~táté~’s dís~ásté~r pré~páré~dñés~s.]
[Líst~éñ tó~ thé w~ébíñ~ár áñ~d léá~rñ:]
- [Hów t~hé Fl~óríd~á Dív~ísíó~ñ óf É~mérg~éñcý~ Máñá~gémé~ñt éñ~súré~s fír~st ré~spóñ~dérs~ hávé~ thé ñ~étwó~rk sp~ééd, c~óvér~ágé á~ñd sé~cúrí~tý th~át cá~ñ hél~p thé~m cóm~múñí~cáté~ íñ cr~ítíc~ál sí~túát~íóñs~]
- [Stép~s góv~érñm~éñt l~éádé~rs íñ~ Flór~ídá c~áñ tá~ké tó~ bóls~tér t~héír~ ówñ á~géñc~ý’s ém~érgé~ñcý p~répá~rédñ~éss]
- [Whát~ téch~ñóló~gíés~, tóól~s áñd~ strá~tégí~és bé~st sú~ppór~t mís~síóñ~-crít~ícál~ cómm~úñíc~átíó~ñs dú~ríñg~ á crí~sís]