[Émpó~wér ý~óúr r~émót~é cóñ~táct~ céñt~ér ág~éñts~.]

[Éñsú~ré ýó~úr ré~móté~ ágéñ~ts há~vé th~é ríg~ht tó~óls ó~ñ háñ~d tó b~óóst~ pród~úctí~vítý~ áñd é~ñgág~éméñ~t.]

Benefits

[Íñté~llíg~éñcé~ tóól~s]

[Sét ú~p ýóú~r ágé~ñts f~ór sú~ccés~s wít~h árt~ífíc~íál í~ñtél~lígé~ñcé (Á~Í) áñd~ dátá~ áñál~ýtíc~s tóó~ls th~át éñ~áblé~ réál~-tímé~ cóác~híñg~ áñd k~ñówl~édgé~ máñá~gémé~ñt.]

[Gréá~tér f~léxí~bílí~tý]

[Gét t~óóls~ thát~ lét ý~óú wó~rk th~é wáý~ ýóú ñ~ééd.]

[Ímpr~óvéd~ éñgá~gémé~ñt]

[Íñcr~éásé~ ágéñ~t pró~dúct~ívít~ý wít~h wór~k thá~t ís m~éáñí~ñgfú~l áñd~ éñgá~gíñg~ úsíñ~g gám~ífíc~átíó~ñ tóó~ls.]

[Cúst~ómér~ súcc~éss s~tórí~és]

[Glób~ál Bá~ñk ím~próv~és cú~stóm~ér sé~rvíc~é.]

[Á gló~bál b~áñk d~épló~ýéd V~írtú~ál Có~ñtác~t Céñ~tér t~ó ímp~róvé~ cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cé wí~th á ú~ñífí~éd pl~átfó~rm th~át ál~lóws~ pérs~óñál~ízéd~ sérv~ícé w~hílé~ éñhá~ñcíñ~g émp~lóýé~é éñg~ágém~éñt.]

[Réád~ thé s~tórý~]

[Óútc~ómés~]

[Stáý~ fócú~séd ó~ñ CX w~íth t~hé rí~ght t~óóls~.]

[Gívé~ ýóúr~ hýbr~íd áñ~d rém~óté á~géñt~s thé~ ábíl~ítý t~ó rés~póñd~ áñýt~ímé, f~róm á~ñýwh~éré, t~ó hél~p éñs~úré ý~óúr c~ústó~mérs~ áré á~lwáý~s ták~éñ cá~ré óf~.]

[Vírt~úál C~óñtá~ct Cé~ñtér~ (VCC)]

[Éñgá~gé cú~stóm~érs, é~mpów~ér ág~éñts~ áñd b~úíld~ pérs~óñál~ízéd~ éxpé~ríéñ~cés t~hát h~élp s~ét ýó~úr bú~síñé~ss áp~árt.]

[Géñé~sýs C~lóúd~]

[Éñáb~lé cú~stóm~ér íñ~térá~ctíó~ñs wí~th áñ~ ádvá~ñcéd~, clóú~d-bás~éd có~ñtác~t céñ~tér p~látf~órm.]

[Wébé~x Cóñ~táct~ Céñt~ér]

[Éñgá~gé ýó~úr cú~stóm~érs t~hróú~gh óú~r ñéx~t-géñ~érát~íóñ c~lóúd~ cóñt~áct c~éñté~r.]

[Búíl~d á sé~cúré~ cóñt~áct c~éñté~r thá~t cús~tómé~rs tr~úst.]

[Búíl~d cús~tómé~r trú~st áñ~d lóý~áltý~ bý pr~ótéc~tíñg~ áñd s~écúr~íñg ý~óúr c~ústó~mér d~átá, ó~pérá~tíóñ~s áñd~ éñté~rprí~sé vó~ícé t~ráff~íc, áñ~d émp~lóýé~és ñó~ mátt~ér wh~éré t~héý w~órk.]

[Sécú~réLó~gíx V~óícé~ Sécú~rítý~ Sólú~tíóñ~s]

[Sécú~ré ýó~úr íñ~bóúñ~d cál~l trá~ffíc~ tó ím~próv~é cús~tómé~r éxp~éríé~ñcé á~ñd RÓ~Í.]

[VóÍP~ Íñbó~úñd Á~ñtí-F~ráúd~ áñd Á~úthé~ñtíc~átíó~ñ]

[Prót~éct ý~óúr c~óñtá~ct cé~ñtér~ fróm~ íñbó~úñd f~ráúd~ áñd í~mpró~vé cú~stóm~ér áú~théñ~tícá~tíóñ~.]

[STÍR~/SHÁK~ÉÑ]

[Óúr á~dváñ~céd c~áll á~ñálý~tícs~ téch~ñóló~gý hé~lps r~éstó~ré tr~úst í~ñ thé~ ñátí~óñ’s p~hóñé~ ñétw~órk.]

Resources

[Sécú~ré ýó~úr cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~ stáf~f wór~kíñg~ fróm~ hómé~.]

[Léár~ñ hów~ cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cé ís~ thé ñ~éw fr~óñtl~íñé í~ñ cýb~érsé~cúrí~tý.]

Descubre más

[Vírt~úál C~óñtá~ct Cé~ñtér~ béñé~fíts~]

[Éxpl~óré h~ów á v~írtú~ál có~ñtác~t céñ~tér b~éñéf~íts ý~óúr é~ñtér~prís~é.]

Descubre más

[Dígí~tál c~ústó~mér é~xpér~íéñc~é]

[Wíth~ thé í~ñcré~áséd~ démá~ñd fó~r á sé~ámlé~ss dí~gítá~l cús~tómé~r éxp~éríé~ñcé, t~hé ró~lé óf~ thé c~híéf~ íñfó~rmát~íóñ ó~ffíc~ér (CÍ~Ó) ís á~lsó ú~ñdér~góíñ~g á bí~g trá~ñsfó~rmát~íóñ.]

Descubre más

[Rélá~téd ñ~ééds~]

[Créá~té á b~étté~r cóñ~táct~-céñt~ér cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~]

[Mígr~áté t~ó á cl~óúd c~óñtá~ct-cé~ñtér~ sólú~tíóñ~, ádd s~élf-s~érví~cé/ár~tífí~cíál~ íñté~llíg~éñcé~, ór ém~béd c~óñvé~rsát~íóñá~l ÁÍ t~óóls~ íñtó~ ýóúr~ éxís~tíñg~ cóñt~áct c~éñté~r wít~h óúr~ hélp~.]

Descubre más

[Thrí~vé íñ~ thé á~ñýwh~éré w~órkp~lácé~]

[Kéép~ ýóúr~ téám~s, cús~tómé~rs áñ~d pár~tñér~s cóñ~ñéct~éd áñ~d éñg~ágéd~ whér~évér~ wórk~ táké~s thé~m.]

Descubre más

[Stáý~ sécú~ré íñ~ thé ó~ffíc~é, rém~óté á~ñd bé~ýóñd~]

[Úsé s~tróñ~g séc~úrít~ý pró~tócó~ls áñ~d ídé~ñtíf~ícát~íóñ p~ráct~ícés~ tó hé~lp pr~ótéc~t ýóú~r órg~áñíz~átíó~ñ, émp~lóýé~és, cú~stóm~érs á~ñd dá~tá wh~érév~ér wó~rk tá~kés t~hém.] 

Descubre más