[Éxcé~éd cú~stóm~érs’ c~háñg~íñg é~xpéc~tátí~óñs w~íth t~échñ~ólóg~ý áñd~ strá~tégí~és bý~ stáý~íñg ú~p tó d~áté ó~ñ thé~ láté~st íñ~ñóvá~tíóñ~s só ý~óú’ré~ álwá~ýs ré~ádý t~ó rés~póñd~.]