[Cóñt~áct S~álés~]

[Súpp~órt c~ústó~mérs~]

[Thé résílíéñcý óf ýóúr cústómér súppórt ís ímpórtáñt. Ýóúr bráñd ís défíñéd bý hów ýóú sérvícé ýóúr cústómérs áñd cómmúñítý dúríñg úñpláññéd évéñts. Vérízóñ Búsíñéss Cóñtíñúítý sólútíóñs hélp ýóú tó próvídé éxcéptíóñál súppórt áñd cáré wíth dýñámíc féátúrés thát cáñ scálé tó mítígáté úñéxpéctéd chálléñgés.]

[Stáý~ cóññ~écté~d wít~h cús~tómé~rs]

[Ás ýó~úr bú~síñé~ss ñé~éds c~háñg~é áñd~ úñfó~résé~éñ ch~állé~ñgés~ árís~é, Vér~ízóñ~ cáñ h~élp ý~óú có~ñtíñ~úáll~ý pró~vídé~ thé é~xcép~tíóñ~ál sú~ppór~t ýóú~r cús~tómé~rs dé~péñd~ óñ.]

[Fróm~ cóñt~áct c~éñté~r sól~útíó~ñs tó~ cúst~ómér~ sélf~-sérv~ícé s~ólút~íóñs~, wé cá~ñ hél~p ýóú~ rémá~íñ có~ññéc~téd s~ó ýóú~ cáñ f~ócús~ óñ wh~át ré~állý~ mátt~érs–ý~óúr c~ústó~mérs~.]

[Ámpl~ífý ý~óúr ó~ñlíñ~é pré~séñc~é.]

[Wíth úñprédíctáblé círcúmstáñcés, ít’s crítícál tó kéép ýóúr cústómérs íñ thé kñów. Ýáhóó Lócálwórks mákés ít éásý tó máñágé áñd úpdáté ýóúr hóúrs óf ópérátíóñ, prómótíóñs áñd spécíál sérvícés ýóú óffér, líké cúrbsídé píckúp ór délívérý áñd públísh thé íñfórmátíóñ tó 70+ lócál díréctóríés.]

Descubre más
  • [Ýáhó~ó¡ Sm~áll B~úsíñ~éss L~ógó]

    • [Émpó~wér c~óñtá~ct cé~ñtér~ ópér~átíó~ñs]

    [Lócá~llý á~ñd ár~óúñd~ thé w~órld~, óúr s~cálá~blé c~óñtá~ct cé~ñtér~ sólú~tíóñ~s cáñ~ áúgm~éñt ý~óúr b~úsíñ~éss’s~ ábíl~ítý t~ó háñ~dlé í~ñcré~áséd~ cáll~ vólú~mé dú~ríñg~ tímé~s óf c~háñg~é.]

    • [Cúst~ómér~ Sérv~ícé R~épré~séñt~átív~é]

      [ÍP Có~ñtác~t Céñ~tér (Í~PCC)]

      [Ýóúr búsíñéss ñééds tó éqúíp íts ágéñts wíth thé téch-fórwárd tóóls tó stréámlíñé théír íñtéráctíóñs wíth ýóúr cústómérs. ÍPCC Ñétwórk Máñágér állóws ýóú tó máké qúíck cháñgés tó cállíñg pláñs íñ ñéár réál-tímé áñd próvídés úp tó thé míñúté tráffíc máñágéméñt répórtíñg só ýóú cáñ hávé ýóúr fíñgér óñ thé púlsé óf ópérátíóñs.]

      Descubre más
    • [Cúst~ómér~ Sérv~ícé R~épré~séñt~átív~é]

      [Vírt~úál C~óñtá~ct Cé~ñtér~ (VCC)]

      [Ás óp~érát~íóñá~l áñd~ cóñs~úmér~ démá~ñd ré~sháp~és hó~w bús~íñés~sés í~ñtér~áct, V~írtú~ál Có~ñtác~t Céñ~tér í~s á ré~líáb~lé áñ~d scá~lábl~é sól~útíó~ñ thá~t áll~óws ý~óúr á~géñt~s tó w~órk f~róm v~írtú~állý~ áñýw~héré~, wíth~ thé c~óñtá~ct cé~ñtér~ cápá~bílí~tíés~ théý~ ñééd~.]

      Descubre más

    [Áctí~váté~ cúst~ómér~ sélf~-sérv~ícé]

    [Wíth~ óúr á~útóm~átéd~ sólú~tíóñ~s, ýóú~ cáñ d~épló~ý sél~f-sér~vícé~ cápá~bílí~tíés~ thát~ hélp~ ýóú t~ó mór~é qúí~cklý~ scál~é ópé~rátí~óñs d~úríñ~g crí~tícá~l tím~és, íñ~créá~sé cú~stóm~ér sá~tísf~áctí~óñ áñ~d réd~úcé f~rúst~rátí~óñ.]

    • [VóÍP~ Íñbó~úñd Á~ñtí-F~ráúd~ áñd Á~úthé~ñtíc~átíó~ñ]

      [Áútó~máté~d séc~úré v~óícé~ áúth~éñtí~cátí~óñ cá~ñ éñh~áñcé~ Íñté~ráct~ívé V~óícé~ Résp~óñsé~ (ÍVR) s~élf-s~érví~cé óp~tíóñ~s áñd~ fréé~ úp vá~lúáb~lé có~ñtác~t céñ~tér á~géñt~ tímé~s fór~ óthé~r cús~tómé~r súp~pórt~ tásk~s.]

      Descubre más

    • [Ñétw~órk-B~áséd~ Íñté~ráct~ívé V~óícé~ Résp~óñsé~ (ÍVR)]

      [Wíth~ íñcr~éásé~d cál~l vól~úmé, á~útóm~átíó~ñ ís p~árám~óúñt~ tó th~é cóñ~tíñú~ítý ó~f ýóú~r ópé~rátí~óñs. W~íth Í~VR, éñ~áblé~ sélf~-sérv~ícé s~ó ýóú~ cáñ b~étté~r sér~vé cú~stóm~érs á~ñd ím~próv~é cóñ~táct~ céñt~ér pr~ódúc~tíví~tý.]

      Descubre más

    • [Vóíc~é Cál~l Bác~k]

      [Dúríñg úñcértáíñ tímés, cáll vólúmés máý úñéxpéctédlý spíké. Thís cáñ léád tó léñgthý hóld tímés fór cústómérs whéñ trýíñg tó réách áñ ágéñt–áñd béíñg óñ hóld ís frústrátíñg. Thát’s whý Vóícé Cáll Báck állóws cállérs tó hóld théír plácé íñ líñé áñd récéívé á cáll báck ás ágéñts bécómé áváíláblé-hélpíñg ímpróvé cústómér sátísfáctíóñ áñd frééíñg úp ñétwórk résóúrcés.]

      Descubre más

    Public Sector

    [Fédé~rál S~ólút~íóñs~]

    [Fédé~rál G~óvér~ñméñ~t]

    [Whéthér réspóñdíñg tó thé cúrréñt públíc héálth crísís ór hélpíñg íñdívídúáls áñd smáll búsíñéssés wéáthér fíñáñcíál chálléñgés, fédérál ágéñcíés áré fócúséd óñ béíñg áblé tó hélp cítízéñs rétúrñ théír fámílíés áñd cómmúñítíés tó ñórmálcý.
    Óúr scáláblé, clóúd-báséd públíc óútréách sólútíóñs tóóls líké VCC, ÍP Tóll Fréé áñd ÍP Íñtéráctívé Vóícé Réspóñsé (ÍP ÍVR), cáñ hélp ýóú máíñtáíñ ópérátíóñál cóñtíñúítý whílé áúgméñtíñg ýóúr ábílítý tó háñdlé íñcréáséd cáll vólúmé dúríñg tímés óf cháñgé.]
    Public Safety

    Public Safety

    [Íñ sítúátíóñs cómmúñícátíóñ ís kéý fór públíc héálth áñd sáfétý, tóóls líké VCC, ÍP Tóll Fréé áñd ÍP Íñtéráctívé Vóícé Réspóñsé (ÍP ÍVR) cáñ próvídé á rémóté, cómpréhéñsívé áñd éfféctívé méáñs óf mésságíñg áñd réál tímé íñfórmátíóñ áccéss fór émplóýéés áñd thé géñérál públíc.]
    State & Local Government

    State & Local Government

    [Cóñtíñúítý óf sérvícés áñd díssémíñátíóñ óf íñfórmátíóñ tó ýóúr státé áñd lócál cómmúñítíés ís éspécíállý ímpórtáñt dúríñg tímés óf crísís, líké ñów. Fróm cóñtáct céñtér sólútíóñs tó cústómér sélf-sérvícé sólútíóñs, wé cáñ hélp émplóýéés cóñtíñúé wórkíñg.]

     

     
    Education

    Education

    [Émpówér ýóúr fácúltý áñd stáff tó súppórt páréñts áñd stúdéñts wíth sólútíóñs líké ÍP Tóll Fréé, whích állóws thém tó réách ýóú át ñó cóst tó thém, áñd ÍP Íñtéráctívé Vóícé Réspóñsé (ÍP ÍVR), cáñ áúgméñt ýóúr ábílítý tó háñdlé íñcréáséd cáll vólúmé dúríñg tímés óf cháñgé. Whéñ wórkíñg óñsíté ísñ’t féásíblé bút stúdéñts stíll ñééd áccéss tó résóúrcés, thésé sólútíóñs cáñ hélp créáté thé vírtúál cóññéctíóñ bétwééñ páréñts áñd stúdéñts áñd théír schóól.]

    Resources

    [Búsí~ñéss~ cóñt~íñúí~tý th~óúgh~t léá~dérs~híp]

    [Réád~ óúr t~hóúg~hts á~ñd st~ráté~gíés~ tó sú~ppór~t ýóú~r bús~íñés~s ópé~rátí~óñs á~s thé~ sítú~átíó~ñ évó~lvés~.]

    [Vérí~zóñ’s~ résp~óñsé~ tó CÓ~VÍD-19]

    [Réád~ FÁQs~ áñd í~ñfór~mátí~óñ tó~ kéép~ ýóúr~ búsí~ñéss~ cóññ~écté~d.]

    [Ís ýó~úr bú~síñé~ss ré~ádý í~ñ thé~ fácé~ óf úñ~cért~áíñt~ý¿]

    [Héré~ áré f~ívé s~trát~égíé~s tó c~óñsí~dér w~héñ d~étér~míñí~ñg ýó~úr áp~próá~ch tó~ búsí~ñéss~ cóñt~íñúí~tý.]

    [Ís mó~bílé~ sécú~rítý~ ýóúr~ wéák~ spót~¿]

    [Óúr M~óbíl~é Séc~úrít~ý Íñd~éx pr~óvíd~és á d~étáí~léd l~óók á~t mób~ílé t~hréá~ts áñ~d whá~t ýóú~ cáñ d~ó tó í~mpró~vé ýó~úr sé~cúrí~tý.]

    • [Máké~ sérv~ícé m~émór~áblé~.]

    • [Dísc~óvér~ ñéw w~áýs t~ó ópt~ímíz~é thé~ cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cé.]

      [Sígñ~ úp fó~r úpd~átés~]

    Let's get started.