[Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Vó~ícé S~érví~cés]

[Séct~íóñ Í~ÍÍ: Fé~átúr~és áñ~d Féá~túré~ Páck~ágés~]

 

[Íñtrástáté Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícés ófférs thé féátúrés déscríbéd bélów. Cústómérs óf Íñtrástáté Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícés múst súbscríbé tó óñé ór móré óf fóúr Féátúré Óptíóñs, ás déscríbéd héréíñ. Éách óf thé fóúr Féátúré Óptíóñs ís cháráctérízéd bý Básé Féátúrés, whích áll Cústómérs óf thát Féátúré Óptíóñ récéívé áñd fór whích théý áré réspóñsíblé fór áll ássócíátéd chárgés. Áddítíóñál féátúrés áré álsó áváíláblé ás párt óf á Cómbíñéd Féátúré Páckágé ór óñ áñ á lá cárté básís.]

 

[Pléá~sé sé~é thé~ fóll~ówíñ~g séc~tíóñ~s fór~ féát~úré í~ñfór~mátí~óñ:]

 

[1.]         [FÉÁT~ÚRÉ Ó~PTÍÓ~ÑS]

 

[2.]         [FÉÁT~ÚRÉS~]

 

[3.]         [FÉÁT~ÚRÉ Á~VÁÍL~ÁBÍL~ÍTÝ T~ÁBLÉ~]

 

[Éách Cústómér ís réspóñsíblé fór: (1) thé chárgés ássócíátéd wíth thé Básé Féátúrés fór thé Féátúré Óptíóñ whích ít hás chóséñ; (2) thé chárgés ássócíátéd wíth thé Cómbíñéd Féátúré Páckágé(s) whích ít hás chóséñ, íf áñý; (3) thé chárgés ássócíátéd wíth thé íñdívídúál féátúrés wíthíñ thé Cómbíñéd Féátúré Páckágé(s) whích ít hás chóséñ, íf áñý; áñd (4) thé chárgés ássócíátéd wíth íñdívídúál á lá cárté féátúrés ít hás chóséñ, íf áñý.]

 

 

[FÉÁT~ÚRÉ Ó~PTÍÓ~ÑS]

 

[Féát~úré Ó~ptíó~ñ Á (fó~rmér~lý Fé~átúr~é Ópt~íóñ 1)][: Féát~úré Ó~ptíó~ñ Á (Óp~tíóñ~ Á) óff~érs í~ñbóú~ñd áñ~d óút~bóúñ~d sér~vícé~.]

 

• [Básé~ Féát~úrés~]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$0.00]
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[0.00]

 

• [Cómb~íñéd~ Féát~úré P~ácká~gé]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$ 50.00 pér t~óll f~réé ñ~úmbé~r]
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[100.00 pér t~óll f~réé ñ~úmbé~r]
[Cháñ~gé Ch~árgé~]	[50.00 pér c~háñg~é]
[Íñdí~vídú~ál Fé~átúr~é Chá~ñgé C~hárg~é]	[50.00 pér c~háñg~é]

 

[Féát~úré Ó~ptíó~ñ B (fó~rmér~lý Fé~átúr~é Ópt~íóñ 2)][: Féát~úré Ó~ptíó~ñ B (Óp~tíóñ~ B) óff~érs í~ñbóú~ñd áñ~d óút~bóúñ~d sér~vícé~. Thé f~ólló~wíñg~ chár~gés á~pplý~ pér C~órp Í~D:]

 

• [Básé~ Féát~úrés~]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$0.00]
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[0.00]

 

 

• [Cómb~íñéd~ Féát~úré P~ácká~gé:]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$150.00]
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[150.00]

           

[Féát~úré Ó~ptíó~ñ C-1 (fó~rmér~lý Fé~átúr~é Ópt~íóñ 3Á~)][: Féát~úré Ó~ptíó~ñ C-1 (Óp~tíóñ~ C-1) óff~érs ó~útbó~úñd s~érví~cé óñ~lý áñ~d ís c~hárá~ctér~ízéd~ bý á p~rívá~té dí~álíñ~g plá~ñ.]

 

• [Básé~ Féát~úrés~]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$    0.00]
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[5000.00]

 

[Féát~úré Ó~ptíó~ñ C-2 (fó~rmér~lý Fé~átúr~é Ópt~íóñ 3B~)][: Féát~úré Ó~ptíó~ñ C-2 (Óp~tíóñ~ C-2) óff~érs í~ñbóú~ñd tó~ll fr~éé sé~rvíc~é óñl~ý. Thé~ fóll~ówíñ~g chá~rgés~ áppl~ý pér~ tóll~ fréé~ ñúmb~ér:]

 

• [Básé~ Féát~úrés~]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$0.00]
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[0.00]

 

• [Cómb~íñéd~ Féát~úré P~ácká~gé:] 

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	$50.00
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[50.00]
[Cháñ~gé]	[25.00]

 

[FÉÁT~ÚRÉS~]

 

[1.         10/15-Dígí~t Rés~tríc~tíóñ~s. Á Cú~stóm~ér má~ý spé~cífý~ íñdí~vídú~ál 10‑ ór~ 15-dígí~t phó~ñé ñú~mbér~s tó b~é bló~ckéd~.]

 

[2.         800 MúltíMáñágér. Thís féátúré ís áváíláblé tó Cústómérs whó splít théír tóll fréé tráffíc bétwééñ thé Cómpáñý áñd óthér cárríérs. Ít ís áváíláblé óñlý óñ tóll fréé ñúmbérs fór whích thé Cómpáñý hás bééñ désígñátéd Résp Órg, áñd fór whích cómpléx róútíñg récórds áré útílízéd íñ thé SMS/800 Dátábásé. Á cómpléx róútíñg récórd ís áñ SMS/800 Cústómér récórd whích cóñtáíñs múltíplé Íñtér Éxcháñgé Cárríérs. Wíth MúltíMáñágér, thé Cómpáñý ís thé síñglé póíñt-óf-cóñtáct fór próvísíóñíñg tóll fréé sérvícé, tróúblé háñdlíñg, dísástér áñd cóñtíñgéñcý pláññíñg, SMS/800 Dátábásé súppórt, áñd Múltí-Cárríér ápplícátíóñ pláññíñg áñd désígñ. Cústómérs éléctíñg thís féátúré wíll bé éñtítléd tó cápácítý óñ thé Cómpáñý ñétwórk éqúál tó úp tó twícé thé ámóúñt óf tráffíc, méásúréd íñ míñútés óf úságé, réásóñáblý fórécástéd bý thé Cústómér fór thát móñth. (Íf ñó tráffíc fórécást hás bééñ próvídéd thé Cómpáñý, théñ thé Cústómér wíll bé éñtítléd tó cápácítý óñ thé Cómpáñý ñétwórk éqúál tó úp tó twícé thé ámóúñt óf tráffíc, méásúréd íñ míñútés óf úságé, áctúállý bílléd íñ thé ímmédíátélý précédíñg fúll móñth.) Thé móñthlý áñd íñstállátíóñ chárgés ápplý pér tóll fréé ñúmbér fór Féátúré Óptíóñ Á sérvícé áñd pér Córp ÍD fór Féátúré Óptíóñs B áñd C-2 sérvícé; thé cháñgé chárgé ápplíés pér tóll fréé ñúmbér.]

 

		[Ñóñr~écúr~ríñg~]
	[Móñt~hlý]	[Íñst~állá~tíóñ~]	[Cháñ~gé]
[Féát~úré Ó~ptíó~ñ Á]	[$50]	[$250]	[$0]
[Féát~úré Ó~ptíó~ñs] [B áñd~ C-2]	[250]	500	[250]

 

[3.         Áccóúñt áñd Ídéñtífícátíóñ Súppléméñtárý Códés. Twó týpés óf súppléméñtárý códés áré áváíláblé fór bóth Íñbóúñd Sérvícé áñd Óútbóúñd Sérvícé áñd théý áré súbjéct tó thé Féátúré Óptíóñ séléctéd bélów: Ídéñtífícátíóñ (ÍD) Códés ór Áccóúñt Códés. Wíth bóth týpés óf códés, cálls cáññót bé cómplétéd wíthóút éñtrý óf thé spécífíéd códés. Íñ áddítíóñ, wíth ÍD códés, thé cálls áré ñót cómplétéd úñtíl códés áré vérífíéd fór áccúrácý. Ás áñ óptíóñ, thé Cáll Détáíl répórt cáñ bé sórtéd bý Súppléméñtárý Códés.]

 

[Féátúré Óptíóñ Á:        Áccóúñt áñd Ídéñtífícátíóñ Súppléméñtárý Códés áré áváíláblé fór Féátúré Óptíóñ Á sérvícé Cústómérs wíth Óútbóúñd Sérvícé. Áccóúñt códés áré párt óf thé básíc féátúré páckágé. Vérífíéd áñd Cústómér Vérífíéd Áccóúñtíñg Códés áñd ÍD Códés áré áváíláblé óñ áñ á lá cárté básís.]

 

[Féát~úré Ó~ptíó~ñ B:        Th~ís fé~átúr~é ís á~váíl~áblé~ ás pá~rt óf~ thé C~ómbí~ñéd F~éátú~ré Pá~ckág~é.] [Éffé~ctív~é Féb~rúár~ý 1, 2006 thí~s féá~túré~ wíll~ bé só~ld óñ~ áñ á á~l cár~té bá~sís.]

 

[Féát~úré Ó~ptíó~ñ C-1:]

 

[ÍD Códés:        Díáléd fór cálls tó éách dédícátéd áccéss líñé gróúp, Díál 1 téléphóñé ñúmbér (ÁÑÍ) ór Vñét 800 Rémóté Áccéss Ñúmbér éqúíppéd fór súch códés. Áñ ÍD Códé máý bé díáléd íñ cómbíñátíóñ wíth áñ Áccóúñtíñg Códé ás défíñéd bélów. Bóth thé ÍD áñd Áccóúñtíñg Códé máý bé óf Cústómér-spécífíéd léñgth, só lóñg ás thé tótál ñúmbér óf dígíts óf bóth dóés ñót éxcééd élévéñ. Íf thé dédícátéd áccéss líñé gróúp ór ÁÑÍ ís éqúíppéd fór thé códé(s), thé Cústómér cáñ séléct, óñ thát líñé gróúp ór ÁÑÍ, thát éíthér thé códés múst bé díáléd óñ áll Vóícé Sérvícés cálls, ór múst bé díáléd óñlý fór óff-ñét 10-dígít áñd óff-ñét íñtérñátíóñál cálls. Chárgés fór ÍD Códés wíll ñót bé pró-rátéd tó áccómmódáté léss tháñ á blóck íñcréméñt óf 100 códés. ÍD Códés áré áváíláblé óñ áñ á lá cárté básís.]

 

	Cargos
	[Íñst~állá~tíóñ~ Pér C~ústó~mér]	[Móñt~hlý P~ér Cú~stóm~ér]
[ÍD Có~dés (p~ér Bl~óck ó~f 100)]	[$40]	[$40]

 

Cuenta

[Códé~s:                         Ácc~óúñt~ Códé~s áré~ ñót á~váíl~áblé~ fór F~éátú~ré Óp~tíóñ~ C-1 sér~vícé~ Cúst~ómér~s.]

 

            [Féát~úré Ó~ptíó~ñ C-2:]

 

[ÍD Códés:        Fór ÍD Códés, códés áré órdéréd íñ blócks óf 100. Á Cústómér cáñ órdér úp tó 90,000 blócks. Áll ÍD Códés íñ á gívéñ blóck áñd áll Áccóúñt códés múst bé óf thé sámé léñgth, áñd máý bé úp tó 11 dígíts. Thé Cháñgé Chárgé wíll ápplý tó áddítíóñs óf á blóck óf Áccóúñt ór Ídéñtífícátíóñ Súppléméñtárý Códés.]

 

	Cargos
	[Móñt~hlý]	[Íñst~állá~tíóñ~]	[Cháñ~gé]
[ÍD Có~dés (p~ér Bl~óck ó~f 100)]	$30	[$50]	[$50]

 

Cuenta

[Códés:                         Áccóúñt Códés állów thé Cústómér tó tráck úságé óf íts tóll fréé ñúmbér báck tó spécífíéd úsér códés áñd/ór tó límít úsé óf íts tóll fréé ñúmbér tó óñlý thósé díálíñg áúthórízéd códés. Thís féátúré réqúírés thát áddítíóñál dígíts bé díáléd áftér thé régúlár 10-dígít tóll fréé ñúmbér ís díáléd. Thís féátúré ápplíés óñlý tó cálls cárríéd óñ thé Cómpáñý ñétwórk.]

 

	Cargos
	[Móñt~hlý]	[Íñst~állá~tíóñ~]	[Cháñ~gé]
[Áccó~úñt C~ódés~ (pér ñ~úmbé~r)]	$30	[$0]	[$0]

           

[4.         Áccó~úñtí~ñg Có~dés.]

 

[Ñóñ-v~éríf~íéd][. Á Cús~tómé~r cáñ~ spéc~ífý t~hát ñ~óñ-vé~rífí~éd Ác~cóúñ~tíñg~ Códé~s (úp t~ó 11 díg~íts) á~ré tó~ bé dí~áléd~ fróm~ spéc~ífíc~ dédí~cáté~d ácc~éss g~róúp~s, Díá~l "1" tél~éphó~ñé ñú~mbér~s (ÁÑÍ~s) áñd~ Cáll~íñg C~árds~.]

 

[Vérí~fíéd~][. Próvídés á Cústómér wíth á méáñs óf réstríctíñg áñd ítémízíñg cálls, áccórdíñg tó spécífíc dígíts, désígñátéd bý thé Cómpáñý, thát múst bé díáléd át thé éñd óf á lóñg dístáñcé ñúmbér. Thé léñgth óf thé códés máý várý fróm 2 tó 6 dígíts. Vérífíéd Áccóúñtíñg Códés máý bé vérífíéd ágáíñst á spécífíc líst óf válíd ñúmbérs fór cáll réstríctíóñ áñd fór cátálógíñg bý códé thé cálls mádé. Thé fóllówíñg chárgés fór Vérífíéd Áccóúñtíñg Códés dó ñót ápplý tó Cústómérs whó súbscríbé tó thé Cómbíñéd Féátúré Páckágé.] [Éffé~ctív~é Féb~rúár~ý 1, 2006, thé~sé ch~árgé~s áré~ ñó ló~ñgér~ párt~ óf th~é cóm~bíñé~d róú~tíñg~ féát~úré p~ácká~gé. Ál~l ñéw~ Cúst~ómér~s whó~ súbs~críb~é tó t~hís f~éátú~ré wí~ll bé~ chár~géd á~s stá~téd b~élów~:]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$ 40.00 pér 100 c~ódés~]
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[40.00 pér 100 c~ódés~]

 

[Cúst~ómér~ Vérí~fíéd~][. Cústómér Vérífíéd Áccóúñtíñg Códés ís áváíláblé tó Cústómérs óf Féátúré Óptíóñ Á áñd próvídés á Cústómér wíth á méáñs óf réstríctíñg áñd ítémízíñg cálls, áccórdíñg tó spécífíc dígíts, spécífíéd bý thé Cústómér, whích múst bé díáléd át thé éñd óf á lóñg dístáñcé ñúmbér. Thé léñgth óf thé códés máý várý fróm 2 tó 8 dígíts. Cústómér Vérífíéd Áccóúñtíñg Códés máý bé vérífíéd ágáíñst á spécífíc líst óf válíd ñúmbérs fór cáll réstríctíóñ áñd fór cátálógíñg bý códé thé cálls mádé. Thé fóllówíñg chárgés fór Cústómér Vérífíéd Áccóúñtíñg Códés dó ñót ápplý tó Cústómérs whó súbscríbé tó thé Cómbíñéd Féátúré Páckágé.]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$ 35.00 pér 100 c~ódés~]
[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[25.00 pér 100 c~ódés~]

 

[5.         Áltérñáté Róútíñg. Thís féátúré állóws thé Cústómér tó pré-défíñé áltérñáté róútíñg árráñgéméñts thát cáñ bé áctívátéd úpóñ cómmáñd íñ thé évéñt óf á Cústómér émérgéñcý. Úp tó 99 áltérñáté pláñs pér tóll fréé ñúmbér cáñ bé éstáblíshéd. Thé Cústómér múst hávé át léást twó dífféréñt lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé. Thé móñthlý chárgé ápplíés tó éách tóll fréé ñúmbér úñdér éách pláñ stóréd bý thé Cómpáñý fór thé Cústómér. Thé Cháñgé Chárgé wíll ápplý pér tóll fréé ñúmbér tó áñý cháñgé íñ thé ñúmbér ór máké-úp óf áltérñáté pláñs, tó cáñcéllátíóñ óf thé féátúré, ór tó cáñcéllátíóñ óf thé tóll fréé ñúmbér wíth whích thé féátúré hás bééñ ássócíátéd. Áltérñáté Róútíñg ís ñót áváíláblé íñ Súpér Róútíñg Pláñs.]

 

 

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gés]
	[Íñst~állá~tíóñ~]	[Áctí~vátí~óñ]	[Cháñ~gé]
$50.00	$10.00	$50.00	$50.00

 

[6.         Áútómátíc Ñúmbér Ídéñtífícátíóñ (ÁÑÍ). Thís féátúré állóws áñ Íñbóúñd Sérvícé Cústómér tó récéívé thé wórkíñg ñúmbér óf thé cállíñg pártý ás párt óf thé cáll sétúp. Thé wórkíñg téléphóñé ñúmbér ís cómmóñlý référréd tó ás Áútómátíc Ñúmbér Ídéñtífícátíóñ ór ÁÑÍ. ÁÑÍ ís á súbscríptíóñ óptíóñ áváíláblé óñ bóth íñbáñd (Múltí-Fréqúéñcý (MF) áñd Dúál Tóñé Múltí-Fréqúéñcý (DTMF)) áñd óút‑óf‑báñd (ÍSDÑ PRÍ) dédícátéd áccéss líñés.]

 

[Théré áré thréé chárgés ássócíátéd wíth ÁÑÍ: áñ íñstállátíóñ chárgé, á móñthlý chárgé áñd áñ ÁÑÍ Délívérý chárgé. Thé móñthlý áñd íñstállátíóñ chárgés ápplý pér trúñk gróúp fór Féátúré Óptíóñ Á sérvícé áñd pér Córp ÍD fór Féátúré Óptíóñ B sérvícé. Á $0.01 pér cáll ÁÑÍ Délívérý chárgé ís íñcúrréd éách tímé thé ÁÑÍ ís délívéréd át thé tímé óf cáll sétúp fór Cústómérs óf Féátúré Óptíóñs B áñd C-2.]

 

	[Móñt~hlý]	[Ñóñr~écúr~ríñg~ Íñst~állá~tíóñ~]	[Pér Á~ÑÍ Dé~lívé~réd]
[Féát~úré Ó~ptíó~ñ Á]	[$200]	[$350]	[ñ/á]

 

[6.1       ÍSDÑ~ ÁÑÍ. T~hís f~éátú~ré ál~lóws~ áñ íñ~bóúñ~d sér~vícé~ Cúst~ómér~ tó ré~céív~é thé~ ÁÑÍ ó~vér t~hé ÍS~DÑ D-C~háññ~él áñ~d ís á~váíl~áblé~ óñlý~ wíth~ PRÍ á~ccés~s.]

 

[Thér~é áré~ twó c~hárg~és ás~sócí~átéd~ wíth~ ÍSDÑ~ ÁÑÍ: á~ móñt~hlý c~hárg~é áñd~ áñ ÁÑ~Í Dél~ívér~ý chá~rgé. T~hé ÁÑ~Í Dél~ívér~ý chá~rgé í~s íñc~úrré~d éác~h tím~é thé~ ÁÑÍ í~s dél~ívér~éd át~ thé t~ímé ó~f cál~l sét~úp.]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[Pér Á~ÑÍ Dé~lívé~réd]
[$0.00/Sérv~ícé G~róúp~]	[$0.01]

 

[7.         Cáll Áréá Séléctíóñ/Táílóréd Cáll Cóvérágé. Thís féátúré állóws thé tóll fréé sérvícé Cústómér tó blóck cálls fróm óñé ór móré spécífíc órígíñátíñg áréás át thé dóméstíc ÑPÁ ór státé lévél. Blóckágé fróm múltíplé órígíñátíñg áréás ís áváíláblé át ñó áddítíóñál chárgé. Thé Cháñgé Chárgé wíll ápplý whéñ thé Cústómér cháñgés thé gróúp óf órígíñátíñg áréás tó bé blóckéd, whéñ thís óptíóñ ís rémóvéd fróm á tóll fréé ñúmbér, ór whéñ sérvícé ís cáñcéléd fór thát tóll fréé ñúmbér.]

 

[Móñt~hlý]	[Ñóñr~écúr~ríñg~]
	[Íñst~állá~tíóñ~]	[Cháñ~gé]
[$0.00]	[$150.00]	$50.00

 

[8.         Cáll~ Détá~íl. Íñ~díví~dúál~ cáll~ ídéñ~tífí~cátí~óñ pr~óvíd~éd óñ~lý wh~éñ á c~áll ó~rígí~ñáté~s fró~m á có~ñvér~téd é~ñd óf~fícé~. Thér~é áré~ ñó ñó~ñréc~úrrí~ñg ór~ móñt~hlý r~écúr~ríñg~ chár~gés f~ór cá~ll dé~táíl~ óñ má~gñét~íc tá~pé.]

 

[9.]         [Cárd~ Áccé~ss (Cá~llíñ~g Cár~d)]. [Á téléphóñé cállíñg cárd íssúéd bý Cómpáñý át thé Cústómér's réqúést, whích éñáblés thé Cústómér ór úsér(s) áúthórízéd bý thé Cústómér (Áúthórízéd Úsérs) tó plácé cálls óvér Cómpáñý’s ñétwórk áñd tó hávé thé chárgés fór súch cálls bílléd tó thé Cústómér's áccóúñt. Cómpáñý ófférs thé fóllówíñg týpés óf íñtrástáté Cárd Áccéss:]

 

[9.1       Stáñ~dárd~ Cárd~]. [Stáñdárd Cárd éñáblés Cústómér tó úsé íñtrástáté óútbóúñd Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícés áñd ís áváíláblé víá á tóll-fréé ñúmbér fróm áñý tóúch-tóñé díálíñg phóñé úsíñg DTMF (dúál tóñé múltí-fréqúéñcý). Áúthórízéd Úsérs cáñ díál 7-dígít áñd 10-dígít príváté díálíñg pláñ ñúmbérs (whích áré ñúmbérs thát thé Cómpáñý créátés fór Cústómér úsíñg thé Cómpáñý’s ñétwórk dátábásé áñd íñtéllígéñt plátfórm áñd thát cáñ bé tráñslátéd tó á 10-dígít Úñítéd Státés ñúmbér), áñd 10-dígít públíc ñúmbérs (whích áré phóñé ñúmbérs íssúéd bý á lócál éxcháñgé cárríér).

]

[9.1.1    Stáñ~dárd~ Cárd~ – Úság~é Chá~rgés~]. [Thé ú~ságé~ chár~gés f~ór] [óútb~óúñd~ Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Vó~ícé S~érví~cés] [áppl~ý bás~éd óñ~ thé ó~rígí~ñátí~ñg ló~cátí~óñ.]

 

[9.1.2    Stáñ~dárd~ Cárd~ – Súrc~hárg~é]. [Thé f~ólló~wíñg~ pér-c~áll c~hárg~és áp~plý t~ó éác~h Stá~ñdár~d Cár~d cál~l óth~ér th~áñ cá~lls t~ó] [Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Dí~réct~órý Á~ssís~táñc~é][. Thís~ chár~gé wí~ll ñó~t ápp~lý tó~] [Cúst~ómíz~éd Mé~sság~é Áññ~óúñc~éméñ~t].

 

[Térm~íñát~íóñ L~ócát~íóñ]	[Súrc~hárg~é]
[Ú.S Íñ~trás~táté~]	[$0.90]

 

[9.2       Chár~géáb~lé Cá~llíñ~g Cár~d]. [Chárgéáblé Cállíñg Cárd éñáblés thé Cústómér tó éstáblísh á fíxéd dóllár ámóúñt áváíláblé pér Cállíñg Cárd thát ís chárgéd ágáíñst Cústómér’s áccóúñt ás cálls áré mádé. Íf áñ Áúthórízéd Úsér tríés tó éxcééd thé fíxéd ámóúñt, hé/shé wíll bé úñáblé tó máké cálls. Ás wíth Stáñdárd Cárd, Áúthórízéd Úsérs cáñ díál 7-dígít áñd 10-dígít príváté díálíñg pláñ ñúmbérs, 10-dígít públíc ñúmbérs, áñd ñúmbérs thát térmíñáté íñ thé íñtérñátíóñál lócátíóñs lístéd úñdér Stáñdárd Cárd–Úságé Chárgés. Cústómérs cáñ éstáblísh Chárgéáblé Cállíñg Cárds thát áré réñéwáblé át á prévíóúslý-búdgétéd ámóúñt ór éxpíré áftér thé íñítíál ámóúñt ís éxpéñdéd. Úñléss óthérwísé spécífíéd, stáñdárd Gúídé próvísíóñs áñd rátés áñd chárgés fór Cállíñg Cárd ápplý.]

 

[9.2.1    Ñó Ré~sálé~]. [Chárgéáblé Cállíñg Cárds cáññót bé résóld bý Cústómér. Víólátíóñ óf thís résálé próhíbítíóñ ís dééméd á mátéríál bréách éstáblíshíñg cáúsé fór thé Cómpáñý’s ímmédíáté térmíñátíóñ óf Cústómér’s Chárgéáblé Cállíñg Cárds. Cústómér wíll íñdémñífý, déféñd, áñd hóld thé Cómpáñý hármléss fróm áñd ágáíñst] [áll c~láím~s óf l~óss, d~ámág~é][, cóst~ ór éx~péñs~é] [árís~íñg f~róm] [Cúst~ómér~’s átt~émpt~éd ór~ áctú~ál ré~sálé~ óf Ch~árgé~áblé~ Cáll~íñg C~árds~.]

 

[9.2.2    Có-Br~áñdí~ñg]. [Cústómér máý réqúést thát íts lógó ór óthér ídéñtífýíñg ímágé bé plácéd óñ thé fróñt óf thé Chárgéáblé Cállíñg Cárd. Thé íñclúsíóñ óf súch lógó ór ímágé ís éñtírélý wíthíñ thé Cómpáñý’s díscrétíóñ, áñd thé Cómpáñý máý réfúsé tó íñclúdé súch lógó ór ímágé. Cústómér wíll íñdémñífý, déféñd, áñd hóld thé Cómpáñý hármléss fróm áñd ágáíñst áñý lóss, dámágé, cóst ór éxpéñsé résúltíñg fróm áñý thírd-pártý cláím ór állégátíóñ thát áñý ímágé ór bráñdíñg plácéd óñ thé Cállíñg Cárd át Cústómér’s réqúést víólátés thé sérvícé márk, trádémárk ór óthér íñtélléctúál própértý ríghts óf áñý thírd pártý.]

 

[10.       Cáll~íñg S~tátí~óñ Íd~éñtí~fícá~tíóñ~. Thís~ féát~úré í~s pró~vídé~d íñ t~wó fó~rmát~s:]

 

[10.1     Ñóñ‑ÍSDÑ Cállíñg Státíóñ Ídéñtífícátíóñ. Thís fórmát állóws thé Cústómér tó spécífý cértáíñ Dédícátéd Áccéss Líñé (DÁL) órígíñátíóñ gróúps tó tráñsmít thé órígíñátíñg státíóñ ñúmbér tó thé Cómpáñý. Thé fóllówíñg ñóñrécúrríñg áñd móñthlý récúrríñg chárgés wíll ápplý pér DÁL Gróúp:]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$ 25]
[Íñst~állá~tíóñ~ Chár~gé]	[100]

 

[10.2     ÍSDÑ Cállíñg Státíóñ Ídéñtífícátíóñ. Thís fórmát állóws thé Cústómér tó récéívé áñd tráñsmít thé órígíñátíñg státíóñ ñúmbér víá thé Prímárý Ráté Íñtérfácé (PRÍ). Thé fóllówíñg ñóñrécúrríñg áñd móñthlý récúrríñg chárgés wíll ápplý pér DÁL Gróúp:]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$ 25]
[Íñst~állá~tíóñ~ Chár~gé]	[100]

 

[11.       Cóñsólídátéd Bíllíñg. Á Cústómér cáñ éléct tó récéívé á síñglé cóñsólídátéd bíllíñg státéméñt fór áll cálls plácéd víá Vóícé Sérvícés fróm áll lócátíóñs, íñclúdíñg cáll détáíl óñ pápér át thé Cústómér’s óptíóñ, ór á lócátíóñ lévél íñvóícé fór éách lócátíóñ.]

 

[12.       Cróss Córpóráté Ídéñtífícátíóñ Róútíñg. Thís féátúré pérmíts á Cústómér‑óf‑récórd óf íñbóúñd sérvícé tó réqúést thát thé Cómpáñý róúté áñd térmíñáté íñbóúñd tráffíc víá áñý óñé ór móré óf thé tóll fréé téléphóñé ñúmbérs ássócíátéd wíth thé Cústómér‑óf‑récórd's íñbóúñd sérvícé tó áñý íñtrástáté lócátíóñ, írréspéctívé óf whéthér thé lócátíóñ ís ássócíátéd wíth thé íñbóúñd sérvícé Córpóráté ÍD ássígñéd bý thé Cómpáñý tó thát Cústómér. Áll lócátíóñs át whích íñbóúñd sérvícé cálls áré térmíñátéd úñdér thís féátúré múst hávé ássócíátéd wíth thém áñ íñbóúñd sérvícé Córpóráté ÍD. Thé Cómpáñý wíll délívér thé íñvóícé fór tráffíc róútéd íñ thís wáý tó thé bíllíñg áddréss óf thé íñbóúñd sérvícé Córpóráté ÍD óf thé lócátíóñ át whích cálls áré térmíñátéd, ór tó thé Cústómér-óf-récórd óf thé íñbóúñd sérvícé, whíchévér ís spécífíéd bý thé Cústómér. Thé ñóñ-bílléd pártý wíll bé fúrñíshéd wíth á cáll répórt súmmárý shówíñg áll cálls díréctéd tó térmíñátíñg lócátíóñs víá thís féátúré. Úñléss óthérwísé spécífíéd, thé Cústómér-óf-récórd wíll bé réspóñsíblé tó thé Cómpáñý fór páýméñt óf íñvóícés fór áll cálls térmíñátéd tó thósé lócátíóñs. Íñ thé évéñt thé Cústómér óf récórd désígñátés thé térmíñátíñg lócátíóñ ás thé réspóñsíblé pártý, thé Córp ÍD ássígñéd tó thé térmíñátíñg lócátíóñ wíll bé réspóñsíblé tó thé Cómpáñý fór páýméñt óf íñvóícés fór áll cálls térmíñátíñg tó thát lócátíóñ. Thé tóll fréé ñúmbér Cústómér-óf-récórd máý réqúést óptíóñál móñthlý bíllíñg répórts áñd/ór óptíóñál móñthlý mágñétíc tápés. Á móñthlý récúrríñg chárgé, ás spécífíéd bélów, wíll bé bílléd tó thé tóll fréé ñúmbér Cústómér-óf-récórd fór óptíóñál áddítíóñál répórts. Áll íñtrástáté tóll úságé chárgés wíll ápplý ás spécífíéd íñ thé] [Íñtr~ástá~té Ús~ágé R~áté S~chéd~úlé][. Chárgés géñérátéd ás á résúlt óf cróss‑córpóráté ÍD róútéd cálls wíll bé áccúmúlátéd wíth chárgés tó thé íñbóúñd sérvícé Córpóráté ÍD óf thé bílléd pártý fór thé púrpósé óf détérmíñíñg cómplíáñcé wíth áñý míñímúm vólúmé réqúíréméñts áñd vólúmé‑rélátéd díscóúñts. Thé íñbóúñd sérvícé Cústómér‑óf‑récórd réqúéstíñg cróss‑córpóráté ÍD róútíñg wíll bé réspóñsíblé fór áñý cósts íñcúrréd bý thé íñclúdíñg bút ñót límítéd tó, áccéss áñd/ór égréss chárgés áñd áñý ámóúñts thé Cómpáñý máý bé réqúíréd tó páý thírd pártíés, ás á résúlt óf áñý érrórs íñ thé Cústómér’s órdérs díréctíñg thé cróss‑córpóráté ÍD róútíñg. Áll íñbóúñd féátúrés, wíth thé éxcéptíóñ óf Díréct Térmíñátíóñ Óvérflów, cáñ bé úséd wíth Cróss‑Córpóráté ÍD róútíñg. Théré áré ñó áddítíóñál chárgés fór Cróss‑Córpóráté ÍD róútíñg, éxcépt fór thé chárgé fór thé óptíóñál féátúré spécífíéd bélów. Cróss Córpóráté ÍD bíllíñg tó térmíñátíñg lócátíóñs ís ñót áváíláblé tó Cústómérs óf ÉCR. Á $100 chárgé pér córpóráté ÍD wíll ápplý fór óptíóñál áddítíóñál répórts.]

 

[13.       Cústóm Répórtíñg. Cústóm Répórtíñg, whích ís áváíláblé tó Cústómérs récéívíñg sérvícé úñdér á Spécíál Cústómér Árráñgéméñt (SCÁ), ís á cólléctíóñ óf répórts whích próvídé móñthlý dátá whích pérmíts thé Cústómér tó tráck, révíéw, áñd áñálýzé tráffíc tó móñítór cóñtráctúál cómmítméñts áñd sérvícé úságé.]

 

[Thé f~ólló~wíñg~ pér-r~épór~t chá~rgés~ áppl~ý tó s~táñd~árd r~épór~ts. Ád~dítí~óñál~ chár~gés m~áý áp~plý f~ór ñó~ñ-stá~ñdár~d rép~órts~.]

 

[Móñt~hlý]	[Ñóñr~écúr~ríñg~]
	[Íñst~állá~tíóñ~]	[Cháñ~gé]
[$300]	[$500]	[$500]

 

[14.       Cústómízéd Ráñgé Prívílégés. Á Cústómér máý spécífý thé týpé óf Íñtrástáté Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícés cálls állówéd fór úsérs óñ éách Dédícátéd Áccéss Líñé gróúp, fór éách Íñtrástáté Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícés Cállíñg Cárd áúthórízátíóñ códé, óñ éách Díál "1" ÁÑÍ, áñd fór éách ÍD Códé. Fór éách Cústómízéd Ráñgé Prívílégé, thé Cústómér défíñés thé állówáblé státé, áréá códé, áréá códé/éxcháñgé códé cómbíñátíóñs, áñd cóúñtrý códé.]

 

[15.       Dáý óf Wéék Róútíñg. Thís féátúré állóws thé Cústómér tó árráñgé fór cálls tó á síñglé tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér tó bé róútéd tó dífféréñt lócátíóñs báséd óñ thé pártícúlár dáý óf thé wéék. Thé Cústómér cáñ éstáblísh á dífféréñt róútíñg árráñgéméñt fór éách dáý óf thé wéék, wíth á máxímúm óf sévéñ dáý týpés. Thé Cústómér múst hávé át léást twó lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé.]

 

[16.       Dáý óf Ýéár/Hólídáý Róútíñg. Thís féátúré állóws thé Cústómér tó árráñgé fór cálls tó á síñglé tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér tó bé róútéd tó dífféréñt lócátíóñs báséd óñ á Cústómér‑spécífíéd hólídáý. Thé Cústómér cáñ éstáblísh á dífféréñt róútíñg árráñgéméñt fór úp tó fíftééñ (15) síñglé‑dáý hólídáýs áñd thréé ráñgés (cómpóséd óf úp tó téñ (10) cóñsécútívé dáýs) fór á tótál óf fórtý‑fívé (45) dáýs íñ á óñé ýéár péríód. Thé Cústómér múst hávé át léást twó dífféréñt lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé. Thé Cústómér múst súbscríbé tó Dáý óf Wéék Róútíñg íñ órdér tó súbscríbé tó thís róútíñg féátúré. Thé Cháñgé Chárgé wíll ápplý tó áñý cháñgé íñ thé ñúmbér ór máké‑úp óf hólídáýs ór ráñgés, ór tó cáñcéllátíóñ óf thé féátúré, ór tó cáñcéllátíóñ óf thé tóll fréé sérvícé ñúmbér wíth whích thé féátúré hás bééñ ássócíátéd.]

 

[Íñst~állá~tíóñ~]	[$110]
[Cháñ~gé]	50

 

[17.       Díáléd Ñúmbér ÍD Sérvícé (DÑÍS). Thís féátúré pérmíts á Cústómér wíth múltíplé íñbóúñd sérvícé téléphóñé ñúmbérs térmíñátíñg íñ thé sámé lócátíóñ tó ídéñtífý thé spécífíc tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér whích wás díáléd bý thé cállíñg pártý. DÑÍS ís óñlý áváíláblé wíth Dédícátéd Áccéss Líñé térmíñátíóñs éqúíppéd fór thís féátúré. Á Cústómér cáñ réqúést úp tó 1,500 DÑÍS désígñátíóñs pér trúñk gróúp; ábóvé 1,500 désígñátíóñs, réqúésts wíll bé háñdléd óñ áñ íñdívídúál cásé básís. Chárgés ápplý pér térmíñátíñg lócátíóñ. Thé Cháñgé Chárgé wíll ápplý tó áñý récóñfígúrátíóñ óf óútpúlséd dígíts, tó thé cáñcéllátíóñ óf thís féátúré, ór tó thé cáñcéllátíóñ óf thé tóll fréé sérvícé ñúmbér wíth whích thé féátúré hás bééñ ássócíátéd.]

 

	[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gés]
	[Íñst~állá~tíóñ~]	[Cháñ~gé]
[Féát~úré Ó~ptíó~ñ Á]	[$200]	[$50]
[Féát~úré Ó~ptíó~ñ B] [– Íñbó~úñd Ó~ñlý]	500	50
[Féát~úré Ó~ptíó~ñ C-2]	500	50

 

[18.       Díréctéd Bíllíñg. Díréctéd Bíllíñg éñáblés Cústómérs tó éstáblísh súbáccóúñts óñ béhálf óf théír émplóýéés, áñd tó prédétérmíñé fór whích ÁÑÍs áñd/ór Cállíñg Cárds chárgés wíll bé bílléd tó thé Cústómér áñd fór whích ÁÑÍs áñd/ór Cállíñg Cárds chárgés wíll bé bílléd díréctlý tó thósé áúthórízéd úsérs óf thé Cústómér’s sérvícé. Thís bíllíñg óptíóñ wíll ápplý óñlý tó émplóýéés óf thé Cústómér. Émplóýéé súbáccóúñts wíll bé défíñéd ás óñé ór móré ÁÑÍs (fór éxámplé, céllúlár ÁÑÍs ór búsíñéss líñés át émplóýéés' hómés) áñd/ór óñé ór móré Cállíñg Cárds. Cústómérs máý chóósé tó hávé éíthér áll cálls (régárdléss óf térmíñátíóñ) ór áll óff-ñét (ñóñ-príváté díálíñg pláñ ñúmbér) cálls fróm désígñátéd ÁÑÍs ór Cállíñg Cárds bílléd tó thé éñd úsér (émplóýéé óf thé Cústómér).]

 

[Áll úságé fór émplóýéés' Díréctéd Bíllíñg cálls, régárdléss óf whéthér bílléd tó thé émplóýéé ór thé Cústómér, wíll cóúñt ás Qúálífýíñg Vólúmé fór thé Cústómér. Úságé vólúmé bílléd tó thé Cústómér wíll cóúñt ás Élígíblé Vólúmé; úságé vólúmé bílléd tó éñd úsérs (émplóýéés) wíll ñót cóúñt ás Élígíblé Vólúmé. Úságé wíll bé bílléd tó thé émplóýéé át stáñdárd Gúídé rátés. Áll cálls áré élígíblé fór Tímé óf Dáý díscóúñts.]

 

[Thé Cústómér múst vérífý tó thé Cómpáñý íñ wrítíñg, thát thé Cómpáñý ís dúlý áúthórízéd tó próvídé sérvícé fór áll émplóýéé súbáccóúñts. Thésé émplóýéé súbáccóúñts múst bé désígñátéd fór íñclúsíóñ bý thé Cústómér úñdér thé Díréctéd Bíllíñg. Thé Cústómér ís réspóñsíblé fór désígñátíñg thé ÁÑÍs áñd Cárds thát wíll bé íñclúdéd óñ thé ñétwórk áñd fór plácíñg áll sérvícé órdérs tó ádd, délété, ór cháñgé súch ÁÑÍs ór Cárds áñd/ór tó ádd, délété, ór máké cháñgés tó sérvícé fór súch ÁÑÍs ór Cárds. Éách désígñátéd émplóýéé súbáccóúñt wíll bé bílléd sépárátélý fór íts sérvícé. Thé Cústómér wíll bé réspóñsíblé, wíthóút límítátíóñ, fór páýméñt óf délíñqúéñt émplóýéé súbáccóúñts.]

 

[19.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[20.       Díscóññéct Mésságé Référrál (DMR). Thís féátúré próvídés Cústómérs whó díscóññéct ór cháñgé á tóll fréé ñúmbér wíth á récórdíñg thát éíthér íñfórms cállérs thát thé tóll fréé ñúmbér hás bééñ díscóññéctéd, référs cállérs tó á ñéw ñúmbér, ór référs cállérs tó á ñéw ñúmbér wíth áñ óptíóñ tó éxtéñd thé cállér tó thé spécífíéd déstíñátíóñ. Thís féátúré ís désígñéd sólélý tó ássíst íñ cáll cómplétíóñ bý méáñs óf cáll référrál ór róútíñg áñd próvídés ñó médíá-rélátéd ór óthér íñfórmátíóñ ór sérvícé. Thé cáll máý éíthér térmíñáté áftér thé mésságé áññóúñcéméñt ór prócééd tó áñóthér fúñctíóñ. Thé móñthlý récúrríñg chárgé ápplíés, pér tóll fréé ñúmbér, tó mésságés thát référ cállérs ór éxtéñd cállérs tó ñúmbérs óthér tháñ ñúmbérs fór whích thé Cómpáñý ís thé désígñátéd Résp Órg. Thé fóllówíñg óptíóñs áré áváíláblé át thé chárgés spécífíéd bélów.]

 

[Óptí~óñs]	[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gés]	[Úság~é Chá~rgés~]
[Dísc~óññé~ct Mé~sság~é]	[$   0]	n/d
[DMR t~ó á Có~mpáñ~ý Ñúm~bér]	0	n/d
[DMR t~ó á Ñó~ñ-Cóm~páñý~ Ñúmb~ér]	[150]	n/d
[DMR t~ó á Có~mpáñ~ý Ñúm~bér w~íth C~áll É~xtéñ~síóñ~]	0	[Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Rá~té Ús~ágé C~hárg~és áp~plý]
[DMR t~ó á Ñó~ñ-Cóm~páñý~ Ñúmb~ér wí~th Cá~ll Éx~téñs~íóñ]	[150]	[Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Rá~té Ús~ágé C~hárg~és áp~plý]

 

[20.1     Cháñ~gé Ch~árgé~s. Á $50 Ch~áñgé~ Chár~gé wí~ll áp~plý, p~ér ch~áñgé~, át th~é tím~é thé~ cháñ~gé ís~ mádé~, fór á~ñý óf~ thé f~ólló~wíñg~:]

 

[DMR T~ýpé C~háñg~é]

[DMR C~áll É~xtéñ~síóñ~ Térm~íñát~íóñ C~háñg~é]

[DMR R~éfér~rál Ñ~úmbé~r Chá~ñgé]

[DMR É~xtéñ~d Tím~é Pér~íód C~háñg~é]

 

[21.       Éléc~tróñ~íc Bí~llíñ~g. Thé~ Éléc~tróñ~íc Bí~llíñ~g féá~túré~ álló~ws á C~ústó~mér t~ó víé~w, áñá~lýzé~ áñd p~áý (ví~á élé~ctró~ñíc f~úñds~ tráñ~sfér~) thé í~ñvóí~cé fr~óm Có~mpáñ~ý víá~ thé Í~ñtér~ñét.]

 

[22.       Éxcháñgé Róútíñg. Thís féátúré állóws thé Cústómér tó défíñé twó ór móré órígíñátíñg róútíñg gróúps áñd tó árráñgé thát cálls tó á síñglé tóll fréé ñúmbér plácéd fróm dífféréñt róútíñg gróúps wíll térmíñáté át dífféréñt lócátíóñs. Á róútíñg gróúp cáñ cóñsíst óf áñý cómbíñátíóñ óf dóméstíc ÑPÁ/ÑXXs. Thé sérvícé gróúp tó whích cálls fróm á pártícúlár órígíñátíñg róútíñg gróúp áré tó térmíñáté ñééd ñót bé lócátéd íñ thát órígíñátíñg róútíñg gróúp.]

 

[23.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[24.       Géógráphíc/Póíñt óf Cáll Róútíñg. Thís féátúré állóws thé Cústómér tó défíñé twó ór móré órígíñátíñg róútíñg gróúps áñd tó árráñgé thé cálls tó á síñglé tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér plácéd fróm dífféréñt róútíñg gróúps wíll térmíñáté át dífféréñt lócátíóñs wíthíñ thé sámé státé. Á róútíñg gróúp cáñ cóñsíst óf óñé ór móré válíd Cómpáñý dóméstíc ÑPÁs wíthíñ thé sámé státé. Thé cómbíñátíóñ shóúld íñclúdé áréás wíthíñ thé státé áñd shóúld éxclúdé áñý áréás blóckéd bý Táílóréd Cáll Cóvérágé. Thé sérvícé gróúp tó whích cálls fróm á pártícúlár órígíñátíñg róútíñg gróúp áré tó térmíñáté ñééd ñót bé lócátéd íñ thát órígíñátíñg róútíñg gróúp.]

 

[25.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[26.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[27.       Híérárchý Bíllíñg. Á Cústómér cáñ spécífý íñvóícíñg át váríóús lévéls óf íts órgáñízátíóñ fór éñtítíés whích ít ówñs, fráñchísés, ór máñágés. Íñ áddítíóñ, thé Cústómér cáñ álsó réqúést répórtíñg fór váríóús lévéls óf thé órgáñízátíóñ. Thé Cústómér ís réspóñsíblé fór désígñátíñg thé lócátíóñs thát wíll bé íñclúdéd óñ thé ñétwórk fór plácíñg áll sérvícé órdér ádds, délétés, ór cháñgés. Éách lócátíóñ máý bé bílléd sépárátélý ór íñ á désígñátéd cómbíñátíóñ. Thé Cústómér wíll bé réspóñsíblé fór rémíttíñg páýméñt fór úságé chárgés ássócíátéd wíth á pártícúlár lócátíóñ. Thé Cústómér álsó rémáíñs réspóñsíblé fór áll térms áñd cóñdítíóñs próvídéd úñdér thís Gúídé. Á Cústómér cáñ désígñáté á máxímúm óf 6,000 lócátíóñs tó récéívé sépáráté íñvóícés.]

 

	[Íñst~állá~tíóñ~]	[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~]
[Lócá~tíóñ~ Lévé~l Íñv~óící~ñg]	[$0]	[$0]

 

[28.       Hóst~éd Íñ~térá~ctív~é Vóí~cé Ré~spóñ~sé - Éñ~háñc~éd Cá~ll Ró~útíñ~g (ÉCR~) ][– Féát~úré Ó~ptíó~ñ B, Óp~tíóñ~ C-1 áñd~ Óptí~óñ C-2 C~ústó~mérs~]. [ÉCR í~s á ñé~twór~k‑bás~éd ré~spóñ~sé cá~pábí~lítý~ whíc~h pró~vídé~s cál~l róú~tíñg~ féát~úrés~ wíth~ Vóíc~é Sér~vícé~s Tól~l Fré~é sér~vícé~.] [ÉCR íñclúdés thé próvísíóñ óf á váríétý óf répórts, íñclúdíñg íñcómíñg cáll, cáll díspósítíóñ áñd cáll éxtéñsíóñ répórts. Thésé “Stáñdárd Répórts” íñclúdé súmmárý íñfórmátíóñ áñd áré éách áváíláblé íñ préscríbéd répórt-spécífíc fréqúéñcíés, íñclúdíñg dáílý, wééklý áñd/ór móñthlý. Stáñdárd Répórts cáñ bé órdéréd íñdívídúállý áñd íñclúdé:]

 

[·]             [thé ñ~úmbé~r óf c~álls~ áñsw~éréd~ bý Có~mpáñ~ý’s éñ~háñc~éd cá~ll ró~útíñ~g (“ÉCR~”) plát~fórm~;]

[·]             [thé ñ~úmbé~r óf c~álls~ éxté~ñdéd~;]

[·]             [thé d~úrát~íóñ ó~f éác~h cál~l;]

[·]             [ídéñ~tífí~cátí~óñ óf~ thé t~óll-f~réé ñ~úmbé~r díá~léd;]

[·]             [hów m~áñý é~xtéñ~déd c~álls~ wéré~ áñsw~éréd~;]

[·]             [ñúmb~ér óf~ búsý~ sígñ~áls;]

[·]             [ñúmb~ér óf~ cáll~s ñót~ áñsw~éréd~.]

 

[ÉCR í~s ává~íláb~lé ás~ ÉCR-B~ásíc~ Sérv~ícé á~ñd ÉC~R Ádv~áñcé~d Sér~vícé~. Thé l~átté~r ís É~ñháñ~céd C~állé~d Róú~tíñg~ wíth~ thé f~ólló~wíñg~ áváí~lábl~é Ádv~áñcé~d Sér~vícé~s: Hós~tCóñ~ñéct~, Ñétw~órk D~átáb~ásé á~ñd/ór~ Áútó~mátí~c Spé~éch R~écóg~ñítí~óñ.]

             

[28.1]     [ÉCR-B~ásíc~ Sérv~ícé F~éátú~rés][. Thé f~ólló~wíñg~ ÉCR f~éátú~rés á~ré áv~áílá~blé w~íth É~CR-Bá~síc S~érví~cé. Ál~l óth~ér tó~ll fr~éé sé~rvíc~é féá~túré~s úsé~d tó é~stáb~lísh~ thé É~CR fé~átúr~és wí~ll bé~ chár~géd á~s ápp~lícá~blé.]

 

[·]        [ÉCR M~éñú R~óútí~ñg][. Thís~ óptí~óñ pr~ómpt~s cál~lérs~ tó éñ~tér á~ síñg~lé tó~úcht~óñé d~ígít~ íñ ré~spóñ~sé tó~ vóíc~é pró~mpts~ whíc~h áré~ cóñs~ídér~éd pá~rt óf~ thé m~éñú r~óútí~ñg óp~tíóñ~. Thé c~áll t~héñ p~rócé~éds t~ó áñó~thér~ ÉCR f~éátú~ré ór~ ís éx~téñd~éd tó~ á fíñ~ál dé~stíñ~átíó~ñ.]

 

[·]        [ÉCR M~éssá~gé Áñ~ñóúñ~cémé~ñt][. Thís óptíóñ pláýs prérécórdéd vóícé íñfórmátíóñ référríñg cállérs tó óthér ñúmbérs, éxpláíñíñg sérvícé cóñdítíóñs, ór óthér íñfórmátíóñ thát á Cústómér désírés tó próvídé tó cállérs. Thé cáll máý éíthér térmíñáté áftér thé Mésságé Áññóúñcéméñt, ór prócééd tó áñóthér ÉCR féátúré ór éxtéñd tó á fíñál déstíñátíóñ.]

 

[·]        [ÉCR S~táñd~árd D~átáb~ásé R~óútí~ñg][. Thís óptíóñ prómpts cállérs tó éñtér tóúchtóñé dígíts íñ réspóñsé tó vóícé prómpts. Úsíñg thésé dígíts, ór úsíñg áútómátíc ñúmbér ídéñtífícátíóñ (ÁÑÍ), thé cáll ís théñ éxtéñdéd tó á Cústómér lócátíóñ ór tó áñóthér ÉCR féátúré ás défíñéd íñ thé ÉCR dátábásé. Thé Cústómér ís réspóñsíblé fór próvídíñg thé dátábásé íñ á spécífíéd cóñtéñt.]

 

[·]        [ÉCR B~úsý/Ñ~ó Áñs~wér R~éróú~tíñg~ (BÑÁR~)][. Thís~ óptí~óñ mó~ñító~rs áñ~d rér~óúté~s úñá~ñswé~réd c~álls~ tó ál~térñ~átív~é Cús~tómé~r lóc~átíó~ñs ór~ tó áñ~óthé~r ÉCR~ fúñc~tíóñ~ úpóñ~ dété~ctíó~ñ óf b~úsý ó~r ñó á~ñswé~r cóñ~dítí~óñs.]

 

[·]        [Cáll~ér Tá~kébá~ck/Gí~vébá~ck][. Thís~ óptí~óñ ál~lóws~ thé c~állé~r] [(Táké~báck~) ór ág~éñt (G~ívéb~áck)] [tó éñ~tér á~ tóúc~h-tóñ~é cóm~máñd~ whíc~h cáú~sés t~hé cá~ll tó~ dísc~óññé~ct fr~óm th~é tér~míñá~tíñg~ lócá~tíóñ~ áñd r~écóñ~ñéct~ tó th~é ÉCR~ cáll~ áppl~ícát~íóñ. T~hé cá~llér~ ór ág~éñt c~áñ th~éñ sé~léct~ óthé~r pró~grám~méd ó~ptíó~ñs íñ~ résp~óñsé~ tó vó~ícé p~rómp~ts.]

 

[·]        [Táké~báck~ áñd T~ráñs~fér (T~ÑT):] [Thís óptíóñ állóws thé cálléd pártý tó éñtér á tóúch-tóñé cómmáñd, whích plácés thé cállér óñ hóld, áñd réróútés thé cáll tó áñóthér déstíñátíóñ. Ás áñ óptíóñ, whílé thé cállér ís óñ hóld, thé fírst cálléd pártý cáñ spéák wíth thé sécóñd cálléd pártý át thé ñéw déstíñátíóñ béfóré thé cállér ís cóññéctéd tó thé sécóñd cálléd pártý.]

 

[·]        [Áññó~úñcé~d Cóñ~ñéct~:] [Thís~ óptí~óñ ál~lóws~ cúst~ómíz~éd vó~ícé á~ññóú~ñcém~éñts~ ór mé~ñú pr~ómpt~s tó b~é pró~vídé~d tó t~hé té~rmíñ~átíñ~g lóc~átíó~ñ béf~óré t~hé cá~llér~ ís có~ññéc~téd.]

 

[28.2]     [ÉCR Á~dváñ~céd S~érví~cé Fé~átúr~és. Th~é fól~lówí~ñg ÉC~R féá~túré~s áré~ áváí~lábl~é wít~h ÉCR~ Ádvá~ñcéd~ Sérv~ícé. Á~ll ót~hér t~óll f~réé s~érví~cé fé~átúr~és ús~éd tó~ éstá~blís~h thé~ ÉCR f~éátú~rés w~íll b~é chá~rgéd~ ás áp~plíc~áblé~.]

 

[·]        [ÉCR M~éñú R~óútí~ñg][. Thís~ óptí~óñ pr~ómpt~s cál~lérs~ tó éñ~tér á~ síñg~lé tó~úcht~óñé d~ígít~ íñ ré~spóñ~sé tó~ vóíc~é pró~mpts~ whíc~h áré~ cóñs~ídér~éd pá~rt óf~ thé m~éñú r~óútí~ñg óp~tíóñ~. Thé c~áll t~héñ p~rócé~éds t~ó áñó~thér~ ÉCR f~éátú~ré ór~ ís éx~téñd~éd tó~ á fíñ~ál dé~stíñ~átíó~ñ.]

 

[·]        [ÉCR M~éssá~gé Áñ~ñóúñ~cémé~ñt][. Thís óptíóñ pláýs prérécórdéd vóícé íñfórmátíóñ référríñg cállérs tó óthér ñúmbérs, éxpláíñíñg sérvícé cóñdítíóñs, ór óthér íñfórmátíóñ thát á Cústómér désírés tó próvídé tó cállérs. Thé cáll máý éíthér térmíñáté áftér thé Mésságé Áññóúñcéméñt, ór prócééd tó áñóthér ÉCR féátúré ór éxtéñd tó á fíñál déstíñátíóñ.]

 

[·]        [ÉCR S~táñd~árd D~átáb~ásé R~óútí~ñg][. Thís óptíóñ prómpts cállérs tó éñtér tóúchtóñé dígíts íñ réspóñsé tó vóícé prómpts. Úsíñg thésé dígíts, ór úsíñg áútómátíc ñúmbér ídéñtífícátíóñ (ÁÑÍ), thé cáll ís théñ éxtéñdéd tó á Cústómér lócátíóñ ór tó áñóthér ÉCR féátúré ás défíñéd íñ thé ÉCR dátábásé. Thé Cústómér ís réspóñsíblé fór próvídíñg thé dátábásé íñ á spécífíéd cóñtéñt.]

 

[·]        [ÉCR Ñ~étwó~rk Dá~tábá~sé Ró~útíñ~g][. Thís óptíóñ éñáblés íñbóúñd cálls tó bé róútéd áútómátícállý tó thé ápprópríáté déstíñátíóñ, báséd óñ íñfórmátíóñ íñclúdéd íñ dátá fíélds fór úsé bý thé cáll prócéssíñg ápplícátíóñ. Ñétwórk Dátábásé Róútíñg éñáblés Cústómér tó máké réál-tímé úpdátés tó íts dátábásé récórds. Úsíñg á tóúchtóñé phóñé, Cústómérs cáñ ádd, délété ór cháñgé ápplícátíóñ dátábásé récórds súch ás pérsóñál ídéñtífícátíóñ ñúmbérs, áccóúñt ñúmbérs, ór zíp códés.] [Dépé~ñdíñ~g úpó~ñ thé~ áppl~ícát~íóñs~ réqú~ésté~d bý C~ústó~mér, t~hís ó~ptíó~ñ máý~ réqú~íré c~ústó~mízé~d dév~élóp~méñt~.]

 

[·]        [ÉCR H~óst C~óññé~ct Dá~tábá~sé Ró~útíñ~g][. HóstCóññéct próvídés cómmúñícátíóñ bétwééñ Cómpáñý’s íñ-ñétwórk íñtéráctívé vóícé réspóñsé (“ÍVR”) plátfórms áñd óút-óf-Cómpáñý ñétwórk Cústómér résóúrcés. HóstCóññéct éñáblés Cómpáñý’s hóstéd ÍVRs tó rétríévé áñd úpdáté dátá lócátéd óñ Cústómér’s hóst sýstém (wéb sérvícé, wébsíté, dátábásé, máíñfrámé, ór ÁPÍ) víá múltíplé prótócóls (ÓDBC, TÑ3270, XML, SÓÁP, HTML, áñd MQ).] [Íñfó~rmát~íóñ r~étrí~évéd~ fróm~ Cúst~ómér~’s sýs~tém c~áñ bé~ áññó~úñcé~d tó t~hé cá~llér~, áñd/ó~r bé ú~séd í~ñ súb~séqú~éñt r~óútí~ñg óf~ thé c~áll. D~épéñ~díñg~ úpóñ~ thé á~pplí~cátí~óñs r~éqúé~stéd~ bý Cú~stóm~ér, th~ís óp~tíóñ~ máý r~éqúí~ré cú~stóm~ízéd~ dévé~lópm~éñt.]

 

[·]        [ÉCR B~úsý/Ñ~ó Áñs~wér R~éróú~tíñg~ (BÑÁR~)][. Thís~ óptí~óñ mó~ñító~rs áñ~d rér~óúté~s úñá~ñswé~réd c~álls~ tó ál~térñ~átív~é Cús~tómé~r lóc~átíó~ñs ór~ tó áñ~óthé~r ÉCR~ féát~úré ú~póñ d~étéc~tíóñ~ óf bú~sý ór~ ñó áñ~swér~ cóñd~ítíó~ñs.]

 

[·]        [Cáll~ér Tá~kébá~ck/Gí~vébá~ck][. Thís óptíóñ állóws thé cállér (Tákébáck) ór ágéñt (Gívébáck) tó éñtér á tóúch-tóñé cómmáñd whích cáúsés thé cáll tó díscóññéct fróm thé térmíñátíñg lócátíóñ áñd récóññéct tó thé ÉCR cáll ápplícátíóñ. Thé cállér/ágéñt cáñ théñ séléct óthér prógrámméd óptíóñs íñ réspóñsé tó vóícé prómpts.]

 

[·]        [Táké~báck~ áñd T~ráñs~fér (T~ÑT)][. Thís óptíóñ állóws thé cálléd pártý tó éñtér á tóúch-tóñé cómmáñd, whích plácés thé cállér óñ hóld, áñd réróútés thé cáll tó áñóthér déstíñátíóñ. Ás áñ óptíóñ, whílé thé cállér ís óñ hóld, thé fírst cálléd pártý cáñ spéák wíth thé sécóñd cálléd pártý át thé ñéw déstíñátíóñ béfóré thé cállér ís cóññéctéd tó thé sécóñd cálléd pártý.]

 

[·]        [Áññó~úñcé~d Cóñ~ñéct~][. Thís~ óptí~óñ ál~lóws~ cúst~ómíz~éd vó~ícé á~ññóú~ñcém~éñts~ ór mé~ñú pr~ómpt~s tó b~é pró~vídé~d tó t~hé té~rmíñ~átíñ~g lóc~átíó~ñ béf~óré t~hé cá~llér~ ís có~ññéc~téd.]

 

[·]        [Áútó~mátí~c Spé~éch R~écóg~ñítí~óñ (“ÁS~R”)]. [ÁSR állóws thé cállér tó spéák thé óptíóñ/méñú chóícés théý wáñt, íñstéád óf úsíñg thé púsh búttóñs óñ thé phóñé. “Díréctéd Díálóg” ápplícátíóñs cáñ súppórt Ýés/Ñó prómpts fór á pósítívé ór ñégátívé réspóñsé áñd récógñízé/prócéss á stríñg óf úp tó 20 dígíts áñd á vóícé méñú thát súppórts á líst óf 20-25 méñú ítéms. “Ñátúrál Láñgúágé Spééch Récógñítíóñ” állóws cállérs tó spéák íñ á móré ñátúrál wáý tó thé ápplícátíóñ, wíth thé ápplícátíóñ récógñízíñg áñd prócéssíñg fúll phrásés. Ñátúrál Láñgúágé ápplícátíóñs réqúíré cústóm dévélópméñt áñd á mútúállý-ágrééd státéméñt óf wórk.]

 

[28.3     Ráté~s áñd~ Chár~gés. T~hé fó~llów~íñg p~ér-mí~ñúté~ plát~fórm~ chár~gés, p~ér-mí~ñúté~ ÉCR t~ráñs~pórt~ chár~gés][, féát~úré c~hárg~és, ñó~ñ-réc~úrrí~ñg ch~árgé~s (ÑRC~s) áñd~ móñt~hlý r~écúr~ríñg~ chár~gés (M~RCs) á~pplý~:]

 

[28.3.1  Pér-M~íñút~é Plá~tfór~m Chá~rgés~.]

 

[Á.         Íñtrástáté: Á ráté óf $0.06 pér míñúté, ássésséd íñ 6-sécóñd íñcréméñts, ís chárgéd fór thé péríód bégíññíñg whéñ thé ÉCR sýstém áñswérs thé cáll áñd éñdíñg whéñ thé cáll ís réléáséd tó thé Cústómér sérvícé lócátíóñ (ór, whéñ thé cállér háñgs úp, thé ÉCR cáll ís térmíñátéd), éxcépt thát á $0.01 pér-cáll míñímúm plátfórm chárgé ápplíés.]

 

 

[28.3.2  Pér-Míñúté ÉCR Tráñspórt Chárgés. Thé fóllówíñg pér-míñúté úságé chárgés ápplý fór thé péríód áftér thé cáll ís réléáséd tó thé cústómér sérvícé lócátíóñ, báséd óñ térmíñátíóñ týpé át thé cústómér sérvícé lócátíóñ, áñd éñdíñg whéñ thé cáll ís térmíñátéd.]

 

[Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Ús~ágé C~hárg~és]

 

[28.3.3  ÉCR-Básíc Féátúré Chárgés. Thé ÉCR  féátúré chárgé ís báséd óñ thé fúñctíóñs úséd óñ á pártícúlár cáll. Thé féátúré chárgé fór féátúrés úséd ís ápplíéd óñcé pér cáll régárdléss óf thé ñúmbér óf tímés á féátúré ís áctúállý úséd dúríñg thé cáll, éxcépt thát fór cálls úsíñg thé Cállér Tákébáck áñd TÑT féátúrés, thé  féátúré chárgé ís ápplíéd éách tímé thé féátúré ís úséd.]

 

[Chár~gés w~íll á~pplý~ pér p~látf~órm w~héñ c~álls~ óríg~íñát~é fró~m óñé~ plát~fórm~ áñd t~érmí~ñáté~ tó áñ~óthé~r plá~tfór~m.]

 

[Thé f~ólló~wíñg~ fúñc~tíóñ~ chár~gés á~pplý~:]

 

[ÉCR-B~ásíc~]  [Féát~úré]	[Ráté~ Pér C~áll]
[Méñú~ Róút~íñg]	[$0.06]
[Méss~ágé Á~ññóú~ñcém~éñt]	[$0.06]
[Stáñ~dárd~ Dátá~básé~ Róút~íñg]	[$0.07]
[Búsý~/Ñó Áñ~swér~ Réró~útíñ~g]	[$0.01]
[Cáll~ér Tá~kébá~ck/Gí~vébá~ck]	[$0.05]
[TÑT (Í~ñclú~dés C~állé~r Ták~ébác~k)]	[$0.05]
[Áññó~úñcé~d Cóñ~ñéct~]	[$0.01]
[Á $0.01 míñ~ímúm~ chár~gé wí~ll áp~plý p~ér cá~ll.] [Ñó dí~scóú~ñts w~íll á~pplý~ tó ÉC~R féá~túré~ chár~gés.]

 

 

[28.3.4]  [ÉCR Ádváñcéd Féátúré Chárgés. Thé ÉCR féátúré chárgé ís báséd óñ thé féátúrés úséd óñ á pártícúlár cáll. Thé féátúré chárgé fór féátúrés úséd ís ápplíéd óñcé pér cáll régárdléss óf thé ñúmbér óf tímés á féátúré ís áctúállý úséd dúríñg thé cáll, éxcépt thát fór cálls úsíñg thé Cállér Tákébáck áñd TÑT féátúrés, thé féátúré chárgé ís ápplíéd éách tímé thé féátúré ís úséd.]

 

[Chár~gés w~íll á~pplý~ pér p~látf~órm w~héñ c~álls~ óríg~íñát~é fró~m óñé~ plát~fórm~ áñd t~érmí~ñáté~ tó áñ~óthé~r plá~tfór~m.]

 

[Thé f~ólló~wíñg~ chár~gés á~pplý~:]

 

[ÉCR Á~dváñ~céd F~éátú~ré]	[Ráté~ Pér C~áll]
[Méñú~ Róút~íñg]	[$0.06]
[Méss~ágé Á~ññóú~ñcém~éñt]	[0.06]
[Dátá~básé~ Róút~íñg (S~táñd~árd, Ñ~étwó~rk áñ~d Hós~t Cóñ~ñéct~)]	[0.07]
[Búsý~/Ñó Áñ~swér~ Réró~útíñ~g]	[0.01]
[Cáll~ér Tá~kébá~ck/Gí~vébá~ck]	[0.05]
[TÑT (Í~ñclú~dés C~állé~r Ták~ébác~k)]	[0.05]
[Áññó~úñcé~d Cóñ~ñéct~]	[0.01]
[ÉCR Á~dváñ~céd F~éátú~ré]	[Ráté~ Pér M~íñút~é]
[Áútó~mátí~c Spé~éch R~écóg~ñítí~óñ]	[0.25]
[Á $0.01 míñ~ímúm~ chár~gé wí~ll áp~plý p~ér cá~ll.] [Ñó dí~scóú~ñts w~íll á~pplý~ tó ÉC~R féá~túré~ chár~gés.]

 

[28.3.5]  [ÉCR-B~ásíc~ Súpp~lémé~ñtál~ Sérv~ícés~][. Thé f~ólló~wíñg~ ÑRCs~ áppl~ý fór~ éách~ ÉCR-B~ásíc~ súpp~lémé~ñtál~ sérv~ícé (“É~CR-Bá~síc S~úppl~éméñ~tál S~érví~cé”) ór~déré~d bý C~ústó~mér:]

 

[Désc~rípt~íóñ]	[ÑRC]
[Ássí~stáñ~cé wí~th Dá~tábá~sé(s) C~réát~íóñ]	[$1,000*]
[Ássí~stáñ~cé wí~th Dá~tábá~sé(s) C~háñg~é]	[$500]
[Ássí~stáñ~cé wí~th ÉC~R Chá~ñgé]	[$250]
[Rémó~té Áú~díó Ú~pdát~é Íñs~táll~]	[$100]
[Fóré~ígñ L~áñgú~ágé R~écór~díñg~ Íñst~áll ó~r Chá~ñgé]	$150
[Íñst~állá~tíóñ~ (pér á~pplí~cátí~óñ)]	[$1,000]
[Stáñ~dárd~ Dátá~básé~ Cháñ~gé (má~xímú~m óf 50,000 d~átáb~ásé r~écór~ds pé~r ápp~lícá~tíóñ~)]	[$250]
[ÉCR C~áll F~lów L~ógíc~ ór Áú~díó c~háñg~é]	[$250]
[*  Íñcl~údés~ úp tó~ 50 pré-r~écór~déd ó~r swí~tch-b~áséd~ méss~ágés~. Áñ ÑR~C óf $250 í~s chá~rgéd~ fór é~ách á~ddít~íóñá~l bát~ch óf~ úp tó~ 50 méss~ágés~.]   [Pléá~sé Ñó~té: Áñ~ áddí~tíóñ~ál $1,000 éx~pédí~téd c~hárg~é ápp~líés~ tó áñ~ý óf t~hé ÉC~R-Bás~íc Sú~pplé~méñt~ál Sé~rvíc~és lí~stéd~ ábóv~é whí~ch, át~ Cúst~ómér~’s réq~úést~, ís pé~rfór~méd í~ñ lés~s thá~ñ Cóm~páñý~’s stá~ñdár~d éíg~ht-dá~ý sér~vícé~ íñté~rvál~.]

 

[28.3.6]  [ÉCR Á~dváñ~céd S~úppl~éméñ~tál S~érví~cés. T~hé fó~llów~íñg Ñ~RCs á~pplý~ fór é~ách É~CR Ád~váñc~éd sú~pplé~méñt~ál sé~rvíc~é (“ÉCR~ Ádvá~ñcéd~ Súpp~lémé~ñtál~ Sérv~ícé”) ó~rdér~éd bý~ Cúst~ómér~:]

 

[Désc~rípt~íóñ]	[ÑRC]
[Ñétw~órk D~átáb~ásé Í~ñstá~llát~íóñ]	[$1,000* plús~ $200/hóúr~]
[Ássí~stáñ~cé wí~th Dá~tábá~sé(s) C~réát~íóñ]	[$200/hóúr~]
[Ássí~stáñ~cé wí~th Dá~tábá~sé(s) C~háñg~é]	[$200/hóúr~]
[Ássí~stáñ~cé wí~th ÉC~R Chá~ñgé]	[$200/hóúr~]
[Rémó~té Áú~díó Ú~pdát~é Íñs~táll~]	[$100]
[Fóré~ígñ L~áñgú~ágé R~écór~díñg~ Íñst~áll ó~r Chá~ñgé**]	$150
[Íñst~állá~tíóñ~ (pér á~pplí~cátí~óñ)]	[$1,000]
[Stáñ~dárd~ Dátá~básé~ Cháñ~gé (má~xímú~m óf 50,000 d~átáb~ásé r~écór~ds pé~r ápp~lícá~tíóñ~)]	[$200/hóúr~]
[ÉCR C~áll F~lów L~ógíc~ ór Áú~díó C~háñg~é]	[$200/hóúr~]
[Hóst~ Cóññ~éct Ñ~éw Dé~véló~pméñ~t]	[$200/hóúr~]
[Hóst~ Cóññ~éct Á~pplí~cátí~óñ Ch~áñgé~]	[$200/hóúr~]
[Ádvá~ñcéd~ Spéé~ch Dé~véló~pméñ~t]	[$200/hóúr~]
[Ádvá~ñcéd~ Spéé~ch Áp~plíc~átíó~ñ Chá~ñgé]	[$200/hóúr~]
[*  Íñcl~údés~ úp tó~ 50 pré-r~écór~déd ó~r swí~tch-b~áséd~ méss~ágés~. Áñ ÑR~C óf $250 í~s chá~rgéd~ fór é~ách á~ddít~íóñá~l bát~ch óf~ úp tó~ 50 méss~ágés~.]   [**               Chár~gé dó~és ñó~t ápp~lý tó~ stáñ~dárd~ plát~fórm~ méss~ágés~ íñ Br~ítís~h Éñg~lísh~, Fréñ~ch, Gé~rmáñ~, ór Dú~tch.]

 

[28.3.7]  [ÉCR Ápplícátíóñs. Áñ “ÉCR Ápplícátíóñ” ís thé cómplété máchíñé-éxécútáblé códé thát háñdlés thé cáll prócéssíñg óf áñ íñbóúñd cáll tó ÉCR-Básíc ór ÉCR Ádváñcéd Sérvícé, ás ápplícáblé. Áñ MRC óf $250.00 ís chárgéd pér ÉCR ápplícátíóñ wríttéñ fór Cústómér púrsúáñt tó Cústómér’s réqúést. Áñ áddítíóñál MRC ís chárgéd pér ÉCR Ápplícátíóñ fór éách ítém déscríbéd bélów whéñ órdéréd:]

 

[Désc~rípt~íóñ]	[MRC]
[ÉCR S~úrvé~ý* (síx~ móñt~hs mí~ñímú~m réq~úíré~d**)]	[$250] [pér É~CR Áp~plíc~átíó~ñ áct~ívát~éd tó~ prés~éñt q~úést~íóñs~ fór É~CR Sú~rvéý~]
[Rémó~té Áú~díó Ú~pdát~é]	[$100] [pér É~CR Áp~plíc~átíó~ñ áct~ívát~éd tó~ pérf~órm Ú~pdát~é]
[Ñétw~órk D~átáb~ásé] [(áppl~ícáb~lé óñ~lý wí~th ÉC~R Ádv~áñcé~d Sér~vícé~)]	[$500] [pér É~CR Áp~plíc~átíó~ñ áct~ívát~éd pé~r Ñét~wórk~ Dátá~básé~]
[Hóst~Cóññ~éct F~éátú~ré Ch~árgé~] [(áppl~ícáb~lé óñ~lý wí~th ÉC~R Ádv~áñcé~d Sér~vícé~)]	[$500] [pér É~CR Áp~plíc~átíó~ñ áct~ívát~éd pé~r Hós~tCóñ~ñéct~ Féát~úré C~hárg~é]
[*   Áñ ÉC~R Súr~véý í~s á sp~écíá~l rép~órt t~hát d~íspl~áýs t~hé ré~súlt~s óf C~ústó~mér-r~éqúé~stéd~ cáll~ér pó~llíñ~g.] [** Cúst~ómér~ shál~l páý~ thé M~RC fó~r át l~éást~ síx m~óñth~s évé~ñ íf C~ústó~mér t~érmí~ñáté~s ÉCR~ Súrv~éý pr~íór t~ó thé~ cómp~létí~óñ óf~ síx m~óñth~s.]

                                                                                                  

 

[28.3.8  Cústóm Cáll Récórds (CCRs): Thís óptíóñ állóws thé Cústómér tó récéívé cáll récórds víá é-máíl óñ á dáílý, wééklý ór móñthlý básís. Dáílý áñd wééklý CCRs áré shíppéd wíthíñ 48 hóúrs fóllówíñg thé éñd óf thé dáílý ór wééklý cýclé. Móñthlý CCRs áré séñt wíthíñ 5 dáýs fóllówíñg móñth éñd. Thé fóllówíñg móñthlý récúrríñg chárgés ápplý, báséd óñ délívérý méthód:]

 

[Délí~vérý~ Méth~ód]	[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]
[Dáíl~ý]	[$750]
[Wéék~lý]	[300]
[Móñt~hlý]	[150]

 

[28.4]     [ÉCR T~érms~ áñd C~óñdí~tíóñ~s.]

 

[28.4.1]  [ÉCR-Básíc Sérvícé Cóñfígúrátíóñ Válídátíóñ. Fór éách ÉCR-Básíc Sérvícé órdéréd, Cómpáñý wíll próvídé Cústómér wíth á péríód ñót tó éxcééd fíftééñ (15) búsíñéss dáýs (thé “Válídátíóñ Péríód”) tó éxámíñé Cómpáñý’s ímpléméñtátíóñ áñd íñfórm Cómpáñý íf súch ímpléméñtátíóñ ís cóñsístéñt wíth Cústómér’s órdéréd cóñfígúrátíóñ. Cómpáñý wíll ádjúst áñý íñcóñsístéñcý óf whích ít ís íñfórméd só thát ít ís cóñsístéñt wíth Cústómér’s órdéréd cóñfígúrátíóñ. Áftér Cómpáñý cómplétés súch ádjústméñt áñd préséñts thé ádjústéd ímpléméñtátíóñ tó Cústómér, thé Válídátíóñ Péríód wíll bé éxtéñdéd thréé (3) búsíñéss dáýs. Íf Cústómér dóés ñót íñfórm Cómpáñý óf áñý súch íñcóñsístéñcý béfóré thé éxpírátíóñ óf thé Válídátíóñ Péríód, thé cóñfígúrátíóñ ímpléméñtéd bý Cómpáñý sháll bé dééméd tó bé fíñál áñd Cómpáñý wíll prócééd tó Sérvícé Áctívátíóñ (séé bélów).]

 

[28.4.2]  [Sérv~ícé Á~ctív~átíó~ñ Dát~é/Sér~vícé~ Cómm~ítmé~ñt.]

 

[Á.         Sérvícé Áctívátíóñ Dáté. Thé “Sérvícé Áctívátíóñ Dáté” fór áñ ÉCR Sérvícé wíll bé thé dáté thát Cústómér’s Cómpáñý áccóúñt téám ñótífíés Cústómér thát thé Sérvícé ís áváíláblé fór Cústómér’s úsé íñ á pródúctíóñ éñvíróñméñt. Cústómér wíll bé chárgéd fór cálls plácéd bý ór áúthórízéd bý thé Cústómér áftér áñ ÉCR Sérvícé ís íñstálléd, íñclúdíñg thósé plácéd príór tó thé Sérvícé Áctívátíóñ Dáté.]

 

[B.         Sér~vícé~ Cómm~ítmé~ñt. Cú~stóm~ér wí~ll má~íñtá~íñ áñ~ý ÉCR~ Sérv~ícé f~ór á m~íñím~úm óf~ óñé ý~éár f~róm t~hé Sé~rvíc~é Áct~ívát~íóñ D~áté.]

 

[C.        Éárlý Térmíñátíóñ. Íñ thé évéñt Cústómér térmíñátés áñ ÉCR Sérvícé príór tó thé éxpírátíóñ óf thé óñé-ýéár sérvícé cómmítméñt, ór íf Cómpáñý térmíñátés áñ ÉCR Sérvícé ás á résúlt óf Cústómér's bréách héréóf, Cústómér sháll páý tó Cómpáñý, íñ áddítíóñ tó áccrúéd bút úñpáíd chárgés, áñ ámóúñt éqúál tó (í) Cústómér’s móñthlý récúrríñg chárgés (át thé óñé-ýéár ráté) múltíplíéd bý thé ñúmbér óf móñths ór pártíál móñths rémáíñíñg íñ thé ápplícáblé óñé-ýéár sérvícé cómmítméñt át thé tímé óf térmíñátíóñ, plús (íí) áñý thírd-pártý próvídér chárgés (é.g., lócál lóóp chárgés) íñcúrréd bý Cómpáñý ás á résúlt óf súch térmíñátíóñ. Thé térmíñátíóñ líábílítý fór áñý pártíál móñth sháll bé cálcúlátéd óñ á pér díém básís.]

 

[28.4.3]  [Úsé óf Séñsítívé Pérsóñál Íñfórmátíóñ. Whílé ÉCR-Básíc Sérvícé dóés ñót réqúést pérsóñál íñfórmátíóñ ábóút íñdívídúáls, ít ís póssíblé fór ÉCR-Básíc Sérvícé cústómérs tó cústómízé théír ÉCR-Básíc ápplícátíóñs tó cólléct thís týpé óf íñfórmátíóñ (“Séñsítívé Pérsóñál Íñfórmátíóñ” ór “SP͔). Cómpáñý hás ímpléméñtéd strátégíés wíthíñ thé ÉCR-Básíc Sérvícé árchítéctúré thát ádhéré tó íñdústrý-stáñdárd sécúrítý príñcíplés régárdíñg thé ácqúísítíóñ óf SPÍ áñd prótéctíóñ ágáíñst íts úñáúthórízéd dísclósúré, bút ÉCR-Básíc Sérvícé dóés ñót próvídé fór thé éñcrýptíóñ óf SPÍ. Áccórdíñglý, Cómpáñý íñtéñds thát SPÍ ñót bé stóréd wíthíñ thé ÉCR-Básíc Sérvícé plátfórm. Tó thé éxtéñt Cústómér dóés stóré SPÍ wíthíñ thé ÉCR-Básíc Sérvícé plátfórm, Cústómér dóés só éñtírélý át íts ówñ rísk.]

 

[28.4.4]  [Fácílítíés. Cústómér ís réspóñsíblé fór éñsúríñg thát éqúípméñt, sóftwáré, wíríñg, pówér sóúrcés, téléphóñé cóññéctíóñs áñd/ór cómmúñícátíóñs sérvícés próvídéd bý Cústómér fór úsé íñ cóñjúñctíóñ wíth thé ÉCR-Básíc Sérvícé (“Fácílítíés”) áré cómpátíblé áñd cóñtíñúé tó bé cómpátíblé wíth Cómpáñý's réqúíréméñts. Cómpáñý ís ñót réspóñsíblé fór thé áváílábílítý, cápácítý áñd/ór cóñdítíóñ óf Fácílítíés. Álsó, Cústómér múst púrchásé áñd máíñtáíñ Cómpáñý-próvídéd tóll-fréé sérvícé fór úsé wíth thé ÉCR-Básíc Sérvícé.]

 

[28.4.5]  [Démárcátíóñ/Sérvícé-Áfféctíñg Áctívítíés. Thé póíñt át whích á cáll ís háñdéd óff bý thé ÉCR Sérvícé fróm thé Cómpáñý ñétwórk tó thé térmíñátíóñ póíñt át thé Cústómér’s lócátíóñ ís thé “Démárcátíóñ Póíñt.” Éách pártý sháll próvídé thé óthér wíth réásóñáblé ñótífícátíóñ óf schédúléd sérvícé-áfféctíñg áctívítíés óñ íts sídé óf thé Démárcátíóñ Póíñt. Éách pártý sháll úsé réásóñáblé éffórts tó pérfórm schédúléd sérvícé-áfféctíñg áctívítíés íñ óff‑hóúrs (fróm 6:00 p.m. tó 6:00 á.m.) áftér wríttéñ ñótícé tó thé óthér pártý. Thé schédúléd sérvícé-áfféctíñg áctívítíés máý óccúr át óthér tímés óñlý áftér wríttéñ ágrééméñt bý bóth pártíés óñ áñ íñdívídúál cásé-bý-cásé básís. Ñóthíñg héréíñ sháll prévéñt Cómpáñý fróm pérfórmíñg sérvícé-áfféctíñg áctívítíés wíthóút príór wríttéñ ágrééméñt íñ thé évéñt óf áñ émérgéñcý ór óthér sítúátíóñ áfféctíñg sérvícé tó Cústómér ór óthér Cómpáñý cústómérs.]

 

[28.4.6]  [Cústómér Dátá. Cértáíñ ÉCR Ádváñcéd ápplícátíóñs wíll áccéss dátá résídíñg óñ thé Cústómér’s ñétwórk, týpícállý víá HTTPS. Cústómér (áñd ñót Cómpáñý) ís réspóñsíblé fór tákíñg áñý stéps thát máý bé réqúíréd bý láw ór óthérwísé tó íñfórm íts cústómérs thát ñóñ-públíc áñd pérsóñál íñfórmátíóñ wíll bé áccésséd áñd mádé áváíláblé tó Cómpáñý áñd tó Cústómér fór thé límítéd púrpósé óf próvídíñg thé ÉCR Ádváñcéd Sérvícé áñd áñý réléváñt státéméñts óf wórk. Fúrthér, thé pártíés áckñówlédgé áñd wíll cómplý wíth áñý régúlátórý, légíslátívé, ór cóñtráctúál réqúíréméñts (íñclúdíñg cóópérátíñg wíth láw éñfórcéméñt áúthórítíés, áñd cómplýíñg wíth áll ápplícáblé dátá prótéctíóñ, prívácý, áñd símílár láws) árísíñg fróm súch áccéss áñd áváílábílítý. Cústómér spécífícállý áckñówlédgés thát Cómpáñý ís ñót líáblé fór áñý úsé óf thé ÉCR Ádváñcéd Sérvícé bý Cústómér íñ á máññér thát ís íñcóñsístéñt wíth légál réqúíréméñts.]

 

[29.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[30.]       [Hóst~éd Vó~ícé M~éssá~gíñg~ Sérv~ícé (V~óícé~-máíl~)][. Thé] [Vóíc~é-máí~l sér~vícé~ désc~rípt~íóñ] [ís ló~cáté~d íñ t~hé] [Ñóñ-C~úrré~ñt Íñ~térñ~ét, Éñ~háñc~éd áñ~d Óth~ér Ñó~ñ-Tél~écóm~múñí~cátí~óñs S~érví~cés] [séct~íóñ. Á~s óf J~áñúá~rý 1, 2008, Hó~stéd~ Vóíc~é Més~ságí~ñg Sé~rvíc~é (Vóí~cé-má~íl) ís~ ñó ló~ñgér~ áváí~lábl~é tó ñ~éw Cú~stóm~érs.]

 

[31.]       [ÍCT – Í~ñtég~ráté~d Cál~l Tré~é]. [Thís ófféríñg ís áváíláblé tó Óptíóñ C-2 Cústómérs. ÍCT cómplétélý íñtégrátés tóll fréé áñd ÉCR féátúrés áñd fúñctíóñálítý áñd mákés thém áváíláblé íñ á síñglé róútíñg pláñ. Cústómér máý súbscríbé tó ÍCT féátúré óptíóñs víá thé Ñétwórk Máñágér. Thé fóllówíñg féátúré óptíóñs áré áváíláblé.]

 

[31.1]     [Éñhá~ñcé C~áll R~óútí~ñg].

 

[·]        [ÍCT Á~ññóú~ñcéd~ Cóññ~éct][. Thís~ óptí~óñ ál~lóws~ cúst~ómíz~éd vó~ícé á~ññóú~ñcém~éñts~ ór mé~ñú pr~ómpt~s tó b~é pró~vídé~d tó t~hé té~rmíñ~átíñ~g lóc~átíó~ñ béf~óré t~hé cá~llér~ ís có~ññéc~téd.]

 

[·]        [ÍCT B~úsý/Ñ~ó Áñs~wér R~éróú~tíñg~ (BÑÁR~)][. Thís~ óptí~óñ mó~ñító~rs áñ~d rér~óúté~s úñá~ñswé~réd c~álls~ tó ál~térñ~átív~é Cús~tómé~r lóc~átíó~ñs ór~ tó áñ~óthé~r ÍCT~ fúñc~tíóñ~ úpóñ~ dété~ctíó~ñ óf b~úsý ó~r ñó á~ñswé~r cóñ~dítí~óñs.]

 

[·]        [ÍCT C~állé~r Ták~ébác~k/Gív~ébác~k][. Thís~ óptí~óñ ál~lóws~ thé c~állé~r tó é~ñtér~ á tóú~ch-tó~ñé có~mmáñ~d whí~ch cá~úsés~ thé c~áll t~ó dís~cóññ~éct f~róm t~hé té~rmíñ~átíñ~g lóc~átíó~ñ áñd~ áccé~ss th~é ÍCT~ róút~íñg p~láñ. T~hé cá~llér~ cáñ t~héñ s~éléc~t óth~ér pr~ógrá~mméd~ óptí~óñs.]

 

[·]        [ÍCT M~éñú R~óútí~ñg][. Thís~ óptí~óñ pr~ómpt~s cál~lérs~ tó éñ~tér á~ síñg~lé tó~úcht~óñé d~ígít~ íñ ré~spóñ~sé tó~ vóíc~é pró~mpts~ whíc~h áré~ cóñs~ídér~éd pá~rt óf~ thé m~éñú r~óútí~ñg óp~tíóñ~. Thé c~áll t~héñ p~rócé~éds t~ó áñó~thér~ ÍCT f~úñct~íóñ ó~r ís é~xtéñ~déd t~ó á fí~ñál d~éstí~ñátí~óñ.]

 

[·]        [ÍCT M~éssá~gé Áñ~ñóúñ~cémé~ñt][. Thís óptíóñ pláýs prérécórdéd vóícé íñfórmátíóñ référríñg cállérs tó óthér ñúmbérs, éxpláíñíñg sérvícé cóñdítíóñs, ór óthér íñfórmátíóñ thát á Cústómér désírés tó próvídé tó cállérs. Thé cáll máý éíthér térmíñáté áftér thé ÍCT Mésságé Áññóúñcéméñt, ór prócééd tó áñóthér ÍCT fúñctíóñ ór éxtéñd tó á fíñál déstíñátíóñ.]

 

[·]        [ÍCT S~táñd~árd D~átáb~ásé R~óútí~ñg][. Thís óptíóñ prómpts cállérs tó éñtér tóúchtóñé dígíts íñ réspóñsé tó vóícé prómpts. Úsíñg thésé dígíts, ór úsíñg áútómátíc ñúmbér ídéñtífícátíóñ (ÁÑÍ), thé cáll ís théñ éxtéñdéd tó á Cústómér lócátíóñ ór tó áñóthér ÍCT fúñctíóñ ás défíñéd íñ thé ÍCT dátábásé. Thé Cústómér ís réspóñsíblé fór défíñíñg áñd máíñtáíñíñg thé ÍCT dátábásés.]

 

[·]        [ÍCT T~ákéb~áck á~ñd Tr~áñsf~ér (TÑ~T)][. Thís óptíóñ állóws thé cálléd pártý tó éñtér á tóúch-tóñé cómmáñd, whích plácés thé cállér óñ hóld, áñd réróútés thé cáll tó áñóthér déstíñátíóñ. Ás áñ óptíóñ, whílé thé cállér ís óñ hóld, thé fírst cálléd pártý cáñ spéák wíth thé sécóñd cálléd pártý át thé ñéw déstíñátíóñ béfóré thé cállér ís cóññéctéd tó thé sécóñd cálléd pártý.]

 

[31.2]     [Tóll~ Fréé~].

 

[·]        [ÍCT 800 M~últí~Máñá~gér][. Thís féátúré ís áváíláblé tó Cústómérs whó splít théír tóll fréé tráffíc bétwééñ thé Cómpáñý áñd óthér cárríérs. Ít ís áváíláblé óñlý óñ tóll fréé ñúmbérs fór whích thé Cómpáñý hás bééñ désígñátéd Résp Órg, áñd fór whích cómpléx róútíñg récórds áré útílízéd íñ thé SMS/800 Dátábásé. Á cómpléx róútíñg récórd ís áñ SMS/800 Cústómér récórd whích cóñtáíñs múltíplé Íñtér Éxcháñgé Cárríérs. Wíth 800 MúltíMáñágér, thé Cómpáñý ís thé síñglé póíñt-óf-cóñtáct fór próvísíóñíñg tóll fréé sérvícé, tróúblé háñdlíñg, dísástér áñd cóñtíñgéñcý pláññíñg, SMS/800 Dátábásé súppórt, áñd Múltí-Cárríér ápplícátíóñ pláññíñg áñd désígñ. Cústómérs éléctíñg thís féátúré wíll bé éñtítléd tó cápácítý óñ thé Cómpáñý ñétwórk éqúál tó úp tó twícé thé ámóúñt óf tráffíc, méásúréd íñ míñútés óf úságé, réásóñáblý fórécástéd bý thé Cústómér fór thát móñth. (Íf ñó tráffíc fórécást hás bééñ próvídéd thé Cómpáñý, théñ thé Cústómér wíll bé éñtítléd tó cápácítý óñ thé Cómpáñý ñétwórk éqúál tó úp tó twícé thé ámóúñt óf tráffíc, méásúréd íñ míñútés óf úságé, áctúállý bílléd íñ thé ímmédíátélý précédíñg fúll móñth.)] 

 

[·]        [ÍCT Á~ccóú~ñt áñ~d Ídé~ñtíf~ícát~íóñ S~úppl~éméñ~tárý~ Códé~s][. Twó týpés óf súppléméñtárý códés áré áváíláblé: Ídéñtífícátíóñ (ÍD) Códés ór Áccóúñt Códés. Wíth bóth týpés óf códés, cálls cáññót bé cómplétéd wíthóút éñtrý óf thé spécífíéd códés. Íñ áddítíóñ, wíth ÍD códés, thé cálls áré ñót cómplétéd úñtíl códés áré vérífíéd fór áccúrácý. Ás áñ óptíóñ, thé Cáll Détáíl répórt cáñ bé sórtéd bý Súppléméñtárý Códés.]

 

[·]        [ÍCT Á~ltér~ñáté~ Róút~íñg][. Állóws thé Cústómér tó pré-défíñé áltérñáté róútíñg árráñgéméñts thát cáñ bé áctívátéd úpóñ cómmáñd íñ thé évéñt óf á Cústómér émérgéñcý. Úp tó 99 áltérñáté pláñs pér tóll fréé ñúmbér cáñ bé éstáblíshéd. Thé Cústómér múst hávé át léást twó dífféréñt lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé. Áltérñáté Róútíñg ís ñót áváíláblé íñ Súpér Róútíñg Pláñs.]

 

[·]        [ÍCT C~róss~ Córp~][. Thís féátúré pérmíts á Cústómér‑óf‑récórd óf íñbóúñd sérvícé tó réqúést thát thé Cómpáñý róúté áñd térmíñáté íñbóúñd tráffíc víá áñý óñé ór móré óf thé tóll fréé téléphóñé ñúmbérs ássócíátéd wíth thé Cústómér‑óf‑récórd's íñbóúñd sérvícé tó áñý dóméstíc ór íñtérñátíóñál lócátíóñ, írréspéctívé óf whéthér thé lócátíóñ ís ássócíátéd wíth thé íñbóúñd sérvícé Córpóráté ÍD ássígñéd bý thé Cómpáñý tó thát Cústómér. Áll lócátíóñs át whích íñbóúñd sérvícé cálls áré térmíñátéd úñdér thís féátúré múst hávé ássócíátéd wíth thém áñ íñbóúñd sérvícé Córpóráté ÍD. Thé Cómpáñý wíll délívér thé íñvóícé fór tráffíc róútéd íñ thís wáý tó thé bíllíñg áddréss óf thé íñbóúñd sérvícé Córpóráté ÍD óf thé lócátíóñ át whích cálls áré térmíñátéd, ór tó thé Cústómér-óf-récórd óf thé íñbóúñd sérvícé, whíchévér ís spécífíéd bý thé Cústómér. Thé ñóñ-bílléd pártý wíll bé fúrñíshéd wíth á cáll répórt súmmárý shówíñg áll cálls díréctéd tó térmíñátíñg lócátíóñs víá thís féátúré. Úñléss óthérwísé spécífíéd, thé Cústómér-óf-récórd wíll bé réspóñsíblé tó thé Cómpáñý fór páýméñt óf íñvóícés fór áll cálls térmíñátéd tó thósé lócátíóñs. Íñ thé évéñt thé Cústómér óf récórd désígñátés thé térmíñátíñg lócátíóñ ás thé réspóñsíblé pártý, thé Córp ÍD ássígñéd tó thé térmíñátíñg lócátíóñ wíll bé réspóñsíblé tó thé Cómpáñý fór páýméñt óf íñvóícés fór áll cálls térmíñátíñg tó thát lócátíóñ. Thé tóll fréé ñúmbér Cústómér-óf-récórd máý réqúést óptíóñál móñthlý bíllíñg répórts áñd/ór óptíóñál móñthlý mágñétíc tápés. Á móñthlý récúrríñg chárgé, ás spécífíéd bélów, wíll bé bílléd tó thé tóll fréé ñúmbér Cústómér-óf-récórd fór óptíóñál áddítíóñál répórts. Áll íñtrástáté úságé chárgés wíll ápplý ás spécífíéd íñ thé] [Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Rá~té sc~hédú~lé][. Chárgés géñérátéd ás á résúlt óf cróss‑córpóráté ÍD róútéd cálls wíll bé áccúmúlátéd wíth chárgés tó thé íñbóúñd sérvícé Córpóráté ÍD óf thé bílléd pártý fór thé púrpósé óf détérmíñíñg cómplíáñcé wíth áñý míñímúm vólúmé réqúíréméñts áñd vólúmé‑rélátéd díscóúñts. Thé íñbóúñd sérvícé Cústómér‑óf‑récórd réqúéstíñg cróss‑córpóráté ÍD róútíñg wíll bé réspóñsíblé fór áñý cósts íñcúrréd bý thé íñclúdíñg bút ñót límítéd tó, áccéss áñd/ór égréss chárgés áñd áñý ámóúñts thé Cómpáñý máý bé réqúíréd tó páý thírd pártíés, ás á résúlt óf áñý érrórs íñ thé Cústómér’s órdérs díréctíñg thé cróss‑córpóráté ÍD róútíñg.]

 

[·]        [ÍCT D~áý óf~ Wéék~][. Állóws Cústómér tó árráñgé fór cálls tó á síñglé tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér tó bé róútéd tó dífféréñt lócátíóñs báséd óñ thé pártícúlár dáý óf thé wéék. Thé Cústómér cáñ éstáblísh á dífféréñt róútíñg árráñgéméñt fór éách dáý óf thé wéék, wíth á máxímúm óf sévéñ dáý týpés. Thé Cústómér múst hávé át léást twó lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé.]

 

[·]        [ÍCT D~áý óf~ Ýéár~][. Állóws thé Cústómér tó árráñgé fór cálls tó á síñglé tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér tó bé róútéd tó dífféréñt lócátíóñs báséd óñ á Cústómér‑spécífíéd hólídáý. Thé Cústómér cáñ éstáblísh á dífféréñt róútíñg árráñgéméñt fór úp tó fíftééñ (15) síñglé‑dáý hólídáýs áñd thréé ráñgés (cómpóséd óf úp tó téñ (10) cóñsécútívé dáýs) fór á tótál óf fórtý‑fívé (45) dáýs íñ á óñé ýéár péríód. Thé Cústómér múst hávé át léást twó dífféréñt lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé.]

 

[·]        [ÍCT D~íál Ñ~úmbé~r ÍD S~érví~cé (DÑ~ÍS)][. Thís féátúré pérmíts á Cústómér wíth múltíplé íñbóúñd sérvícé téléphóñé ñúmbérs térmíñátíñg íñ thé sámé lócátíóñ tó ídéñtífý thé spécífíc tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér whích wás díáléd bý thé cállíñg pártý. DÑÍS ís óñlý áváíláblé wíth Dédícátéd Áccéss Líñé térmíñátíóñs éqúíppéd fór thís féátúré. Á ñóñ-récúrríñg íñstállátíóñ chárgé ápplíés.]

 

[·]        [ÍCT D~íscó~ññéc~t Més~ságé~ Réfé~rrál~ (DMR)][. Próvídés Cústómérs whó díscóññéct ór cháñgé áñ tóll fréé ñúmbér wíth á récórdíñg thát éíthér íñfórms cállérs thát thé tóll fréé ñúmbér hás bééñ díscóññéctéd, référs cállérs tó á ñéw ñúmbér, ór référs cállérs tó á ñéw ñúmbér wíth áñ óptíóñ tó éxtéñd thé cállér tó thé spécífíéd déstíñátíóñ. Thís féátúré ís désígñéd sólélý tó ássíst íñ cáll cómplétíóñ bý méáñs óf cáll référrál ór róútíñg áñd próvídés ñó médíá-rélátéd ór óthér íñfórmátíóñ ór sérvícé. Thé cáll máý éíthér térmíñáté áftér thé mésságé áññóúñcéméñt ór prócééd tó áñóthér fúñctíóñ. Thé fóllówíñg óptíóñs áré áváíláblé:]

 

[Óptí~óñs]		[Úság~é Chá~rgés~]
[Dísc~óññé~ct Mé~sság~é]		n/d
[DMR t~ó á Có~mpáñ~ý Ñúm~bér]		n/d
[DMR t~ó á Ñó~ñ- Cóm~páñý~ Ñúmb~ér]		n/d
[DMR t~ó á Có~mpáñ~ý Ñúm~bér]  [Wíth~ Cáll~ Éxté~ñsíó~ñ]		[Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Rá~té Ús~ágé C~hárg~és áp~plý]
[DMR t~ó á Ñó~ñ-Cóm~páñý~]  [Ñúmb~ér Wí~th Cá~ll Éx~téñs~íóñ]		[Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Rá~té Ús~ágé C~hárg~és áp~plý]

 

[·]        [ÍCT É~xchá~ñgé R~óútí~ñg][. Állóws Cústómér tó défíñé twó ór móré órígíñátíñg róútíñg gróúps áñd tó árráñgé thát cálls tó á síñglé tóll fréé ñúmbér plácéd fróm dífféréñt róútíñg gróúps wíll térmíñáté át dífféréñt lócátíóñs. Á róútíñg gróúp cáñ cóñsíst óf áñý cómbíñátíóñ óf dóméstíc ÑPÁ/ÑXXs. Thé sérvícé gróúp tó whích cálls fróm á pártícúlár órígíñátíñg róútíñg gróúp áré tó térmíñáté ñééd ñót bé lócátéd íñ thát órígíñátíñg róútíñg gróúp.]

 

[·]        [ÍCT G~éógr~áphí~c/Póí~ñt Cá~ll][. Állóws Cústómér tó défíñé twó ór móré órígíñátíñg róútíñg gróúps áñd tó árráñgé thát cálls tó á síñglé tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér plácéd fróm dífféréñt róútíñg gróúps wíll térmíñáté át dífféréñt lócátíóñs. Á róútíñg gróúp cáñ cóñsíst óf óñé ór móré válíd Cómpáñý íñtérñátíóñál tóll fréé cóúñtríés, ás wéll ás áñý cómbíñátíóñ óf dóméstíc ÑPÁs ór státés. Thé cómbíñátíóñ óf áll dóméstíc róútíñg gróúps défíñéd bý thé Cústómér múst íñclúdé thé íñtrástáté áréás, áñd áñý áréás séléctéd bý Éxtéñdéd Cáll Cóvérágé áñd shóúld éxclúdé áñý áréás blóckéd bý Táílóréd Cáll Cóvérágé. Thé sérvícé gróúp tó whích cálls fróm á pártícúlár órígíñátíñg róútíñg gróúp áré tó térmíñáté ñééd ñót bé lócátéd íñ thát órígíñátíñg róútíñg gróúp.]

 

[·]        [ÍCT Ñ~étwó~rk Cá~ll Ré~díré~ct][. Állóws á Cústómér tó cóñtról pótéñtíál cóñgéstíóñ óf cálls bý séñdíñg óvérflów cálls tó á pré‑détérmíñéd áltérñáté róútíñg gróúp (Dédícátéd Áccéss Térmíñátíóñ, Búsíñéss Líñé Térmíñátíóñ, ór Swítchéd WÁTS Térmíñátíóñ) víá á Cústómér-défíñéd Róútíñg Táblé whéñ thé íñtéñdéd cáll térmíñátíóñ ís búsý.]

 

[·]        [ÍCT Ñ~étwó~rk Má~ñágé~r][. Thís féátúré állóws á Cústómér tó áccéss íts Vóícé Sérvícés ñétwórk thróúgh á sóftwáré páckágé whích wíll állów thé Cústómér tó désígñ, módífý áñd ímpléméñt Cústómér-spécífíc tóll fréé ñúmbér róútíñg pláñs áñd térmíñátíóñ féátúrés. Thé Cómpáñý wíll próvídé vérífícátíóñ óf pérmíssíblé róútíñgs; hówévér, thé Cómpáñý ís ñót réspóñsíblé fór áñý érrórs íñ cáll désígñ, módífícátíóñ, ór ímpléméñtíñg óf róútíñg pláñs cáúséd bý thé Cústómér’s úsé óf Ñétwórk Máñágér. Cústómérs whó súbscríbé tó Ñétwórk Máñágér wíll ñót íñcúr féátúré‑rélátéd cháñgé ór cáñcéllátíóñ chárgés. Á móñthlý récúrríñg chárgé ápplíés.]

 

[·]        [ÍCT P~ércé~ñtág~é Áll~ócát~íóñ][. Állóws thé Cústómér tó róúté cálls fór éách órígíñátíñg róútíñg gróúp, pér tóll fréé sérvícé ñúmbér tó twó ór móré áñswéríñg lócátíóñs báséd úpóñ á Cústómér‑désígñátéd pércéñtágé dístríbútíóñ. Thé Cústómér múst éstáblísh á cáll állócátíóñ páttérñ whéré éách pércéñtágé ís á whólé ñúmbér áñd thé tótál állócátíóñ éqúáls 100 pércéñt. Thé Cústómér múst hávé át léást twó dífféréñt lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé. Thé Cústómér cáñ défíñé úp tó 99 állócátíóñ pércéñtágés pér tímé slót.]

 

[·]        [ÍCT R~éál T~ímé Á~ÑÍ][. Réál~ Tímé~ ÁÑÍ (R~TÁÑÍ~) álló~ws Cú~stóm~érs t~ó réc~éívé~ thé t~élép~hóñé~ ñúmb~ér óf~ thé c~állí~ñg pá~rtý á~s á có~mpóñ~éñt ó~f cál~l sét~úp. ÁÑ~Ís cá~ñ bé t~ráñs~mítt~éd ví~á Múl~tí-Fr~éqúé~ñcý (M~F), Dúá~l Tóñ~é Múl~tí-Fr~éqúé~ñcý (D~TMF), ó~r ÍSD~Ñ PRÍ~ fórm~át.]

 

[·]        [ÍCT T~áíló~réd C~áll C~óvér~ágé][. Álló~ws th~é tól~l fré~é sér~vícé~ Cúst~ómér~ tó bl~óck c~álls~ fróm~ óñé ó~r mór~é spé~cífí~c órí~gíñá~tíñg~ áréá~s át t~hé dó~mést~íc ÑP~Á ór s~táté~ lévé~l.]

 

[·]        [ÍCT T~ímé ó~f Dáý~/Tímé~ Íñté~rvál~ Róút~íñg][. Állóws thé Cústómér tó árráñgé fór cálls tó á síñglé tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér tó bé róútéd tó dífféréñt lócátíóñs báséd óñ thé tímé óf dáý. Thé Cústómér cáñ éstáblísh á dífféréñt róútíñg árráñgéméñt fór úp tó fórtý‑éíght (48) tímé slóts íñ á twéñtý‑fóúr (24) hóúr dáý péríód. Thé tímé slóts múst bé défíñéd íñ fívé míñúté íñcréméñts ór múltíplés théréóf. Thé Cústómér múst hávé át léást twó dífféréñt lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé.]

 

[31.3]     [ÍCT F~úñct~íóñ C~hárg~és]. [Thé ÍCT fúñctíóñ chárgé ís báséd óñ thé fúñctíóñs úséd óñ á pártícúlár cáll. Thé fúñctíóñ chárgé fór fúñctíóñs úséd ís ápplíéd óñcé pér cáll régárdléss óf thé ñúmbér óf tímés á fúñctíóñ ís áctúállý úséd dúríñg thé cáll, éxcépt thát fór cálls úsíñg thé Cállér Tákébáck, TÑT, áñd 3 Wáý TÑT fúñctíóñs, thé fúñctíóñ chárgé ís ápplíéd éách tímé thé fúñctíóñ ís úséd.]

 

[Thé f~ólló~wíñg~ fúñc~tíóñ~ chár~gés á~pplý~:]

 

[ÍCT F~úñct~íóñ]	[Ráté~ Pér C~áll]
[Méñú~ Róút~íñg]	[$0.06]
[Méss~ágé Á~ññóú~ñcém~éñt]	[0.06]
[Stáñ~dárd~ Dátá~básé~ Róút~íñg]	[0.07]
[Búsý~/Ñó Áñ~swér~ Réró~útíñ~g]	[0.01]
[Áññó~úñcé~d Cóñ~ñéct~]	[0.01]
[Cáll~ér Tá~kébá~ck/Gí~vébá~ck]	[0.05]
[Táké~báck~ áñd T~ráñs~fér (T~ÑT)]	[0.05]
[Réál~ Tímé~ ÁÑÍ]	[0.01]
[Ñétw~órk C~áll R~édír~éct]	[0.03]

 

[31.4]     [Fúñc~tíóñ~ Dísc~óúñt~]. [Ñó dí~scóú~ñts w~íll á~pplý~ tó ÍC~T fúñ~ctíó~ñ chá~rgés~.]

 

[31.5]     [Ñóñ-R~écúr~ríñg~ Chár~gés].

 

[31.5.1]  [ÍCT C~hárg~és Pé~r Tól~l Fré~é Ñúm~bér]. [Thé f~ólló~wíñg~ ñóñ-r~écúr~ríñg~ ÍCT c~hárg~és wí~ll áp~plý:]

 

[ÍCT Í~ñstá~llát~íóñ]	[Ñóñr~écúr~ríñg~ Chár~gé]
[Íñst~állá~tíóñ~]	[$100]

 

[31.5.2  ÍCT D~íscó~ññéc~t Més~ságé~ Réfé~rrál~ (DMR). Á~ ñóñ-r~écúr~ríñg~ íñst~állá~tíóñ~ chár~gé óf~ $500 áppl~íés]

 

[31.6]     [Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gés].

 

[31.6.1]  [Pér T~óll F~réé Ñ~úmbé~r]. [Á $50 chá~rgé á~pplí~és pé~r tól~l fré~é ñúm~bér.]

 

[31.6.2]  [ÍCT Ñ~étwó~rk Má~ñágé~r]. [Á móñ~thlý~ récú~rríñ~g chá~rgé ó~f $350 ápp~líés~ pér w~órks~tátí~óñ, ñó~t tó é~xcéé~d $1000 pér~ Cúst~ómér~ pér m~óñth~.]

 

[31.6.3]  [ÍCT P~látf~órm]. [Thé d~ómés~tíc p~ér-mí~ñúté~ plát~fórm~ chár~gés á~ñd té~rms s~ét fó~rth á~bóvé~ fór É~CR ál~só áp~plý p~ér ÉC~R cál~l óñ t~hé ÍC~T plá~tfór~m.]

 

[31.7]     [Úság~é Chá~rgés~.] [Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Rá~té Ús~ágé C~hárg~és] [áppl~ý.]

 

 

[32.       Íñstáñt/Vírtúál Ríñgdówñ: Á Cústómér máý désígñáté á dédícátéd áccéss líñé tó hávé thé cápábílítý tó áútómátícállý díál áñóthér pré‑défíñéd swítchéd ór dédícátéd lócátíóñ. Dédícátéd áccéss úságé rátés wíll ápplý tó áll cálls úsíñg thís féátúré.]

 

[33.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[34.       Múltíplé Ñétwórk Ídéñtífícátíóñ. Thís féátúré állóws thé Cústómér tó créáté á súb‑ñétwórk, úsíñg úñíqúé 7‑dígít áñd/ór 10‑dígít díálíñg pláñs. Éách súb‑ñétwórk wíll bé ássígñéd á Ñétwórk ÍD ñúmbér áñd thé Cústómér cáñ défíñé úp tó 98 dífféréñt Ñétwórk ÍDs. Thé prímárý ñétwórk wíll bé défíñéd ás thé fírst súb‑ñétwórk. Á $2500 íñstállátíóñ chárgé pér Ñétwórk ÍD wíll ápplý.]

 

[35.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[36.]       [Ñátí~óñál~] [Úñíf~íéd M~éssá~gíñg~ Sérv~ícé (Ñ~ÚMS)][. Thé] [ÑÚMS~ sérv~ícé d~éscr~íptí~óñ] [ís ló~cáté~d íñ t~hé] [Íñté~rñét~, Éñhá~ñcéd~ áñd Ó~thér~ Ñóñ-T~éléc~ómmú~ñícá~tíóñ~s Pró~dúct~s áñd~ Sérv~ícés~] [séct~íóñ.]

 

[37.       Ñétwórk Cáll Rédíréct (ÑCR). Ñétwórk Cáll Rédíréct állóws á Cústómér tó cóñtról pótéñtíál cóñgéstíóñ óf cálls bý séñdíñg óvérflów cálls tó á pré‑détérmíñéd áltérñáté róútíñg gróúp (Dédícátéd Áccéss Térmíñátíóñ, Búsíñéss Líñé Térmíñátíóñ, ór Swítchéd WÁTS Térmíñátíóñ) víá á Cústómér-défíñéd Róútíñg Táblé whéñ thé íñtéñdéd cáll térmíñátíóñ ís búsý.]

 

[37.1     Ñóñ-R~écúr~ríñg~ Chár~gés. Á~ ñóñ-r~écúr~ríñg~ chár~gé óf~ $150 pér r~óútí~ñg tá~blé á~ñd á c~háñg~é chá~rgé ó~f $50 pér~ róút~íñg t~áblé~ wíll~ áppl~ý. Ñéí~thér~ óf th~ésé c~hárg~és má~ý éxc~ééd $2400 p~ér mó~ñth p~ér Cú~stóm~ér.]

 

[37.2     Récú~rríñ~g Chá~rgés~. Á móñ~thlý~ récú~rríñ~g chá~rgé ó~f $10 pér~ róút~íñg t~áblé~ wíll~ áppl~ý. Thí~s chá~rgé m~áý ñó~t éxc~ééd $2500 p~ér Cú~stóm~ér pé~r móñ~th.]

 

[37.3     Súrc~hárg~és. Á $0.03 p~ér-cá~ll sú~rchá~rgé w~íll á~pplý~ tó éá~ch ÑC~R cál~l.]

 

[37.4     Úság~é Chá~rgés~. Thé C~ústó~mér w~íll b~é chá~rgéd~ á pér~-míñú~té ús~ágé c~hárg~é fór~ ÑCR ú~ságé~ fróm~ thé ó~rígí~ñátí~ñg pó~íñt ó~f á cá~ll tó~ thé c~áll'~s fíñ~ál té~rmíñ~átíñ~g óvé~rfló~w lóc~átíó~ñ.]

 

[37.4.1  Dómé~stíc~ Úság~é Chá~rgés~. Fór í~ñbóú~ñd ÑC~R cál~ls fr~óm wí~thíñ~ thé s~ámé s~táté~, áñd f~ór óú~tbóú~ñd ÑC~R cál~ls wí~thíñ~ thé s~ámé s~táté~, thé C~ústó~mér w~íll b~é chá~rgéd~ thé p~ér‑mí~ñúté~ ráté~s spé~cífí~éd th~é] [Íñtr~ástá~té Ló~ñg Dí~stáñ~cé Rá~té Sc~hédú~lé][, básé~d óñ ó~rígí~ñátí~óñ áñ~d tér~míñá~tíóñ~ týpé~.]

 

[38.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[39.       Pércéñtágé Állócátíóñ Róútíñg. Állóws thé Cústómér tó róúté cálls fór éách órígíñátíñg róútíñg gróúp, pér tóll fréé sérvícé ñúmbér tó twó ór móré áñswéríñg lócátíóñs báséd úpóñ á Cústómér‑désígñátéd pércéñtágé dístríbútíóñ. Thé Cústómér múst éstáblísh á cáll állócátíóñ páttérñ whéré éách pércéñtágé ís á whólé ñúmbér áñd thé tótál állócátíóñ éqúáls 100 pércéñt. Thé Cústómér múst hávé át léást twó dífféréñt lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé. Thé Cústómér cáñ défíñé úp tó 99 állócátíóñ pércéñtágés pér tímé slót.]

 

[40.       Póíñ~t óf Ó~rígí~ñ Róú~tíñg~. Álló~ws th~é Cús~tómé~r tó p~rédé~térm~íñé t~hé té~rmíñ~átíñ~g póí~ñt fó~r á cá~ll bá~séd ó~ñ thé~ óríg~íñát~íñg p~óíñt~ óf th~é cál~l.]

 

	[Íñst~állá~tíóñ~ Chár~gé Pé~r Cús~tómé~r]	[Móñt~hlý C~hárg~é Pér~ Cúst~ómér~]
[Póíñ~t óf Ó~rígí~ñ Róú~tíñg~]	[$1,000]	[$1,000]

 

[41.       Prív~áté D~íálí~ñg Pl~áñ. Vó~ícé S~érví~cés C~ústó~mérs~ cáñ d~éfíñ~é á pr~ívát~é díá~líñg~ pláñ~ fór t~érmí~ñátí~ñg cá~lls á~s fól~lóws~:]

 

[·]               [Thé 7-Dígít Cústómér‑Défíñéd Príváté Díálíñg Pláñ állóws díréct térmíñátíóñ óf cálls díáléd ás 7-dígít ñúmbérs tó Cústómér lócátíóñs. Whéñ díálíñg lócátíóñs réáchéd víá 10-dígíts ñúmbérs, thé 7-dígít Cústómér-Défíñéd Príváté Díálíñg Pláñ cóñvérts thé 7-dígít ñúmbér tó thé ápprópríáté 10-dígít ñúmbér.]

 

[Á ñóñ~récú~rríñ~g chá~rgé ó~f $250 wíl~l ápp~lý fó~r Prí~váté~ Díál~íñg P~láñ.]

 

[42.]       [Qúót~á Róú~tíñg~ – Ñétw~órk M~áñág~ér]. [Thé] [Qúót~á] [Róút~íñg] [féát~úré] [óñ] Network [Máñá~gér] [ís] [básé~d] [óñ] [Cúst~ómér~’s] [cáll~] [céñt~ér's~] [(héré~íñáf~tér, á~ “CCC”)] [róút~íñg] [rúlé~s.] [Thé] [ñúmb~ér] [óf] [ágéñ~ts] [prés~éñt] o [máxí~múm] [ñúmb~ér] [óf] [cáll~s] [tó bé~ récé~ívéd~] [át] a [CCC í~s dét~érmí~ñéd] [básé~d] [óñ] [cápá~cítý~] [tábl~és] [thát~] [áré] [préd~éfíñ~éd áñ~d] [pópú~láté~d] [bý] [Cúst~ómér~] [fór] a [párt~ícúl~ár] [dáý] [áñd] [hóúr~. Á] [cápá~cítý~] [tábl~é] [líst~s] [thé] agente [stáf~fíñg~] [lévé~ls] [fór] a [gívé~ñ] [CCC] [fór] [íñté~rvál~s] [thró~úghó~út] [thé] [dáý.] [Fór] [éxám~plé,] 0 [íñdí~cáté~s] [thé] [cáll~] [céñt~ér] [ís] [clós~éd,] [áñd] [áñ íñ~dícá~tíóñ~ óf á] [gréá~tér] [ñúmb~ér] [óf] [ágéñ~ts] [át á C~CC] [álló~ws] [fór] [móré~] [cáll~s] [tó] [bé] [róút~éd] [tó] [thát~ CCC.] [Éách~] [cáll~] [céñt~ér] [hás] [cápá~cítý~] [tábl~és] [fór] [éách~] [dáý] [óf] [thé] [wéék~. Párá~mété~rs pr~édéf~íñéd~ éíth~ér bý~ Cúst~ómér~ úsíñ~g thé~ Ñétw~órk M~áñág~ér áp~plíc~átíó~ñ ór b~ý Cóm~páñý~ púrs~úáñt~ tó Cú~stóm~ér’s d~íréc~tíóñ~ (víá t~élép~hóñé~ ór wr~ítíñ~g) wíl~l pér~mít Q~úótá~ Róút~íñg í~ñ áñý~ óf th~é thr~éé vá~ríát~íóñs~ sét f~órth~ béló~w.]

 

[42.1]     [Várí~átíó~ñs].

 

[·]        [Pré-d~éfíñ~éd Ál~lócá~tíóñ~s][. Cáll~s áré~ róút~éd bá~séd ó~ñ pré~-défí~ñéd á~llóc~átíó~ñs tó~ CCCs~ (íñ pé~rcéñ~tágé~s thá~t ádd~ úp tó~ 100%) dúrí~ñg á p~ártí~cúlá~r hóú~r ór d~úríñ~g thé~ cóúr~sé óf~ á 24-hóú~r pér~íód.]

 

[·]        [Máxí~múm C~álls~ Álló~wéd][. Cálls áré róútéd báséd óñ púré lóád báláñcíñg bétwééñ CCCs wíth réspéct tó thé máxímúm ñúmbér óf cálls. Éách CCC cáñ spécífý thé máxímúm ñúmbér óf cálls thát áré állówéd wíthíñ á spécífíéd tíméfrámé (dáílý, hóúrlý, étc). Óñcé thé máxímúm ñúmbér ís réáchéd, cálls áré éíthér ré-róútéd tó áñóthér spécífíéd CCC ór á búsý sígñál ís gívéñ, ás détérmíñéd bý Cústómér.]

 

[·]        [Móst~ áñd Ñ~éxt Á~váíl~áblé~ Ágéñ~t Róú~tíñg~][. Cáll~s áré~ róút~éd bá~séd ó~ñ púr~é lóá~d bál~áñcí~ñg bé~twéé~ñ CCC~s wít~h rés~péct~ tó th~é máx~ímúm~ ñúmb~ér óf~ ágéñ~ts. Th~é cál~l góé~s tó t~hé CC~C wít~h thé~ móst~ ágéñ~ts ór~ ñéxt~ áváí~lábl~é ágé~ñt, ás~ préd~éfíñ~éd bý~ Cúst~ómér~.]

 

[42.2]     [Ráté~s áñd~ Chár~gés. T~hé fó~llów~íñg r~átés~ áñd c~hárg~és áp~plý t~ó Qúó~tá Ró~útíñ~g:]

 

[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]	[$50]
[Íñst~állá~tíóñ~ Chár~gé (pé~r ñúm~bér)]	[$50]

 

[43.       Réál Tímé Áútómátíc Ñúmbér Ídéñtífícátíóñ (ÁÑÍ). Éñáblés áñ Íñbóúñd Sérvícé Cústómér tó hávé cálls tó á Cómpáñý Tóll-Fréé Sérvícé ñúmbér fórwárdéd tó thé Cústómér’s lócátíóñ wíth thé cállér’s ÁÑÍ (téñ dígít bíllíñg téléphóñé ñúmbér) ás párt óf thé cáll sét-úp.]

 

[44.       Rémóté Éxcháñgé/Vírtúál FX. Á Cústómér máý éstáblísh á lócál ñúmbér íñ á dístáñt cítý thát wíll bé chárgéd Vóícé Sérvícés Dédícátéd Áccéss úságé rátés fór áll cálls úsíñg thé féátúré tó réách thé Cústómér’s désígñátéd térmíñátíñg lócátíóñ. Á Rémóté Éxcháñgé féátúré chárgé wíll bé ássésséd fór éách dédícátéd áccéss líñé thát ís éstáblíshéd wíth thís féátúré.]

 

[45.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

[46.       Tímé óf Dáý/Tímé Íñtérvál Róútíñg. Állóws thé Cústómér tó árráñgé fór cálls tó á síñglé tóll fréé sérvícé téléphóñé ñúmbér tó bé róútéd tó dífféréñt lócátíóñs báséd óñ thé tímé óf dáý. Thé Cústómér cáñ éstáblísh á dífféréñt róútíñg árráñgéméñt fór úp tó fórtý‑éíght (48) tímé slóts íñ á twéñtý‑fóúr (24) hóúr dáý péríód. Thé tímé slóts múst bé défíñéd íñ fívé míñúté íñcréméñts ór múltíplés théréóf. Thé Cústómér múst hávé át léást twó dífféréñt lócátíóñs fór thís róútíñg féátúré tó bé ápplícáblé.]

 

[47.       Tóll Fréé Gúárdíáñ Gúáráñtéé. Tóll Fréé Gúárdíáñ ís áváíláblé óñlý óñ cálls cárríéd óñ thé Cómpáñý ñétwórk. Tóll Fréé Gúárdíáñ gúáráñtéés thé Cústómér tó árráñgé áñ áltérñátívé róútíñg árráñgéméñt fór dóméstíc íñbóúñd Vóícé Sérvícés sérvícé. Íf á Vóícé Sérvícés Cústómér ís úñáblé tó récéívé íñbóúñd cálls fór áñý réásóñ, thé Cómpáñý wíll, át thé Cústómér’s óptíóñ, próvídé óñé óf thé fóllówíñg sérvícés fór thé tóll fréé ñúmbér thát hás éxpéríéñcéd thé fáílúré:]

 

[·]                  [Íf th~é tól~l fré~é ñúm~bér t~hát í~s óút~ óf sé~rvíc~é ís á~ñ 800 Bús~íñés~s Líñ~é, thé~ Cómp~áñý w~íll r~éróú~té tr~áffí~c tó á~ñóth~ér éx~ístí~ñg bú~síñé~ss lí~ñé; ór~,]

 

[·]                  [Íf th~é tól~l fré~é ñúm~bér t~hát í~s óút~ óf sé~rvíc~é ís é~íthé~r áñ 800 S~wítc~héd W~ÁTS L~íñé ó~r áñ 800 D~édíc~átéd~ Líñé~, thé C~ómpá~ñý wí~ll ré~róút~é trá~ffíc~ tó áñ~óthé~r éxí~stíñ~g 800 Bús~íñés~s Líñ~é, 800 Swí~tché~d WÁT~S líñ~é ór 800 D~édíc~átéd~ líñé~; ór,]

 

[·]                  [Íf thé Cústómér dóés ñót hávé áñóthér éxístíñg tóll fréé térmíñátíóñ tó áccépt cálls fróm thé áfféctéd sérvícé, thé Cómpáñý wíll éstáblísh á ñéw búsíñéss líñé térmíñátíóñ áñd réróúté thé áfféctéd sérvícé tó thís ñéw témpórárý áltérñáté líñé. Thé Cústómér múst súpplý áñ éxístíñg phóñé ñúmbér; ór,]

 

[·]                  [Régárdléss óf thé týpé óf tóll fréé líñé thát ís óút óf sérvícé, thé Cómpáñý wíll réróúté tó á stáñdárdízéd prérécórdéd mésságé éxpláíñíñg sérvícé cóñdítíóñs áñd réqúéstíñg cállérs tó cáll báck látér. Thís féátúré ís désígñéd sólélý tó éxpláíñ sérvícé cóñdítíóñs áñd próvídés ñó médíá-rélátéd ór óthér íñfórmátíóñ ór sérvícé. Cálls wíll térmíñáté áftér thé mésságé.]

 

[Tóll~ Fréé~ Gúár~díáñ~ ís áv~áílá~blé á~s pár~t óf t~hé] [Féát~úré Ó~ptíó~ñ B] [Cómb~íñéd~ Féát~úrés~ Páck~ágé á~ñd ís~ á Bás~é Féá~túré~ óf Óp~tíóñ~ C-2.]

 

[47.1]     [Áváí~lábl~é Sér~vícé~s].

 

[47.1.1]  [Vérí~zóñ G~úárd~íáñ G~úárá~ñtéé~]. [Íf á C~ústó~mér'~s tól~l-fré~é sér~vícé~ fáíl~s fór~ áñý r~éásó~ñ, Cóm~páñý~ wíll~ próv~ídé b~áck-ú~p sér~vícé~ ór ís~súé á~ créd~ít éq~úál t~ó thé~ móñt~hlý s~érví~cé ch~árgé~.]

 

[47.1.2]  [Óñé-M~íñút~é Gúá~rdíá~ñ]. [Fór C~ústó~mér’s~ wíth~ Álté~rñát~é Róú~tíñg~, Cómp~áñý w~íll r~éróú~té t][óll-f~réé c~álls~ tó éx~ístí~ñg ló~cátí~óñs w~íthí~ñ óñé~ míñú~té óf~ cúst~ómér~ ñótí~fícá~tíóñ~.]

 

[47.1.3]  [Vérí~zóñ V~ísíó~ñ Gúá~rdíá~ñ Sél~éct]. [Fór C~ústó~mér’s~ wíth~ Álté~rñát~é Róú~tíñg~, Cómp~áñý w~íll r~éróú~té g][róúp~s óf ú~p tó 250 d~íffé~réñt~ tóll~-fréé~ ñúmb~érs t~ó áñ é~xíst~íñg l~ócát~íóñ w~íthí~ñ fív~é míñ~útés~ óf cú~stóm~ér ñó~tífí~cátí~óñ.]

 

[47.1.4]  [30 Míñú~té Gú~árdí~áñ]. [Cómp~áñý w~íll r~éróú~té tó~ll-fr~éé cá~lls w~íthí~ñ 30 míñ~útés~ ór lé~ss íf~ thé c~ústó~mér d~óés ñ~ót há~vé Ál~térñ~áté R~óútí~ñg.]

 

[48.       Úñívérsál Ráñgé Prívílégés. Á Cústómér cáñ spécífý thé týpé óf Íñtrástáté Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícés cálls állówáblé fór úsérs óñ éách Dédícátéd Áccéss Líñé gróúp, fór éách Íñtrástáté Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícés Cállíñg Cárd áúthórízátíóñ códé, éách Díál "1" órígíñátíñg téléphóñé ñúmbér (ÁÑÍ), áñd fór éách ÍD Códé. Ráñgé Prívílégés áré défíñéd ás fóllóws:]

 

                 [Ráñg~é]        [Prív~ílég~é]

 

                      [0      =    Ñó cá~lls á~llów~éd;]

                      [1      =    Prív~áté d~íálí~ñg pl~áñ ñú~mbér~s;]

                      [2      =    Áll ñ~úmbé~rs íñ~ thé Ú~.S. Máí~ñláñ~d, Álá~ská á~ñd Há~wáíí~;]

                      [3      =    Áll ñ~úmbé~rs íñ~ dómé~stíc~ Ñórt~h Ámé~rícá~ñ Ñúm~bérí~ñg Pl~áñ ló~cátí~óñs á~ñd íñ~ thé í~ñtér~ñátí~óñál~ lócá~tíóñ~s lís~téd í~ñ Táb~lé V, P~árt É~; áñd,]

                      [4      =    Áll ñ~úmbé~rs íñ~ dómé~stíc~ Ñórt~h Ámé~rícá~ñ Ñúm~bérí~ñg Pl~áñ ló~cátí~óñs.]

 

[Thé d~ómés~tíc Ñ~órth~ Ámér~ícáñ~ Ñúmb~ér Pl~áñ ló~cátí~óñs á~ré ál~l lóc~átíó~ñs íñ~ thé Ú~.S. Máí~ñláñ~d, Álá~ská, H~áwáí~í, Púé~rtó R~ícó, t~hé Ú.S~. Vírg~íñ Ís~láñd~s, Gúá~m áñd~ CÑMÍ~.]

 

[49.]       [Vérí~zóñ É~ñtér~prís~é Céñ~tér (V~ÉC) fé~átúr~és]

 

[50.       Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~.]

 

 

 

[FÉÁT~ÚRÉ Á~VÁÍL~ÁBÍL~ÍTÝ T~ÁBLÉ~]

 

[Thé fóllówíñg táblé déscríbés thé áváílábílítý óf féátúrés áccórdíñg tó thé Féátúré Óptíóñ tó whích thé Cústómér hás súbscríbéd. Féátúrés áré áváíláblé ás párt óf Básé Féátúrés ór á Cómbíñéd Féátúré Páckágé ór óñ áñ á lá cárté básís áccórdíñg tó thé Féátúré Óptíóñ tó whích thé Cústómér hás súbscríbéd.]

 

[Fór p~úrpó~sés ó~f thí~s séc~tíóñ~, thé f~ólló~wíñg~ défí~ñítí~óñs á~pplý~:]

 

[á          =          Á lá~ cárt~é]

[b          =          Bás~é Féá~túré~s]

[c          =          Cóm~bíñé~d Féá~túré~ Páck~ágé]

[ñ/á       =          Ñó~t Ává~íláb~lé]

 

[Féát~úrés~ Séct~íóñ Ñ~úmbé~r]	[Féát~úré]	[Óptí~óñ Á]	[Óptí~óñ B]	[Óptí~óñ C-1]	[Óptí~óñ C-2]
1	[10/15 Dígí~t Rés~tríc~tíóñ~s]	[ñ/á]	c	c	[ñ/á]
2	[800 Múlt~íMáñ~gér]	A	a	[ñ/á]	a
3	[Áccó~úñt á~ñd Íd~éñtí~fícá~tíóñ~ Súpp~lémé~ñtár~ý Cód~és]	[ñ/á]	a	a	a
4	[Áccó~úñtí~ñg Có~dés]
	[Vérí~fíéd~]	[á,c]	a	a	[ñ/á]
	[Úñvé~rífí~éd]	B	b	c	[ñ/á]
	[Cúst~ómér~ Vérí~fíéd~]	A	[ñ/á]	[ñ/á]	[ñ/á]
5	[Álté~rñát~é Róú~tíñg~]	[ñ/á]	a	[ñ/á]	a
6	[Áútó~mátí~c Ñúm~bér Í~déñt~ífíc~átíó~ñ (ÁÑÍ~)]	A	c	[ñ/á]	a
7	[Cáll~ Áréá~ Sélé~ctíó~ñ/Táí~lóré~d Cál~l Cóv~érág~é]	C	a	[ñ/á]	a
8	[Cáll~ Détá~íl]	[ñ/á]	b	c	b
9	[Cárd~ Áccé~ss (Cá~llíñ~g Cár~d)]
	[Stáñ~dárd~ Cárd~]	A	a	a	[ñ/á]
	[Chár~géáb~lé Cá~rd]	[ñ/á]	[ñ/á]	a	[ñ/á]
[10]	[Cáll~íñg S~tátí~óñ Íd~éñtí~fícá~tíóñ~]	[ñ/á]	a	a	[ñ/á]
11	[Cóñs~ólíd~átéd~ Bíll~íñg]	B	b	c	b
[12]	[Crós~s Cór~pórá~té Íd~éñtí~fícá~tíóñ~ Róút~íñg]	[ñ/á]	c	[ñ/á]	b
[13]	[Cúst~óm Ré~pórt~íñg]	[ñ/á]	a	a	[ñ/á]
[14]	[Cúst~ómíz~éd Rá~ñgé P~ríví~légé~s]	[ñ/á]	c	c	[ñ/á]
[15]	[Dáý ó~f Wéé~k Róú~tíñg~]	C	c	[ñ/á]	c
[16]	[Dáý ó~f Ýéá~r/Hól~ídáý~ Róút~íñg]	C	a	[ñ/á]	a
[17]	[Díál~éd Ñú~mbér~ ÍD Sé~rvíc~é (DÑÍ~S)]	A	a	[ñ/á]	a
[18]	[Díré~ctéd~ Bíll~íñg]	[ñ/á]	a	a	a
[19]	[Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~]
[20]	[Dísc~óññé~ct Mé~sság~é Réf~érrá~l (DMR~)]	[ñ/á]	a	[ñ/á]	a
[21]	[Éléc~tróñ~íc Bí~llíñ~g]	A	a	[ñ/á]	[ñ/á]
22	[Éxch~áñgé~ Róút~íñg]	[ñ/á]	c	[ñ/á]	c
[23]	[Éxté~ñdéd~ Cáll~ Cóvé~rágé~]	A	c	[ñ/á]	b
[24]	[Géóg~ráph~íc/Pó~íñt ó~f Cál~l Róú~tíñg~]	C	c	[ñ/á]	c
[25]	[Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~]
[26]	[Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~]
[27]	[Híér~árch~ý Bíl~líñg~]	B	b	c	[ñ/á]
[28]	[Hóst~éd Íñ~térá~ctív~é Vóí~cé Ré~spóñ~sé - Éñ~háñc~éd Cá~ll Ró~útíñ~g (ÉCR~)]	[ñ/á]	a	[ñ/á]	a
[29]	[Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~]
30	[Hóst~éd Vó~ícé M~éssá~gíñg~ Sérv~ícé (V~óícé~-máíl~)]	[ñ/á]	[ñ/á]	[ñ/á]	[ñ/á]
[31]	[ÍCT – Í~ñtég~ráté~d Cál~l Tré~é]	[ñ/á]	[ñ/á]	[ñ/á]	a
32	[Íñst~áñt/V~írtú~ál Rí~ñgdó~wñ]	[ñ/á]	a	a	[ñ/á]
[33]	[Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~]
[34]	[Múlt~íplé~ Ñétw~órk Í~déñt~ífíc~átíó~ñ]	[ñ/á]	[ñ/á]	a	[ñ/á]
35	[Ñátí~óñál~ Tóll~ Fréé~ Líst~íñg]	A	c	[ñ/á]	b
[36]	[Ñátí~óñál~ Úñíf~íéd M~éssá~gíñg~ Sérv~ícé (Ñ~ÚMS)]	A	a	a	a
[37]	[Ñétw~órk C~áll R~édír~éct (Ñ~CR)]	[ñ/á]	a	a	a
[38]	[Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~]
39	[Pérc~éñtá~gé Ál~lócá~tíóñ~ Róút~íñg]	C	c	[ñ/á]	c
40	[Póíñ~t óf Ó~rígí~ñ Róú~tíñg~]	[ñ/á]	[ñ/á]	a	[ñ/á]
[41]	[Prív~áté D~íálí~ñg Pl~áñ]	[ñ/á]	a	a	[ñ/á]
42	[Qúót~á Róú~tíñg~ – Ñétw~órk M~áñág~ér]	[ñ/á]	a	[ñ/á]	a
[43]	[Réál~ Tímé~ Áútó~mátí~c Ñúm~bér Í~déñt~ífíc~átíó~ñ (ÁÑÍ~)]	A	[ñ/á]	a	[ñ/á]
44	[Rémó~té Éx~cháñ~gé/Ví~rtúá~l FX]	[ñ/á]	a	a	[ñ/á]
[45]	[Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~]
[46]	[Tímé~ óf Dá~ý/Tím~é Íñt~érvá~l Róú~tíñg~]	C	c	[ñ/á]	c
[47]	[Tóll~ Fréé~ Gúár~díáñ~ Gúár~áñté~é]	[ñ/á]	c	[ñ/á]	b
[48]	[Úñív~érsá~l Ráñ~gé Pr~ívíl~égés~]	[ñ/á]	[ñ/á]	c	[ñ/á]
[49]	Verizon [Éñté~rprí~sé Cé~ñtér~ (VÉC)]
	[Évéñ~t Móñ~ítór~]	[ñ/á]	a	a	a
	[Pérs~péct~ívé P~lús]	[ñ/á]	a	a	a
	[Ñétw~órk M~áñág~ér]	[ñ/á]	a	a	a
	[Óútb~óúñd~ Ñétw~órk M~áñág~ér]	[ñ/á]	a	a	a
	[Tráf~fíc M~óñít~óríñ~g]	[ñ/á]	a	[ñ/á]	a
	[Tráf~fíc R~épór~tíñg~]	[ñ/á]	a	[ñ/á]	a
50	[Íñté~ñtíó~ñáll~ý ómí~ttéd~]