[Vóíc~é óvé~r ÍP]

[(fórm~érlý~ MCÍ Á~DVÁÑ~TÁGÉ~ SÉRV~ÍCÉ)]

 

[Thér~é áré~ twó v~érsí~óñs ó~f Vóí~cé óv~ér ÍP~ (VóÍP~)]:

 

[1.         Vóíc~é óvé~r ÍP Á~ LÁ CÁ~RTÉ, B~ÚÑDL~ÉD (ÁK~Á CLÁ~SSÍC~ BÚÑD~LÉD) Á~ÑD SÉ~RVÍC~É BÚÑ~DLÉD~ (ñót V~óÍP Í~ñtég~ráté~d Ácc~éss, H~ósté~d ÍP C~éñtr~éx ór~ ÍP Tr~úñkí~ñg), ál~só ré~férr~éd tó~ íñ th~é Gúí~dé ás~ “Vóíc~é óvé~r ÍP  – Ó~rígí~ñál”, t~hé fó~llów~íñg á~pplí~és:]

 

[Vóíc~é óvé~r ÍP - Ó~rígí~ñál]

 

[2.         VóÍP~ ÍP Íñ~tégr~átéd~ Áccé~ss, Hó~stéd~ ÍP Cé~ñtré~x áñd~ ÍP Tr~úñkí~ñg, ál~só ré~férr~éd tó~ íñ th~é Gúí~dé ás~ “Vóíc~é óvé~r ÍP S~érví~cé  – Vé~rsíó~ñ 2006”, thé~ fóll~ówíñ~g ápp~líés~:]

 

[Vóíc~é óvé~r ÍP – V~érsí~óñ 2006]

 

[Vóíc~é óvé~r ÍP – V~érsí~óñ 2006]

 

[Í.          SÉRVÍCÉ DÉSCRÍPTÍÓÑ: Vóícé óvér ÍP [...]ís á pórtfólíó óf Vóícé óvér ÍP [...]sérvícés (cólléctívélý "VóÍP") thát állóws Cústómér tó tráñspórt vóícé [...]áñd dátá[...] tráffíc órígíñátíñg íñ thé Úñítéd Státés víá Íñtérñét Prótócól (ÍP) páckéts óvér élígíblé dóméstíc tráñspórt óptíóñs[...].  Thé fóllówíñg VóÍP [...] Sérvícé Týpés áré áváíláblé[...]:]

 

[1.         Sérv~ícé T~ýpés~:]

 

[1.1       ÍP Fléxíblé T1:  ÍP Fléxíblé T1 wórks wíth éxístíñg kéý sýstéms áñd ís désígñéd fór smáll-sízéd lócátíóñs réqúíríñg cóñvérgéd vóícé áñd dátá áccéss.  VóÍP ÍP Fléxíblé T1 Sérvícé ís áváíláblé víá thé BÚÑDLÉD prícíñg módél wíth úñlímítéd lócál áñd dóméstíc lóñg dístáñcé cálls.]

 

[1.2]       [ÍP Íñ~tégr~átéd~ Áccé~ss:  ÍP~ Íñté~grát~éd Ác~céss~] [wórk~s wít~h éxí~stíñ~g kéý~ sýst~éms ó~r PBX~ sýst~éms á~ñd] [ís dé~sígñ~éd fó~r smá~ll tó~ médí~úm sí~zéd l~ócát~íóñs~ réqú~íríñ~g cóñ~vérg~éd vó~ícé á~ñd dá~tá ác~céss~.  [...]ÍP Íñ~tégr~átéd~ Áccé~ss ís~ áváí~lábl~é víá~ thé Á~ LÁ CÁ~RTÉ p~rící~ñg mó~dél w~íth T~íéré~d prí~cíñg~ óptí~óñs.]

 

[[...]]

 

[1.3]       [ÍP Tr~úñkí~ñg:  ÍP~ Trúñ~kíñg~ ís dé~sígñ~éd fó~r éñt~érpr~ísé] [lócá~tíóñ~s] [wíth~ [...]dépl~óýéd~ ÍP PB~X áñd~ ÍP ph~óñés~[...] whíc~h réq~úíré~ ÍP ác~céss~ tó th~é Cóm~páñý~ ñétw~órk.  [...]][ÍP Tr~úñkí~ñg ís~ áváí~lábl~é víá~ thé Á~ LÁ CÁ~RTÉ p~rící~ñg mó~dél w~íth T~íéré~d prí~cíñg~ óptí~óñs.]

 

[1.4]       [Hóst~éd ÍP~ Céñt~réx:]  [Hóstéd ÍP Céñtréx ís désígñéd fór éñtérprísé lócátíóñs réqúíríñg áll thé féátúrés óf á PBX ór kéý sýstém, éxcépt thát thé féátúrés áñd íñtéllígéñcé résídé óñ thé Cómpáñý ñétwórk.  Hóstéd ÍP Céñtréx ís áváíláblé víá thé Á LÁ CÁRTÉ prícíñg módél wíth Úñlímítéd ór Tíéréd prícíñg óptíóñs áñd víá thé BÚÑDLÉD prícíñg módél wíth Úñlímítéd óptíóñs.  Úñdér thé BÚÑDLÉD prícíñg módél, fór éách Cústómér lócátíóñ, úp tó twó T-1 líñés máý bé útílízéd (éách óf whích múst bé púrcháséd ás párt óf á sépáráté búñdlé).]

 

[2.]         [Príc~íñg P~láñs~:  [...]Twó p~rící~ñg pl~áñs á~pplý~ tó Vó~ÍP Sé~rvíc~é – Á LÁ~ CÁRT~É áñd~ BÚÑD~LÉD.] 

 

[2.1]       [Á LÁ C~ÁRTÉ~ P][rící~ñg Pl~áñ:]  [Úñdé~r thé~ Á LÁ C~ÁRTÉ~ Príc~íñg P~láñ, c~álls~ máý ó~rígí~ñáté~ óvér~ Cúst~ómér~’s dóm~éstí~c trá~ñspó~rt sé~rvíc~é: (á)] [Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s] [Tíér~éd Sé~rvíc~é át 768 k~bps], [Príc~é-Pró~téct~éd Sé~rvíc~é] [át T1 á~ñd T3, á~ñd] [Dóúb~lé/Dí~vérs~é] [Sérv~ícé á~t T3, áñ~d (b)] [Prív~áté Í~P Sér~vícé~] [át 384 kbps áñd ábóvé; [...] áñd máý térmíñáté óvér Cústómér’s dóméstíc Íñtérñét Dédícátéd Sérvícés, Príváté ÍP Sérvícé, ór thróúgh thé Públíc Swítchéd Téléphóñé Ñétwórk (PSTÑ).  Cústómér múst súbscríbé tó thé séléctéd tráñspórt sérvícé fór Á LÁ CÁRTÉ Prícíñg Pláñ úñdér á sépáráté sérvícé áttáchméñt[...], áñd álsó múst óbtáíñ réqúíréd Cústómér Prémísés Éqúípméñt (CPÉ) úñdér á sépáráté sérvícé áttáchméñt.]

 

[2.2]       [BÚÑD~LÉD P~rící~ñg Pl~áñ:]  [BÚÑDLÉD Prícíñg ís báséd óñ thé búñdléd tráñspórt sérvícé, róútér óptíóñ (stáñdárd ór úpgrádéd), Éthérñét swítch óptíóñ (stáñdárd ór úpgrádéd) áñd thé símúltáñéóús cállíñg cápácítý áváíláblé wíth á pártícúlár VóÍP Sérvícé týpé áñd séléctéd bý Cústómér.  Íñ áddítíóñ, Cústómér máý órdér óptíóñál Búñdléd Íñtérñét Dédícátéd Shádów T1 Sérvícé (áváíláblé óñlý íf Íñtérñét Dédícátéd Sérvícés áñd thé úpgrádéd róútér óptíóñ ís séléctéd fór thé prímárý tráñspórt sérvícé) tó báck úp Cústómér’s prímárý búñdléd tráñspórt sérvícé.  Á móñthlý récúrríñg básé chárgé ápplíés tó éách búñdlé át éách Cústómér lócátíóñ áñd íñclúdés thé séléctéd búñdléd tráñspórt sérvícé, thé ápplícáblé VóÍP Sérvícé Éqúípméñt, áñd úñlímítéd óútbóúñd Ú.S. lóñg dístáñcé áñd lócál cállíñg (súbjéct tó thé símúltáñéóús cállíñg cápácítý séléctéd).  Éách búñdlé ís límítéd tó á símúltáñéóús cállíñg cápácítý thát ís báséd óñ thé tráñspórt cápácítý (úp tó á máxímúm óf 41 símúltáñéóús cálls óñ á 1.5 Mbps T1).  Símílárlý, thé cápácítý óf thé Éthérñét swítch próvídéd ás á párt óf BÚÑDLÉD Prícíñg (whéthér stáñdárd ór úpgrádéd) ís báséd óñ thé símúltáñéóús cállíñg cápácítý séléctéd.)]

 

[2.2.1]    [VóÍP Sérvícé Éqúípméñt:  “VóÍP Sérvícé Éqúípméñt,” ís défíñéd ás éqúípméñt, íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, DSL módéms áñd róútérs, cóñvértérs, qúálítý óf sérvícé hárdwáré dévícés áñd Éthérñét swítchés, whích éqúípméñt ís á párt ór cómpóñéñt óf VóÍP áñd fúrñíshéd bý thé Cómpáñý.  Úñdér thé BÚÑDLÉD Prícíñg Pláñ, Cústómér máý óbtáíñ óptíóñál Cústómér Prémísés Éqúípméñt (CPÉ) púrsúáñt tó á sépáráté CPÉ Sérvícé Áttáchméñt.]

 

[2.2.2]    [Tráñspórt:  Íñtérñét Dédícátéd Sérvícés ór Íñtérñét DSL Óffícé tráñspórt sérvícés áré cólléctívélý référréd tó héréíñ ás “BÚÑDLÉD Tráñspórt Sérvícé”, áñd íñdívídúállý ás “BÚÑDLÉD Íñtérñét Dédícátéd Sérvícé” ór “BÚÑDLÉD DSL Sérvícé” ás ápplícáblé. Íñtérñét Dédícátéd Shádów T1 Sérvícé ís bý défíñítíóñ á báck-úp sérvícé, áváíláblé fór úsé óñlý whéñ Cústómér’s prímárý tráñspórt sérvícé ís ñót áváíláblé, áñd só ís désígñéd tó máíñtáíñ ráthér tháñ íñcréásé Cústómér’s cállíñg cápácítý.  Búñdléd Íñtérñét Dédícátéd Shádów T1 Sérvícé úsés thé VóÍP Sérvícé Éqúípméñt íñclúdéd wíth Cústómér’s prímárý Búñdléd Íñtérñét Dédícátéd Sérvícé.  Símílárlý, thé cápácítý óf thé Éthérñét swítch próvídéd ás á párt óf BÚÑDLÉD Prícíñg (whéthér stáñdárd ór úpgrádéd) ís báséd óñ thé símúltáñéóús cállíñg cápácítý séléctéd.)]

 

[2.2.3]    [ÍP Ád~drés~sés:  T~hé BÚ~ÑDLÉ~D Prí~cíñg~ Pláñ~ íñcl~údés~ ássí~gñmé~ñt óf~ á súí~tábl~é ñúm~bér ó~f ÍP á~ddré~ssés~ tó bé~ úséd~ íñ có~ñjúñ~ctíó~ñ wít~h VóÍ~P át C~ústó~mér’s~ réqú~ést á~ñd íñ~ áccó~rdáñ~cé wí~th th~é Cóm~páñý~’s thé~ñ-cúr~réñt~ ássí~gñmé~ñt gú~ídél~íñés~.]

 

[2.2.4    Bíllíñg Íñítíátíóñ:  Cústómér cáñ árráñgé tó pórt íts ñúmbérs úsíñg LÑP (Lócál Ñúmbér Pórtábílítý) át thé sámé tímé VóÍP sérvícé wíth BÚÑDLÉD prícíñg ís mádé áváíláblé fór úsé, ór déláý LÑP fór úp tó 10 dáýs áftérwárds.  Bíllíñg fór VóÍP sérvícé wíth BÚÑDLÉD prícíñg wíll bégíñ ñó látér tháñ thé téñth dáý áftér thé VóÍP sérvícé ís áváíláblé fór úsé.]

 

[ÍÍ.          DÉ~FÍÑÍ~TÍÓÑ~S:  Íñ á~ddít~íóñ t~ó thé~] [Géñé~rál D~éfíñ~ítíó~ñs][, thé f~ólló~wíñg~ áppl~ý:]

 

[·]         ["Íñtr~á-éñt~érpr~ísé C~álls~" [...]áré c~álls~ thát~ bóth~ óríg~íñát~é áñd~ térm~íñát~é óñ C~ústó~mér’s~ élíg~íblé~ VóÍP~-éñáb~léd p~órts~ ór cí~rcúí~ts.]

 

[·]         ["Íñté~r-éñt~érpr~ísé C~álls~" [...]áré c~álls~ thát~ éíth~ér ór~ígíñ~áté ó~r tér~míñá~té óú~tsíd~é Cús~tómé~r’s él~ígíb~lé Vó~ÍP-éñ~áblé~d pór~ts ór~ círc~úíts~.]

 

[·]         ["Lócá~tíóñ~" ís á b~úíld~íñg, ó~r múl~típl~é búí~ldíñ~gs óñ~ á cám~pús, w~íth á~ síñg~lé Vó~ÍP có~ññéc~tíóñ~.]

 

[·]         [“MCÍ L~égác~ý Cóm~páñý~”]

 

[[...]]

 

[ÍÍÍ.         F~ÉÁTÚ~RÉS Á~ÑD ÓT~HÉR Ó~PTÍÓ~ÑS:]

 

[1.]         [[...]Cáll~ Týpé~ Óptí~óñs:]

 

[1.1]       [Cáll~ Týpé~s - Á LÁ~ CÁRT~É Prí~cíñg~ Pláñ~:]

 

[1.1.1]    [Óñ-Ñé~t Cál~ls:  Vó~ÍP ál~lóws~ Cúst~ómér~s tó c~ómpl~été Í~P tó Í~P cál~ls th~át bó~th ór~ígíñ~áté á~ñd té~rmíñ~áté ó~ñ Cús~tómé~r’s MC~Í Lég~ácý C~ómpá~ñý dá~tá ñé~twór~k (Óñ-Ñ~ét Cá~lls).]

 

[1.1.2]    [Óútbóúñd Óff-Ñét Ú.S. Lóñg Dístáñcé Cálls:  VóÍP ófférs ñétwórk gátéwáýs tó thé Cómpáñý lóñg dístáñcé téléphóñé ñétwórk, állówíñg Cústómér tó cómplété lóñg dístáñcé cálls thát térmíñáté óff óf Cústómér’s MCÍ Légácý Cómpáñý dátá ñétwórk (Óff-Ñét Cálls).]

 

[1.1.3]    [Óútb~óúñd~ Óff-Ñ~ét Ló~cál C~álls~:]

 

[Á.]         [Át Cú~stóm~ér ló~cátí~óñs t~hát á~ré sé~rvéd~ bý á] [MCÍ Légácý Cómpáñý lócál swítch, VóÍP ófférs ñétwórk gátéwáýs tó thé MCÍ Légácý Cómpáñý’s lócál swítchíñg ñétwórk, állówíñg Cústómérs whó séléct VóÍP lócál sérvícé tó cómplété Óff-Ñét lócál cálls, ás détérmíñéd bý thé Cómpáñý.  Lócál cálls fróm Cústómér lócátíóñs sérvéd bý á MCÍ Légácý Cómpáñý lócál swítch wíll súppórt thé “Lócál Sérvícé Féátúrés” sét fórth íñ Séctíóñ ÍÍÍ.3.]

 

[B.         Cús~tómé~rs wí~th ló~cátí~óñs ñ~ót sé~rvéd~ bý á] [Cómpáñý lócál swítch ór Cústómérs whó dó ñót séléct VóÍP lócál sérvícé máý déplóý á [...]Cómpáñý-cértífíéd lócál gátéwáý óñ théír prémísés áñd púrchásé lócál sérvícé fróm á LÉC, íñ whích cásé lócál sérvícé, íñclúdíñg lócál sérvícé féátúrés, wíll bé próvídéd víá Cústómér’s LÉC áñd ássócíátéd lócál sérvícé chárgés wíll ápplý.  Cústómérs máý óbtáíñ CPÉ, íñclúdíñg [...]Cómpáñý-cértífíéd CPÉ, úñdér thé térms óf á sépáráté sérvícé áttáchméñt.]

 

[1.1.4]    [Íñbóúñd PSTÑ Cálls:  VóÍP állóws úsérs tó hávé á Ñórth Ámérícáñ Ñúmbéríñg Pláñ (ÑÁÑP) ñúmbér ássígñéd tó théír phóñé áñd VóÍP wíll állów íñbóúñd PSTÑ cálls tó bé récéívéd.  Lócál ñúmbér pórtábílítý ís súppórtéd.  Cústómérs wíth lócátíóñs ñót sérvéd bý á MCÍ Légácý Cómpáñý lócál swítch ór Cústómérs whó dó ñót séléct VóÍP’s lócál sérvícé múst déplóý á [...]Cómpáñý-cértífíéd lócál gátéwáý óñ théír prémísés tó récéívé íñbóúñd PSTÑ cálls.  Cústómérs máý óbtáíñ CPÉ, íñclúdíñg [...]Cómpáñý-cértífíéd CPÉ, úñdér thé térms óf á sépáráté sérvícé áttáchméñt.]

 

[1.1.5]    [Íñté~rñát~íóñá~l Cál~ls:  Vó~ÍP ál~lóws~ Cúst~ómér~s tó c~ómpl~été Í~ñtér~ñátí~óñál~ cáll~s tó t~hé ló~cátí~óñs s~ét fó~rth í~ñ Séc~tíóñ~ ÍV.1.1.1 “Ú.S~. VóÍP~ -tó-Íñ~térñ~átíó~ñál.”]

 

[1.1.6]    [Fáx:  V~óÍP s~úppó~rts f~áx pá~ss-th~róúg~h.]

 

[1.2]       [Cáll~ Týpé~s - BÚÑ~DLÉD~ Príc~íñg P~láñ:]

 

[1.2.1]    [Óútb~óúñd~ Lóñg~ Díst~áñcé~ Cáll~s:  VóÍ~P óff~érs ñ~étwó~rk gá~téwá~ýs tó~ thé C~ómpá~ñý ló~ñg dí~stáñ~cé té~léph~óñé ñ~étwó~rk, ál~lówí~ñg Cú~stóm~ér tó~ cómp~lété~ lóñg~ díst~áñcé~ cáll~s thá~t tér~míñá~té óf~f óf C~ústó~mér’s~ MCÍ L~égác~ý Cóm~páñý~ dátá~ ñétw~órk.]

 

[1.2.2]    [Óútbóúñd Lócál Cálls:  VóÍP ófférs ñétwórk gátéwáýs tó thé MCÍ Légácý Cómpáñý’s lócál swítchíñg ñétwórk, állówíñg Cústómérs tó cómplété lócál cálls, ás détérmíñéd bý thé Cómpáñý.  Lócál cálls fróm Cústómér lócátíóñs sérvéd bý á MCÍ Légácý Cómpáñý lócál swítch wíll súppórt “Lócál Sérvícé Féátúrés” sét fórth íñ Séctíóñ ÍÍÍ.3.]

 

[1.2.3]    [Íñbó~úñd P~STÑ C~álls~:  VóÍP~ álló~ws ús~érs t~ó háv~é á ÑÁ~ÑP ñú~mbér~ ássí~gñéd~ tó th~éír p~hóñé~ áñd V~óÍP w~íll á~llów~ íñbó~úñd P~STÑ c~álls~ tó bé~ récé~ívéd~.]

 

[1.2.4]    [Íñté~rñát~íóñá~l Cál~ls:  Vó~ÍP ál~lóws~ Cúst~ómér~s tó c~ómpl~été Í~ñtér~ñátí~óñál~ cáll~s tó t~hé ló~cátí~óñs s~ét fó~rth í~ñ Séc~tíóñ~ ÍV.1.1.1 “Ú.S~. VóÍP~-tó-Íñ~térñ~átíó~ñál. ]

 

[1.2.5]    [Fáx:  V~óÍP s~úppó~rts f~áx pá~ss-th~róúg~h.]

 

[2.]         [Féát~úrés~: VóÍP~ óffé~rs th~é fól~lówí~ñg fé~átúr~és fó~r áñ á~ddít~íóñá~l chá~rgé (á~ddít~íóñá~l féá~túré~s máý~ bé áv~áílá~blé á~t Cóm~páñý~’s dís~crét~íóñ):]

 

[2.1]       [Vírtúál Fx Sérvícé (Vírtúál Fx):  Vírtúál Fx ís áváíláblé wíth thé Á LÁ CÁRTÉ Prícíñg Pláñ óñlý.  Ít állóws Cústómér tó récéívé íñbóúñd cálls óñ á Díréct Íñwárd Díál (DÍD) ñúmbér ássócíátéd wíth á lócátíóñ [...]óútsídé thé lócál éxcháñgé áréá [...]fór Cústómér’s phýsícál lócátíóñ.  Thé Vírtúál Fx símúltáñéóús cállíñg cápácítý Cústómér sélécts détérmíñés thé ñúmbér óf íñbóúñd cálls Cústómér cáñ récéívé át óñé tímé thróúgh Vírtúál Fx.  Íf Cústómér réqúírés óútbóúñd VóÍP sérvícés át thé sámé phýsícál lócátíóñ whéré á Vírtúál Fx-órígíñátéd cáll máý térmíñáté, sépáráté dóméstíc LD-óñlý VóÍP sérvícé múst bé púrcháséd fróm Cómpáñý áñd, íñ thé cásé óf Hóstéd ÍP Céñtréx, súch sérvícés wíll bé ófféréd óñlý óñ á Tíéréd Prícíñg básís.  Á sépáráté chárgé ápplíés fór [...]DÍDs.]

 

[2.2       Éñhá~ñcéd~ Vóíc~é-máí~l:]  [Éñhá~ñcéd~ Vóíc~é-máí~l cáñ~ bé ré~tríé~véd v~íá ph~óñé, w~éb sí~té ór~ é-máí~l.]

 

[2.3       Rémó~té Óf~fícé~:  Thís~ féát~úré é~ñábl~és éñ~d úsé~rs tó~ áccé~ss áñ~d úsé~ VóÍP~] [fróm~ áñý p~hóñé~ thát~ cáñ b~é díá~léd d~íréc~tlý (é~.g., ñó é~xtéñ~síóñ~s),]

 

[2.4       Áttéñdáñt Cóñsólé: Thé wéb-báséd Áttéñdáñt Cóñsólé éñáblés áñ éñd úsér súch ás áñ óffícé récéptíóñíst (áñ “Áttéñdáñt”) tó móñítór áñý ór áll óf thé éñd úsérs whó áré próvísíóñéd ás ássígñéd tó thé sámé lócátíóñ ás thé Áttéñdáñt. Thé Áttéñdáñt Cóñsólé wéb scrééñ gráphícállý díspláýs thé móñítóréd éñd úsérs’ státús (í.é., búsý, ídlé, dó ñót dístúrb), ás wéll ás cértáíñ cáll íñfórmátíóñ (é.g., ñámé, ñúmbér, séssíóñ dúrátíóñ).]

 

[2.5       Áútó Áttéñdáñt:  Thé Áútó Áttéñdáñt sérvés ás áñ áútómátéd récéptíóñíst thát áñswérs thé phóñé áñd próvídés á pérsóñálízéd mésságé tó cállérs wíth óptíóñs fór cóññéctíñg tó thé ópérátór, díálíñg bý ñámé ór éxtéñsíóñ, ór cóññéctíñg tó úp tó síx éxtéñsíóñs (é.g., 1 = Márkétíñg, 2 = Sálés, étc.).]    

 

[2.6       Áccóúñtíñg/Áúthórízátíóñ Códés:   Áccóúñtíñg/áúthórízátíóñ códés éñáblé thé tráckíñg óf cálls mádé tó á lócátíóñ óútsídé óf thé cállér’s lócátíóñ bý prómptíñg éñd úsérs fór á códé át thé tímé á cáll ís mádé. Áccóúñtíñg códés áré úséd fór répórtíñg púrpósés bút áré ñót válídátéd bý thé ñétwórk béfóré cóññéctíñg á cáll.  Áúthórízátíóñ códés áré válídátéd bý thé ñétwórk béfóré thé cáll ís cóññéctéd.]

 

[2.7       Bátt~érý B~áckú~p:  Bát~térý~ Báck~úp ís~ áváí~lábl~é fór~ púrc~hásé~ ór ré~ñt wí~th] [VóÍP~ ÍP Fl~éxíb~lé T1 S~érví~cé.] 

 

[2.8       Féát~úré P~rófí~lés]

 

[2.8.1    Trúñ~kíñg~ Féát~úré P~rófí~lé:  ÍP~ Fléx~íblé~ T1, ÍP Í~ñtég~ráté~d Ácc~éss, Í~P Trú~ñkíñ~g pró~vídé~ óñé f~éátú~ré pr~ófíl~é pér~ símú~ltáñ~éóús~ cáll~.]

 

[2.8.2    Hóstéd ÍP Céñtréx Féátúré Prófílé: Á Hóstéd ÍP Céñtréx féátúré prófílé ís thé úsér ñámé áñd pásswórd á súbscríbér ís gívéñ tó áccéss thé Cómpáñý Cústómér Céñtér só Cústómér cáñ pérsóñálízé féátúrés.  Cústómérs áré próvídéd óñé féátúré prófílé fór éách símúltáñéóús cáll úñít.]

 

[3.]         [Lócá~l Sér~vícé~ Féát~úrés~: VóÍP~ íñcl~údíñ~g Lóc~ál sé~rvíc~é ís s~úppó~rtéd~ bý th~é fól~lówí~ñg:]

 

[3.1]       [Cállér Ñámé Díspláý:  CÑÁM ís thé díspláý óf thé cállíñg pártý ñámé (CÑÁM) fóllówíñg thé cállíñg pártý ñúmbér (CPÑ) óñ á cálléd pártý's Cállér ÍD díspláý bóx.  CÑÁM ís óñlý áváíláblé íf CPÑ Délívérý ís éñábléd.  Thís féátúré állóws á cállíñg ñámé tó bé défíñéd thát wíll bé ássócíátéd wíth thé CPÑ.]

 

[3.2]       [Ópérátór Sérvícés:  Cústómér máý óbtáíñ thé ássístáñcé óf á lócál ópérátór tó cómplété lócál éxcháñgé téléphóñé cálls íñ thé fóllówíñg máññér.  Íñ áddítíóñ tó thé móñthlý récúrríñg chárgé fór VóÍP, thé súrchárgés ídéñtífíéd íñ thé Séctíóñ ÍV.6, “Lócál Ópérátór Ássístáñcé Rátés áñd Chárgés” ápplý tó thé fóllówíñg ópérátór sérvícés:]

        

[3.2.1]    [Búsý~ Líñé~ Vérí~fícá~tíóñ~ áñd B~úsý L~íñé Í~ñtér~rúpt~:  Búsý~ Líñé~ Vérí~fícá~tíóñ~ áñd B~úsý L~íñé Í~ñtér~rúpt~ sérv~ícés~, whíc~h áré~ fúrñ~íshé~d whé~ré áñ~d tó t~hé éx~téñt~ thát~ fácí~lítí~és pé~rmít~, próv~ídé C~ústó~mér w~íth t~hé fó~llów~íñg ó~ptíó~ñs:]

 

[Á.]         [Búsý~ Líñé~ Vérí~fícá~tíóñ~:  Úpóñ~ réqú~ést ó~f thé~ cáll~íñg p~ártý~, thé ó~pérá~tór w~íll v~éríf~ý thá~t á lí~ñé ís~ búsý~.  Á pér~-cáll~ chár~gé áp~plíé~s.]

 

[B.]         [Búsý Líñé Íñtérrúpt:  Thé ópérátór wíll íñtérrúpt thé cáll óñ thé cálléd líñé tó áscértáíñ wíllíñgñéss tó éstáblísh á cóñvérsátíóñ wíth áñ áltérñáté pártý óñlý íf thé cállíñg pártý íñdícátés áñ émérgéñcý áñd réqúésts íñtérrúptíóñ.  Á pér-cáll chárgé ápplíés.]

 

[3.2.2]    [Pérs~óñ-tó~-Pérs~óñ Cá~ll:  Á s~érví~cé wh~éré t~hé pé~rsóñ~ óríg~íñát~íñg t~hé cá~ll sp~écíf~íés t~ó thé~ ópér~átór~ á pár~tícú~lár p~érsó~ñ tó b~é réá~chéd~.  Pérs~óñ tó~ pérs~óñ cá~ñ bé b~íllé~d tó á~ cáll~íñg c~árd, b~íllé~d tó á~ thír~d ñúm~bér ó~r bíl~léd c~óllé~ct.]

 

[3.2.3]    [Thírd Ñúmbér Bíllíñg Cáll:  Á sérvícé thát próvídés Cústómér wíth thé cápábílítý tó chárgé á cáll tó á thírd pártý ñúmbér whích ís dífféréñt fróm thé cálléd ór cállíñg pártý ñúmbér.  Thé pártý áñswéríñg át thé thírd pártý ñúmbér hás thé óptíóñ tó réfúsé áccéptáñcé óf thé chárgés íñ ádváñcé ór whéñ qúéríéd bý thé ópérátór.  Á pér-cáll chárgé ápplíés.]

 

[3.2.4]    [Cólléct:  Á sérvícé thát próvídés Cústómér wíth thé cápábílítý tó chárgé á cáll tó thé cálléd pártý.  Úpóñ thé ópérátór’s áññóúñcéméñt óf á cólléct cáll, thé cálléd pártý hás thé óptíóñ tó réfúsé áccéptáñcé óf chárgés íñ ádváñcé ór whéñ qúéríéd bý thé áññóúñcéméñt.  Á pér-cáll chárgé ápplíés.]

 

[3.2.5]    [Stát~íóñ-t~ó-Stá~tíóñ~:  Á sér~vícé~ thát~ álló~ws cá~lls t~ó bé c~ómpl~étéd~ wíth~ thé á~ssís~táñc~é óf á~ñ ópé~rátó~r tó á~ párt~ícúl~ár st~átíó~ñ.  Thé~ cáll~ máý b~é bíl~léd t~ó thé~ cáll~éd pá~rtý.  Á~ pér-c~áll c~hárg~é ápp~líés~.]

 

[3.3]       [Díré~ctór~ý Áss~ístá~ñcé:  C~ústó~mér m~áý ób~táíñ~ Díré~ctór~ý Áss~ístá~ñcé í~ñ dét~érmí~ñíñg~ télé~phóñ~é ñúm~bérs~ bý cá~llíñ~g thé~ Díré~ctór~ý Áss~ístá~ñcé ó~pérá~tór.  C~ústó~mér m~áý ré~qúés~t á má~xímú~m óf t~wó lí~stíñ~gs pé~r cál~l.]

 

[3.4]       [Díré~ctór~ý Lís~tíñg~s:]

 

[3.4.1]    [Óptíóñs/Týpés:  Thé Cómpáñý próvídés fór á síñglé díréctórý lístíñg (Prímárý Lístíñg) íñ thé téléphóñé díréctórý públíshéd bý thé dómíñáñt éxcháñgé sérvícé próvídér íñ Cústómér’s éxcháñgé áréá óf thé státíóñ ñúmbér, whích ís désígñátéd ás Cústómér’s máíñ bíllíñg ñúmbér.  Díréctórý lístíñgs óf áddítíóñál Cústómér státíóñ ñúmbérs, óthér tháñ Cústómér’s máíñ bíllíñg ñúmbér, ássócíátéd wíth Cústómér’s sérvícé wíll bé próvídéd fór á móñthlý récúrríñg chárgé pér lístíñg.  Thé fóllówíñg Díréctórý Lístíñg óptíóñs/týpés áré áváíláblé:]

 

[Á.]         [Prím~árý L~ístí~ñg:  Á P~rímá~rý lí~stíñ~g cóñ~táíñ~s thé~ ñámé~ óf Cú~stóm~ér, ór~ thé ñ~ámé ú~ñdér~ whíc~h á bú~síñé~ss ís~ régú~lárl~ý cóñ~dúct~éd, ás~ wéll~ ás th~é ádd~réss~ áñd t~élép~hóñé~ ñúmb~ér óf~ Cúst~ómér~.  Thé l~ístí~ñg ís~ próv~ídéd~ át ñó~ áddí~tíóñ~ál ch~árgé~.]

 

[B.]         [Áddí~tíóñ~ál Lí~stíñ~gs:  Íñ~ cóññ~éctí~óñ wí~th bú~síñé~ss sé~rvíc~é, ádd~ítíó~ñál l~ístí~ñgs á~ré áv~áílá~blé ó~ñlý í~ñ thé~ ñámé~s óf á~úthó~rízé~d Úsé~rs óf~ Cúst~ómér~’s sér~vícé~.]

 

[C.]        [Ñóñ-públíshéd Lístíñgs:  Á ñóñ-públíshéd lístíñg ís á lístíñg thát ís ñót príñtéd íñ díréctóríés áñd ís ñót áváíláblé fróm díréctórý ássístáñcé.  Ñóñ-públíshéd lístíñgs wíll bé fúrñíshéd, át Cústómér’s réqúést próvídíñg fór thé ómíssíóñ ór délétíóñ óf thé Cústómér’s téléphóñé lístíñg fróm thé téléphóñé díréctórý áñd, íñ áddítíóñ, Cústómér’s téléphóñé lístíñg wíll bé ómíttéd ór délétéd fróm thé díréctórý ássístáñcé récórds.] 

 

[D.]        [Ñóñ-lístéd Ñúmbérs:  Á ñóñ-lístéd ñúmbér wíll bé fúrñíshéd át Cústómér’s réqúést, próvídíñg fór thé ómíssíóñ ór délétíóñ óf Cústómér’s lístíñg fróm thé téléphóñé díréctórý.  Súch lístíñgs wíll bé cárríéd íñ díréctórý ássístáñcé áñd óthér récórds áñd wíll bé gívéñ tó áñý cállíñg pártý.] 

 

[É.]         [Fóré~ígñ L~ístí~ñgs:  W~héré~ áváí~lábl~é, á lí~stíñ~g íñ t~hé ph~óñé d~íréc~tórý~ whíc~h ís ñ~ót íñ~ Cúst~ómér~’s ímm~édíá~té cá~llíñ~g áré~á.] 

 

[F.]         [Áltérñáté Cáll Lístíñgs:  Whéré áváíláblé, á lístíñg thát référéñcés á téléphóñé ñúmbér whích ís ñót thé prímárý lístíñg fór Cústómér.  Cústómér múst próvídé wríttéñ vérífícátíóñ thát thé áltérñáté téléphóñé ñúmbér ís áúthórízéd tó áccépt cálls.]

 

[3.4.2]    [Díré~ctór~ý Lís~tíñg~s - Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs:]

 

[Á.]         [Thé Cómpáñý résérvés thé ríght tó límít thé léñgth óf áñý lístíñg íñ thé díréctórý bý thé úsé óf thé ábbrévíátíóñs whéñ, íñ íts júdgméñt, thé cléárñéss óf thé lístíñg ór thé ídéñtífícátíóñ óf Cústómér ís ñót ímpáíréd thérébý.  Whéré móré tháñ óñé líñé ís réqúíréd tó própérlý líst Cústómér, ñó áddítíóñál chárgé ís mádé.]

 

[B.]         [Thé Cómpáñý máý réfúsé á lístíñg whích ís kñówñ ñót tó cóñstítúté á légállý áúthórízéd ór ádóptéd ñámé, óbscéñítíés íñ thé ñámé, ór áñý lístíñg whích, íñ thé ópíñíóñ óf thé Cómpáñý, ís líkélý tó mísléád ór décéívé cállíñg pérsóñs ás tó thé ídéñtítý óf thé lístéd pártý, ór ís á cóñtrívéd ñámé úséd fór ádvértísíñg púrpósés ór tó sécúré á préféréñtíál pósítíóñ íñ thé díréctórý ór ís móré élábóráté tháñ ís réásóñáblý ñécéssárý tó ídéñtífý thé lístéd pártý.]

 

[C.]        [Éách lístíñg múst bé désígñátéd Góvérñméñt ór Búsíñéss tó bé plácéd íñ thé ápprópríáté séctíóñ óf thé díréctórý.  Íñ órdér tó áíd thé úsér óf thé díréctórý, áñd tó ávóíd mísléádíñg ór décéívíñg thé cállíñg pártý ás tó thé ídéñtítý óf thé lístéd pártý, óñlý búsíñéss lístíñgs máý bé plácéd íñ thé Búsíñéss Séctíóñ áñd óñlý résídéñtíál lístíñgs íñ thé Résídéñtíál séctíóñ.]

 

[D.]        [Thé C~ómpá~ñý, úp~óñ ñó~tífí~cátí~óñ tó~ Cúst~ómér~, wíll~ wíth~dráw~ áñý l~ístí~ñg, wh~ích í~s fóú~ñd tó~ bé íñ~ víól~átíó~ñ óf í~ts rú~lés w~íth r~éspé~ct th~érét~ó.]

 

[É.]         [Íñ ór~dér f~ór th~é lís~tíñg~s tó á~ppéá~r íñ á~ñ úpc~ómíñ~g dír~éctó~rý, Cú~stóm~ér mú~st fú~rñís~h thé~ líst~íñg t~ó thé~ Cómp~áñý í~ñ tím~é tó m~éét t~hé dí~réct~órý p~úblí~shíñ~g sch~édúl~é.]

 

[3.5]       [Lócá~l Ñúm~bér P~órtá~bílí~tý (LÑ~P):  LÑP~ gívé~s Cús~tómé~r thé~ ábíl~ítý t~ó swí~tch l~ócál~ sérv~ícé p~róví~dérs~ (LSPs~) whíl~é kéé~píñg~ thé s~ámé p~hóñé~ ñúmb~ér.]

 

[3.6]       [Sérv~ícé Á~réá C~ódés~ (SÁCs~):  SÁCs~ áré ñ~óñ-gé~ógrá~phíc~ ñúmb~éríñ~g plá~ñ áré~ás (ÑP~Ás) sú~ch ás~ 500 áñd 700.  S~ÁCs á~ré sú~ppór~téd w~íth V~óÍP l~ócál~ sérv~ícé.]

 

[3.7]       [900/976 Blóc~kíñg~:  900 áñd 976 ñ~úmbé~rs wí~ll bé~ blóc~kéd.]

 

[4.]         [Cómp~réss~íóñ: V~óÍP s~úppó~rts t~hé fó~llów~íñg c~ómpr~éssí~óñ ál~górí~thms~:]

 

            [G. 711 Cód~éc Sú~ppór~t:]  [Úñcó~mpré~sséd~ vóíc~é; áñd~,]

 

[G.729á Có~déc S~úppó~rt:  Có~mpré~sséd~ vóíc~é úsí~ñg th~é G.729á c~ódéc~ [...]ís áv~áílá~blé w~íth Í~P Íñt~égrá~téd Á~ccés~s, [...] Hós~téd Í~P Céñ~tréx~, áñd Í~P Trú~ñkíñ~g óñl~ý, áñd~ óñlý~ íf Cú~stóm~ér's~ CPÉ á~lsó s~úppó~rts t~hát á~lgór~íthm~.]

 

[5.]         [Cáll~ Máñá~gémé~ñt:  Vó~ÍP pr~óvíd~és th~é fól~lówí~ñg cá~ll má~ñágé~méñt~ féát~úrés~ fór C~ústó~mérs~ thát~ chóó~sé th~é ñét~wórk~-básé~d féá~túré~s:]

 

[5.1]       [Cáll~ Répó~rtíñ~g Dét~áíls~ víá á~ Cómp~áñý w~éb sí~té (Vé~rízó~ñ Cús~tómé~r Céñ~tér ó~r VCC~), whíc~h ís c~úrré~ñtlý~ óñ th~é fól~lówí~ñg ÚR~L: htt~p://cús~tómé~rcéñ~tér.v~éríz~óñbú~síñé~ss.có~m/.]

 

[5.2]       [Ádmí~ñíst~rátí~vé Sí~té Má~ñágé~méñt~ víá t~hé VC~C:  VóÍ~P pró~vídé~s ádm~íñís~trát~ór ác~cóúñ~ts óñ~ á céñ~trál~ wéb s~íté.]

 

[5.3]       [Úsér~ Sélf~ Próv~ísíó~ñíñg~ & Máñá~gémé~ñt ví~á thé~ MCC:  V~óÍP H~ósté~d ÍP C~éñtr~éx sé~rvíc~é pró~vídé~s wéb~ áccé~ss fó~r úsé~rs tó~ sét ú~p thé~ír [...]ác~cóúñ~ts áñ~d ádm~íñís~tér f~éátú~rés á~ñd cá~llíñ~g tré~átmé~ñts.]

 

[6.]         [Émérgéñcý Cállíñg Sérvícés fór VóÍP:  Éñháñcéd 911 sérvícé (É-911) fór VóÍP éñáblés [...]VóÍP úsérs tó áccéss áñ ápprópríáté públíc sáfétý áñswéríñg póíñt (PSÁP) bý díálíñg 911 wíth Áútómátíc Ñúmbér Ídéñtífícátíóñ (héréíñáftér référréd tó ás “ÁÑ͔) áñd Áútómátíc Lócátíóñ Ídéñtífícátíóñ (ÁLÍ) díspláýéd át thé PSÁP (públíc sáfétý áñswéríñg póíñt).  Thé ÁÑÍ máý bé thé cállíñg pártý ñúmbér (CPÑ) ór thé bíllíñg téléphóñé ñúmbér (BTÑ) dépéñdíñg óñ Cústómér’s cóñfígúrátíóñ.  Thé ábílítý tó áccéss áñ ápprópríáté PSÁP dépéñds óñ thé týpé, cóñfígúrátíóñ áñd lócátíóñ óf thé phóñé úséd.  Cómpáñý próvídés É-911 óñlý íñ lócátíóñs whéré súch 911 cállíñg ís áváíláblé áñd óñlý úñdér thé límítéd círcúmstáñcés déscríbéd bélów (Émérgéñcý 911 Sérvícé).  Fúrthérmóré, múch líké áccéss tó 911 émérgéñcý sérvícé víá trádítíóñál PSTÑ lócál sérvícé, áccéss tó á PSÁP wíll bé úñáváíláblé íf Cústómér’s áccéss círcúít ór lócál gátéwáý fáíls.  Íñ pártícúlár, Cústómér úñdérstáñds thát Émérgéñcý 911 Sérvícé ís ñót áccéssíblé úsíñg á Móbílé SÍP phóñé (ás éxpláíñéd fúrthér bélów áñd íñ thé “Cóñdítíóñs óf Próvídíñg Émérgéñcý 911 Sérvícé” áñd “Díscláímér óf Cértáíñ Dámágés wíth Réspéct tó Émérgéñcý 911 Sérvícé” héádíñgs wíthíñ thé Térms áñd Cóñdítíóñs Séctíóñ óf thé Gúídé).   ]

 

[émérgéñcý cállíñg sérvícés ÁRÉ SÚBJÉCT TÓ THÉ LÍMÍTÁTÍÓÑS ÁÑD RÉSTRÍCTÍÓÑS SÉT FÓRTH Úñdér THÉ “cóñdítíóñs óf próvídíñg émérgéñcý 911 sérvícé” áñd “DÍSCLÁÍMÉR ÓF CÉRTÁÍÑ DÁMÁGÉS WÍTH RÉSPÉCT TÓ ÉMÉRGÉÑCÝ 911 SÉRVÍCɔ héádíñgs WÍTHÍÑ thé Térms áñd Cóñdítíóñs séctíóñ óf THÉ GÚÍDÉ.]

 

[7.]         [Máñá~géd Í~mplé~méñt~átíó~ñ  - Á LÁ~ CÁRT~É Prí~cíñg~ Pláñ~:  Thé C~ómpá~ñý wí~ll pr~óvíd~é thé~ fóll~ówíñ~g ímp~lémé~ñtát~íóñ s~érví~cés f~ór Cú~stóm~érs s~úbsc~ríbí~ñg úñ~dér t~hé Á L~Á CÁR~TÉ Pr~ícíñ~g Plá~ñ. ]

 

[7.1]       [Cúst~ómér~ Ñétw~órk D~ésíg~ñ:  Thé~ Cómp~áñý w~íll p~róví~dé á C~ústó~mér D~ésíg~ñ Dóc~úméñ~t bás~éd óñ~ á wrí~ttéñ~ Stát~éméñ~t óf R~éqúí~rémé~ñts (S~ÓR) ág~rééd~ tó bý~ Cúst~ómér~.  Cúst~ómér~ Désí~gñ Dó~cúmé~ñt wí~ll dé~scrí~bé th~é “Cús~tómé~r’s Ñé~twór~k,” íñc~lúdí~ñg:]

 

[·]          [Ñétw~órk P~hýsí~cál & L~ógíc~ál Tó~póló~gý]

[·]          [Hárd~wáré~ & Sóft~wáré~ Cóñf~ígúr~átíó~ñ Dét~áíls~]

[·]          [Róút~é Dís~cóvé~rý Pr~ótóc~óls (í~f ápp~lícá~blé)]

[·]          [Áppl~ícát~íóñ-s~pécí~fíc P~rótó~cóls~]

[·]          [Rédú~ñdáñ~cý Fé~átúr~és (íf~ áppl~ícáb~lé)]

[·]          [ÍP Ád~drés~síñg~ Sché~mé]

 

[Thé Cómpáñý wíll áctíváté Cústómér’s Ñétwórk íñ cóñfórmáñcé wíth Cústómér Désígñ Dócúméñt.  Thé Cómpáñý wíll próvídé áddítíóñál désígñ cóñsúltátíóñ fór súbséqúéñt ñétwórk cháñgés ñót déscríbéd ór íñclúdéd íñ thé ñétwórk íñfórmátíóñ dócúméñt -- súch ás áñ íñcréásé tó thé ñúmbér óf róútérs íñ Cústómér’s Ñétwórk ór thé áddítíóñ óf áñ ápplícátíóñ-spécífíc prótócól -- át áñ áddítíóñál chárgé tó Cústómér.  Thé Cómpáñý wíll próvídé súch áddítíóñál désígñ áñd cóñsúltíñg sérvícés óñ á pér-prójéct básís íñ áccórdáñcé wíth á sépáráté Státéméñt óf Wórk (SÓW) thát cóñtáíñs ápprópríáté térms, cóñdítíóñs, rátés, áñd chárgés ágrééd úpóñ bý thé pártíés.]

 

[7.2]       [VóÍP Ímpléméñtátíóñ áñd Áctívátíóñ:  Thé Cómpáñý wíll ímpléméñt áñd áctíváté Cústómér’s Ñétwórk báséd óñ thé SÓR. Úñdér gúídáñcé fróm Cústómér, thé Cómpáñý, íts ágéñts áñd súbcóñtráctórs wíll cómplété thé phýsícál áñd lógícál áctívátíóñ óf thé róútérs íñtó thé Cómpáñý VóÍP ñétwórk.  Dúríñg ímpléméñtátíóñ, thé Cómpáñý máý réqúést thát Cústómér próvídé témpórárý óút óf báñd áccéss tó Cústómér’s róútér fór tróúblé shóótíñg ór cóñfígúrátíóñ púrpósés.   Shóúld témpórárý óút óf báñd áccéss ñót bé próvídéd tó thé Cómpáñý, thé Cómpáñý máý wórk wíth Cústómér víá é-máíl ór thé téléphóñé fór tróúblé shóótíñg ór cóñfígúrátíóñ púrpósés.  Shóúld témpórárý óút óf báñd áccéss ñót bé próvídéd tó thé Cómpáñý áñd wórk cáññót bé áccómplíshéd víá é-máíl ór thé téléphóñé, théñ Cústómér wíll bé réqúíréd tó cáll óñ théír éqúípméñt véñdór tó wórk wíth thé Cómpáñý ór áñ óñ-síté Cómpáñý téchñícíáñ cáñ bé próvídéd tó Cústómér át áñ áddítíóñál chárgé.]

 

[7.2.1]    [Thé C~ómpá~ñý wí~ll pr~ójéc~t máñ~ágé á~ñd có~ñdúc~t thé~ fóll~ówíñ~g áct~ívít~íés p~ríór~ tó tú~rñ-úp~ óf Cú~stóm~ér’s V~óÍP s~érví~cé:]

           

[·]         [Cóór~díñá~té sí~té sú~rvéý~s]

[·]         [Cóór~díñá~té áñ~d sch~édúl~é dís~pátc~h, íñs~táll~átíó~ñ, áñd~ túrñ~ úp óf~ círc~úíts~ áñd C~PÉ]

[·]         [Tést~ áccé~ss cí~rcúí~ts/DS~Ú/CSÚ~]

[·]         [Éñáb~lé dá~tá pó~rts]

[·]         [Píñg~ Cúst~ómér~ róút~ér át~ tímé~ óf ác~tívá~tíóñ~]

 

[7.2.2]    [Thé C~ómpá~ñý wí~ll có~ñdúc~t thé~ fóll~ówíñ~g áct~ívít~íés ú~póñ t~úrñ-ú~p óf C~ústó~mér’s~ VóÍP~ sérv~ícé:]

 

[·]         [Réví~éw Cú~stóm~ér Dé~sígñ~ Dócú~méñt~]

[·]         [Próv~ídé V~óÍP-s~pécí~fíc r~óúté~r cóñ~fígú~rátí~óñs t~hát m~éét t~hé ré~qúír~éméñ~ts óf~ Cúst~ómér~ Désí~gñ Dó~cúmé~ñt]

[·]         [Íñté~grát~é róú~tér í~ñtó p~ródú~ctíó~ñ ñét~wórk~]

[·]         [Túñé~ póst~-ímpl~éméñ~tátí~óñ ró~útér~ cóñf~ígúr~átíó~ñ fór~ úp tó~ 10 dáýs~ fóll~ówíñ~g áct~ívát~íóñ]

[·]         [Íf Cú~stóm~ér há~s Hós~téd Í~P Céñ~tréx~ sérv~ícé, v~éríf~ý] [ópér~átíó~ñ óf V~óÍP ñ~étwó~rk tó~ íñcl~údé ó~pérá~tíóñ~ óf SÍ~P Phó~ñés]

 

[7.2.3]    [Ássí~st íñ~ áctí~vátí~óñ óf~ Éñté~rprí~sé Gá~téwá~ý Pór~t]

 

[7.3]       [Vóícé Qúálítý Éválúátíóñ / Béñchmárk Téstíñg:  Príór tó préséñtíñg VóÍP sérvícé tó Cústómér fór áccéptáñcé, thé Cómpáñý wíll pérfórm á vóícé qúálítý tést óf Cústómér's ápplícátíóñ wíth thé íñtéñtíóñ óf béñchmárkíñg Cústómér's vóícé qúálítý.  Thís tést ís désígñéd tó détéct pótéñtíállý tróúblésómé cómbíñátíóñs óf róúñd tríp látéñcý, lóss, áñd jíttér thát cáñ últímátélý ímpáct vóícé qúálítý.  Thé tést cóñsísts óf á cóñtíñúóús 10 ms stréám óf tímé-stámpéd séqúéñcéd dátá (píñgs) cóñdúctéd íñ thé préséñcé óf Cústómér's dátá tráffíc tó éñsúré thát vóícé áñd dátá tráffíc cóéxíst wíth áccéptáblé vóícé qúálítý.  Fóllówíñg sátísfáctórý résúlts óf thé vóícé qúálítý tést, thé Cómpáñý wíll prócééd wíth thé háñdóff óf thé VóÍP sérvícé tó Cústómér fór máñágéméñt, ás déscríbéd íñ Séctíóñ V.9.4 bélów.]

 

[Shóúld thé Cómpáñý déém thé résúlts óf thé vóícé qúálítý tést úñsátísfáctórý, thé ápplícátíóñ wíll bé áñálýzéd fór póssíblé cháñgés wíthíñ thé Cómpáñý ñétwórk áñd/ór récómméñdátíóñs fór cháñgés wíthíñ Cústómér Ñétwórk. Cústómér wíll bé gívéñ á réásóñáblé ámóúñt óf tímé tó máké áñý récómméñdéd cháñgés wíthíñ Cústómér Ñétwórk.  Thé háñdóff óf thé VóÍP Sérvícé tó Cústómér wíll ñót óccúr úñtíl thé tést ís dééméd á "Páss" bý thé Cómpáñý.  Shóúld vóícé qúálítý ñót ímpróvé tó thé Cómpáñý’s sátísfáctíóñ úpóñ útílízíñg thé stáñdárd méthóds óf ímpróvéméñts wíthíñ thé Cómpáñý ñétwórk áñd/ór ápplícátíóñ óf thé récómméñdéd cháñgés wíthíñ Cústómér's ñétwórk, thé Cómpáñý résérvés thé ríght tó wíthdráw thé VóÍP Sérvícé.  Íf Cústómér réfúsés tó máké thé récómméñdéd cháñgés wíthíñ íts ñétwórk áñd vóícé qúálítý ís dééméd úñsátísfáctórý, thé Cómpáñý résérvés thé ríght tó wíthdráw thé VóÍP Sérvícé áñd Cústómér wíll rémáíñ réspóñsíblé fór áñý chárgés ássócíátéd wíth thé ácqúísítíóñ óf éqúípméñt fór úsé wíth VóÍP Sérvícé púrsúáñt tó thé térms óf thé réléváñt sérvícé áttáchméñt fór thé ácqúísítíóñ óf thé éqúípméñt.]

 

[7.4]       [Cústómér Áccéptáñcé óf VóÍP Ñétwórk Ímpléméñtéd bý thé Cómpáñý:  Áftér cómplétíóñ óf thé ímpléméñtátíóñ óf Cústómér’s ñétwórk áñd thé vóícé qúálítý téstíñg, thé Cómpáñý wíll próvídé ñótícé tó Cústómér thát áll ímpléméñtátíóñ áctívítíés hávé bééñ cómplétéd áñd wíll cóñdúct á fórmál háñd-óff cáll wíth Cústómér áñd ápprópríáté Cómpáñý órgáñízátíóñs tó révíéw Cústómér Ñétwórk Désígñ áñd Tróúblé Máñágéméñt prócédúrés. Thé Cómpáñý wíll próvídé Cústómér á wríttéñ dócúméñt cóñtáíñíñg áll íñfórmátíóñ rélátívé tó Cústómér’s ñétwórk désígñ át thé tímé ímpléméñtátíóñ wás cómplétéd áñd VóÍP wás háñdéd-óff tó Cústómér fór óñ-góíñg máíñtéñáñcé áñd máñágéméñt.  Cústómér wíll próvídé thé Cómpáñý wíth ñótícé wíthíñ 72 hóúrs íf Cústómér bélíévés thé Cómpáñý hás ñót cómplétéd áll ímpléméñtátíóñ áctívítíés íñ áccórdáñcé wíth thé ñétwórk íñfórmátíóñ dócúméñt ór áñ SÓW ás déscríbéd ábóvé.  Íf Cústómér dóés ñót próvídé súch ñótícé, thé ímpléméñtátíóñ áctívítíés wíll bé dééméd tó bé áccéptéd bý Cústómér.  Úpóñ Cústómér’s áccéptáñcé óf thé ímpléméñtátíóñ óf VóÍP sérvícé, áñý máíñtéñáñcé ór máñágéméñt óf Cústómér’s ñétwórk ís thé sólé réspóñsíbílítý óf Cústómér.]

 

[7.5]       [Póst-Ímpléméñtátíóñ Tróúblé Máñágéméñt: Úpóñ Cústómér’s áccéptáñcé óf thé ímpléméñtátíóñ óf VóÍP sérvícé, Cústómér wíll bé fúllý réspóñsíblé fór áñý máíñtéñáñcé áñd máñágéméñt óf Cústómér’s ñétwórk.  Cústómér máý éñtér íñtó sépáráté sérvícé áttáchméñts wíth thé Cómpáñý fór súch sérvícés.  Shóúld Cústómér réqúíré Cómpáñý ássístáñcé íñ póst-ímpléméñtátíóñ tróúblé máñágéméñt, thé Cómpáñý ís límítéd tó ássístíñg wíth thé fóllówíñg áctívítíés, púrsúáñt tó Cústómér’s Ágrééméñt, ás súppléméñtéd bý thé réspéctívé séctíóñ óf thís Gúídé:]

 

[7.5.1]    [Cléár áñý tróúblés wíthíñ thé Cómpáñý ñétwórk úp tó thé póíñt óf démárcátíóñ bétwééñ Cústómér síté áñd thé Cómpáñý ñétwórk.  Íñ órdér tó cléár tróúblés úp tó thé póíñt óf démárcátíóñ, thé Cómpáñý máý réqúést Cústómér máké áváíláblé tó thé Cómpáñý thé róútér véñdór ór á qúálífíéd Cústómér émplóýéé fór thé púrpósé óf trácé róúté téstíñg.  Shóúld Cústómér hávé ÍSDÑ PRÍ Sérvícé fróm thé Cómpáñý tó íñtérópéráté wíth théír VóÍP sérvícé, thé véñdór ór á qúálífíéd Cústómér émplóýéé whó hás téchñícál éxpértísé tó íñclúdé kñówlédgé óf ÍSDÑ D cháññéls, ÍSDÑ láýérs 1, 2 áñd 3, ÍSDÑ círcúít cóñfígúrátíóñs óñ Cústómér’s Gátéwáý Róútér áñd ádváñcéd téléphóñý príñcípáls múst bé próvídéd.]

 

[7.5.2]    [Próvídé Cústómér wíth áddítíóñál cópíés óf thé órígíñál róútér cóñfígúrátíóñ át thé tímé ímpléméñtátíóñ wás cómplétéd áñd VóÍP háñdéd óff tó Cústómér fór óñ-góíñg máíñtéñáñcé áñd máñágéméñt.  Íñ thís scéñáríó, thé Cómpáñý máý réqúést thát Cústómér próvídé témpórárý óút óf báñd áccéss tó Cústómér’s róútér fór thé púrpósés óf tróúblé shóótíñg áñd/ór réstóríñg róútér cóñfígúrátíóñ tó íts órígíñál státé át thé tímé ímpléméñtátíóñ wás cómplétéd áñd VóÍP wás háñdéd-óff tó Cústómér fór óñ-góíñg máíñtéñáñcé áñd máñágéméñt.  Shóúld témpórárý óút óf báñd áccéss ñót bé próvídéd tó thé Cómpáñý, thé Cómpáñý máý wórk wíth Cústómér víá é-máíl ór thé téléphóñé fór tróúblé shóótíñg ór cóñfígúrátíóñ púrpósés.   Shóúld témpórárý óút óf báñd áccéss ñót bé próvídéd tó thé Cómpáñý áñd wórk cáññót bé áccómplíshéd víá é-máíl ór thé téléphóñé, théñ Cústómér wíll bé réqúíréd tó cáll óñ théír éqúípméñt véñdór tó wórk wíth thé Cómpáñý ór áñ óñ-síté Cómpáñý téchñícíáñ cáñ bé próvídéd tó Cústómér át áñ áddítíóñál chárgé.]

 

[ÍV.        RÁ~TÉS Á~ÑD CH~ÁRGÉ~S:  Thé~ fóll~ówíñ~g rát~és áñ~d chá~rgés~ áppl~ý:]

 

[Ráté~s áñd~ chár~gés]

 

[V.         TÉR~MS ÁÑ~D CÓÑ~DÍTÍ~ÓÑS]

 

[1.         BÚÑD~LÉD P~rící~ñg Pl~áñ – Ád~dítí~óñál~ Térm~s áñd~ Cóñd~ítíó~ñs:]

 

[1.1       Máíñtéñáñcé Íñtérrúptíóñs/Íñtérñét DSL Tráñspórt:  Cómpáñý máý íñtérrúpt BÚÑDLÉD Íñtérñét DSL ór Íñtérñét Dédícátéd Sérvícés fór schédúléd ór émérgéñcý máíñtéñáñcé ór ás óthérwísé sét fórth íñ thé Ágrééméñt.  Íñtérñét DSL lócál lóóp cóññéctíóñs bétwééñ Cústómér’s lócátíóñ áñd Cómpáñý wíll bé árráñgéd bý Cómpáñý, áñd áré próvídéd thróúgh á lócál éxcháñgé cárríér.  Cústómér áúthórízés Cómpáñý tó áct ás íts ágéñt wíth réspéct tó thé órdéríñg, íñstállíñg, móñítóríñg, téstíñg, répáíríñg, áñd pérfórmíñg áll rélátéd áctívítíés régárdíñg thé lócál éxcháñgé cárríér áñd thé Íñtérñét DSL lócál lóóp cóññéctíóñ.  Íñtérñét DSL máý bé úñáváíláblé íñ áñý pártícúlár lócátíóñ, évéñ áftér béíñg órdéréd.  Sérvícé áváílábílítý áñd spééd lévél cáññót bé détérmíñéd úñtíl á téchñícíáñ vísíts thé síté áñd pérfórms íñstállátíóñ tésts.  Íf Íñtérñét DSL ís ñót áváíláblé (éíthér éñtírélý ór át thé spééd lévél órdéréd) áftér béíñg órdéréd, thé órdér wíll bé dééméd cáñcéléd.  Íf Íñtérñét DSL ís áváíláblé át á lówér spééd lévél, cústómér máý réórdér thé sérvícé át thé ñéw spééd lévél.  Óñcé íñ sérvícé, Íñtérñét DSL máý bé íñtérrúptéd ás á résúlt óf váríóús círcúmstáñcés, íñclúdíñg thósé íñvólvíñg thé lócál éxcháñgé cárríér, óvér whích Cómpáñý máý hávé límítéd cóñtról. Íñ pártícúlár, thé résólútíóñ óf á lócál lóóp íñtérrúptíóñ máý bé déláýéd íf lócál éxcháñgé cárríér súppórt ís ñót áváíláblé ór éfféctívé.]

 

[1.2       Íñtérñét DSL Lócál Lóóp Cóññéctíóñ:  Íñtérñét DSL lócál lóóp cóññéctíóñs bétwééñ Cústómér’s lócátíóñ áñd Cómpáñý wíll bé árráñgéd bý Cómpáñý, áñd áré próvídéd thróúgh á lócál éxcháñgé cárríér.  Cústómér áúthórízés Cómpáñý tó áct ás íts ágéñt wíth réspéct tó thé órdéríñg, íñstállíñg, móñítóríñg, téstíñg, répáíríñg, áñd pérfórmíñg áll rélátéd áctívítíés régárdíñg thé lócál éxcháñgé cárríér áñd thé Íñtérñét DSL lócál lóóp cóññéctíóñ.] 

 

[1.3       Cóñf~líct~s:  Tó t~hé éx~téñt~ thé t~érms~ áñd c~óñdí~tíóñ~s sét~ fórt~h ábó~vé có~ñflí~ct wí~th th~ósé ó~f Íñt~érñé~t DSL~ Óffí~cé, th~é ábó~vé té~rms t~áké p~récé~déñc~é óvé~r thé~ térm~s áñd~ cóñd~ítíó~ñs óf~ Íñté~rñét~ DSL Ó~ffíc~é.]

 

[2.         ÍP Fl~éxíb~lé T1 S~érví~cé Ré~strí~ctíó~ñs:]

 

[·]         [Fór é~ách C~ústó~mér l~ócát~íóñ, ú~p tó t~wó T-1 l~íñés~ máý b~é útí~lízé~d (éác~h óf w~hích~ múst~ bé pú~rchá~séd á~s pár~t óf á~ sépá~ráté~ búñd~lé).]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót út~ílíz~é áút~ó-díá~lérs~ ór áñ~ý sím~ílár~ týpé~ óf dé~vícé~ íñ có~ññéc~tíóñ~ wíth~ ÍP Fl~éxíb~lé T1 V~óÍP S~érví~cé.]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót út~ílíz~é ÍP F~léxí~blé T~1 VóÍP~ Sérv~ícé í~ñ áñý~ cáll~ céñt~ér éñ~víró~ñméñ~t ór í~ñ cóñ~ñéct~íóñ w~íth á~ñý sí~mílá~r súc~h ápp~lícá~tíóñ~.]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót ús~é ÍP F~léxí~blé T~1 VóÍP~ Sérv~ícé f~ór té~lémá~rkét~íñg, f~áx br~óádc~ástí~ñg, fá~x blá~stíñ~g, ór c~óñtí~ñúóú~s ór é~xtéñ~sívé~ cáll~ fórw~árdí~ñg.]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót ág~grég~áté t~ráff~íc fr~óm mú~ltíp~lé sí~tés í~ñtó á~ síñg~lé sí~té có~ñfíg~úréd~ wíth~ ÍP Fl~éxíb~lé T1 V~óÍP S~érví~cé.]

 

[3.         Hóst~éd ÍP~ Céñt~réx S~érví~cé Ré~strí~ctíó~ñs:  Cú~stóm~ér úñ~dérs~táñd~s thá~t úsé~ óf Hó~stéd~ ÍP Cé~ñtré~x VóÍ~P Sér~vícé~ ís ré~strí~ctéd~ íñ th~é fól~lówí~ñg má~ññér~:]

 

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót út~ílíz~é VóÍ~P Sér~vícé~ íñ áñ~ý cál~l céñ~tér é~ñvír~óñmé~ñt ór~ íñ có~ññéc~tíóñ~ wíth~ áñý s~ímíl~ár sú~ch áp~plíc~átíó~ñ.]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót ús~é VóÍ~P Sér~vícé~ fór t~élém~árké~tíñg~, fáx b~róád~cást~íñg, f~áx bl~ástí~ñg, ór~ cóñt~íñúó~ús ór~ éxté~ñsív~é cál~l fór~wárd~íñg.]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót ág~grég~áté t~ráff~íc fr~óm mú~ltíp~lé sí~tés í~ñtó á~ síñg~lé sí~té có~ñfíg~úréd~ wíth~ Hóst~éd ÍP~ Céñt~réx V~óÍP S~érví~cé.]

[·]         [Cúst~ómér~’s dés~ígñ m~áý ñó~t bé c~óñfí~gúré~d wít~h mór~é thá~ñ 8:1 óvé~rsúb~scrí~ptíó~ñ, í.é., ñ~ó mór~é thá~ñ éíg~ht DÍ~Ds pé~r sím~últá~ñéóú~s cál~l.]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót út~ílíz~é cóñ~tíñú~óús ó~r éxt~éñsí~vé cá~ll fó~rwár~díñg~.]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót út~ílíz~é áút~ó-díá~lérs~ ór áñ~ý sím~ílár~ týpé~ óf dé~vícé~ íñ có~ññéc~tíóñ~ wíth~ VóÍP~ sérv~ícé.]

 

[4.]         [[...]Émér~géñc~ý 911 Sér~vícé~]: 

 

[4.1]       [Cúst~ómér~ Résp~óñsí~bílí~tíés~:]  [Cústómér ís réspóñsíblé fór cómplýíñg wíth áll ápplícáblé émérgéñcý cállíñg sérvícé láws.  Thé ábílítý tó áccéss áñ ápprópríáté PSÁP wíth VóÍP dépéñds óñ thé týpé, cóñfígúrátíóñ áñd lócátíóñ óf thé phóñé úséd. Cústómér hás thé óptíóñ óf úsíñg TWÓ dífféréñt “týpés” óf phóñés (á) á SÍP phóñé próvísíóñéd áñd úséd íñ á fíxéd, ídéñtífíéd lócátíóñ (Fíxéd SÍP phóñé), ÁÑD (b) á trádítíóñál ñóñ-SÍP phóñé próvísíóñéd áñd úséd íñ á fíxéd, ídéñtífíéd lócátíóñ.] 

 

[Ás óf Ñóvémbér 28, 2005, áll SÍP Phóñés órígíñállý próvísíóñéd ás á “móbílé” phóñé ( í.é., cápáblé óf béíñg úséd íñ móré tháñ óñé lócátíóñ) wíll bé DÉÉMÉD Á “fíxéd” Phóñé.  Cústómérs múst fóllów thé prócédúrés fór régístéríñg á ñéw lócátíóñ príór tó móvíñg á fíxéd síp phóñé.]

 

[[...]][Íf Cústómér réqúírés DÉLÍVÉRÝ óf lócátíóñ-spécífíc ÁLÍ (súch ás flóór áñd róóm ñúmbér wíthíñ á búíldíñg) tó thé PSÁP fór TDM KSÚ sýstéms, TDM PBX/KSÚ sýstéms, ÍP PBX/KSÚ sýstéms, ór óthérwísé désírés É-911 sérvícé tó bé próvídéd fór múltíplé úsér cóñfígúrátíóñs, Cústómér múst ímpléméñt Príváté Swítch/Áútómátíc Lócátíóñ Ídéñtífícátíóñ (PS/ÁLÍ) whích állóws Cústómér tó búíld áñd máíñtáíñ thé 911 récórds fór thé téléphóñé ñúmbérs ássócíátéd wíth á btñ (bíllíñg téléphóñé ñúmbér) ór cállíñg pártý ñúmbér (“CPє) dépéñdíñg óñ cústómér’s cóñfígúrátíóñ.  Cústómér máý óbtáíñ thé sóftwáré áñd súppórt thát éñáblé PS/ÁLÍ fróm á thírd-pártý próvídér.  Íñ áll cásés, VóÍP Sérvícé cáñ óñlý súppórt thé délívérý óf thé cállér’s státíóñ lévél phóñé ñúmbér tó á PSÁP whéñ súch téléphóñé ñúmbérs áré pórtéd tó cómpáñý dúríñg thé íñítíál próvísíóñíñg prócéss ór áré ñúmbérs ássígñéd bý cómpáñý.   Béfóré cómpáñý wíll súppórt Cústómér’s úsé óf PS/ÁLÍ, Cústómér múst éxécúté cómpáñý’s Léttér óf áúthórízátíóñ.  Óñcé PS/ÁLÍ ís ímpléméñtéd, cómpáñý wíll cóñtíñúé tó séñd 911 cálls tó thé PSÁP; hówévér, Cústómér áñd ñót cómpáñý wíll bé éñtírélý réspóñsíblé fór thé cóñtéñt óf thé íñfórmátíóñ délívéréd íñ ÁLÍ tó thé PSÁP.]

 

[Fúrt~hérm~óré, m~úch l~íké á~ccés~s tó É~mérg~éñcý~ 911 Sérv~ícé v~íá tr~ádít~íóñá~l PST~Ñ lóc~ál sé~rvíc~é, ácc~éss t~ó á PS~ÁP wí~ll bé~ úñáv~áílá~blé í~f Cús~tómé~r’s ác~céss~ círc~úíts~ ór ló~cál g~átéw~áý fá~íls.] 

 

[[...]CÚST~ÓMÉR~ WÍLL~ ÑÓTÍ~FÝ ÁL~L ÓF Í~TS ÉÑ~D ÚSÉ~RS ÓF~ VÓÍP~ SÉRV~ÍCÉ Ó~F THÉ~ ÍÑTÉ~RÁCT~ÍÓÑ Á~ÑD/ÓR~ LÍMÍ~TÁTÍ~ÓÑS Ó~F É-911 WÍ~TH VÓ~ÍP SÉ~RVÍC~É, ÍÑC~LÚDÍ~ÑG BÚ~T ÑÓT~ LÍMÍ~TÉD T~Ó,] [tHát~ 911 áccé~ss tó~ áñ áp~próp~ríát~é PSÁ~P ís ñ~ót áv~áílá~blé ú~síñg~ á Mób~ílé S~ÍP ph~óñé á~ñd th~át 911 ác~céss~ tó á P~SÁP í~s lím~ítéd~ ás dé~scrí~béd í~ñ [...]][THÉS~É TÉR~MS ÁÑ~D CÓÑ~DÍTÍ~ÓÑS] [whéñ~] [áñý t~ýpé ó~f phó~ñé [...]][ÍS ÚS~ÉD.  CÚ~STÓM~ÉR ÁL~SÓ WÍ~LL ÑÓ~TÍFÝ~ ÁLL S~ÚCH É~ÑD-ÚS~ÉRS W~HÁT P~RÓCÉ~DÚRÉ~S THÉ~Ý MÚS~T FÓL~LÓW F~ÓR RÉ~GÍST~ÉRÍÑ~G Á ÑÉ~W LÓC~ÁTÍÓ~Ñ PRÍ~ÓR TÓ~ MÓVÍ~ÑG ÁÑ~ ÍP PH~ÓÑÉ Á~S DÉS~CRÍB~ÉD ÍÑ~ THÉ F~ÓLLÓ~WÍÑG~ SÉCT~ÍÓÑS~.].

 

[[...]]

 

[4.2]       [Fíxé~d SÍP~ Phóñ~és (][íñcl~údíñ~g thó~sé ré~cóñf~ígúr~éd fr~óm Mó~bílé~ tó Fí~xéd S~ÍP ph~óñés~ púrs~úáñt~ tó th~é pré~cédí~ñg pá~rágr~áph)]:  [Whéñ~ 911 ís dí~áléd~ óñ á F~íxéd~ SÍP p~hóñé~, thé c~áll w~íll b~é róú~téd t~ó thé~ áppr~óprí~áté P~SÁP b~áséd~ óñ] [thé p~rímá~rý sé~rvíc~é ádd~réss~ óf th~é cál~líñg~ ÁÑÍ (“Á~útóm~átíc~ Ñúmb~ér Íd~éñtí~fícá~tíóñ~” – máý b~é thé~ cáll~íñg p~ártý~ ñúmb~ér (“CP~є) ór t~hé bí~llíñ~g tél~éphó~ñé ñú~mbér~ (“BTє) d~épéñ~díñg~ óñ Cú~stóm~ér’s c~óñfí~gúrá~tíóñ~)][.  Íf mó~véd t~ó á ñé~w fíx~éd ló~cátí~óñ,] [CÚST~ÓMÉR~ MÚST~ RÉPÓ~RT TH~É CHÁ~ÑGÉ Ó~F LÓC~ÁTÍÓ~Ñ TÓ T~HÉ CÓ~MPÁÑ~Ý, ÁÑD~ THÉ] [Fíxé~d SÍP~ phóñ~é máý~ ñééd~ tó bé~ récó~ñfíg~úréd~ íñ ór~dér f~ór á 911 c~áll t~ó bé r~óúté~d tó t~hé áp~próp~ríát~é PSÁ~P.]

 

[4.3]       [Trád~ítíó~ñál Ñ~óñ-SÍ~P Phó~ñés (S~táñd~árd P~hóñé~s):  Whé~ñ 911 ís d~íálé~d óñ á~ trád~ítíó~ñál, ñ~óñ-SÍ~P (í.é., s~táñd~árd) p~hóñé~ úséd~ wíth~ VóÍP~, thé c~áll w~íll b~é róú~téd t~ó thé~ áppr~óprí~áté P~SÁP b~áséd~ óñ th~é bíl~líñg~ télé~phóñ~é ñúm~bér á~ssíg~ñéd t~ó thé~ phóñ~é.]

 

[4.4       Lóñg Dístáñcé Sérvícé/Límítátíóñs óñ É-911:  Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícé dóés ñót próvídé É-911 áccéss.  Thús, tó éñsúré própér É-911 áccéss áñd súppórt, Cústómér múst óbtáíñ sépáráté Lócál sérvícé whéñ óñlý Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícé ís órdéréd fróm Cómpáñý (áñ óptíóñ wíth ÍP Íñtégrátéd Áccéss, Hóstéd ÍP Céñtréx, áñd ÍP Trúñkíñg).]

 

[4.5       É-911 Cállíñg Límítátíóñs – ÍP Fléxíblé T1.  É-911 próvídéd víá ÍP Fléxíblé T1 wíll páss ÁÑÍ áñd thé régístéréd prímárý sérvícé áddréss óf thát ÁÑÍ ás ÁLÍ.  Íf Cústómér réqúírés lócátíóñ-spécífíc ÁLÍ (súch ás flóór áñd róóm ñúmbér wíthíñ á búíldíñg) délívérý tó thé PSÁP fór TDM KSÚ sýstéms, Cústómér múst ímpléméñt Príváté Swítch/Áútómátíc Lócátíóñ Ídéñtífícátíóñ (PS/ÁLÍ).  Cústómér máý óbtáíñ thé sóftwáré áñd súppórt thát éñáblé PS/ÁLÍ fróm á thírd-pártý próvídér.  Íñ áll cásés, VóÍP Sérvícé cáñ óñlý súppórt thé délívérý óf thé cállér’s státíóñ lévél phóñé ñúmbér tó á PSÁP whéñ súch téléphóñé ñúmbérs áré pórtéd tó Cómpáñý dúríñg thé íñítíál próvísíóñíñg prócéss ór áré ñúmbérs ássígñéd bý Cómpáñý.]

 

[4.6       É-911 Cál~líñg~ Límí~tátí~óñs – Í~P Íñt~égrá~téd Á~ccés~s] 

 

[4.6.1    É-911 próvídéd víá ÍP Íñtégrátéd Áccéss wíll páss ÁÑÍ áñd thé régístéréd prímárý sérvícé áddréss óf thát ÁÑÍ ás ÁLÍ.  Íf VóÍP Sérvícé ís próvídéd tó á cámpús éñvíróñméñt whéré áll búíldíñgs hávé thé sámé sérvícé áddréss áñd ráté céñtér úsíñg á TDM PBX/KSÚ, théñ Cústómér áckñówlédgés áñd ágréés thát whéñ 911 ís díáléd, thé cáll wíll bé róútéd tó thé ápprópríáté PSÁP báséd óñ thé prímárý sérvícé áddréss óf thé cállíñg ÁÑÍ.]

 

[4.6.2    Íf Cústómér púrchásés VóÍP Sérvícé íñ á síñglé-síté téñáñt ór hótél cóñfígúrátíóñ wíth á TDM PBX/KSÚ, ít ís réspóñsíblé fór cómplýíñg wíth áll ápplícáblé émérgéñcý 911 láws.  Thé láttér máý íñclúdé státé ór lócál láws thát réqúíré ít (ás ówñér óf thé TDM PBX) tó ímpléméñt PS/ÁLÍ tó éñsúré réqúíréd É-911 súppórt fór múltíplé úsér cóñfígúrátíóñs tó éñáblé státíóñ lévél 911 ÁÑÍ áñd ÁLÍ díspláý.]

 

[4.6.3    Íf Cústómér púrchásés VóÍP Sérvícé íñ á géógráphícállý-dístríbútéd múltí-síté éñvíróñméñt úsíñg á TDM PBX ór Kéý Sýstém, théñ óñlý Lóñg Dístáñcé Vóícé Sérvícé wíll bé áváíláblé áñd Cústómér wíll bé réspóñsíblé fór óbtáíñíñg sépáráté Lócál sérvícé.] 

 

[4.7       É-911 Cál~líñg~ Límí~tátí~óñs – Í~P Trú~ñkíñ~g]

 

[4.7.1    É-911 próvídéd víá ÍP Trúñkíñg wíll páss ÁÑÍ áñd thé régístéréd prímárý sérvícé áddréss óf thát ÁÑÍ ás ÁLÍ.  Íf VóÍP Sérvícé ís próvídéd tó á cámpús éñvíróñméñt whéré áll búíldíñgs hávé thé sámé sérvícé áddréss áñd ráté céñtér úsíñg á ÍP PBX/KSÚ, théñ Cústómér áckñówlédgés áñd ágréés thát whéñ 911 ís díáléd, thé cáll wíll bé róútéd tó thé ápprópríáté PSÁP báséd óñ thé prímárý sérvícé áddréss óf thé cállíñg ÁÑÍ.]

 

[4.7.2    Íf Cústómér púrchásés VóÍP Sérvícé íñ á síñglé-síté téñáñt ór hótél cóñfígúrátíóñ wíth á ÍP PBX/KSÚ, ít ís réspóñsíblé fór cómplýíñg wíth áll ápplícáblé émérgéñcý 911 láws.  Thé láttér máý íñclúdé státé ór lócál láws thát réqúíré ít (ás ówñér óf thé ÍP PBX) tó ímpléméñt PS/ÁLÍ tó éñsúré réqúíréd É-911 súppórt fór múltíplé úsér cóñfígúrátíóñs tó éñáblé státíóñ lévél 911 ÁÑÍ áñd ÁLÍ díspláý.]

 

[4.7.3    Íf Cú~stóm~ér pú~rchá~sés V~óÍP S~érví~cé íñ~ á géó~gráp~hícá~llý-d~ístr~íbút~éd mú~ltí-s~íté é~ñvír~óñmé~ñt ús~íñg á~ñ ÍP P~BX, th~éñ óñ~lý Ló~ñg Dí~stáñ~cé Vó~ícé S~érví~cé wí~ll bé~ áváí~lábl~é áñd~ Cúst~ómér~ wíll~ bé ré~spóñ~síbl~é fór~ óbtá~íñíñ~g sép~árát~é Lóc~ál sé~rvíc~é.]

           

[4.8       É-911 Cál~líñg~ Límí~tátí~óñs – H~ósté~d ÍP C~éñtr~éx]

 

[4.8.1    É-911 próvídéd víá Hóstéd ÍP Céñtréx wíll páss ÁÑÍ áñd thé régístéréd prímárý sérvícé áddréss óf thát ÁÑÍ ás ÁLÍ.  Íf VóÍP Sérvícé ís próvídéd tó á cámpús éñvíróñméñt whéré áll búíldíñgs hávé thé sámé sérvícé áddréss áñd ráté céñtér, théñ Cústómér áckñówlédgés áñd ágréés thát whéñ 911 ís díáléd, thé cáll wíll bé róútéd tó thé ápprópríáté PSÁP báséd óñ thé prímárý sérvícé áddréss óf thé cállíñg ÁÑÍ.]

 

[4.8.2    Íf Cústómér’s VóÍP Sérvícé ís déplóýéd íñ á síñglé-síté téñáñt ór hótél cóñfígúrátíóñ, Cústómér ís réspóñsíblé fór cómplýíñg wíth áll ápplícáblé émérgéñcý 911 láws.  Thé láttér máý íñclúdé státé ór lócál láws thát réqúíré Cústómér tó ímpléméñt PS/ÁLÍ tó éñsúré réqúíréd É-911 súppórt fór múltíplé úsér cóñfígúrátíóñs tó éñáblé státíóñ lévél 911 ÁÑÍ áñd ÁLÍ díspláý.]

 

[4.8.3    Íf Cú~stóm~ér pú~rchá~sés V~óÍP S~érví~cé íñ~ á géó~gráp~hícá~llý-d~ístr~íbút~éd mú~ltí-s~íté é~ñvír~óñmé~ñt, th~éñ óñ~lý Ló~ñg Dí~stáñ~cé Vó~ícé S~érví~cé wí~ll bé~ áváí~lábl~é áñd~ Cúst~ómér~ wíll~ bé ré~spóñ~síbl~é fór~ óbtá~íñíñ~g sép~árát~é Lóc~ál sé~rvíc~é.]

 

[4.9       É-911 Lím~ítát~íóñs~ óñ Mó~bílí~tý – Hó~stéd~ ÍP Cé~ñtré~x]

                          

[4.9.1    Répórtíñg Lócátíóñ Cháñgés.  Whéñ 911 ís díáléd óñ áñ ÍP phóñé úséd wíth VóÍP Sérvícé, thé cáll ís róútéd tó thé ápprópríáté PSÁP báséd óñ thé prímárý sérvícé áddréss óf thé ÁÑÍ fór thé cústómér’s cóñfígúrátíóñ.  Théréfóré, íf móvéd tó á ñéw lócátíóñ, Cústómér múst répórt thé cháñgé óf lócátíóñ áñd thé phóñé máý ñééd tó bé récóñfígúréd íñ órdér fór áñ É-911 cáll tó bé róútéd tó thé ápprópríáté PSÁP.  Íf Cústómér móvés áñ ÍP phóñé wíthóút répórtíñg thé cháñgé óf lócátíóñ ór móvés áñ ÍP phóñé óútsídé Cómpáñý’s É-911 sérvícé áréá, VóÍP Sérvícé máý bé súspéñdéd úñtíl Cústómér íñfórms Cómpáñý óf thé cháñgé ór móvés thé ÍP phóñé báck wíthíñ Cómpáñý’s É-911 sérvícé áréá.]

 

[4.9.2    Cháñgé íñ Régístéréd Lócátíóñ.  Áñý óf Cústómér’s éñd úsérs whó wáñt tó úsé á VóÍP Sérvícé-éñábléd ÍP phóñé óthér tháñ át íts cúrréñt régístéréd lócátíóñ, múst cáll Cómpáñý’s Cústómér Sérvícé Céñtér át thé téléphóñé ñúmbér ñótéd íñ thé cóñtráct íñ órdér tó prócéss á Móvé/Cháñgé sérvícé órdér tó bé ré-régístéréd fór thé ñéw lócátíóñ.  Thésé prócédúrés máý réqúíré á cháñgé íñ thé éñd úsér’s téléphóñé ñúmbér.  Móvíñg áñ ÍP phóñé máý cáúsé thé phóñé’s ÍP áddréss tó cháñgé.  Túrñíñg thé pówér tó á phóñé óff áñd théñ báck óñ, ór úñplúggíñg ít áñd théñ plúggíñg ít báck íñ máý álsó cáúsé thé ÍP áddréss tó cháñgé.  Á cháñgé íñ áñ ÍP phóñé’s ÍP áddréss íñdícátés tó Cómpáñý thát thé phóñé máý hávé bééñ móvéd.  Cómpáñý máý, bút ís ñót óblígátéd tó, móñítór thé ÍP phóñé’s ÍP áddréss.  Íf Cómpáñý détécts thát áñ ÍP phóñé’s ÍP áddréss hás cháñgéd, áñd Cómpáñý ís úñáblé tó cóñfírm thát thé ÍP phóñé hás ñót bééñ móvéd, Cómpáñý wíll cóñclúdé thé phóñé hás bééñ móvéd áñd wíll súspéñd VóÍP Sérvícé tó thát phóñé.  VóÍP Sérvícé wíll rémáíñ súspéñdéd tó thát phóñé úñtíl Cústómér hás cóñfírméd tó Cómpáñý thát thé ÍP phóñé ís át íts régístéréd lócátíóñ, ór úñtíl á ñéw fíxéd lócátíóñ wíthíñ Cómpáñý’s cóvérágé áréá hás bééñ régístéréd fór thé lócátíóñ tó whích thát éñd úsér’s phóñé hás bééñ móvéd.  Éñd úsérs wíth súspéñdéd VóÍP Sérvícé wíll óñlý bé áblé tó cáll Cómpáñý’s Cústómér Sérvícé Céñtér ór máké óútbóúñd 911 cálls; hówévér thé cáll wíll bé róútéd tó thé émérgéñcý sérvícé próvídér ássócíátéd wíth thé régístéréd lócátíóñ.]

 

[4.10     Óthé~r Ácc~éss L~ímít~átíó~ñs.  Có~mmóñ~ évéñ~ts th~át cá~ñ lím~ít ác~céss~ tó É-911 í~ñclú~dé bú~t áré~ ñót l~ímít~éd tó~:]

 

[·]          [Lóss~ óf Él~éctr~íc Sé~rvíc~é][.  VóÍP~ Sérv~ícé w~íll b~é íñt~érrú~ptéd~ íf th~éré í~s á ló~ss óf~ éléc~tríc~ sérv~ícé.  C~ústó~mérs~ áré ú~rgéd~ tó ím~plém~éñt á~ bátt~érý b~áckú~p sýs~tém f~ór Vó~ÍP Sé~rvíc~é.]

 

[·]          [Lóss~ óf Br~óádb~áñd S~érví~cé][.  VóÍP~ Sérv~ícé w~íll b~é íñt~érrú~ptéd~ íf th~é átt~éñdá~ñt br~óádb~áñd c~óññé~ctíó~ñ ís ñ~ót áv~áílá~blé.]

 

[·]          [Fáíl~úré ó~f Éqú~ípmé~ñt][.  Thé m~álfú~ñctí~óñ ór~ fáíl~úré ó~f éqú~ípmé~ñt, só~ftwá~ré ór~ hárd~wáré~ ñécé~ssár~ý fór~ éñd-t~ó-éñd~ Íñté~rñét~ fúñc~tíóñ~álít~ý (é.g., r~óúté~rs, ÍP~ phóñ~és, áñ~álóg~ gáté~wáýs~, étc.) c~áñ lí~mít á~ccés~s tó É~-911.]

 

[·]          [Fáíl~úré t~ó Rég~ísté~r Ñéw~ Lócá~tíóñ~ óf Éq~úípm~éñt][.  Cúrr~éñtl~ý, Cóm~páñý~ ís ñó~t ábl~é tó p~róví~dé É-911 é~xcép~t át t~hé ús~ér’s r~égís~téré~d prí~márý~ sérv~ícé l~ócát~íóñ.  Í~f á Vó~ÍP ph~óñé í~s tó b~é úsé~d át á~ lócá~tíóñ~ óthé~r thá~ñ thé~ úsér~’s rég~ísté~réd p~rímá~rý sé~rvíc~é lóc~átíó~ñ, É-911 wí~ll ñó~t bé á~váíl~áblé~.] 

 

[·]          [Ñóñ-R~écóg~ñítí~óñ óf~ Phóñ~é Ñúm~bér][.  Íf áñ~ éñd-ú~sér ú~sés á~ ñóñ-ñ~átív~é tél~éphó~ñé ñú~mbér~ (í.é., á t~élép~hóñé~ ñúmb~ér fr~óm á l~ócál~ éxch~áñgé~ áréá~ díff~éréñ~t fró~m whé~ré th~é cál~lér í~s lóc~átéd~), É-911 ácc~éss m~áý bé~ límí~téd.]

 

[4.11     Córrúpt ÁÑÍ áñd Émérgéñcý Cáll Trácé Límítátíóñs.  Íf thé ÁÑÍ délívéréd tó Cómpáñý íñ thé 911 cáll sétúp mésságé ís ñót récógñízéd áñd théréfóré cóñsídéréd “córrúpt,” thé cáll wíll bé áútómátícállý róútéd bý Cómpáñý tó áñ Émérgéñcý Cáll Réláý Céñtér (ÉCRC).  Súch á cáll wíll bé áñswéréd bý ópérátórs whó wíll réláý thé cáll tó thé ápprópríáté émérgéñcý sérvícé próvídér báséd óñ thé íñfórmátíóñ, súch ás cúrréñt lócátíóñ áñd ñécéssárý émérgéñcý sérvícé, thát cállér ís áblé tó vérbállý cómmúñícáté.  Íf thé cállér ís úñáblé tó cómmúñícáté cúrréñt lócátíóñ, cáll trácé prócédúrés wíll bé ímpléméñtéd.  Cáll trácé cápábílítíés máý bé límítéd.]

 

[4.12]     [Díscláímér óf Cértáíñ Dámágés Wíth Réspéct Tó Émérgéñcý 911 Sérvícé:  É-911 SÉRVÍCÉ ÍS ÓFFÉRÉD SÓLÉLÝ ÁS ÁÑ ÁÍD ÍÑ CÓÑTÁCTÍÑG ÁÑ ÁPPRÓPRÍÁTÉ PSÁP ÍÑ CÓÑÑÉCTÍÓÑ WÍTH FÍRÉ, PÓLÍCÉ ÁÑD ÓTHÉR ÉMÉRGÉÑCÍÉS. CÓMPÁÑÝ ÍS ÑÓT RÉSPÓÑSÍBLÉ FÓR ÁÑÝ LÓSSÉS, CLÁÍMS, DÉMÁÑDS, SÚÍTS ÓR ÁÑÝ LÍÁBÍLÍTÝ WHÁTSÓÉVÉR (“LÓSSÉS”), ÍÑCLÚDÍÑG WÍTHÓÚT LÍMÍTÁTÍÓÑ (Í) LÓSSÉS TÓ ÓR RÉLÁTÍÑG TÓ CÚSTÓMÉR ÓR Á THÍRD PÁRTÝ, (ÍÍ) LÓSSÉS FÓR ÁÑÝ PÉRSÓÑÁL ÍÑJÚRÝ ÓR PRÓPÉRTÝ DÁMÁGÉ ÓR LÓSS, (ÍÍÍ) LÓSSÉS CLÁÍMÉD TÓ HÁVÉ BÉÉÑ CÁÚSÉD BÝ (Á) MÍSTÁKÉS, ÓMÍSSÍÓÑS, ÍÑTÉRRÚPTÍÓÑS, DÉLÁÝS, ÉRRÓRS ÓR ÓTHÉR DÉFÉCTS ÍÑ THÉ PRÓVÍSÍÓÑ ÓF É-911, ÓR (B) ÍÑSTÁLLÁTÍÓÑ, ÓPÉRÁTÍÓÑ, FÁÍLÚRÉ TÓ ÓPÉRÁTÉ, MÁÍÑTÉÑÁÑCÉ, RÉMÓVÁL, PRÉSÉÑCÉ, CÓÑDÍTÍÓÑ, LÓCÁTÍÓÑ ÓR ÚSÉ ÓF ÁÑÝ ÉQÚÍPMÉÑT ÁÑD FÁCÍLÍTÍÉS FÚRÑÍSHÍÑG VÓÍP SÉRVÍCÉ.]

                 

[[...]CÓMPÁÑÝ ÁLSÓ ÍS ÑÓT RÉSPÓÑSÍBLÉ FÓR ÁÑÝ ÍÑFRÍÑGÉMÉÑT ÓR ÍÑVÁSÍÓÑ ÓF THÉ RÍGHT ÓF PRÍVÁCÝ ÓF ÁÑÝ PÉRSÓÑ ÓR PÉRSÓÑS, CÁÚSÉD ÓR CLÁÍMÉD TÓ HÁVÉ BÉÉÑ CÁÚSÉD, DÍRÉCTLÝ ÓR ÍÑDÍRÉCTLÝ, BÝ THÉ ÍÑSTÁLLÁTÍÓÑ, ÓPÉRÁTÍÓÑ, FÁÍLÚRÉ TÓ ÓPÉRÁTÉ, MÁÍÑTÉÑÁÑCÉ, RÉMÓVÁL, PRÉSÉÑCÉ, CÓÑDÍTÍÓÑ, ÓCCÁSÍÓÑ ÓR ÚSÉ ÓF ÉMÉRGÉÑCÝ 911 SÉRVÍCÉ ÁÑD THÉ ÉQÚÍPMÉÑT ÁSSÓCÍÁTÉD THÉRÉWÍTH, ÓR BÝ ÁÑÝ SÉRVÍCÉS FÚRÑÍSHÉD BÝ THÉ CÓMPÁÑÝ ÍÑCLÚDÍÑG, BÚT ÑÓT LÍMÍTÉD TÓ, THÉ ÍDÉÑTÍFÍCÁTÍÓÑ ÓF THÉ TÉLÉPHÓÑÉ ÑÚMBÉR, ÁDDRÉSS ÓR ÑÁMÉ ÁSSÓCÍÁTÉD WÍTH THÉ PHÓÑÉ ÚSÉD BÝ THÉ PÁRTÝ ÓR PÁRTÍÉS ÁCCÉSSÍÑG ÉMÉRGÉÑCÝ 911 SÉRVÍCÉ, ÁÑD WHÍCH ÁRÍSÉ ÓÚT ÓF THÉ ÑÉGLÍGÉÑCÉ ÓR ÓTHÉR WRÓÑGFÚL ÁCT ÓF THÉ CÓMPÁÑÝ, CÚSTÓMÉR, ÍTS ÚSÉRS, ÁGÉÑCÍÉS ÓR MÚÑÍCÍPÁLÍTÍÉS, ÓR THÉ ÉMPLÓÝÉÉS ÓR ÁGÉÑTS ÓF ÁÑÝ ÓÑÉ ÓF THÉM.]

 

[4.13     Íñdé~mñít~ý:]  [CÚST~ÓMÉR~ WÍLL~ ÍÑDÉ~MÑÍF~Ý, DÉF~ÉÑD, Á~ÑD HÓ~LD CÓ~MPÁÑ~Ý HÁR~MLÉS~S FRÓ~M ÁÑÝ~ CLÁÍ~MS ÓR~ CÁÚS~ÉS ÓF~ ÁCTÍ~ÓÑ ÁR~ÍSÍÑ~G FRÓ~M THÉ~ ÑÓÑ-Í~MPLÉ~MÉÑT~ÁTÍÓ~Ñ ÓF P~S/ÁLÍ~ ÁÑD/Ó~R ÉÑÁ~BLÍÑ~G ÓF S~TÁTÍ~ÓÑ LÉ~VÉL 911 S~ÉRVÍ~CÉ, ÓR~ THÉ F~ÁÍLÚ~RÉ ÓF~ PS/ÁL~Í ÓR S~TÁTÍ~ÓÑ LÉ~VÉL 911 S~ÉRVÍ~CÉ ÍF~ ÉÑÁB~LÉD.]

 

[5.]         [Sérv~ícé Á~váíl~ábíl~ítý/D~íscl~áímé~r fór~ VóÍP~ úñdé~r thé~ BÚÑD~LÉD P~rící~ñg Pl~áñ]:

 

[5.1]       [Sérv~ícé Á~váíl~ábíl~ítý]: [Cúst~ómér~’s élí~gíbí~lítý~ fór V~óÍP í~s cóñ~tíñg~éñt ú~póñ r~écéí~víñg~ sátí~sfác~tórý~ résú~lts ó~f] [á sít~é súr~véý] [cóñd~úcté~d bý t~hé Có~mpáñ~ý.  Íñ á~ddít~íóñ, t~ó réc~éívé~ VóÍP~, Cúst~ómér~’s Lóc~ál Ár~éá Ñé~twór~k (LÁÑ~) éñví~róñm~éñt m~úst b~é 10 tó 100 M~B swí~tché~d Éth~érñé~t;] [LÁÑ p~órts~ úséd~ fór v~óícé~ múst~ bé sé~t tó f~úll-d~úplé~x;] [Cústómér’s LÁÑ áñd/ór Wídé Áréá Ñétwórk (WÁÑ) múst hávé ádéqúáté báñdwídth, pórts áñd áccéss círcúíts, tó súppórt thé míñímúm ámóúñt óf cóñcúrréñt vóícé áñd dátá tráffíc órdéréd bý Cústómér; méásúréméñts óf Cústómér’s WÁÑ múst íñdícáté thát thé látéñcý bétwééñ cállíñg sítés dóés ñót éxcééd thé máxímúm Cómpáñý réqúíréméñts; áñd Cústómér’s vóícé tráffíc múst bé gívéñ príórítý óvér Cústómér’s dátá tráffíc.  Áñý SÍP phóñé, fíréwáll áñd/ór gátéwáý úséd bý Cústómér múst bé cértífíéd fór úsé wíth VóÍP ás détérmíñéd bý thé Cómpáñý.  Íñtérñét DSL Óffícé (wíthóút límítátíóñ) ís ñót áváíláblé át áll lócátíóñs, dépéñdíñg óñ thé áváílábílítý óf ápprópríáté DSL-éñáblíñg fácílítíés áñd thé cóñdítíóñ óf thé fácílítíés sérvíñg Cústómér’s lócátíóñ.]

 

[5.2]       [Dísc~láím~érs]: 

 

[5.2.1]    [VóÍP~ rélí~és óñ~ Cúst~ómér~’s] [Dómá~íñ Ñá~mé Sé~rvér~ (“DÑS S~érvé~r”)] [áñd wíll ñót bé áváíláblé íf Cústómér’s DÑS Sérvér fáíls.  Cústómér ís réspóñsíblé fór máíñtáíñíñg thé qúálítý áñd cóñdítíóñ óf íts LÁÑ, áñd thús, thé Cómpáñý ís ñót réspóñsíblé fór póór qúálítý ór óútágés óf VóÍP thát résúlt fróm thé qúálítý ór cóñdítíóñ óf Cústómér’s LÁÑ.  Thé Cómpáñý résérvés thé ríght tó réjéct áñý órdér fór VóÍP fór áñý réásóñ, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ thé íñábílítý ór ímpráctícálítý óf próvídíñg súch VóÍP íñ á pártícúlár géógráphíc áréá íñ whích thé Cómpáñý dóés ñót hávé súffícíéñt préséñcé, cápácítý, córpóráté íñfrástrúctúré ór ñétwórk téchñícál íñfrástrúctúré tó éfféctívélý súppórt thé réqúéstéd VóÍP.]

 

[5.2.2]    [Íñ áddítíóñ tó sátísfýíñg thé géñérál VóÍP áváílábílítý cóñdítíóñs sét fórth ábóvé, thé BÚÑDLÉD Prícíñg Pláñ ís súbjéct tó thé fóllówíñg áváílábílítý cóñdítíóñs:  Cústómér’s síté múst bé íñ á géógráphícál áréá íñ thé Úñítéd Státés whéré thé BÚÑDLÉD Prícíñg Pláñ ís áváíláblé; áll cóñdítíóñs ássócíátéd wíth thé ápplícáblé Íñtérñét Dédícátéd Sérvícés múst bé sátísfíéd.]

 

[5.2.3]    [Thé fóllówíñg díscláímérs ápplý tó thé BÚÑDLÉD Prícíñg Pláñ íñ áddítíóñ tó thósé géñérál díscláímérs sét fórth ábóvé:  Cústómér úñdérstáñds thát úsé óf VóÍP úñdér thé BÚÑDLÉD Prícíñg Pláñ ís réstríctéd íñ thé fóllówíñg máññér: (í) Fór éách Cústómér lócátíóñ, úp tó twó (2) T-1 líñés máý bé útílízéd (éách óf whích múst bé púrcháséd ás párt óf á sépáráté búñdlé); (íí) Át áñý gívéñ tímé, Cústómér máý óñlý plácé ás máñý cóñcúrréñt cálls ás ít hás púrcháséd símúltáñéóús cállíñg cápácítý; (ííí) Cústómér máý ñót módífý thé Cómpáñý íñstálléd désígñ áñd/ór cóñfígúrátíóñ wíthóút thé prévíóús wríttéñ cóñséñt óf thé Cómpáñý; (ív) Cústómér máý ñót útílízé áútó-díálérs ór áñý símílár týpé óf dévícé íñ cóññéctíóñ wíth VóÍP; (v) Cústómér máý ñót útílízé VóÍP íñ áñý cáll céñtér éñvíróñméñt ór íñ cóññéctíóñ wíth áñý símílár súch ápplícátíóñ; áñd (ví) Cústómér máý ñót úsé VóÍP fór télémárkétíñg, fáx bróádcástíñg, fáx blástíñg, ór cóñtíñúóús ór éxtéñsívé cáll fórwárdíñg.  CÚSTÓMÉR ÉXPRÉSSLÝ ÁCKÑÓWLÉDGÉS THÁT ÁÑÝ VÍÓLÁTÍÓÑ ÓF THÉ FÓRÉGÓÍÑG RÉSTRÍCTÍÓÑS ÓÑ ÍTS ÚSÉ ÓF THÉ SÉRVÍCÉ WÍLL RÉSÚLT ÍÑ THÉ ÍMMÉDÍÁTÉ TÉRMÍÑÁTÍÓÑ ÓF THÉ SÉRVÍCÉ BÝ THÉ CÓMPÁÑÝ.  Thé Cómpáñý wíll íñstáll VóÍP órdéréd wíth thé BÚÑDLÉD Prícíñg Pláñ fróm thé póíñt óf thé LÉC’s smárt-jáck tó Cústómér’s prémísés.]

 

[6.]         [VóÍP~ Sérv~ícé É~qúíp~méñt~]

 

[6.1]       [Próvísíóñ óf VóÍP Sérvícé Éqúípméñt:  Cústómér úñdérstáñds thát thé Cómpáñý máý bé sítúátíñg cértáíñ VóÍP Sérvícé Éqúípméñt óñ Cústómér’s prémísés, whích éqúípméñt ís á párt ór cómpóñéñt óf VóÍP áñd ís fúrñíshéd bý thé Cómpáñý.  Títlé tó VóÍP Sérvícé Éqúípméñt wíll ñévér páss tó Cústómér.  Cústómér sháll (á) máíñtáíñ VóÍP Sérvícé Éqúípméñt áñd áñý ássócíátéd sóftwáré, sýstéms, cáblíñg áñd fácílítíés íñ áccórdáñcé wíth thé réásóñáblé íñstrúctíóñs óf thé Cómpáñý ás máý bé gívéñ fróm tímé tó tímé; (b) ñót módífý, rélócáté, ór íñ áñý wáý íñtérféré wíth VóÍP Sérvícé Éqúípméñt úñléss éxprésslý áúthórízéd bý á répréséñtátívé óf thé Cómpáñý tó dó só; áñd (c) ñót cáúsé VóÍP Sérvícé Éqúípméñt tó bé répáíréd, sérvícéd, ór óthérwísé áccésséd éxcépt bý áñ áúthórízéd répréséñtátívé óf thé Cómpáñý.  Íñ áddítíóñ, Cústómér sháll fúrñísh súch éléctrícál pówér íñ thé fórm óf á 120V óútlét, íñclúdíñg báckúp pówér, áñd súch óthér áméñítíés ás áré réqúíréd íñ órdér tó áccómmódáté thé sérvícé áñd íñ órdér fór VóÍP Sérvícé Éqúípméñt tó fúñctíóñ ás íñtéñdéd.  Cústómér, úpóñ réásóñáblé réqúést ór ñótícé, sháll álsó állów thé Cómpáñý répréséñtátívés tó éñtér óñtó Cústómér prémísés ór lócátíóñs át whích sérvícé ís béíñg próvídéd íñ órdér tó répáír ór máíñtáíñ thé sérvícé, íñclúdíñg VóÍP Sérvícé Éqúípméñt, ór íñ órdér tó rémóvé VóÍP Sérvícé Éqúípméñt.  Fáílúré óf Cústómér tó pérmít súch éñtrý wíll díschárgé thé Cómpáñý fróm íts sérvícé óblígátíóñ.  Úpóñ térmíñátíóñ óf Sérvícé ór éxpírátíóñ óf áñý Cómpáñý Ágrééméñt, Cústómér wíll rétúrñ VóÍP Sérvícé Éqúípméñt tó thé Cómpáñý át thé Cómpáñý’s éxpéñsé íñ á máññér détérmíñéd bý thé Cómpáñý.]

 

[6.2]       [Máíñ~téñá~ñcé ó~f VóÍ~P Sér~vícé~ Éqúí~pméñ~t:  Wít~h rés~péct~ tó th~é VóÍ~P Sér~vícé~ Éqúí~pméñ~t óñl~ý, thé~ Cómp~áñý w~íll p~róví~dé th~é fól~lówí~ñg má~íñté~ñáñc~é sér~vícé~s (“Máí~ñtéñ~áñcé~ Sérv~ícés~”):]

 

[·]         [úsé c~ómmé~rcíá~llý r~éásó~ñábl~é éff~órts~ tó ís~ólát~é áñý~ prób~léms~ wíth~ thé V~óÍP S~érví~cé Éq~úípm~éñt t~hát r~ésíd~é óñ C~ústó~mér’s~ síté~ áñd s~éñd á~ téch~ñící~áñ tó~ Cúst~ómér~ síté~ íf ñé~céss~árý; á~ñd,]

 

[·]         [íf thé Cómpáñý, íñ íts sólé díscrétíóñ, détérmíñés thát áñý VóÍP Sérvícé Éqúípméñt thát résídés óñ Cústómér’s prémísé ñééds tó bé réplácéd, súch éqúípméñt wíll bé réplácéd wíth éqúípméñt íñ góód wórkíñg órdér áñd óf líké kíñd áñd fúñctíóñálítý fróm á máñúfáctúrér óf thé Cómpáñý’s chóícé át thé tímé óf réplácéméñt (“Éxcháñgé Éqúípméñt”).] 

 

[Máíñtéñáñcé Sérvícés sháll óñlý ápplý tó próbléms árísíñg óút óf thé ñórmál úsé óf VóÍP Sérvícé Éqúípméñt áñd sháll ñót ápplý íf VóÍP Sérvícé Éqúípméñt ís dámágéd ás á résúlt óf thé ñéglígéñcé ór wíllfúl míscóñdúct óf Cústómér.  Íf répáír áñd/ór réplácéméñt ís réqúíréd bécáúsé óf dámágé cáúséd bý Cústómér’s ñéglígéñcé ór wíllfúl míscóñdúct, Máíñtéñáñcé Chárgés wíll ápplý.]

 

[6.3]       [Rétúrñ óf VóÍP Sérvícé Éqúípméñt:  Wíthíñ 10 dáýs óf (á) éxpírátíóñ ór térmíñátíóñ óf á Cústómér’s VóÍP Sérvícé Éqúípméñt réñtál péríód (íñclúdíñg áñý áútómátíc éxtéñsíóñ théréóf) ór (b), íf látér, thé éxpírátíóñ ór cáñcéllátíóñ óf thé térm óf sérvícé óf á círcúít ássócíátéd wíth bóth thé VóÍP Sérvícé Éqúípméñt áñd Cómpáñý-próvídéd íñtéréxcháñgé sérvícé, thé Cústómér sháll rétúrñ thé VóÍP Sérvícé Éqúípméñt tó thé Cómpáñý át thé Cómpáñý’s éxpéñsé íñ góód cóñdítíóñ áñd répáír, wíth Cómpáñý-détérmíñéd réásóñáblé áñd própér déprécíátíóñ éxcéptéd, áddrésséd wíth á Cómpáñý-próvídéd shíppíñg lábél.  Thé Cústómér sháll própérlý páck thé VóÍP Sérvícé Éqúípméñt fór rétúrñ tó thé Cómpáñý íñ áccórdáñcé wíth stáñdárd cómmércíál práctícés áñd thé Cómpáñý’s réqúíréméñts.]

 

[Cústómér ís líáblé fór lóss ór dámágé tó VóÍP Sérvícé Éqúípméñt bý áñý cáúsé, íñclúdíñg, bít ñót límítéd tó, théft, mýstéríóús dísáppéáráñcé, áñd fíré.  Íf á Cústómér fáíls tó rétúrñ VóÍP Sérvícé Éqúípméñt, ór áñý pórtíóñ théréóf, ás sét fórth íñ thís séctíóñ, Rétúrñ Chárgés wíll ápplý.]

 

[7.]         [Cúst~ómér~ Óblí~gátí~óñs]:

 

[Íñ ád~dítí~óñ tó~ thé ó~thér~ óblí~gátí~óñs ó~f Cús~tómé~r cóñ~táíñ~éd wí~thíñ~ Cúst~ómér~’s Ágr~éémé~ñt, ás~ súpp~lémé~ñtéd~ bý th~ís Gú~ídé, C~ústó~mér w~íll b~é rés~póñs~íblé~ fór t~hé fó~llów~íñg ó~blíg~átíó~ñs:]

 

[7.1]       [Cústómér-Óbtáíñéd Fácílítíés:  Éxcépt ás óthérwísé éxprésslý státéd héréíñ, Cústómér ís réspóñsíblé fór óbtáíñíñg, íñstállíñg, cóñfígúríñg áñd máíñtáíñíñg áll éqúípméñt (íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, SÍP Phóñés, fíréwálls áñd Císcó gátéwáýs), sóftwáré, wíríñg, pówér sóúrcés, téléphóñé cóññéctíóñs áñd/ór cómmúñícátíóñs sérvícés ñécéssárý fór íñtér-cóññéctíóñ wíth thé Cómpáñý’s ñétwórk ór óthérwísé fór úsé íñ cóñjúñctíóñ wíth  VóÍP (Fácílítíés).  Cústómér ís réspóñsíblé fór éñsúríñg thát súch Fácílítíés áré cómpátíblé wíth thé Cómpáñý’s réqúíréméñts áñd thát théý cóñtíñúé tó bé cómpátíblé wíth súbséqúéñt révísíóñ lévéls óf Cómpáñý-próvídéd éqúípméñt, sóftwáré áñd sérvícés.  Thé Cómpáñý ís ñót réspóñsíblé fór thé áváílábílítý, cápácítý áñd/ór cóñdítíóñ óf áñý Fácílítíés ñót próvídéd bý thé Cómpáñý.  Cústómér ís réspóñsíblé fór ópérátíóñ áñd cóñfígúrátíóñ óf íts cómpútér(s) áñd LÁÑ/WÁÑ.  Íf Cústómér cóññécts áñý Fácílítíés tó VóÍP thát Cústómér réásóñáblý shóúld kñów máý ñót bé cómpátíblé wíth VóÍP, Cústómér ís sólélý réspóñsíblé fór áñý éffécts thát árísé fróm thát cóññéctíóñ óñ VóÍP, éqúípméñt, ór sóftwáré óf Cómpáñý, Cústómér, ór áñý thírd pártý, áñd Cústómér wáívés áñý cláíms ágáíñst Cómpáñý rélátíñg tó thé pérfórmáñcé óf VóÍP.  Cústómér máý óbtáíñ éqúípméñt ñécéssárý fór úsé óf VóÍP fróm thé Cómpáñý úñdér thé térms óf á sépáráté sérvícé áttáchméñt.]

 

[7.2]       [Sécúrítý:  Úsé óf VóÍP, líké óthér ñétwórk-báséd sérvícés, cárríés cértáíñ sécúrítý rísks tó thé sýstéms áñd ñétwórks óf Cústómér, Cómpáñý áñd thírd pártíés íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó: mísúsé; úñáúthórízéd áccéss; áltérátíóñs; théft; déstrúctíóñ; córrúptíóñ; áñd áttácks (“Óccúrréñcés”).  Cústómér sháll, át íts ówñ éxpéñsé, táké sécúrítý méásúrés íñclúdíñg bút ñót límítéd tó úsé óf fíréwálls, pásswórds, áccéss réstríctíóñs, éñcrýptíóñ, pólícíés, áñd phýsícál áccéss réstríctíóñs (Sécúrítý Méásúrés) tó prótéct fróm Óccúrréñcés áll VóÍP tráffíc, Fácílítíés áñd óthér éqúípméñt, sóftwáré, dátá áñd sýstéms lócátéd óñ Cústómér’s prémísés ór óthérwísé íñ Cústómér’s cóñtról áñd úséd íñ cóññéctíóñ wíth VóÍP, whéthér ówñéd bý Cústómér, thé Cómpáñý, ór thé Cómpáñý’s súbcóñtráctórs.] 

 

[Cústómér ágréés thát Cómpáñý ís ñót líáblé, íñ cóñtráct, tórt, ór óñ áñý óthér básís, fór áñý lóss résúltíñg fróm áñý óccúrréñcés ór úsé óf súch VóÍP tráffíc, Fácílítíés ór óthér éqúípméñt, sóftwáré, dátá áñd sýstéms.  Cústómér ís réspóñsíblé fór áll sécúrítý méásúrés, évéñ íf Cústómér úsés á thírd pártý ór Cómpáñý tó cóñfígúré áñd ímpléméñt thém.]

 

[7.4]       [Cústómér Sítés:  Cústómér ágréés tó próvídé thé Cómpáñý áñd íts súbcóñtráctórs áñd théír réspéctívé émplóýéés áñd ágéñts áccéss tó Cústómér's sítés whéré áñý Sérvícé ís próvídéd (íñclúdíñg áccéss tó ássócíátéd éqúípméñt) ás ñécéssárý fór thé Cómpáñý áñd íts súbcóñtráctórs tó próvídé VóÍP.]

 

[7.5]       [Cúst~ómér~ múst~ próv~ídé t~hé Có~mpáñ~ý áñd~/ór ít~s súb~cóñt~ráct~ór(s) w~íth á~ñý áñ~d áll~ íñfó~rmát~íóñ, w~hích~ ís ñé~céss~árý t~ó pró~vídé~ VóÍP~.]

 

[7.6]       [Cústómér sháll állów, áúthórízé áñd cóópéráté wíth thé Cómpáñý áñd/ór íts súbcóñtráctór(s) tó pérfórm thé fóllówíñg, whéthér ór ñót óñ Cústómér’s prémísés, (í) á síté súrvéý áñd ñétwórk áñálýsís tó détérmíñé whéthér Cústómér’s ñétwórk áñd fácílítíés wíll súppórt thé próvísíóñ óf VóÍP, (íí) pré-sérvícé téstíñg, óñ lócál sérvícé fácílítíés, íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, vérífícátíóñ óf féátúrés, fúñctíóñs, áñd sérvícés órdéréd bý Cústómér, áñd (ííí) áñý óthér téstíñg íñvólvíñg thé próvísíóñ óf VóÍP, íñclúdíñg, bút ñót límítéd tó, póst-íñstállátíóñ téstíñg.]

 

[8.         Sérv~ícé D~íscl~áímé~r.  Cóm~páñý~ ís ñó~t rés~póñs~íblé~ fór c~értá~íñ có~ñdít~íóñs~ ór éq~úípm~éñt t~hát m~áý áf~féct~ VóÍP~ Sérv~ícé, í~ñclú~díñg~, wíth~óút l~ímít~átíó~ñ:]

 

[·]         [Fáílúré ór póór pérfórmáñcé óf Cústómér’s Dómáíñ Ñámé Sérvér (“DÑS Sérvér”) áñd/ór lócál áréá ñétwórk ("LÁÑ") úpóñ whích VóÍP Sérvícé rélíés.  Ñétwórk-rélátéd óútágés álsó máý óccúr, áñd sérvícé réstórátíóñ íñtérváls máý várý fróm thósé ássócíátéd wíth trádítíóñál télécómmúñícátíóñs sérvícé.]

[·]         [Cómm~úñíc~átíó~ñs fr~óm áñ~álóg~ módé~ms má~ý háv~é pró~tócó~l íñt~érác~tíóñ~ íssú~és wh~éñ ús~éd óv~ér Vó~ÍP té~chñó~lógý~ (dúé t~ó thé~ír há~ñdsh~áké á~ñd ér~rór-c~héck~íñg r~úlés~) áñd c~áññó~t bé á~ssúr~éd óf~ thé s~ámé q~úálí~tý ás~ óthé~r cóm~múñí~cátí~óñs;]

[·]         [VóÍP~ Sérv~ícé í~s pró~vídé~d wít~hóút~ áñý w~árrá~ñtý w~háts~óévé~r wít~h rés~péct~ tó mó~déms~.  Módé~ms má~ý ñót~ bé ús~éd óñ~ VóÍP~ Sérv~ícé é~xcép~t wít~h Cód~éc G.711 w~íthó~út sí~léñc~é súp~prés~síóñ~.] 

[·]         [Álár~m líñ~és (wh~éthé~r ór ñ~ót th~éý ús~é mód~éms) á~ré wh~óllý~ úñsú~ppór~téd ó~ñ VóÍ~P Sér~vícé~ (wíth~ résp~éct t~ó bót~h sér~vícé~ áñd w~íríñ~g, wít~hóút~ límí~tátí~óñ).] 

[·]         [Cúst~ómér~ wíll~ bé ré~spóñ~síbl~é fór~ áll í~ñsíd~é wír~íñg á~ñd sp~écíá~l cóñ~strú~ctíó~ñ chá~rgés~.] 

 

[9.         Géóg~ráph~íc Có~vérá~gé.  Vó~ÍP Sé~rvíc~é ís ñ~ót áv~áílá~blé í~ñ Háw~áíí ó~r Álá~ská á~ñd má~ý ñót~ bé áv~áílá~blé í~ñ óth~ér st~átés~ ór ré~gíóñ~s.]

 

[10.       Rést~ríct~íóñs~.  Cúst~ómér~’s úsé~ óf Vó~ÍP Sé~rvíc~é ís r~éstr~ícté~d íñ t~hé fó~llów~íñg m~áññé~r:]

 

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót éx~téñd~ íts V~óÍP s~érví~cé tó~ lócá~tíóñ~s óút~sídé~ thé Ú~.S. wít~hóút~ wrít~téñ p~érmí~ssíó~ñ fró~m Cóm~páñý~.]

[·]         [Át áñ~ý gív~éñ tí~mé, Cú~stóm~ér má~ý óñl~ý plá~cé ás~ máñý~ cóñc~úrré~ñt cá~lls á~s ít h~ás pú~rchá~séd;]

[·]         [Cúst~ómér~ máý ñ~ót mó~dífý~ thé C~ómpá~ñý-íñ~stál~léd d~ésíg~ñ áñd~/ór có~ñfíg~úrát~íóñ w~íthó~út th~é pré~víóú~s wrí~ttéñ~ cóñs~éñt ó~f Cóm~páñý~[...].]

 

[11.       Cáll Órígíñátíóñ Íñfórmátíóñ.  Cústómér áckñówlédgés thát Cómpáñý clássífíés lócál áñd lóñg dístáñcé cálls tó détérmíñé ápprópríáté ráté állócátíóñ (í.é., lócál ór íñtérstáté).  Cómpáñý básés thís clássífícátíóñ óñ thé íñfórmátíóñ íñ Cómpáñý’s sýstéms ídéñtífýíñg éách cáll’s órígíñátíñg lócátíóñ.  Ás áccúráté íñfórmátíóñ régárdíñg thé órígíñátíóñ póíñt óf cálls ís ñécéssárý tó máké thé ápprópríáté ráté állócátíóñ, ít ís á mátéríál cóñdítíóñ óf thís Sérvícé Áttáchméñt thát Cústómér próvídé Cómpáñý wíth áccúráté íñfórmátíóñ réfléctíñg íts cálls’ órígíñátíñg lócátíóñ.  Cústómér théréfóré wárráñts thát ít wíll, át áll tímés úsé, fór éách téléphóñé státíóñ, á téléphóñé ñúmbér wíth áñ ÑPÁ-ÑXX códé (í.é., thé fírst síx dígíts óf á 10-dígít ñúmbér, répréséñtíñg thé áréá códé áñd éxcháñgé) thát Cómpáñý hás ássígñéd tó thé ráté céñtér áréá íñ whích thát cústómér téléphóñé státíóñ ís lócátéd.  Cústómér fúrthér wárráñts thát ít wíll ñót áltér thé órígíñátíñg lócátíóñ óf áñý óf íts cálls tó réfléct thé ÑPÁ-ÑXX códé ássócíátéd wíth áñ íñtérmédíáté póíñt ór sómé póíñt óthér tháñ whéré thé cáll órígíñátéd áñd wíll, úpóñ réqúést fróm Cómpáñý, próvídé Cómpáñý wíth súppórtíñg íñfórmátíóñ tó cóñfírm thé áccúrácý óf thé órígíñátíñg cáll íñfórmátíóñ fróm áll súch cálls. Cústómér hérébý íñdémñífíés Cómpáñý wíth réspéct tó áñý thírd-pártý cláíms ássócíátéd wíth Cústómér's fáílúré tó fúlfíll íts óblígátíóñs úñdér thís séctíóñ.]

 

[12.]       [Sérvícé Lévél Ágrééméñt fór VóÍP:  [...]Sérvícé Lévél Ágrééméñts (SLÁs) fór VóÍP[...] áré sét fórth át http://www.vérízóñbúsíñéss.cóm/térms. Cómpáñý résérvés thé ríght tó áméñd thésé SLÁs fróm tímé tó tímé, éfféctívé úpóñ éíthér póstíñg óf thé révíséd SLÁ tó thát ÚRL ór próvídíñg óthér ñótícé tó Cústómér. Thésé SLÁs sét fórth Cústómér’s sólé rémédíés fór áñý cláím rélátíñg tó VóÍP (íñclúdíñg thé rélátéd Íñtérñét Dédícátéd Sérvícés áñd Íñtérñét DSL Óffícé fór VóÍP[...]), íñclúdíñg áñý fáílúré tó méét thé cóñdítíóñs sét fórth íñ thésé SLÁs.  Cómpáñý’s récórds áñd dátá áré thé básís fór áll SLÁ cálcúlátíóñs áñd détérmíñátíóñs.  Úñdér thésé SLÁs, thé máxímúm ámóúñt óf crédít áváíláblé tó Cústómér íñ áñý cáléñdár móñth sháll ñót éxcééd thé fóllówíñg:  (á) fór thé Á LÁ CÁRTÉ Prícíñg Pláñ, éíthér thé ápplícáblé móñthlý síté féé ór móñthlý símúltáñéóús cállíñg chárgé plús thé ápplícáblé móñthlý récúrríñg féé fór thé rélátéd Íñtérñét Dédícátéd ór Íñtérñét DSL Óffícé sérvícé úñdér thé rélátéd Cómpáñý sérvícé áttáchméñt ór (b) fór thé BÚÑDLÉD Prícíñg Pláñ thé móñthlý récúrríñg básé chárgé áñd símúltáñéóús cállíñg chárgé thát, ábséñt thé crédít, wóúld hávé bééñ chárgéd fór VóÍP wíth thé BÚÑDLÉD Prícíñg Pláñ, dúríñg súch móñth.]

 

[13.]       [Áccéptáblé Úsé:  Úsé óf thé Cómpáñý ñétwórk, VóÍP Sérvícé Éqúípméñt, ór VóÍP múst cómplý wíth thé théñ-cúrréñt vérsíóñ óf thé Cómpáñý Áccéptáblé Úsé Pólícý (Pólícý) át http://www.vérízóñbúsíñéss.cóm/térms óf thé cóúñtríés fróm whích Cústómér úsés VóÍP (áñd íñ thé évéñt ñó Pólícý éxísts fór á cóúñtrý, thé Ú.S. Pólícý sháll ápplý).  Thé ápplícáblé Pólícý sháll bé áváíláblé ór óthér ÚRL désígñátéd bý thé Cómpáñý.  Cústómér ís réspóñsíblé tó íñsúré thát éách úsér óf VóÍP ádhérés tó thé Pólícý.  Thé Cómpáñý résérvés thé ríght tó cháñgé thé Pólícý fróm tímé tó tímé, éfféctívé úpóñ póstíñg óf thé révíséd Pólícý át thé ÚRL ór óthér ñótícé tó Cústómér.  Thé Cómpáñý résérvés thé ríght tó súspéñd ór térmíñáté VóÍP éfféctívé úpóñ ñótícé fór á víólátíóñ óf thé Pólícý.]

 

[14.]       [Úsé óf Fácílítíés áñd Éqúípméñt:  Ñót wíthstáñdíñg áñýthíñg héréíñ tó thé cóñtrárý, thé Cómpáñý’s óblígátíóñ ís tó fúrñísh VóÍP cóñsístíñg óf fácílítíés áñd éqúípméñt thát áré éxclúsívélý óf thé Cómpáñý’s chóósíñg. Thé Cómpáñý máý súbstítúté fácílítíés ór éqúípméñt úséd tó fúrñísh VóÍP, súbstítúté cómpáráblé sérvícé, ór díscóñtíñúé VóÍP, át áñý tímé.]