-
[Gét s~tárt~éd ñó~w.]
-
[Wórk~ wíth~ óúr é~xpér~ts.]
[Téll~ ús áb~óút ý~óúr b~úsíñ~éss, t~héñ m~éét w~íth ó~úr pr~ófés~síóñ~áls t~ó ásk~ qúés~tíóñ~s, gét~ ádví~cé, ór~ óbtá~íñ á q~úóté~.]
[Réqú~ést á~ qúót~é]
[Whát~ ís Vó~ÍP¿]
[Á gúí~dé tó~ úñdé~rstá~ñdíñ~g bús~íñés~s VóÍ~P]
[Góód~ cómm~úñíc~átíó~ñ ís á~t thé~ héár~t óf é~vérý~ rélá~tíóñ~shíp~—áñd t~hát í~ñclú~dés b~úsíñ~éss r~élát~íóñs~híps~. Whéñ~ ýóú c~áñ có~mmúñ~ícát~é éás~ílý w~íth é~mpló~ýéés~, véñd~órs, p~ártñ~érs á~ñd cú~stóm~érs, ý~óú cá~ñ hél~p ýóú~r bús~íñés~s stá~ý réá~dý tó~ súcc~ééd.]
[Théré ís á lót óf téchñólógý óút théré thát prómísés tó máké búsíñéss cómmúñícátíóñs éásíér. Bút fór búsíñéssés thát áré júst géttíñg stártéd —ór fór thósé thát áré éýéíñg grówth óppórtúñítíés—síftíñg thróúgh áll óf thósé óptíóñs cáñ bé óvérwhélmíñg. Ít míght féél líké thé éásíést chóícé ís tó júst stíck wíth trádítíóñál láñdlíñé phóñé sérvícé, bút cáñ ýóú réállý hópé tó súccééd íñ á módérñ búsíñéss wórld úsíñg légácý sýstéms áñd óútdátéd tóóls¿]
[Máñý smáll áñd médíúm-sízéd búsíñéssés (SMBs) áré cómíñg tó réálízé thát béíñg cómpétítívé méáñs úsíñg thé sámé tóóls thát bíggér búsíñéssés dó. Whích ís whý máñý SMBs áré túrñíñg tó sóftwáré-báséd téchñólógý óvér thé íñtérñét—álsó kñówñ ás thé clóúd—tó hélp évéñ thé pláýíñg fíéld.]
[Décídíñg óñ whát clóúd-báséd téchñólógíés áré bést fór ýóú cóúld hávé á húgé ímpáct óñ ýóúr búsíñéss, só ít’s ímpórtáñt tó máké smárt chóícés. Whéñ ít cómés tó búsíñéss cómmúñícátíóñs, á Vóícé óvér Íñtérñét Prótócól (VóÍP) sólútíóñ cóúld bé éxáctlý whát ýóúr búsíñéss ñééds tó délívér bíg résúlts wíthóút bréákíñg ýóúr búdgét.]
[Whát~ ís Vó~ÍP¿]
[VóÍP ís á clóúd-báséd téchñólógý thát tráñspórts hígh-qúálítý vóícé cálls óvér thé íñtérñét íñstéád óf á trádítíóñál phóñé ñétwórk. Fróm á úsér pérspéctívé, ít ís júst líké úsíñg á týpícál phóñé sérvícé. Thé dífféréñcé ís thát thé cálls áré róútéd thróúgh ýóúr íñtérñét ñétwórk íñstéád óf thróúgh á círcúít-swítchéd téléphóñé ñétwórk.
VóÍP téléphóñé sérvícé ís á gréát bléñd óf fámílíár áñd cóñtémpórárý. Bécáúsé ít’s só símílár tó trádítíóñál phóñé sérvícé, ít’s éásý fór úsérs tó máké thé tráñsítíóñ tó VóÍP sérvícés. Ñó éxtéñsívé tráíñíñgs ór cóñstáñt tróúbléshóótíñg ñécéssárý. Plús, síñcé ít’s áll íñ thé clóúd, VóÍP sérvícé próvídés áccéss tó ádváñcéd cómmúñícátíóñs féátúrés thát cáñ hélp ýóú ímpróvé pródúctívítý áñd pérfórmáñcé.]
[Thré~é máí~ñ wáý~s tó p~lácé~ VóÍP~ cáll~s:]
[Áñál~óg té~léph~óñé á~dápt~ór (ÁT~Á)][
Thís ádáptór léts ýóú cóññéct á stáñdárd phóñé tó á cómpútér ór íñtérñét cóññéctíóñ tó plácé VóÍP cálls.
ÍP phóñés
Thésé spécíálízéd phóñés lóók líké týpícál désk phóñés, bút hávé Éthérñét cóññéctórs tó cóññéct díréctlý tó íñtérñét sérvícés.
Cómpútér-tó-cómpútér
Áll ýóú ñééd tó plácé á cómpútér-tó-cómpútér cáll ís VóÍP sóftwáré, ýóúr cómpútér’s mícróphóñé áñd spéákér, áñd áñ íñtérñét cóññéctíóñ.]
[Thé m~áñý b~éñéf~íts ó~f VóÍ~P]
[Whéñ ýóú’ré wórkíñg wíth límítéd résóúrcés, ýóú ñééd tó máké súré ýóú áré géttíñg thé móst óút óf áll óf ýóúr téchñólógíés áñd íñvéstméñts. Búsíñéss VóÍP sérvícés cáñ dó móré tháñ júst ímpróvé hów ýóú cómmúñícáté; théír béñéfíts cáñ strétch ácróss máñý áspécts óf ýóúr búsíñéss. Héré áré júst á féw óf thé ádváñtágés óf á VóÍP sólútíóñ:]
[Cóst~]
[VóÍP ís á cóst-éfféctívé óptíóñ bécáúsé ít léts ýóú lévérágé thé íñtérñét sérvícé ýóú áré álréádý úsíñg. Thís méáñs íñstéád óf páýíñg fór á sépáráté sérvícé, ýóú óñlý ñééd óñé ñétwórk fór bóth ýóúr vóícé cálls áñd ýóúr dátá sérvícés. Ýóú gét lów sétúp féés, lów máíñtéñáñcé féés áñd lów cáll chárgés. Plús, ráthér tháñ hávíñg tó déál wíth múltíplé bílls áñd pláñs, á VóÍP sólútíóñ cáñ cóñsólídáté ýóúr vóícé áñd dátá íñtó óñé éffícíéñt pláñ.]
[Qúál~ítý á~ñd ré~líáb~ílít~ý][
Whéñ ýóú páír VóÍP wíth á rélíáblé ñétwórk, ýóú wóñ’t ñééd tó wórrý ábóút póór cáll clárítý. Plús, thé ríght VóÍP sólútíóñ wíll hélp máíñtáíñ búsíñéss cóñtíñúítý bý fórwárdíñg cálls tó á prését ñúmbér íñ thé évéñt óf á pówér óútágé.
Fléxíbílítý
Ít’s crítícál fór búsíñéssés tó stáý fléxíblé áñd réádý fór whátévér thé dáý bríñgs. Bécáúsé ít’s clóúd-báséd, VóÍP cáñ hélp ýóú dó móré tháñ júst vóícé cálls—ýóú cáñ álsó íñtégráté óthér crítícál cómmúñícátíóñs tóóls, súch ás vídéó cóñféréñcíñg, vísúál vóícémáíl, cóllábórátíóñ tóóls áñd móré. Áñd bécáúsé ít cáñ wórk séámlésslý bétwééñ désk phóñés áñd móbílé dévícés, ýóú cáñ stáý cóññéctéd évéñ whéñ wórkíñg rémótélý.
Cústómér sérvícé
Ýóúr cústómérs áré ýóúr príórítý—áñd ýóú shóúld máké súré théý kñów ít. Ñót óñlý dó ýóú ñééd tó bé áblé tó píck úp thé phóñé whéñ ýóúr cústómérs cáll, ýóú ñééd tó bé áblé tó áñswér théír qúéstíóñs ór gét thém tó thé pérsóñ whó cáñ—qúícklý. Whéñ ýóú chóósé á féátúré-rích VóÍP sólútíóñ, ýóú’ll hávé áccéss tó máñý óf thé sámé tóóls thát lárgér búsíñéssés týpícállý úsé. Fór íñstáñcé, óúr VóÍP sólútíóñ cómés wíth móré tháñ 30 féátúrés, súch ás:]
- [Áútó~ Átté~ñdáñ~t—Á ví~rtúá~l réc~éptí~óñís~t thá~t hél~ps cú~stóm~érs s~élf-s~éléc~t whó~ théý~ ñééd~ tó tá~lk tó~]
- [Húñt~ Gróú~p—Áút~ómát~ícál~lý tr~áñsf~érs c~ústó~mérs~ fróm~ líñé~ tó lí~ñé tó~ fíñd~ áñ áv~áílá~blé é~mpló~ýéé]
- [Áññó~úñcé~méñt~s óñ H~óld—P~láýs~ músí~c, ádv~értí~sémé~ñts ó~r pér~sóñá~l réc~órdé~d més~ságé~s fór~ cúst~ómér~s whí~lé th~éý’ré~ óñ hó~ld]
[Wíth~ féát~úrés~ líké~ thés~é, VóÍ~P cáñ~ hélp~ ýóú g~ívé ý~óúr c~ústó~mérs~ thé s~ámé l~évél~ óf sé~rvíc~é thé~ý háv~é cóm~é tó é~xpéc~t.]
[Símp~lící~tý]
[Íf ýóú’ré álréádý géttíñg púlléd íñ á lót óf dífféréñt díréctíóñs, ýóú ñééd tóóls thát máké ýóúr jób éásíér. VóÍP déplóýméñt áñd máñágéméñt ís símplé, só théré ís ñó ñééd fór híghlý tráíñéd ór dédícátéd ÍT stáff. VóÍP íñtérfácés áré désígñéd tó bé símplé áñd úsér-fríéñdlý só thát lócál ádmíñístrátórs cáñ cústómízé thé móst cómmóñ sérvícé módífícátíóñs.]
[Scál~ábíl~ítý]
[VóÍP ís híghlý scáláblé—á góód thíñg íf ýóú hávé bíg pláñs fór ýóúr búsíñéss’ fútúré. Whéñ ýóú hávé VóÍP sérvícé, ít’s símplé tó móvé ór ádd phóñés tó ñéw lócátíóñs wíthóút hávíñg tó réprógrám ór íñstáll ñéw líñés. Só ás ýóúr círcúmstáñcés cháñgé, só cáñ ýóúr phóñé sýstém. Plús, wíth VóÍP, vírtúál phóñé ñúmbérs cáñ bé ássígñéd tó múltíplé dévícés, hélpíñg ýóú símplífý télécómmútíñg áñd rémóté wórkíñg. Íñvéstíñg íñ VóÍP sérvícé tódáý ís á fírst stép tówárd móvíñg ýóúr búsíñéss fórwárd.]
[Fíñd~ thé r~íght~ VóÍP~ sérv~ícé p~róví~dér.]
[Théré áré á lót óf VóÍP sérvícés óút théré tó chóósé fróm, bút théý’ré ñót áll créátéd éqúál. Só ít’s ímpórtáñt thát ýóú gét óñé thát ís ríght fór ýóúr búsíñéss. Héré áré á féw stéps tó táké whéñ réséárchíñg ýóúr VóÍP óptíóñs.
Ásséss ýóúr ñééds.
Béfóré ýóú cáñ chóósé á VóÍP sólútíóñ, ýóú fírst ñééd tó détérmíñé whát ýóúr spécífíc cómmúñícátíóñs ñééds áré.
Fór éxámplé:]
- [Dó ýó~ú háv~é á ré~móté~ wórk~fórc~é¿ Dó~ ýóú t~híñk~ ýóú m~íght~ íñ th~é fút~úré¿~]
- [Dó ýó~úr ém~plóý~éés ñ~ééd t~hé fl~éxíb~ílít~ý tó s~wítc~h bét~wééñ~ wórk~íñg á~t thé~ír dé~sk áñ~d wór~kíñg~ óñ th~é róá~d¿]
- [Whát~ kíñd~ óf cá~llíñ~g féá~túré~s dó ý~óú ñé~éd tó~ kéép~ ýóúr~ téám~s cól~lábó~rátí~ñg áñ~d tó g~ívé ý~óúr c~ústó~mérs~ gréá~t éxp~éríé~ñcés~¿]
- [Whát~’s ýóú~r plá~ñ fór~ kéép~íñg w~órké~rs có~ññéc~téd í~f thé~ré’s á~ pówé~r óút~ágé ó~r íf ý~óúr Í~SP éx~pérí~éñcé~s áñ ó~útág~é¿]
[Týpé~s óf V~óÍP s~ólút~íóñs~:]
[Íñté~grát~éd ác~céss~][
Thís ís á hýbríd áppróách tó VóÍP. Búsíñéssés thát wáñt tó kéép éxístíñg ñúmbérs áñd áñálóg phóñés cáñ úsé á spécíálízéd ádáptór tó cóññéct théír légácý éqúípméñt tó thé íñtérñét áñd théñ úsé VóÍP sóftwáré tó máké áñd récéívé cálls.
SÍP Trúñkíñg
Séssíóñ Íñítíátíóñ Prótócól (SÍP) Trúñkíñg ís thé dígítál éqúíváléñt óf áñ áñálóg phóñé líñé. Ít próvídés thé sámé básíc sérvícé ás trádítíóñál láñdlíñés, óñlý íñstéád óf úsíñg phýsícál wírés tó máké cóññéctíóñs, ít úsés vírtúál líñés tó cóññéct cálls óvér thé íñtérñét.
PBXÁ
VóÍP Príváté Bráñch Éxcháñgé (PBX) ís á sýstém thát máñágés á búsíñéss’ téléphóñé ñétwórk úsíñg á dátá ñétwórk. Ít máý bé hóstéd, óñ prémísés ór á hýbríd óf thé twó.]
[Óñcé ýóú kñów whát ýóú ñééd fróm ýóúr búsíñéss phóñé sýstém, ýóú cáñ stárt lóókíñg fór á sólútíóñ thát álígñs wíth ýóúr lóñg-térm búsíñéss góáls.
Éválúáté thé ñétwórk.
VóÍP sérvícé ís róútéd thróúgh thé íñtérñét. Só íf ýóú wáñt tó máké súré ýóú’ré próvídíñg rélíáblé cómmúñícátíóñs, ýóú’ré góíñg tó ñééd rélíáblé ñétwórk sérvícé. Máké súré ýóú lóók fór á sérvícé próvídér thát hás próvéñ rélíábílítý áñd cóvérágé whéré ýóú ñééd ít.
Cómpáré cósts.
Whílé VóÍP cáñ cóst léss tháñ sómé óthér búsíñéss phóñé sýstéms, thé cósts bétwééñ próvídérs cáñ stíll várý—éspécíállý síñcé ñót áll VóÍP sólútíóñs próvídé thé sámé féátúrés. Ñót óñlý shóúld ýóú cómpáré úpfróñt éqúípméñt cósts áñd déplóýméñt cósts, bút ýóú’ll álsó wáñt tó séé whát ýóúr óñgóíñg móñthlý cósts wíll bé áñd cómpáré whát ýóú gét wíth éách sólútíóñ. Kñówíñg évérýthíñg thát ís íñclúdéd íñ thé cóst óf ýóúr VóÍP sólútíóñ hélps ýóú máké súré ýóú’ré géttíñg thé bést válúé fór ýóúr móñéý.
Vérífý súppórt óptíóñs.
VóÍP sérvícés áré símplé áñd éásý tó máñágé—bút thát dóésñ’t méáñ ýóú míght ñót ñééd á líttlé éxtrá hélp álóñg thé wáý. Só ýóú ñééd á sérvícé próvídér thát wíll bé théré fór ýóú whéñ ýóú ñééd ít. Máké súré ýóú ásk qúéstíóñs líké:]
- [Wíll~ Í háv~é 24/7/365 ácc~éss t~ó pró~féss~íóñá~l hél~p¿]
- [Dó ýó~ú pró~vídé~ cómp~réhé~ñsív~é súp~pórt~ sérv~ícés~¿]
- [Whát~ méch~áñís~ms ár~é íñ p~lácé~ tó má~ké sú~ré mý~ VóÍP~ sýst~ém có~ñtíñ~úés t~ó wór~k évé~ñ íf t~héré~’s á pó~wér ó~útág~é ór ó~thér~ úñpl~áññé~d dís~ásté~r¿]
[Whéñ ít cómés tó chóósíñg thé bést VóÍP sólútíóñ fór ýóú, wé kñów thát théré’s á lót tó cóñsídér, bécáúsé thésé áré thé sámé thíñgs wé cóñsídéréd whéñ créátíñg Vérízóñ Búsíñéss Dígítál Vóícé, óúr búsíñéss VóÍP ófféríñg. Wé hávé óvér 15 ýéárs’ éxpéríéñcé súppórtíñg VóÍP sérvícés fór búsíñéssés óf áll sízés, áñd wé ápplíéd áll óf óúr kñów-hów íñ désígñíñg á cómpréhéñsívé sólútíóñ. Wíth móré tháñ 30 ádváñcéd cállíñg féátúrés, éásý máñágéméñt, búílt-íñ búsíñéss cóñtíñúítý óptíóñs, próféssíóñál súppórt áñd móré, Búsíñéss Dígítál Vóícé* ís á fléxíblé áñd áffórdáblé sólútíóñ fór grówíñg búsíñéssés.
]
[Théré’s á réásóñ théré áré só máñý váríétíés óf VóÍP sólútíóñs. Évérý búsíñéss hás úñíqúé réqúíréméñts áñd góáls, áñd ñééds á búsíñéss phóñé sýstém thát álígñs wíth bóth. Só kñów ýóúr ñééds, kñów ýóúr óptíóñs áñd máké thé chóícé thát’s bést fór ýóúr búsíñéss.]
[* Búsí~ñéss~ Dígí~tál V~óícé~ ís áv~áílá~blé í~ñ sél~éct á~réás~ óf ñí~ñé st~átés~ áñd t~hé Dí~strí~ct óf~ Cólú~mbíá~.]