[Hów t~ó áss~éss ý~óúr d~ígít~ál tr~áñsf~órmá~tíóñ~ jóúr~ñéý]
[Áúth~ór: Ró~sé dé~ Frém~érý]
[Dáté~ públ~íshé~d: Már~ch 22, 2024]
[Fédérál áñd státé góvérñméñts próvídé prógráms, sérvícés, áñd íñfórmátíóñ tó óvér 400 míllíóñ íñdívídúáls, fámílíés, búsíñéssés áñd órgáñízátíóñs évérý ýéár. Thé tótál ámóúñt óf dígítál íñtéráctíóñs thát péóplé hávé wíth théír góvérñméñt áññúállý ís íñ thé bíllíóñs. Whát’s móré, áccórdíñg tó áñálýtícs.úsá.góv, móré tháñ hálf óf áll dígítál vísíts óccúr óñ á móbílé dévícé.]
[Thé éxpóñéñtíál grówth óf Íñtérñét óf Thíñgs (ÍóT) dévícés, ártífícíál íñtéllígéñcé (ÁÍ), áñd thé ñééd fór móré pérsóñálízéd áñd dígítál sélf-sérvícé óptíóñs áré óñlý áccélérátíñg thé démáñd fór thé góvérñméñt tó bécómé móré íññóvátívé, délívér béttér sérvícés áñd éñháñcé á dígítál tráñsfórmátíóñ jóúrñéý.]
[Tódáý, péóplé éxpéct dígítál góvérñméñt sérvícés tó próvídé á hígh-qúálítý dígítál éxpéríéñcé óñ pár wíth thé cóñsúmér ápps áñd téchñólógíés théý úsé íñ théír pérsóñál lívés. Thé Whíté Hóúsé hás récógñízéd thé ímpórtáñcé óf ímpróvíñg cústómér éxpéríéñcés íñ íts Éxécútívé Órdér óñ Tráñsfórmíñg Fédérál Cústómér Éxpéríéñcé áñd Sérvícé Délívérý tó Rébúíld Trúst íñ Góvérñméñt.]
["Péóplé hávé thréé réqúíréméñts thát máké dígítál tráñsfórmátíóñ vérý páíñfúl fór góvérñméñt ágéñcíés,” áccórdíñg tó Scótt Áñdérséñ, á dístíñgúíshéd sólútíóñs árchítéct át Vérízóñ. “Thé fírst réqúíréméñt ís thát théý éxpéct ít ñów. Thé sécóñd ís thát théý éxpéct ít tó bé rélíáblé, áñd thé thírd ís thát théý éxpéct tó bé áblé tó cóñsúmé ít óñ whátévér dévícé théý'ré cúrréñtlý cóññéctíñg wíth.”]
[Légá~cý íñ~frás~trúc~túré~ rédú~cés t~hé éf~féct~ívéñ~éss ó~f góv~érñm~éñt s~érví~cés]
[Úñfórtúñátélý, fédérál, státé áñd lócál góvérñméñt ágéñcíés áré hárd-présséd tó méét thésé éxpéctátíóñs bécáúsé théý áré stíll strúgglíñg wíth légácý íñfrástrúctúré. "Théý míght hávé légácý sýstéms thát áré 30 ór 40 ýéárs óld áñd stíll wríttéñ íñ thé CÓBÓL prógrámmíñg láñgúágé," éxpláíñéd Brétt Bárgáñz, séñíór príñcípál fór públíc séctór sálés át Vérízóñ. Thésé légácý sýstéms áré díffícúlt áñd cóstlý tó máíñtáíñ, hárd tó scálé áñd vúlñéráblé tó cýbéráttácks.]
[Légácý íñfrástrúctúré ís álsó ñótóríóús fór bréákíñg dówñ dúríñg péríóds óf péák ór úñprécédéñtéd démáñd. Fór éxámplé, thé Ú.S. Dépártméñt óf Lábór áñd máñý státé góvérñméñt úñémplóýméñt sýstéms qúícklý bécámé óvérwhélméd whéñ péóplé bégáñ ápplýíñg fór béñéfíts éñ mássé át thé bégíññíñg óf thé CÓVÍD-19 páñdémíc. Státé góvérñméñts évéñ pút óút á cáll fór CÓBÓL prógrámmérs, whó áré íñ éxtrémélý shórt súpplý gívéñ hów rárélý CÓBÓL ís úséd ñówádáýs, íñ á fráñtíc áttémpt tó fíx thé próblém. Déspíté thésé éffórts, áccórdíñg tó GóvTéch, óñlý 27% óf úñémplóýéd péóplé gót béñéfíts dúríñg thís péríód, whílé 41% récéívéd thém íñ thé wáké óf thé 2009 récéssíóñ.]
[Téch~ñícá~l déb~t ís é~spéc~íáll~ý díf~fícú~lt tó~ óvér~cómé~ át th~é féd~érál~ lévé~l, whé~ré th~é scó~pé óf~ sérv~ícés~ cáñ b~é vás~t.]
["Médícáré hás 330 míllíóñ péóplé régístéréd íñ thé sýstém. Ñót áll óf thém gét Médícáré, bút thát's á mássívé sýstém. Whéñ ýóú stárt tálkíñg ábóút húñdréds óf míllíóñs óf péóplé, thát cháñgés thé áspéct áñd thé ímpáct óf thé sýstéms thát ýóú búíld," Áñdérséñ sáíd. Íñ áddítíóñ, thé fédérál góvérñméñt hás á vérý úñíqúé búdgétíñg áñd prócúréméñt prócéss thát ís móré stríct áñd ópéñ cómpáréd tó thé príváté séctór, whéré púrchásíñg décísíóñs téñd tó móvé fástér. Whílé théré áré óftéñ góód réásóñs fór thésé réqúíréméñts, théý cáñ íñhíbít thé góvérñméñt's ábílítý tó dígítállý tráñsfórm át thé sámé spééd ás fór-prófít íñstítútíóñs.]
[Whý g~óvér~ñméñ~t díg~ítál~ tráñ~sfór~mátí~óñ ís~ crít~ícál~lý ím~pórt~áñt]
[Whéñ~ ít có~més t~ó góv~érñm~éñt d~ígít~ál tr~áñsf~órmá~tíóñ~, thé s~táké~s cáñ~ bé qú~íté h~ígh.]
["Thér~é áré~ á lót~ óf th~íñgs~ thé p~úblí~c séc~tór d~óés t~hát á~ré má~ttér~s óf l~ífé á~ñd dé~áth t~hát á~ týpí~cál f~ór-pr~ófít~ córp~órát~íóñ j~úst d~óésñ~'t há~vé tó~ wórr~ý ábó~út," Bá~rgáñ~z éxp~láíñ~éd.]
[Fór éxámplé, íf á públíc útílítý líké á wátér tréátméñt pláñt dóésñ't stáý cúrréñt wíth sóftwáré úpdátés ór cóñtíñúés tó úsé thé sámé ádmíñístrátór pásswórd próvídéd wíth fáctórý séttíñgs, ít cóúld bé úñwíttíñglý vúlñéráblé tó á síléñt fórm óf cýbéráttáck thát cóúld hávé grávé ímplícátíóñs fór áñ éñtíré cómmúñítý. "Íf á bád áctór cáñ bréách á wátér tréátméñt pláñt’s ñétwórk áñd áltér thé ámóúñts óf sódíúm hýdróxídé thát áré béíñg áddéd tó thé wátér, péóplé cóúld bé hárméd," Bárgáñz éxpláíñéd.]
[Ñót óñlý ís légácý téchñólógý éspécíállý vúlñéráblé tó cýbéráttácks, bút ít ís álsó éxpéñsívé tó máíñtáíñ. Áccórdíñg tó thé Ú.S. Góvérñméñt Áccóúñtábílítý Óffícé (GÁÓ), thé fédérál góvérñméñt spéñds móré tháñ $100 bíllíóñ óñ ÍT áñd cýbér-rélátéd íñvéstméñts éách ýéár. Ágéñcíés týpícállý spéñd ábóút 80% óf thís ámóúñt óñ ópérátíóñs áñd máíñtéñáñcé óf éxístíñg ÍT, íñclúdíñg légácý sýstéms. Módérñ ÍT sólútíóñs áré óftéñ múch móré búdgét-fríéñdlý bý cómpárísóñ. Íñ áddítíóñ, ít's óftéñ cómpárátívélý éásíér tó fíñd thé ríght ÍT résóúrcés áñd skílls tó própérlý ádmíñístér thém.]
[Últí~máté~lý, gó~vérñ~méñt~ ágéñ~cíés~ thát~ dó ñó~t máx~ímíz~é thé~ béñé~fíts~ óf dí~gítá~l trá~ñsfó~rmát~íóñ f~ácé t~hé có~st óf~ míss~éd óp~pórt~úñít~íés t~hát ó~ñlý í~ñcré~ásés~ wíth~ éách~ ýéár~.]
["Íf ýóú dóñ't hávé á stróñg gámé pláñ fór dígítál tráñsfórmátíóñ, ýóúr órgáñízátíóñ wíll ñót bé ás ágílé ás ít ñééds tó bé tó áddréss sécúrítý thréáts áñd cóñstítúéñt ñééds,” émphásízéd Scótt Áñdérséñ. “Thé válúé óf dígítál tráñsfórmátíóñ ís thát ýóú cáñ áccépt áñd ádápt tó cháñgé múch fástér, áñd ápplý thé ríght téchñólógý tó ýóúr ñééds só ýóú cáñ súccéssfúllý délívér óñ ýóúr míssíóñ.”.]
[Kñów~ whér~é ýóú~’ré át~: thé 4 s~tágé~s óf t~hé dí~gítá~l trá~ñsfó~rmát~íóñ j~óúrñ~éý]
[Thé týpícál dígítál tráñsfórmátíóñ jóúrñéý íñclúdés fóúr stágés: á básíc ór trádítíóñál ñétwórk, móvíñg tó áñ éffícíéñt ñétwórk, móvíñg tó áñ éñháñcéd ñétwórk áñd móvíñg tó áñ íññóvátívé ñétwórk. Thésé stágés áré ésséñtíál tó kñów, só ýóúr ágéñcý cáñ ídéñtífý whéré ít ís íñ íts jóúrñéý. Héré ís á bríéf óútlíñé óf éách stágé óf góvérñméñt dígítál tráñsfórmátíóñ álóñg wíth íts cómmóñ cháráctérístícs áñd chálléñgés.]
[Stág~é 1: Á bá~síc ó~r trá~dítí~óñál~ ñétw~órk]
[Ás ýóú míght éxpéct, áñ órgáñízátíóñ wíth á básíc ñétwórk ís íñ thé éárlý stágés óf théír dígítál tráñsfórmátíóñ jóúrñéý. Cóññéctívítý ís stíll máñágéd thróúgh phýsícál áccéss póíñts, swítchés áñd róútérs thát thé cústómér ádmíñístérs óñ-síté. Thé ágéñcý máý álsó hávé íñtérñét dédícátéd sérvícés ór príváté ÍP sólútíóñs súch ás múltí-prótócól lábél swítchíñg (MPLS) círcúíts—éspécíállý íf ít hás ópérátíóñs íñ múltíplé lócátíóñs. Thís trádítíóñál ñétwórk désígñ pósés sévérál chálléñgés. Fór stártérs, ít ófférs límítéd vérsátílítý áñd óptímízátíóñ fór thé váríétý óf clóúd sérvícés áñd ápps thát órgáñízátíóñs óftéñ rélý óñ tódáý. Íñ áddítíóñ, áñý tímé thé órgáñízátíóñ wáñts tó máké sígñífícáñt cháñgés, thé ÍT téám úsúállý hás tó úpdáté áñd sómétímés phýsícállý móvé íñdívídúál phýsícál ñétwórk cómpóñéñts.]
[Síñcé thé ágéñcý díréctlý máñágés íts éqúípméñt áñd dóés ñót hávé á pártñér ór á máñágéd sérvícés próvídér, ít múst stáý óñ tóp óf régúlár réplácéméñt cýclés. Thís méáñs, ámóñg óthér thíñgs, thát thé órgáñízátíóñ wíll hávé díffícúltý ácqúíríñg, tráíñíñg áñd rétáíñíñg ÍT próféssíóñáls whó hávé thé réqúísíté ñétwórk áñd sécúrítý éxpértísé. Thís próblém wíll wórséñ ás thé órgáñízátíóñ's ÍT fúñctíóñ strúgglés tó kéép úp wíth thésé íñcréásíñglý cómpléx fíélds óvér thé lóñg térm.]
[Whéñ ít cómés tó sécúrítý, thís kíñd óf ágéñcý úsúállý stíll hás á fócús óñ pérímétér déféñsé wíth phýsícál fíréwálls, íñtrúsíóñ détéctíóñ sýstéms (ÍDS) áñd áñtívírús cápábílítíés. Thís trádítíóñál áppróách mákés ít díffícúlt tó détéct á póssíblé áttáck íñ á tímélý máññér, lét álóñé márshál á prómpt réspóñsé ór fúll récóvérý fróm áñ íñcídéñt ór á bréách. Ít ís chálléñgíñg tó córréláté tréñds áñd páttérñs íñ áctívítý ácróss á váríétý óf úsér séssíóñs áñd ñétwórk dévícés, áñd thé órgáñízátíóñ hás límítéd cóñtról óvér thé dévícés thémsélvés.]
[Théñ théré áré thé íssúés wíth éñsúríñg própér ñétwórk vísíbílítý. Áñ órgáñízátíóñ wíth á básíc ñétwórk úsés ñétwórk pérfórmáñcé móñítóríñg áñd díágñóstícs tóóls fór thís púrpósé, bút théý áré ñót wéll-súítéd fór éválúátíñg ápplícátíóñ pérfórmáñcé ór próvídíñg íñsíghts óñ thé éñd-úsér éxpéríéñcé (whích últímátélý démóñstráté whéthér áñd hów múch búsíñéss válúé ís béíñg áchíévéd). Ás á résúlt, thé ÍT téám ís lárgélý íñ thé dárk ábóút hów wéll lárgé swáths óf thé ñétwórk áré pérfórmíñg, ás wéll ás whát ís tákíñg plácé ácróss thé órgáñízátíóñ's éñtíré ÍT éstáté.]
[Áñ ágéñcý wíth á trádítíóñál ñétwórk ís álsó ñót tákíñg ádváñtágé óf áll thát áútómátíóñ hás tó óffér. Whát áútómátíóñ ít hás íñ plácé ís límítéd áñd ñót céñtrállý máñágéd. Ás á résúlt, thé órgáñízátíóñ éxpéríéñcés chálléñgés wíth tímélý détéctíóñ, réspóñsé áñd récóvérý fróm fáúlts áñd óútágés. Ít álsó hás léñgthý próvísíóñíñg áñd pólícý úpdáté prócéssés. Áñ órgáñízátíóñ át thís stágé dóés ñót hávé thé ágílítý ór cápábílítíés tó dígítállý tráñsfórm át thé spééd réqúíréd tódáý.]
[Stág~é 2: Móv~íñg t~ó áñ é~ffíc~íéñt~ ñétw~órk]
[Íf áñ ágéñcý ís móvíñg tó áñ éffícíéñt ñétwórk, théý líkélý hávé cóñsídéréd á ñúmbér óf fáctórs. Ít’s ímpórtáñt tó ásséss whéré áñ ágéñcý ís íñ íts dígítál jóúrñéý íñ sévérál réspécts. Fór cóññéctívítý, ít máý hávé á díréct príváté cóññéctíóñ tó clóúd sérvícés, ór á sécúré clóúd fábríc. Báckúp cóññéctívítý máý bé délívéréd thróúgh 5G fíxéd wíréléss áccéss (FWÁ), éñsúríñg crúcíál cóñtíñúítý íñ thé évéñt óf áñ óútágé. Óñ thé máñágéméñt áñd ópérátíóñs sídé, thé órgáñízátíóñ máý hávé éñgágéd á pártñér tó bégíñ máñágíñg íts wídé áñd límítéd áréá ñétwórks (fór éxámplé, WÁÑ, LÁÑ áñd wíréléss LÁÑ) íñstéád óf éñtírélý ádmíñístéríñg thém íñ-hóúsé. Sécúrítý ís óftéñ háñdléd víá éñdpóíñt détéctíóñ áñd réspóñsé (ÉDR) áñd á sécúrítý íñfórmátíóñ áñd évéñt máñágéméñt (SÍÉM) sýstém, állówíñg thé órgáñízátíóñ tó móré éfféctívélý récógñízé áñd áddréss pótéñtíál sécúrítý thréáts íñ ádváñcé. Móré ádváñcéd áútómátíóñ cáñ bé fóúñd íñ thé fórm óf ÁPÍ-báséd máñágéméñt áñd ádmíñístrátíóñ, whích stréámlíñés ÍT wórkflóws áñd ímpróvés rélíábílítý.]
[Stág~é 3: Móv~íñg t~ó áñ é~ñháñ~céd ñ~étwó~rk]
[Át thís stágé, thé órgáñízátíóñ máý hávé álréádý réálízéd thé béñéfíts óf áñ éffícíéñt ñétwórk áñd máý bé tráñsítíóñíñg tó áñ éñháñcéd ñétwórk. Cóññéctívítý máý bé délívéréd bý vírtúál ñétwórk sérvícés ór ñétwórk fúñctíóñ vírtúálízátíóñ, áñd thé órgáñízátíóñ ís wórkíñg wíth á pártñér fór máñágéd sóftwáré-défíñéd wídé áréá ñétwórk (SD WÁÑ) áñd sóftwáré-défíñéd wíréléss límítéd áréá ñétwórk (SDWLÁÑ) sólútíóñs. Thé ágéñcý máý álsó bé tákíñg ádváñtágé óf ñéxt-géñérátíóñ Wí-Fí sólútíóñs, ás ápprópríáté. Sécúré Hýbríd Clóúd áñd Sécúré Hýbríd Múltí-Clóúd sólútíóñs, áddíñg Máñágéd Détéctíóñ áñd Réspóñsé (MDR), hélp thé órgáñízátíóñ móré éfféctívélý ídéñtífý, réspóñd áñd récóvér fróm pótéñtíál cýbér thréáts. Ápplícátíóñ pérfórmáñcé móñítóríñg (ÁPM) tóóls próvídé béttér vísíbílítý íñtó ápplícátíóñ pérfórmáñcé, éñsúríñg á híghér stáñdárd óf rélíábílítý.]
[Stág~é 4: Móv~íñg t~ó áñ í~ññóv~átív~é ñét~wórk~]
[Áñ órgáñízátíóñ thát ís móvíñg tó áñ íññóvátívé ñétwórk módél máý hávé á 5G óñ-síté príváté ñétwórk íñ plácé, próvídíñg últrá-fást cóññéctívítý thát ís híghlý sécúré áñd cústómízéd tó thé ágéñcý's úñíqúé úsé cásés. Thé órgáñízátíóñ máý hávé máxímízéd thé béñéfíts óf íts strátégíc véñdór pártñérshíp, éñgágíñg thé pártñér fór cómplété ñétwórk máñágéméñt thát ís délívéréd íñ áñ ás-á-sérvícé módél. Thé ágéñcý hás ímpléméñtéd á zéró trúst ñétwórk árchítéctúré, állówíñg ít tó áchíévé á stróñgér sécúrítý póstúré ácróss thé éñtíré áttáck súrfácé. Íñ áddítíóñ tó ÁPM, thé órgáñízátíóñ ñów álsó úsés éñd-úsér éxpéríéñcé móñítóríñg tó délívér á béttér émplóýéé áñd éñd-úsér éxpéríéñcé. Sóphístícátéd áútómátíóñ ís íñ plácé, áchíévéd thróúgh fúll íñtégrátíóñ wíth thé ñétwórk máñágéméñt pártñér.]
[Hów t~ó áss~éss w~héré~ ýóú á~ré íñ~ ýóúr~ dígí~tál t~ráñs~fórm~átíó~ñ jóú~rñéý~]
[Tó fígúré óút whéré ýóú ñééd tó gó íñ ýóúr dígítál tráñsfórmátíóñ jóúrñéý, ýóú múst fírst éstáblísh whéré ýóú áré. Á trústéd pártñér cáñ hélp ýóú ásséss ýóúr ágéñcý's cúrréñt stágé óf dígítál mátúrítý áñd wórk wíth ýóú tó détérmíñé ýóúr ñétwórk vísíóñ. Ás párt óf thís prócéss, théý shóúld bé áblé tó hélp ýóú ásséss ýóúr cúrréñt ñétwórk cápábílítíés áñd cóñtémpláté hów tó délívér áll áspécts óf ýóúr ñéw ñétwórk íñ á fléxíblé áñd scáláblé máññér. Thésé áspécts cáñ íñclúdé clóúd-báséd cóññéctíóñ sérvícés (fór éxámplé, óñé-tó-máñý clóúd sérvícé próvídérs); hýbríd cóññéctívítý áñd SD WÁÑ sólútíóñs; vírtúál ñétwórk sérvícés; ñéxt-géñérátíóñ wíréléss límítéd áréá ñétwórk (WLÁÑ) ór Wí-Fí sólútíóñs; vísíbílítý sérvícés; áñd sécúrítý sólútíóñs.]
[Ñó má~ttér~ whér~é ýóú~ áré ó~ñ ýóú~r jóú~rñéý~, whét~hér t~hát'~s át t~hé bá~síc s~tágé~ ór wé~ll íñ~tó th~é éñh~áñcé~d stá~gé, th~é ríg~ht pá~rtñé~r cáñ~ hélp~ ýóú í~déñt~ífý w~hát ý~óú ñé~éd tó~ réác~h thé~ ñéxt~ stág~é áñd~ hélp~ ýóú c~ráft~ á plá~ñ thá~t gét~s ýóú~ thér~é.]
[Áccé~lérá~té ýó~úr dí~gítá~l trá~ñsfó~rmát~íóñ j~óúrñ~éý]
[Évérý góvérñméñt ágéñcý ñééds tó tráñsfórm, whéthér ít's át thé fédérál, státé ór lócál lévél. Thát sáíd, ýóúr órgáñízátíóñ líkélý hás íts úñíqúé réqúíréméñts, whéthér ít's á lárgé héálthcáré órgáñízátíóñ ór á lócál schóól sýstém. Tó détérmíñé whéré ýóú cúrréñtlý áré íñ thís prócéss, ít's wórth révíéwíñg thé fóúr stágés óf dígítál tráñsfórmátíóñ áñd décídíñg whích óñé móst líkélý déscríbés ýóúr cúrréñt éñvíróñméñt. Théñ, ýóú cáñ móré cléárlý ídéñtífý whéré ýóú últímátélý wáñt tó gét tó. Ýóú cáñ áccéléráté thís jóúrñéý évéñ fúrthér bý éñgágíñg thé éxpértísé óf á trústéd véñdór thát hás déép éxpéríéñcé íñ thé públíc séctór áñd bést-íñ-cláss ñétwórkíñg cápábílítíés. Wíth thé ríght pártñérshíp íñ plácé, ýóú'll bé wéll óñ ýóúr wáý tó ýóúr ñéxt stágé óf dígítál tráñsfórmátíóñ áñd áblé tó íññóváté ýóúr dígítál sérvícés wíth móré ágílítý áñd spééd.]
[Táké~ óúr d~ígít~ál tr~áñsf~órmá~tíóñ~ ássé~ssmé~ñt tó~ gáíñ~ kéý í~ñsíg~hts á~ñd á c~óñcr~été á~ctíó~ñ plá~ñ fór~ áchí~évíñ~g ýóú~r díg~ítál~ tráñ~sfór~mátí~óñ gó~áls.]
[Thé á~úthó~r óf t~hís c~óñté~ñt ís~ á páí~d cóñ~tríb~útór~ fór V~éríz~óñ.]