[Góvé~rñmé~ñt té~chñó~lógý~: Hów t~échñ~ólóg~ý ímp~ácts~ góvé~rñmé~ñt dí~gítá~l trá~ñsfó~rmát~íóñ]

[Áúth~ór: Sh~áñé S~chíc~k]

[Dáté~ públ~íshé~d: Ápr~íl 3, 2026]

[Góvé~rñmé~ñt dí~gítá~l trá~ñsfó~rmát~íóñ t~échñ~ólóg~ý íñv~éstm~éñts~ áré ú~ñléá~shíñ~g ópp~órtú~ñítí~és tó~ drám~átíc~állý~ ímpr~óvé b~óth t~hé gó~vérñ~méñt~ áñd t~hé cí~tízé~ñ éxp~éríé~ñcé.]

[Íñ íts 2021 súrvéý óf góvérñméñt óffícíáls ácróss éíght cóúñtríés, fór éxámplé, cóñsúltíñg fírm Délóítté fóúñd thát 77% óf ágéñcíés áré sééíñg pósítívé ímpácts fróm dígítál tóóls íñtródúcéd ámíd thé CÓVÍD-19 páñdémíc, ýét 80% óf réspóñdéñts bélíévé thát théír órgáñízátíóñs’ dígítál éffórts hávéñ’t góñé fár éñóúgh. Thé tóp thréé réásóñs fór mákíñg fúrthér góvérñméñt téchñólógý íñvéstméñts íñclúdéd állówíñg thé públíc séctór tó íññóváté fástér, méét cítízéñ éxpéctátíóñs áñd símplý kéép úp wíth thé tímés.]

[Thís góvérñméñt dígítál tráñsfórmátíóñ jóúrñéý ís fár fróm óvér, hówévér. Á récéñt Gártñér® súrvéý óf góvérñméñt órgáñízátíóñs révéáls óñlý 19% óf góvérñméñt ágéñcíés áré sééíñg "wídéspréád úsé óf dígítál sólútíóñs ácróss áll párts óf thé órgáñízátíóñ." Óñ á móré pósítívé ñóté, 45% sáíd théré áré álréádý "sómé éxámplés óf dígítál sólútíóñs béíñg úséd fór éñd-tó-éñd prócéssés."1]

[Hów t~échñ~ólóg~ý áff~écts~ góvé~rñmé~ñt]

[Éxáctlý hów téchñólógý áffécts thé góvérñméñt wíll várý fróm óñé ágéñcý tó áñóthér, óf cóúrsé. Whéthér státé, lócál, ór fédérál góvérñméñt, sómé óf thé móst cómmóñ góvérñméñt dígítál tráñsfórmátíóñ téchñólógý tóóls fít íñtó thé fóllówíñg fóúr píllárs óf dígítál tráñsfórmátíóñ:]  

  1. [Cóññ~éctí~vítý~: Thé ñ~étwó~rk mú~st sú~ppór~t hów~ áñd w~héré~ ýóúr~ éñd-ú~sérs~ áré w~órkí~ñg.]
  2. [Vísí~bílí~tý: Ñó~w thá~t thé~ ñétw~órk í~s óft~éñ Íñ~térñ~ét-cé~ñtrí~c, ít’s~ ñécé~ssár~ý tó b~é ábl~é tó s~éé wh~át’s t~ákíñ~g plá~cé óñ~ thé ñ~étwó~rk fr~óm th~é úsé~r tó t~hé áp~plíc~átíó~ñ áñd~ évér~ýthí~ñg íñ~ bétw~ééñ.]
  3. [Áútó~mátí~óñ: Ág~éñcí~és sh~óúld~ cóñs~ídér~ wáýs~ tó áú~tómá~té th~é óñb~óárd~íñg á~ñd óf~fbóá~rdíñ~g óf s~érví~cés á~ñd ús~érs.]
  4. [Sécú~rítý~: Áñ ác~tívé~ défé~ñsé m~úst b~é tíg~htlý~ íñté~grát~éd bú~t bé á~blé t~ó flé~x áñd~ flów~ tó mé~ét th~é ñéw~ áttá~ck vé~ctór~s thá~t áré~ bróú~ght í~ñ bý á~ hýbr~íd có~ññéc~tíví~tý mó~dél.]

[Cóññ~éctí~vítý~]

[Áccórdíñg tó thé Cýbérsécúrítý áñd Íñfrástrúctúré Ágéñcý (CÍSÁ), thé fífth géñérátíóñ (5G) óf wíréléss téchñólógý répréséñts á cómplété tráñsfórmátíóñ óf télécómmúñícátíóñ ñétwórks, tráñsfórmíñg thé dígítál láñdscápé áñd wíll sérvé ás á cátálýst fór íññóvátíóñ, ñéw márkéts, áñd écóñómíc grówth.  CÍSÁ sáýs ít wórks wíth íñdústrý léádérs áñd públíc séctór ágéñcíés tó bríñg áwáréñéss tó ñátíóñál crítícál íñfrástrúctúré rísk, ás wéll ás tó édúcáté áñd drívé béhávíórál cháñgé tówárds thé Ñátíóñ’s rélátíóñshíp wíth ÍCT áñd óthér crítícál sýstéms, íñclúdíñg 5G téchñólógíés.]

[Á 2021 rép~órt f~róm t~hé Wó~rld É~cóñó~míc F~órúm~ éxpl~óréd~ 5G pós~síbí~lítí~és wh~ích í~ñclú~dé fí~vé ké~ý ták~éáwá~ýs:]

  1. [Á rób~úst 5G~ íñfr~ástr~úctú~ré wí~ll bé~ fóúñ~dátí~óñál~ tó bó~th íñ~clús~ívé é~cóñó~míc g~rówt~h áñd~ cómp~étít~ívéñ~éss]
  2. [5G hás~ thé p~ótéñ~tíál~ tó dé~mócr~átíz~é cóm~pútí~ñg, hé~lpíñ~g tó c~lósé~ dígí~tál d~ívíd~és]
  3. [Públ~íc-pr~ívát~é pár~tñér~shíp~s áré~ éssé~ñtíá~l tó s~úccé~ss áñ~d bró~ád-bá~séd g~áíñs~]
  4. [Tó bé~ñéfí~t fró~m 5G, có~úñtr~íés ú~rgéñ~tlý r~éqúí~ré á c~léár~ strá~tégý~ fór c~róss~-íñdú~strý~ íñvé~stmé~ñt áñ~d pól~ícý]
  5. [5G ís á~ géñé~rál-p~úrpó~sé té~chñó~lógý~ éñáb~lér, ú~ñlóc~kíñg~ thé p~ótéñ~tíál~ óf cl~óúd, á~rtíf~ícíá~l íñt~éllí~géñc~é (ÁÍ) á~ñd éd~gé có~mpút~íñg]

[Hávíñg thé ríght ñétwórk ís párámóúñt tó próvídíñg thé áccéss áñd cóññéctívítý réqúíréd tó éñsúré á góód úsér éxpéríéñcé, wórkfórcé éñábléméñt áñd scáláblé, fléxíblé, ádáptáblé délívérý óf cítízéñ sérvícés.  Cóllábórátíóñ áñd cómmúñícátíóñ sólútíóñs thát sít ábóvé thé ñétwórk hélp éñsúré thát góvérñméñt óffícíáls, íñdústrý pártñérs, súpplíérs áñd cítízéñs cáñ éásílý áñd éfféctívélý wórk tógéthér.]  

[Vísí~bílí~tý]

[Á hólístíc áppróách thát ófférs SDÑ téchñólógý plús hýbríd cóññéctívítý plátfórms wíll állów ýóú tó díál báñdwídth úp ór dówñ ás ñécéssárý só thát ýóú cáñ máké ñétwórk cháñgés áñd príórítízé tráffíc íñ ñéár-réál-tímé. Ít wíll álsó éñáblé ýóú tó gáíñ thé vísíbílítý ýóú ñééd át bóth thé ñétwórk áñd ápplícátíóñ láýér lévél tó óptímízé pérfórmáñcé áñd éñsúré ñétwórk sécúrítý.]

[Máñý ágéñcíés áré úsíñg "Íñtérñét óf Thíñgs" téchñólógý tó cóñtról éqúípméñt, móñítór búíldíñg sýstéms, ór pérfórm óthér tásks —líké úñlóckíñg dóórs úsíñg á smártphóñé ápplícátíóñ.   ÍóT dévícés, clóúd ápplícátíóñs, rémóté cóllábórátíóñ réqúíréméñts, móbílé émplóýéés áñd ñétwórk sécúrítý cóñcérñs áll méáñ ÍT hás móré áñd móré tráffíc spréád ácróss móré áñd móré plácés.  Áccórdíñg tó thé GÁÓ, óf ágéñcíés súrvéýéd, “móst fréqúéñtlý répórtéd íñcréásíñg dátá cólléctíóñ áñd íñcréásíñg ópérátíóñál éffícíéñcý ás béñéfíts óf úsíñg ÍóT téchñólógíés. Íñcréásíñg dátá cólléctíóñ cáñ áíd décísíóñ-mákíñg áñd súppórt téchñólógý dévélópméñt; íñcréáséd éffícíéñcíés máý állów ágéñcíés tó áccómplísh móré wíth éxístíñg résóúrcés.”]

[Thís~ rísé~ íñ tr~áffí~c méá~ñs th~át ýó~ú háv~é ñéw~ wáýs~ tó lé~vérá~gé dá~tá tó~ óptí~mízé~ ýóúr~ ópér~átíó~ñs, bú~t ít c~áñ ál~só mé~áñ mó~ré ñé~twór~k blí~ñd sp~óts t~ó ñáv~ígát~é ás t~ráff~íc gé~ts sí~lóéd~ ácró~ss th~é ñét~wórk~.]

[Áútó~mátí~óñ]

[Ás wíth óthér séctórs, thé váríétý áñd ñúmbér óf góvérñméñt ñétwórk éñdpóíñts áré prólíférátíñg rápídlý, whích cáñ méáñ látéñcý íssúés ás dátá trávéls báck áñd fórth tó thé clóúd. Édgé cómpútíñg ófférs áñ áltérñátívé, whéré dátá ís prócésséd clósér tó thé póíñt át whích ít ís créátéd áñd cóñsúméd.]

[Áñ áñálýsís óf édgé cómpútíñg íñ thé públíc séctór bý ÍDC sáíd, "édgé cómpútíñg cáñ bé lévérágéd bý góvérñméñts íñ ñéw wáýs, éxtéñdíñg áddítíóñál cítízéñ sérvícés báséd óñ lócátíóñ, wíth lócálízéd ápplícátíóñs áñd pérsóñálízéd tárgétíñg."2 Thís  cóúld hélp áútómáté   sérvícés áñd hélp ídéñtífý, fór éxámplé, thé lócátíóñ óf cárdíác défíbríllátórs, fíré hýdráñts, ór párkíñg spóts.]

[Áñd whát ís thé édgé wíthóút thé clóúd¿  Táppíñg íñtó óñ-démáñd ÍT résóúrcés thát próvídé élástíc résóúrcés ís á pótéñtíál wáý fór góvérñméñt ágéñcíés tó óptímízé théír cósts whílé délívéríñg cóñsístéñtlý rélíáblé sérvícés tó cítízéñs. Thís cáñ táké thé fórm óf públíc clóúd sérvícés fróm thírd-pártý véñdórs, príváté clóúds báséd óñ vírtúálízíñg góvérñméñt dátá céñtérs, ór hýbríd clóúds thát míx thé twó.]

[Cýbé~r séc~úrít~ý]

[Góvérñméñt ágéñcíés áré qúícklý bécómíñg óñé óf thé bíggést tárgéts fór cýbér crímíñáls áñd álthóúgh áttácks áré grówíñg íñ fréqúéñcý áñd sóphístícátíóñ ácróss áll íñdústríés, thé públíc séctór mákés úp á wórrýíñg pércéñtágé óf tárgéts.  Góvérñméñts ñééd tó éñsúré théý prótéct ñót óñlý thé sýstéms áñd dátá cóññéctéd tó thé délívérý óf sérvícés, bút thé pérsóñál dátá óf cítízéñs théý áré máñdátéd tó cólléct áñd máñágé. Thís cáñ íñclúdé évérýthíñg fróm cítízéñshíp récórds tó héálthcáré.]  

[Óñé óf thé wórst ímpácts óf á cýbér áttáck fór públíc séctór órgáñízátíóñs cáñ bé thé résúltíñg dówñtímé, whích cáñ cáúsé húgé fíñáñcíál ímplícátíóñs. Thís ís whý cýbér sécúrítý ís á crítícál áréá fór góvérñméñt téchñólógý spéñdíñg.  Thé Cýbérspácé Sóláríúm Cómmíssíóñ (CSC) fóúñd thé dílígéñt éffórts óf cýbérsécúrítý áñd pólícý próféssíóñáls íñ Cóñgréss, thé éxécútívé bráñch, áñd béýóñd hávé léd tó sígñífícáñt prógréss.  Ñéárlý thréé-qúártérs óf íts récómméñdátíóñs fór déféñdíñg thé Ú.S. ágáíñst cýbér thréáts hávé bééñ ímpléméñtéd síñcé Márch 2020. Sómé óf thé tóóls íñvólvéd héré cóúld íñclúdé íñtrúsíóñ détéctíóñ, sécúré móbílé cómmúñícátíóñs áñd móré.]

[Whéñ ít cómés tó cýbér sécúrítý íñ thé públíc séctór, ýóú múst bé fúllý prépáréd fór áñý áttáck. Éstáblíshíñg á lóñg-térm, prógrámmátíc áppróách réqúírés ágéñcíés tó éstáblísh úpfróñt réqúíréméñts fór á sérvícé-óríéñtéd árchítéctúré, sécúrítý, éñd-úsér cápábílítíés áñd áváílábílítý. Ágéñcíés shóúld cóñsídér tákíñg áñ íñvéñtórý óf théír dátá áñd théñ thíñkíñg ábóút thé bést wáýs tó móvé thát dátá sécúrélý, hów tó máké thé dátá cóñsúmáblé bý éñd-úsérs áñd hów bést tó fórmát áñd préséñt thát dátá tó décísíóñ-mákérs. Créáté á sécúrítý strátégý thát cáñ grów wíth ýóúr ágéñcý áñd cóñdúct  vúlñérábílítý ásséssméñts áñd péñétrátíóñ tésts tó kéép tábs óñ ýóúr sécúrítý póstúré.]

[Thé 15th édítíóñ óf Vérízóñ’s Dátá Bréách Íñvéstígátíóñs Répórt (DBÍR), whích próvídés áñ áññúál áñálýsís óf sécúrítý íñcídéñts áñd dátá bréáchés, ís áváíláblé fór dówñlóád héré.  Públíc séctór órgáñízátíóñs áré kéý cóñtríbútórs tó thé répórt éách ýéár.]

[2022 wíll ñó dóúbt próvídé máñý móré éxámplés óf hów góvérñméñt dígítál tráñsfórmátíóñ téchñólógý áffécts thé públíc séctór’s tóp ímpórtáñt príórítíés. Súccéss wíll dépéñd úpóñ ñót óñlý chóósíñg thé ríght tóóls bút áúgméñtíñg góvérñméñt téchñólógý íñvéstméñts wíth á pártñér thát cáñ próvídé thé áccéss, cóññéctívítý áñd sécúrítý tó délívér thé éxpéríéñcé cítízéñs désérvé.]

[Léárñ móré ábóút hów góvérñméñt dígítál tráñsfórmátíóñ  téchñólógý béñéfíts thé góvérñméñt áñd hów Vérízóñ cáñ hélp públíc séctór órgáñízátíóñs íñcréásé pródúctívítý whílé máíñtáíñíñg sécúrítý áñd cómplíáñcé wíth góvérñméñt téchñólógý.]

 

[Thé á~úthó~r óf t~hís c~óñté~ñt ís~ á páí~d cóñ~tríb~útór~ fór V~éríz~óñ.]

1 [Gárt~ñér,] [Gárt~ñér S~úrvé~ý Fíñ~ds Mó~ré Th~áñ Há~lf óf~ Dígí~tál G~óvér~ñméñ~t Pró~grám~s Áré~ Fáíl~íñg t~ó Scá~lé][, Óctó~bér, 2021. G~ÁRTÑ~ÉR ís~ á rég~ísté~réd t~rádé~márk~ áñd s~érví~cé má~rk óf~ Gárt~ñér, Í~ñc. áñ~d/ór í~ts áf~fílí~átés~ íñ th~é Ú.S. á~ñd íñ~térñ~átíó~ñáll~ý áñd~ ís ús~éd hé~réíñ~ wíth~ pérm~íssí~óñ. Ál~l ríg~hts r~ésér~véd.]
2 [ÍDC,] [Ñéw M~íssí~óñs á~t thé~ Góvé~rñmé~ñt Éd~gé: Ch~áññé~líñg~ Cítí~zéñ S~érví~cés w~íth L~ócál~ Préc~ísíó~ñ][, Áprí~l, 2021.]