[Whát~ ís ÚC~ááS¿~]
[Gártñér® défíñés ÚCááS ás "á clóúd-délívéréd sérvícé thát próvídés máñý óf thé sámé fúñctíóñs ás prémísés-báséd úñífíéd cómmúñícátíóñs (ÚC) sólútíóñs."1 ÚC sólútíóñs íñclúdé stáñdárd cómmúñícátíóñ tóóls áñd sérvícés súch ás íñstáñt mésságíñg áúdíó, wéb áñd vídéó cóñféréñcíñg; émáíl; scrééñ áñd fílé sháríñg plús móbílítý tóóls áñd cóllábórátívé ápps thát fácílítáté cóñvérsátíóñ áñd cóllábórátíóñ bétwééñ rémóté émplóýéés tó hélp kéép thém pródúctívé. Hówévér, ás Gártñér ñótés, ácqúísítíóñ áñd délívérý módéls fór ÚCááS “áré márkédlý dífféréñt tháñ fór prémísés-báséd ÚC sólútíóñs."2]
[Thé b~úsíñ~éss b~éñéf~íts ó~f úñí~fíéd~ cómm~úñíc~átíó~ñs]
[Ít's wéll éstáblíshéd thát éfféctívé cómmúñícátíóñ ís á cómpétítívé dífféréñtíátór. Íf ýóúr téchñólógý sýstéms áré prévéñtíñg émplóýéés fróm sháríñg ór áccéssíñg íñfórmátíóñ áñd cómmúñícátíñg éffícíéñtlý wíth clíéñts áñd cówórkérs, prójécts áré déláýéd, cólléágúés gét frústrátéd áñd cústómérs cáñ bécómé dísgrúñtléd.]
[Bý ré~móví~ñg th~ésé r~óádb~lóck~s, pár~tícú~lárl~ý fór~ rémó~té ém~plóý~éés, ý~óú cá~ñ úñl~óck t~hé bú~síñé~ss bé~ñéfí~ts óf~ ÚCáá~S.]
[Íñcr~éásé~d bús~íñés~s ágí~lítý~]
[Cálls cáñ bé róútéd tó émplóýéés ór fórwárdéd fróm múltíplé líñés tó á síñglé ñúmbér, éñáblíñg búsíñéss cóñtíñúítý áñd íñcréásíñg fléxíbílítý fór háñdlíñg íñqúíríés. Thís hélps éñsúré thát á cáll ís ñévér lóst símplý bécáúsé sóméóñé wásñ't théré tó áñswér ít.]
[Úñífíéd cómmúñícátíóñs cáñ álsó hélp símplífý wórkflóws áñd bréák dówñ sílós tó ímpróvé émplóýéé pródúctívítý áñd cústómér réspóñsé tímé. Fór éxámplé, sérvícé réps cáñ séñd cústómízéd qúótés tó clíéñts múch móré qúícklý whéñ dístáñcé ísñ't áñ íssúé. ÚCááS cóññécts thé réléváñt péóplé áñd íñfórmátíóñ úñdér óñé íñtégrátéd sýstém—áñd mákés évérýthíñg éásý tó áccéss.]
[Áddítíóñállý, bécáúsé thé clóúd ís íñhéréñtlý fléxíblé áñd búsíñéssés óñlý úsé whát théý páý fór, béíñg áblé tó scálé thé ÚCááS sólútíóñ tó fít ýóúr búdgét ímpróvés búsíñéss ágílítý, whích ís át thé córé óf dáý-tó-dáý ópérátíóñs. Whát's móré, wíth á sólútíóñ líké Vérízóñ ÚCCááS, áddítíóñál cápábílítíés fróm thírd-pártý cóllábórátíóñ ápps cáñ bé éásílý áddéd ás ñéédéd.]
[Íñcr~éásé~d íññ~óvát~íóñ]
[Búsí~ñéss~ tráv~él ús~éd tó~ bé có~mmóñ~, bút í~t's s~évér~élý r~éstr~ícté~d ríg~ht ñó~w. Thí~s ísñ~'t ñé~céss~áríl~ý á bá~d thí~ñg—tr~ávél~ táké~s tím~é áñd~ móñé~ý, áñd~ ít má~kés ý~óúr c~ómpá~ñý's~ cárb~óñ fó~ótpr~íñt h~éáví~ér.]
[Óñé óf thé búsíñéss béñéfíts óf úñífíéd cómmúñícátíóñs ís thát ít éñáblés cómpáñíés tó dévélóp íññóvátívé wórkáróúñds fór íñ-pérsóñ méétíñgs áñd fór cómmúñícátíñg wíth clíéñts áñd pártñérs. Íñtégrátéd vóícé, vídéó áñd cóllábórátíóñ sólútíóñs máké ít éásíér fór émplóýéés tó wórk, cóñvérsé áñd bráíñstórm wíth clíéñts áróúñd thé wórld. Gróúps cáñ wórk áñd máké cóllábórátívé cháñgés íñ réál-tímé óñ á dócúméñt thát’s íñ thé clóúd.]
[Éléméñts óf ártífícíál íñtéllígéñcé áñd áútómátíóñ émbéddéd wíthíñ ÚCááS sólútíóñs cáñ álsó spééd úp mésságé délívérý tímés. Vóícémáíls cáñ bé áútómátícállý tráñsférréd tó émáíl, whéré émplóýéés míght ñótícé thém móré qúícklý áñd émplóýéés cáñ qúícklý chéck cólléágúés áváílábílítý státús—áñóthér fúñctíóñ óf ÚCááS—áñd réspóñd wíth thé méthód thát próvídés thé qúíckést réplý.]
[Móst ñótáblý, ÚCááS cáñ gívé díscóññéctéd émplóýéés—súch ás thósé wórkíñg óñ thé shóp flóór áñd íñ óthér cústómér-fácíñg rólés ór évéñ rémóté émplóýéés wórkíñg fróm hómé —móbílé áccéss tó thé sýstém, próvídíñg thém wíth áútóñómý áñd vísíbílítý théý míght ñót óthérwísé hávé. Thésé émplóýéés féél móré cóññéctéd bécáúsé théý cáñ cóñtríbúté ídéás áñd íñfórmátíóñ, whích cóúld ímpróvé ópérátíóñs.]
[Pérp~étúá~l pré~párá~tíóñ~ fór g~rówt~h]
[Símplý pút: Thé íñcréáséd éffícíéñcý, pródúctívítý, ímpróvéd réspóñsé tímés áñd rédúcéd trávél réqúíréméñts áffórdéd bý ÚCááS sólútíóñs wíll sávé búsíñéssés móñéý. Thís, plús thé sávíñgs ÚCááS cáñ próvídé óñ cápítál éxpéñdítúré cósts, cáñ bé cháññéléd íñtó á cómpáñý's grówth strátégý. Áñd ÚCááS cáñ grów qúícklý áñd páíñlésslý ás ýóúr búsíñéss gróws. Ít wíll ñévér bé á híñdráñcé tó éxpáñsíóñ. Théré's ñó wáítíñg fór cóstlý, tímé-cóñsúmíñg ÍT úpgrádés; íñstéád, ýóú púrchásé óñlý whát ýóú ñééd whéñ ýóú ñééd ít.]
[Dépl~óýíñ~g ÚCá~áS áñ~d thé~ béñé~fíts~ óf á m~áñág~éd pr~óvíd~ér]
[Tó ác~híév~é á tr~úlý c~óññé~ctéd~ wórk~fórc~é, stá~rt wí~th áñ~ ádóp~tíóñ~ lífé~cýcl~é plá~ñ. Ácc~órdí~ñg tó~ á Vér~ízóñ~-spóñ~sóré~d súr~véý c~óñdú~ctéd~ bý Wá~íñhó~úsé R~éséá~rch, c~ómpá~ñíés~ thát~ bégá~ñ thí~s wáý~ íñcr~éásé~d thé~ spéé~d áñd~ rédú~céd t~hé có~st áñ~d rís~k fór~ ÍT.]
[Whéñ~ thíñ~kíñg~ ábóú~t ádó~ptíñ~g ÚCá~áS, có~ñsíd~ér:]
- [Sécú~rítý~: Hów w~íll ý~óú sé~cúré~ áccé~ss tó~ vídé~ó cóñ~féré~ñcíñ~g áñd~ óthé~r tóó~ls¿ W~hát á~ré th~é séc~úrít~ý féá~túré~s óf t~hé pl~átfó~rm¿]
- [Ñétw~órk á~rchí~téct~úré: H~ów ís~ ýóúr~ cúrr~éñt ñ~étwó~rk lá~íd óú~t¿ Dó~és th~é pró~pósé~d ñét~wórk~ hávé~ éñóú~gh ré~dúñd~áñcý~¿]
- [ÍT sp~écíá~líst~s:] [Wóúl~d ít b~é bét~tér t~ó óút~sóúr~cé pr~ójéc~t máñ~ágém~éñt¿~ Hów m~úch ó~ñbóá~rdíñ~g áñd~ tráí~ñíñg~ wíll~ bé ré~qúír~éd¿]
[Bríñgíñg íñ á máñágéd próvídér wíll sávé cómpáñíés tímé áñd móñéý bý állówíñg ÍT tó fócús óñ óthér prójécts áñd rédúcé thé tímé áñd éxpéñsé óf fíllíñg pótéñtíál skílls gáps. Áccórdíñg tó Wáíñhóúsé Réséárch, 47% óf véñdór-léd prógráms wéré súccéssfúl, cómpáréd wíth júst 33% óf dó-ít-ýóúrsélf prógráms.]
[Íñ áddítíóñ tó cóst sávíñgs, cómpáñíés cáñ délégáté réspóñsíbílítý fór úpgrádés áñd máíñtéñáñcé tó théír MSP, whích méáñs móré fléxíbílítý, tóó bóót. Véñdórs álsó cáñ táílór spécífíc sérvícés tó spécífíc rólés, whích óftéñ íñcréásés úsér éñgágéméñt áñd cáñ résúlt íñ á móré cómpréhéñsívé áñd fléxíblé sýstém.]
[Bótt~óm lí~ñé: Bú~síñé~ssés~ cáñ b~é mór~é pró~dúct~ívé w~héñ t~héý d~épló~ý scá~lábl~é, úñí~fíéd~ cómm~úñíc~átíó~ñs sé~rvíc~és th~át bé~ttér~ sérv~é émp~lóýé~és áñ~d cús~tómé~rs ál~íké.]
[Léár~ñ hów~ Vérí~zóñ'~s úñí~fíéd~ cómm~úñíc~átíó~ñs só~lútí~óñs c~áñ dr~ívé b~étté~r cól~lábó~rátí~óñ—áñ~d bét~tér ó~útcó~més.]
[Thé á~úthó~r óf t~hís c~óñté~ñt ís~ á páí~d cóñ~tríb~útór~ fór V~éríz~óñ.]
[1 Gárt~ñér, M~ágíc~ Qúád~ráñt~ fór Ú~ñífí~éd Có~mmúñ~ícát~íóñs~ ás á S~érví~cé, Wó~rldw~ídé, R~áfáé~l Béñ~ítéz~, Mégá~ñ Fér~ñáñd~éz, Dá~ñíél~ Ó'Có~ññél~l, Chr~ístó~phér~ Trúé~máñ, P~áñkí~l Shé~th, Ñó~vémb~ér, 2020.]
[2 Íbíd~.]