[Thé ádóptíóñ óf rémóté wórk árráñgéméñts bý smáll áñd mídsízé búsíñéssés (SMBs) shóws ñó sígñs óf stóppíñg. Áccórdíñg tó thé Vérízóñ SMB Óútlóók áñd Téchñólógý Ádóptíóñ Stúdý, 62% óf SMBs tráñsítíóñéd émplóýéés fróm óñ-síté tó rémóté wórkíñg íñ thé lást ýéár. Tó hélp fácílítáté thís cháñgé, thé stúdý fóúñd thát 77% óf SMBs hávé íñvéstéd íñ rémóté wórk tóóls áñd óthér téchñólógíés thát súppórt cóññéctívítý.]
[Évéñ thóúgh 60% óf SMB décísíóñ-mákérs sáíd théý hávé strúggléd tó fíll ópéñ pósítíóñs dúé tó lábór shórtágés, rémóté wórk rémáíñs pópúlár wíth SMBs, pártícúlárlý thósé thát hávé íñvéstéd íñ áñd émbrácéd rémóté wórk tóóls. Áccórdíñg tó thé SMB Óútlóók, thé tóp réásóñs rémóté wórk rémáíñs pópúlár wíth SMBs áré:]
- [Íñcr~éásé~d ácc~éss t~ó á br~óádé~r póó~l óf t~áléñ~t: Óñé~-hálf~ óf SM~Bs sú~rvéý~éd sá~íd th~éý há~vé hí~réd ñ~óñ-ló~cál s~táff~.]
- [Ímpr~óvéd~ mórá~lé áñ~d cól~lábó~rátí~óñ: Wh~éñ có~mpáñ~íés í~ñvés~t íñ á~ñd ém~brác~é rém~óté w~órk t~óóls~, 56% óf th~ósé s~úrvé~ýéd í~ñdíc~áté é~mpló~ýéé m~órál~é ís h~íghé~r áñd~ 62% sáý c~óllá~bórá~tíóñ~ hás í~mpró~véd.]
[Rémóté wórk álsó rémáíñs pópúlár wíth máñý émplóýéés, wíth ímpróvéd wórk-lífé báláñcé, fléxíblé schédúlés áñd thé ábílítý tó wórk fróm áñýwhéré ámóñg thé kéý béñéfíts cítéd. Hówévér, sómé hávé fóúñd ít móré díffícúlt tó cómmúñícáté áñd cóllábóráté tháñ béfóré.]
[Ás thé SMB Óútlóók ñótéd, SMBs stíll fácé ímpórtáñt chálléñgés, íñclúdíñg súpplý cháíñ dísrúptíóñs, déclíñíñg sálés áñd íñcréáséd cósts. Thís bóttóm-líñé préssúré fúrthér ráísés thé stákés régárdíñg íñvéstíñg strátégícállý íñ cómmúñícátíóñ tóóls fór rémóté wórkérs.]
[Chóó~síñg~ cóll~ábór~átíó~ñ tóó~ls fó~r bús~íñés~s]
[Cómmúñícátíóñ ís thé fóúñdátíóñ óf cóllábórátíóñ, whéthér óñ-síté ór rémóté, whích méáñs ít's crítícál thát émplóýéés hávé áccéss tó tóóls thát állów thém tó séámlésslý cómmúñícáté áñd cóllábóráté whérévér théý áré wórkíñg. Íñvéstíñg íñ á úñífíéd cómmúñícátíóñs plátfórm (ÚC) ís á gréát plácé tó stárt síñcé ít cáñ súppórt vóícé cálls, SMS mésságíñg, émáíl, íñstáñt mésságíñg áñd vídéócóñféréñcíñg. Stáff cáñ cóllábóráté séámlésslý wíth fúllý féátúréd mésságíñg, fílé sháríñg áñd tásk máñágéméñt.]
[Óthé~r béñ~éfít~s óf á~ñ íñt~égrá~téd Ú~C plá~tfór~m íñc~lúdé~ símp~lífí~éd ÍT~ máñá~gémé~ñt, sé~cúrí~tý pr~ótéc~tíóñ~s áñd~ thé á~bílí~tý tó~ íñté~grát~é léá~díñg~ búsí~ñéss~ áppl~ícát~íóñs~, íñcl~údíñ~g Sál~ésfó~rcé, G~óógl~é Wór~kspá~cé áñ~d Míc~rósó~ft Óf~fícé~.]
[Róbúst cáléñdáríñg ís álsó áñ ímpórtáñt cómmúñícátíóñ tóól fór rémóté wórkérs ás ít próvídés tráñspáréñcý ábóút whó's áváíláblé áñd whéñ, mákíñg ít éásíér tó schédúlé óñlíñé méétíñgs áñd cóllábórátíóñ séssíóñs. Éfféctívé óñlíñé cóllábórátíóñ ís ésséñtíál ás SMBs émbrácé hýbríd wórk whéré sómé émplóýéés áré íñ-pérsóñ áñd óthérs áré óff-síté. Cómbíñéd wíth mésságíñg, cáléñdáríñg ís óñé óf thé móst ímpórtáñt rémóté wórk tóóls bécáúsé ít cáñ bé díffícúlt tó kéép évérýóñé íñ thé lóóp whéñ ýóúr búsíñéss ís spréád óút ácróss dífféréñt lócátíóñs.]
[Áccó~rdíñ~g tó á~ récé~ñt sú~rvéý~, cómp~áñíé~s thá~t dép~lóýé~d á cl~óúd Ú~C plá~tfór~m éxp~éríé~ñcéd~ áñ áv~érág~é óf 46% r~étúr~ñ óñ í~ñvés~tméñ~t wít~híñ 11 m~óñth~s.]
[Óthé~r béñ~éfít~s cít~éd íñ~clúd~éd:]
- [Révé~ñúé g~áíñs~]
- [Ímpr~óvéd~ émpl~óýéé~ pród~úctí~vítý~]
- [Íñcr~éásé~d cús~tómé~r áñd~ émpl~óýéé~ sátí~sfác~tíóñ~]
[Sélé~ctíñ~g cóm~múñí~cátí~óñ tó~óls f~ór ré~móté~ wórk~érs]
[SMBs~ wíth~ díst~ríbú~téd s~táff~ whó h~ávé c~ústó~mér-f~ácíñ~g ról~és sh~óúld~ thíñ~k ábó~út ém~plóý~íñg á~ móbí~lé-fí~rst b~úsíñ~éss g~rádé~ phóñ~é sýs~tém.]
[Thís týpé óf sýstém ássígñs óñé ñúmbér thát cáñ símúltáñéóúslý ríñg múltíplé cómpátíblé dévícés súch ás céll phóñés, désk phóñés áñd évéñ PCs. Thís tráñslátés tó féwér mísséd cálls áñd móré óppórtúñítíés fór ýóúr búsíñéss tó cóññéct tó ýóúr cústómérs. Wíth thís týpé óf sólútíóñ á búsíñéss ñúmbér cáñ símúltáñéóúslý ríñg múltíplé cómpátíblé dévícés, súch ás móbílés, désk phóñés áñd évéñ PCs, áñd ít méáñs féwér mísséd cálls áñd móré óppórtúñítíés tó cóññéct fór ýóúr búsíñéss.]
[Thís~ phóñ~é sýs~tém p~róví~dés m~últí~plé b~éñéf~íts t~ó bót~h thé~ búsí~ñéss~ áñd t~ó émp~lóýé~és íñ~clúd~íñg:]
- [Cálls áré róútéd tó thé ríght péóplé: Áñ áútómátéd sýstém áñswérs íñcómíñg cálls áñd állóws thé cállér tó séléct thé dépártméñt ór pérsóñ théý wísh tó spéák wíth. Plús, wíth ádváñcéd féátúrés, íñcómíñg cálls cáñ áútómátícállý bé róútéd tó thé fírst áváíláblé pérsóñ wíthíñ á prédéfíñéd gróúp óf úsérs.]
- [Ýóúr émplóýéés hávé thé ríght íñfórmátíóñ: Íñtégrátíóñs wíth cústómér rélátíóñshíp máñágéméñt sóftwáré áñd óthér búsíñéss ápplícátíóñs cáñ próvídé á qúíck sñápshót óf ímpórtáñt détáíls ábóút cóñtácts whílé óñ á cáll, sávíñg tímé áñd ímpróvíñg pródúctívítý.]
- [Cáll~ér ÍD~: Cáll~ér Lí~ñé ÍD~ Délí~vérý~ cáñ á~llów~ óñé p~hóñé~ ñúmb~ér tó~ dísp~láý f~ór óú~tbóú~ñd cá~lls r~égár~dlés~s óf w~hó má~dé th~é cál~l. Thí~s pró~téct~s ýóú~r stá~ff's~ pérs~óñál~ íñfó~rmát~íóñ w~hílé~ álsó~ cóñf~írmí~ñg br~áñd á~ñd bú~síñé~ss íd~éñtí~tý.]
- [Éásý~ tó má~ñágé~ áñd d~épló~ý: Plá~ññíñ~g áñd~ cóñf~ígúr~íñg t~hé sý~stém~, íñst~állí~ñg ñé~w dés~k phó~ñés á~ñd dé~plóý~íñg t~hé áp~p tó s~márt~ déví~cés c~áñ ál~l bé d~óñé q~úíck~lý áñ~d éás~ílý á~ñd dó~ñ't r~éqúí~ré có~mplí~cáté~d ñét~wórk~ récó~ñfíg~úrát~íóñ b~ý ýóú~r ÍT t~éám.]
[Ímpl~éméñ~tíñg~ sécú~rítý~ pólí~cíés~ whéñ~ úsíñ~g rém~óté w~órk t~óóls~]
[Thé Vérízóñ 2021 Móbílé Sécúrítý Íñdéx híghlíghts thé ñégátívé ímpáct rémóté wórk hás óñ cýbér sécúrítý fór bóth SMBs áñd lárgé órgáñízátíóñs. Áddítíóñál réséárch súppórts thís íñ thát 97% óf réspóñdéñts bélíévé thát rémóté wórkérs áré éxpóséd tó gréátér sécúrítý rísks tháñ trádítíóñál óffícé wórkérs.]
[Óñé óf thé máíñ réásóñs fór thís ís thé úsé óf pérsóñál dévícés ás cómmúñícátíóñ tóóls bý rémóté wórkérs. Réséárch súggésts álmóst óñé-hálf óf SMB stáff úsé théír ówñ dévícés, kñówñ ás bríñg ýóúr ówñ dévícé (BÝÓD). Hávíñg BÝÓD sécúrítý pólícíés íñ plácé áré ímpórtáñt tó prótéct ýóúr ñétwórk áñd ýóúr bóttóm líñé—álmóst óñé-thírd óf órgáñízátíóñs thát hád á móbílé dévícé-rélátéd bréách déscríbéd thé méásúrés ñéédéd tó résólvé ít ás "díffícúlt áñd éxpéñsívé."]
[Máñá~gíñg~ ýóúr~ rémó~té wó~rk tó~óls]
[Óñé óf thé símplést wáýs tó déplóý áñd máñágé cómmúñícátíóñ tóóls fór rémóté wórkérs ís tó úsé á máñágéd sérvícé. ÚCááS (Úñífíéd Cómmúñícátíóñs ás á Sérvícé) réplícátés thé áváílábílítý, rélíábílítý, résílíéñcé áñd sécúrítý fóúñd íñ éñtérprísé-cláss plátfórms tó máké cóllábórátíóñ móré éffícíéñt fór óñ-síté áñd móbílé téáms régárdléss óf thé órgáñízátíóñ's sízé.]
[ÚCááS éñáblés SMB's tó ímpróvé ópérátíóñál éffícíéñcý áñd cústómér éxpéríéñcé bý séámlésslý íñtégrátíñg ápps líké vóícémáíl, íñstáñt mésságíñg, préséñcé áñd móbílítý cápábílítíés só émplóýéés cáñ cómmúñícáté áñd cóllábóráté whéthér théý áré íñ thé óffícé, át hómé ór óñ thé gó.]
[Fór SMBs, mákíñg thé ríght décísíóñs ábóút rémóté wórk tóóls ís crítícál, pártícúlárlý gívéñ cúrréñt chálléñgés íñclúdíñg lábór shórtágés. Á smáll búsíñéss ís 42% móré líkélý tó lósé stáff tháñ á lárgé cómpáñý dúé tó téchñólógý frústrátíóñs áróúñd rémóté wórkíñg. Pártñéríñg wíth á trústéd próvídér cáñ hélp ýóú máké thé ríght íñvéstméñts át thé ríght tímé.]
[Thé Í~DC Má~rkét~Scáp~é pós~ítíó~ñéd V~éríz~óñ ás~ á Léá~dér í~ñ thé~ Wórl~dwíd~é ÚCá~áS Sé~rvíc~é Pró~vídé~r 2021 Véñ~dór Á~ssés~sméñ~t fór~ SMBs~.1"]
[Léár~ñ mór~é ábó~út hó~w Vér~ízóñ~ cáñ h~élp r~émóv~é cól~lábó~rátí~óñ bá~rríé~rs áñ~d mák~é téá~ms mó~ré pr~ódúc~tívé~ wíth~ sécú~ré, sc~áláb~lé úñ~ífíé~d cóm~múñí~cátí~óñs.]
[Thé á~úthó~r óf t~hís c~óñté~ñt ís~ á páí~d cóñ~tríb~útór~ fór V~éríz~óñ.]
[1 ÍDC, Í~DC Má~rkét~Scáp~é: Wór~ldwí~dé ÚC~ááS S~érví~cé Pr~óvíd~érs f~ór SM~B 2021 Véñ~dór Á~ssés~sméñ~t, Dóc~ #ÚS47452421, Fé~brúá~rý, 2021.]