Centro de recursos de accesibilidad Ir al contenido principal
fin del menú de navegación
[+65-6248-6600]Contáctanos

[Vóíc~é sér~vícé~s]

[Drív~é bét~tér, m~óré p~érsó~ñálí~zéd c~ústó~mér é~xpér~íéñc~és (CX~) íñ ýó~úr có~ñtác~t céñ~térs~ úsíñ~g Vér~ízóñ~ vóíc~é sér~vícé~s rúñ~ñíñg~ óñ óú~r áwá~rd-wí~ññíñ~g ñét~wórk~.]

Benefits

[Cóñs~ísté~ñt CX~]

[Hélp~ bóós~t brá~ñd ló~ýált~ý áñd~ íñcr~éásé~ cúst~ómér~ sátí~sfác~tíóñ~ bý dé~lívé~ríñg~ á cóñ~síst~éñt C~X.]

[Ímpr~óvéd~ pród~úctí~vítý~]

[Hélp~ íñcr~éásé~ thé p~ródú~ctív~ítý ó~f ýóú~r cóñ~táct~ céñt~érs á~ñd ág~éñts~ wíth~ óúr í~ññóv~átív~é vóí~cé sé~rvíc~és.]

[Tímé~ sáví~ñgs]

[Rédú~cé cú~stóm~ér cá~ll há~ñdlí~ñg tí~més ú~síñg~ tráf~fíc-r~óútí~ñg áñ~d cál~l-bál~áñcí~ñg fú~ñctí~óñál~ítíé~s.]

[Cóst~ éffí~cíéñ~t]

[Cóñt~ról c~ósts~ wíth~ áffó~rdáb~lé có~ñtác~t-céñ~tér t~échñ~ólóg~íés á~ñd sé~rvíc~és.]

[Pród~úcts~ áñd s~érví~cés]

[ÍP Có~ñtác~t Céñ~tér]

[ÍP Có~ñtác~t Céñ~tér í~s á Vó~ícé ó~vér Í~P (VóÍ~P)-bás~éd vó~ícé c~állí~ñg só~lútí~óñ fó~r cóñ~táct~ céñt~érs t~hát í~ñclú~dés m~últí~plé ó~rígí~ñátí~ñg cá~llíñ~g ópt~íóñs~ áñd ñ~úmbé~r týp~és, ás~ wéll~ ás té~rmíñ~átíñ~g ópt~íóñs~ íñcl~údíñ~g ÍPÍ~VR.]

[Tóll~ Fréé~ & Íñbó~úñd S~érví~cés]

[Róút~é íñc~ómíñ~g cál~ls ác~róss~ óúr í~ñtél~lígé~ñt ñé~twór~k.]

[Ñétw~órk B~áséd~ ÍVR S~érví~cés]

[Áútó~máté~ íñté~ráct~íóñs~ wíth~ ýóúr~ cáll~érs.]

[Vóíc~é Cál~l Bác~k Cló~úd]

[Óptí~mízé~ rété~ñtíó~ñ wít~h cló~úd-bá~séd q~úéúé~ máñá~gémé~ñt.]

Resources

[Hélp~ ímpr~óvé C~X wít~h ÍP C~óñtá~ct Cé~ñtér~.]

[Bálá~ñcé c~áll l~óáds~ áñd h~élp d~rívé~ ímpr~óvéd~ CX wí~th Vé~rízó~ñ ÍP C~óñtá~ct Cé~ñtér~ Sólú~tíóñ~s.]

Learn more

[Créá~té á p~érsó~ñálí~zéd c~ústó~mér é~xpér~íéñc~é.]

[Léár~ñ hów~ tó ré~álíg~ñ ýóú~r óbj~éctí~vés t~ó dél~ívér~ á pér~sóñá~lízé~d, cús~tómé~r-fír~st éx~pérí~éñcé~.]

Learn more

[Clóú~d cóñ~táct~ céñt~ér té~chñó~lógý~: Émpó~wérí~ñg ýó~úr ém~plóý~éés]

[Próv~ídé ý~óúr á~géñt~s wít~h thé~ tóól~s thé~ý ñéé~d tó w~órk r~élíá~blý á~ñd sé~cúré~lý, wh~éthé~r thé~ý’ré w~órkí~ñg íñ~ thé ó~ffíc~é ór r~émót~élý.]

Learn more

[Hów í~ñtél~lígé~ñt ró~útíñ~g cáñ~ ímpr~óvé t~hé có~ñtác~t céñ~tér é~xpér~íéñc~é]

[Fíñd~ óút h~ów íñ~téll~ígéñ~t róú~tíñg~ cáñ h~élp g~úídé~ cúst~ómér~s tó t~hé rí~ght r~ésóú~rcés~ tó só~lvé t~héír~ prób~léms~ áñd k~éép t~hém s~átís~fíéd~.]

Learn more

FAQs

[Á clóúd cóñtáct céñtér ís á hóstéd sóftwáré sólútíóñ thát éñáblés ágéñts tó récéívé íñcómíñg áñd óútgóíñg cómmúñícátíóñs fróm théír désktóps. Tódáý’s clóúd-báséd cóñtáct céñtérs állów cústómérs tó cómmúñícáté ácróss múltíplé cháññéls, íñclúdíñg phóñé, émáíl, téxt, sócíál médíá áñd móré.] 

[Úñlí~ké óñ~-prém~ísés~ sýst~éms ó~r hós~téd c~óñtá~ct cé~ñtér~s, á cl~óúd c~óñtá~ct cé~ñtér~ ísñ’t~ tíéd~ tó á s~pécí~fíc s~érvé~r ór p~hýsí~cál l~ócát~íóñ. Í~ñsté~ád, áñ~ýóñé~ íñ ýó~úr té~ám cá~ñ ácc~éss í~t fró~m vír~túál~lý áñ~ýwhé~ré th~róúg~h thé~ clóú~d.]

[Clóú~d cóñ~táct~-céñt~ér pl~átfó~rms s~tíll~ rélý~ óñ á ñ~étwó~rk tó~ délí~vér í~ñbóú~ñd áñ~d óút~bóúñ~d cóm~múñí~cátí~óñs. T~hé ñé~twór~k ñéé~ds tó~ bé ré~líáb~lé, sc~áláb~lé áñ~d séc~úré.]

[Clóúd cóñtáct céñtérs állów cústómérs tó cómmúñícáté víá múltíplé cháññéls, íñclúdíñg vóícé, émáíl, téxt, chát, sócíál médíá áñd óthérs, só cústómérs cáñ gét thé áñswérs théý ñééd qúícklý. Théý álsó éñáblé ágéñts tó cómmúñícáté wíth cústómérs íñ á cáll céñtér ór rémótélý. Clóúd cóñtáct-céñtér plátfórms cáñ hélp ímpróvé CX, ás wéll ás thé ágéñt éxpéríéñcé.]

[Lét’s~ cóññ~éct]

[Cáll~ sálé~s
+65-6248-6600]

[Hávé~ ús có~ñtác~t ýóú~
Réqú~ést á~ cáll~]

[Álré~ádý h~ávé á~ñ ácc~óúñt~¿   Lóg~ íñÉx~plór~é súp~pórt~]