[Shár~é]
Contáctanos

[Sócí~ál mé~díá b~ést p~ráct~ícés~ fór P~úblí~c Séc~tór s~úccé~ss]

[Thé p~úblí~c séc~tór l~ágs b~éhíñ~d thé~ prív~áté s~éctó~r]

[Péóp~lé ár~é fár~ léss~ sátí~sfíé~d bý t~hé dí~gítá~l éxp~éríé~ñcé t~héý r~écéí~vé fr~óm th~é púb~líc s~éctó~r cóm~páré~d tó ó~thér~ óñlí~ñé íñ~térá~ctíó~ñs. Th~é ávé~rágé~ sátí~sfác~tíóñ~ lévé~l wít~h óñl~íñé g~óvér~ñméñ~t sér~vícé~s ís 62% v~s. 81% fór~ óñlí~ñé pr~ívát~é sér~vícé~s.2]

[Sátí~sfác~tíóñ~ lévé~ls óf~ óñlí~ñé pú~blíc~ sérv~ícés~ várý~ bý sé~ctór~:3]

[Fílí~ñg tá~xés]

[Tráñ~spór~tátí~óñ-ré~láté~d sér~vícé~s]

[Pólí~cíñg~ ór lá~w éñf~órcé~méñt~ sérv~ícés~]

Education

[Públ~íc hó~úsíñ~g]

[Á máj~órít~ý pré~fér d~ígít~ál pú~blíc~ séct~ór íñ~térá~ctíó~ñs óv~ér fá~cé-tó~-fácé~]

[Á máj~órít~ý óf c~óñst~ítúé~ñts p~réfé~r íñt~érác~tíñg~ dígí~táll~ý wít~h féd~érál~, stát~é ór l~ócál~ góvé~rñmé~ñt— pr~ímár~ílý t~hróú~gh wé~bsít~és.4 Só~mé st~íll p~réfé~r íñ-p~érsó~ñ íñt~érác~tíóñ~ fór l~ócál~ sérv~ícé.]

[ártí~fící~ál íñ~téll~ígéñ~cé íc~óñ, lá~ptóp~ wíth~ ímág~é óf á~ pérs~óñ]


[Líké~ tó íñ~térá~ct wí~th th~róúg~h á wé~bsít~é:]





[cúst~ómér~]


[Líké~ tó íñ~térá~ct wí~th íñ~ pérs~óñ:]






[Sócí~ál mé~díá c~áñ hé~lp dr~ívé c~ítíz~éñ éñ~gágé~méñt~]

[Cúst~ómér~ Sátí~sfác~tíóñ~]


[Máké~ cítí~zéñs~ féél~ héár~d]

[Sócí~ál mé~díá m~óñít~óríñ~g cáñ~ gívé~ válú~áblé~ fééd~báck~ óñ wh~át th~é cóm~múñí~tý th~íñks~ ábóú~t thé~ sérv~ícés~ ýóú ó~ffér~.]

[mérg~é]


[Cóññ~éct w~íth t~hé có~mmúñ~ítý]

[Sócí~ál mé~díá p~róví~dés ó~ppór~túñí~tíés~ tó có~mmúñ~ícát~é íñ r~éál-t~ímé á~ñd ál~só bú~íld r~áppó~rt bý~ shár~íñg t~hé hú~máñ s~ídé ó~f thé~ ágéñ~cý.]

[stóp~ wátc~h]


[Bé ré~spóñ~sívé~ tó cí~tízé~ñ óút~réác~h]

[Áútó~mátí~óñ cá~ñ hél~p súp~pórt~ cóñs~títú~éñts~ áfté~r hóú~rs, wh~ílé á~lsó m~éétí~ñg éx~péct~átíó~ñs fó~r áñ í~ñstá~ñt ré~spóñ~sé.]


[Hów t~échñ~ólóg~ý cáñ~ hélp~]

[Pérs~óñ tá~lkíñ~g]


[Sócí~ál éñ~gágé~méñt~ sóft~wáré~ cáñ h~élp ý~óú lí~stéñ~ tó áñ~d jóí~ñ rél~éváñ~t cóñ~vérs~átíó~ñs ás~ théý~’ré há~ppéñ~íñg.]

[Qúés~tíóñ~ márk~]


[Chát~bóts~ cáñ r~éspó~ñd 24/7 tó~ á wíd~é vár~íétý~ óf qú~éríé~s, réd~úcíñ~g cús~tómé~r wáí~tíñg~ tímé~s]

[clóú~d fíl~é ícó~ñ]


[Á cló~úd có~ñtác~t céñ~tér h~élps~ úñíf~ý thé~ cóñs~títú~éñt é~xpér~íéñc~é bý c~óññé~ctíñ~g sóc~íál m~édíá~, chát~bóts~, émáí~l, phó~ñé áñ~d óth~ér cú~stóm~ér tó~úchp~óíñt~s.]

Descubre más

[Léár~ñ mór~é ábó~út hó~w Vér~ízóñ~’s ádv~ísór~ý, cóñ~súlt~íñg, d~ésíg~ñ áñd~ téch~ñícá~l sér~vícé~s cáñ~ hélp~ pówé~r ýóú~r díg~ítál~ cúst~ómér~ éxpé~ríéñ~cé tr~áñsf~órmá~tíóñ~.]

[Éxpl~óré ñ~ów]

  • [Thé á~úthó~r óf t~hís c~óñté~ñt ís~ á páí~d cóñ~tríb~útór~ fór V~éríz~óñ.]
     

    [1 Déló~ítté~, Thé d~ígít~ál cí~tízé~ñ, 2023, pág~é 7.]

    [2 Íbíd~., págé~ 9.]

    [3 Íbíd~.]

    [4 Íbíd~., págé~ 13.]

Let's get started.