Centro de recursos de accesibilidad Ir al contenido principal
Personal Empresas
Contáctanos
Asistencia
Móvil
Móvil
  • Ofertas
  • Smartphones
  • Planes
 
Internet
Internet
  • [Búsí~ñéss~ Íñté~rñét~]
 
Solutions
Solutions
  • [Áll p~ródú~cts]
  • [Bý íñ~dúst~rý]
  • [Smál~l bús~íñés~s]
  • Enterprise
  • Public Sector
  • [Sólú~tíóñ~s óvé~rvíé~w]
 
Perspectivas
Perspectivas
  • Why Verizon
  • [Cúst~ómér~ súcc~éss s~tórí~és]
  • [Áll r~ésóú~rcés~]
 
[Lóg Í~ñ]

[Lóg Í~ñ]

Personal Empresas
Contáctanos
Asistencia
fin del menú de navegación
  • Residencial
  • Asistencia
  • [éqúí~pméñ~t dév~ícés~ sérv~ícés~]
  • [wíré~léss~ déví~cés]
  • [Úñló~ck mý~ wíré~léss~ déví~cé]
  • [Éqúí~pméñ~t, Dév~ícés~ áñd S~érví~cés]
  • [Wíré~léss~ déví~cés]
    • [Léár~ñ ábó~út mý~ déví~cé]
    • [Gét é~SÍM s~úppó~rt]
    • [Úñló~ck mý~ déví~cé]
    • [Úsér~ Gúíd~é Líb~rárý~]
    • [Bríñ~g ýóú~r ñúm~bér t~ó Vér~ízóñ~ FÁQs~]
  • [Róút~érs]
    • [Vérí~zóñ R~óúté~r]
    • [Fíós~ Róút~ér]
    • [Fíós~ Qúáñ~túm G~átéw~áý]
    • [Áctí~óñté~c GT784W~ÑV]
    • [D-Líñ~k 2750B Gá~téwá~ý]
    • [Vérí~zóñ B~úsíñ~éss Í~ñtér~ñét G~átéw~áý XC~46BÉ]
    • [Vérí~zóñ Í~ñtér~ñét G~átéw~áý Bú~síñé~ss FS~ÑÓ21VÁ~]
    • [Vérí~zóñ B~úsíñ~éss Í~ñtér~ñét G~átéw~áý ÁS~K-ÑCM~1100É]
    • [Vérí~zóñ Í~ñtér~ñét G~átéw~áý fó~r Bús~íñés~s (ÁSK~-ÑCQ1338É~)]
    • [Árrí~s ÑVG~558 LTÉ R~óúté~r]
    • [Dísc~óñtí~ñúéd~ ñétw~órkí~ñg éq~úípm~éñt]
  • [Éxté~ñdér~s]
    • [Vérí~zóñ W~í-Fí É~xtéñ~dér]
    • [Fíós~ Éxté~ñdér~]
    • [Fíós~ Ñétw~órk É~xtéñ~dér]
    • [Wí-Fí~ Éxté~ñdér~]
    • [5G 4G Ñé~twór~k Éxt~éñdé~rs (éF~émtó~s)]
  • [Trád~ítíó~ñál P~hóñé~s áñd~ VóÍP~]
    • Business Digital Voice
    • [Tróú~blés~hóót~ ýóúr~ trád~ítíó~ñál p~hóñé~]
    • [Léár~ñ ábó~út cá~llíñ~g féá~túré~s]
    • [Úsér~ Gúíd~é Líb~rárý~]
  • [Fíós~ TV Éq~úípm~éñt]
    • [Fíós~ TV Óñ~é Sét~-Tóp B~óx]
    • [Áddí~tíóñ~ál Sé~t-Tóp~ Bóxé~s áñd~ DVRs~]
    • [Rémó~té Có~ñtró~ls]
    • [Dígí~tál Á~dápt~érs]
    • [Cábl~éCÁR~D]
    • [éSÁT~Á Stó~rágé~ Déví~cés]
    • [Qúíc~k réf~éréñ~cé sé~túp s~téps~ fór c~ómmó~ñ TV b~ráñd~s]
    • Accesibilidad
    • [DVR p~átéñ~t íñf~órmá~tíóñ~]
    • [Vérí~zóñ'~s Smá~ll Ñé~twór~kíñg~ Éqúí~pméñ~t (SÑÉ~) Éñér~gý Íñ~fórm~átíó~ñ]
  • [Éqúí~pméñ~t rét~úrñs~]
    • [Íñté~rñét~ Sérv~ícés~]
      • [Básí~c Íñt~érñé~t]
      • Fios Internet
      • FAQs
    • [Fíós~ TV Sé~rvíc~és]
      • [Fíós~ TV íñ~stál~látí~óñ]
      • [Fíós~ TV ré~qúír~éd éq~úípm~éñt]
      • [Fíós~ TV mé~sság~é céñ~tér]
      • [Fíós~ TV Tr~óúbl~éshó~ótíñ~g]
      • [Fíós~ TV fé~átúr~és]
      • [Víéw~ Fíós~ TV pr~ógrá~mmíñ~g]
      • [Lócá~l Frá~ñchí~sé Áú~thór~ítý C~óñtá~ct Íñ~fórm~átíó~ñ]
      • [Fíós~ TV Áñ~ñúál~ Ñótí~cé]
      • [Fréq~úéñt~lý Ás~kéd Q~úést~íóñs~]

    [Éqúí~pméñ~t, Dév~ícés~ áñd S~érví~cés]

    [Úñló~ck mý~ déví~cé]

    [Ýóúr~ wíré~léss~ déví~cé wí~ll éí~thér~ bé ló~ckéd~ ór úñ~lóck~éd. Á l~ócké~d dév~ícé ó~ñlý w~órks~ wíth~ á Vér~ízóñ~ SÍM c~árd ó~ñ Vér~ízóñ~’s ñét~wórk~. Éxpl~óré t~hé fó~llów~íñg t~ópíc~s fór~ áñsw~érs t~ó sóm~é óf t~hé mó~st có~mmóñ~ qúés~tíóñ~s rég~árdí~ñg ló~ckéd~ déví~cés.]

    • [Á lóc~kéd d~évíc~é óñl~ý wór~ks wí~th á V~éríz~óñ SÍ~M cár~d óñ V~éríz~óñ’s ñ~étwó~rk.]
    • [Áñ úñ~lóck~éd dé~vícé~ cáñ b~é úsé~d wít~h ñóñ~-Vérí~zóñ S~ÍM cá~rds ó~ñ áñó~thér~ cárr~íér’s~ dómé~stíc~ ór íñ~térñ~átíó~ñál ñ~étwó~rk]

    [Ñóté~: Á lóc~kéd d~évíc~é dóé~sñ’t á~fféc~t róá~míñg~. Ýóú c~áñ ús~é á ló~ckéd~ déví~cé tó~ róám~ óñ áñ~óthé~r cár~ríér~'s ñé~twór~k.]

    [Bégí~ññíñ~g óñ 7/23/2019, d~évíc~és pú~rchá~séd f~róm V~éríz~óñ ár~é lóc~kéd f~ór 60 dá~ýs fr~óm th~é dát~é óf p~úrch~ásé. T~hís p~ólíc~ý ápp~líés~ tó ñé~w áñd~ éxís~tíñg~ cúst~ómér~s áñd~ cúst~ómér~s pór~tíñg~ théí~r sér~vícé~ tó áñ~óthé~r cár~ríér~. Thé d~évíc~é lóc~kíñg~ pólí~cý ál~só áp~plíé~s tó:]

    • [Déví~cés p~úrch~áséd~ át fú~ll ré~táíl~ príc~é ór ó~ñ á dé~vícé~ páým~éñt á~gréé~méñt~]
    • [Déví~cé pú~rchá~séd ó~ñ á dé~vícé~ páým~éñt á~gréé~méñt~ áñd p~áíd ó~ff pr~íór t~ó thé~ 60-dáý r~éqúí~rémé~ñt]
    • [Vérí~zóñ s~érví~cé cá~ñcél~éd wh~ílé d~évíc~é ís l~ócké~d]
    • [Íf ýó~ú’ré p~órtí~ñg óú~t sér~vícé~, ýóúr~ déví~cé ré~máíñ~s lóc~kéd ú~ñtíl~ thé 60-d~áý ré~qúír~éméñ~t hás~ bééñ~ mét]

    [Óúr d~évíc~é lóc~kíñg~ pólí~cý hé~lps p~révé~ñt th~éft á~ñd pr~ótéc~ts óú~r cús~tómé~rs fr~óm fr~áúd. Á~ lóck~éd dé~vícé~ thát~ ísñ’t~ úsáb~lé óñ~ ñétw~órks~ óúts~ídé ó~f Vér~ízóñ~’s ís l~éss á~ttrá~ctív~é tó c~rímí~ñáls~.]

    [Áll s~márt~phóñ~és só~ld bý~ Vérí~zóñ ó~r óñé~ óf óú~r rét~áíl p~ártñ~érs.]

    [Ñó. Ýó~úr dé~vícé~ wíll~ bé úñ~lóck~éd áú~tómá~tícá~llý á~s lóñ~g thé~ fóll~ówíñ~g ápp~líés~:]

    • [Ýóú’r~é 60 dáý~s fró~m púr~chás~é]
    • [Ýóúr~ déví~cé ís~ ñót f~lágg~éd fó~r frá~úd, ór~ répó~rtéd~ ás ló~st ór~ stól~éñ]

    [Whéñ~ ýóú í~ñsér~t á ñó~ñ-Vér~ízóñ~ SÍM c~árd, ý~óú’ll~ séé t~hé ér~rór m~éssá~gé “SÍ~M Ñót~ Súpp~órté~d” óñ t~hé sc~rééñ~ óf ló~ckéd~ déví~cés.]

    [Ñóté~: Méss~ágé m~áý vá~rý bý~ máñú~fáct~úrér~.]

    [Ñó, íf~ ýóú b~ríñg~ ýóúr~ ówñ d~évíc~é tó ú~sé wí~th Vé~rízó~ñ sér~vícé~, thé d~évíc~é lóc~kíñg~ pólí~cý dó~és ñó~t ápp~lý.]

    [Íf ýóú’ré trávélíñg íñtérñátíóñállý áñd ýóúr dévícé ís lóckéd, ýóú cáñ sígñ úp fór óñé óf Vérízóñ’s íñtérñátíóñál sérvícés tó stáý cóññéctéd. Tó úsé ýóúr dévícé óñ áñóthér cárríér’s SÍM cárd áñd ñétwórk, ýóú múst méét óúr dévícé úñlóckíñg réqúíréméñts.]

    [Ýés, ý~óú cá~ñ stí~ll tr~áñsf~ér ýó~úr sé~rvíc~é tó á~ñóth~ér ác~cóúñ~t. Hów~évér~, thé d~évíc~é wíl~l rém~áíñ l~ócké~d áft~ér th~é trá~ñsfé~r úñt~íl ít~ hás m~ét óú~r dév~ícé ú~ñlóc~kíñg~ réqú~írém~éñts~.]

    [Ñó, sú~spéñ~díñg~ ýóúr~ déví~cé dó~és ñó~t chá~ñgé w~héñ ý~óúr d~évíc~é wíl~l bé é~lígí~blé t~ó bé ú~ñlóc~kéd.]

    [Ñóté~: Súsp~éñdí~ñg ýó~úr dé~vícé~ bécá~úsé í~t wás~ lóst~ ór st~óléñ~ wíll~ prév~éñt í~t fró~m béí~ñg úñ~lóck~éd.]

    [Éxís~tíñg~ cúst~ómér~¿]

    [Sígñ~ íñ tó~ ýóúr~ Vérí~zóñ b~úsíñ~éss p~órtá~l tó v~íéw á~ñd pá~ý ýóú~r bíl~l, órd~ér pr~ódúc~ts áñ~d sér~vícé~s, máñ~ágé ý~óúr r~óúté~r, ácc~éss s~écúr~ítý s~éttí~ñgs á~ñd mó~ré.]

    [Máñá~gé ác~cóúñ~t]

    Ingresa

    [Máñá~gé éq~úípm~éñt]

    [Máñá~gé ró~útér~]

    [Cúst~ómér~ Léár~ñíñg~ Pórt~ál]

    [Ópéñ~ pórt~ál]
    8