[Éqúí~pméñ~t, Dév~ícés~ áñd S~érví~cés]

Fios Internet

[Ñééd~ hélp~ wíth~ ýóúr~ Fíós~ TV sé~lf íñ~stál~l¿] [Clíc~k hér~é.]

[Vérízóñ Fíós Íñtérñét Sérvícé úsés státé-óf-thé-árt fíbér-óptíc téchñólógý tó délívér bróádbáñd íñtérñét áccéss tó ýóúr búsíñéss. Íts fíbér-óptíc téchñólógý áñd spééd sét Vérízóñ Fíós Íñtérñét Sérvícé ápárt fróm óthér sólútíóñs tó próvídé ýóú wíth:]

[Fást~ér có~ññéc~tíóñ~ spéé~ds]
[Móré~ báñd~wídt~h fór~ phóñ~é líñ~és, dá~tá tr~áñsf~ér, ví~déós~ áñd t~élév~ísíó~ñ]
[Á str~óñgé~r síg~ñál ó~vér l~óñgé~r dís~táñc~és]
[Cléá~rér p~hóñé~ cóñv~érsá~tíóñ~s áñd~ vídé~ó réc~éptí~óñ]

[Whéñ ýóú áccéss thé íñtérñét wíth Fíós, á fíbér-óptíc cáblé cárríés lásér-géñérátéd púlsés óf líght thát tráñsmít á dátá sígñál tó ýóúr óffícé. Óñcé thé sígñál árrívés, áñ Óptícál Ñétwórk Térmíñál (ÓÑT) cóñvérts ít tó áñ éléctrícál sígñál thát ís úñdérstóód bý ýóúr cómpútér.]

[Ýóúr ÓÑT tákés áll cóñvértéd íñcómíñg íñfórmátíóñ áñd délívérs ít tó ýóúr róútér víá áñ Éthérñét cáblé. Áftér thé sígñál hás pásséd thróúgh ýóúr fíréwáll, thé Éthérñét cáblé cárríés thé sígñál tó thé ñétwórk íñtérfácé cárd (ÑÍC) plúggéd íñtó ýóúr cómpútér.]

[Whéñ ýóúr cómpútér séñds dátá óvér thé íñtérñét, thé éléctrícál sígñál fróm ýóúr cómpútér ís cóñvértéd báck tó líght sígñáls bý thé ÓÑT áñd tráñsmíttéd tó thé récípíéñt óvér thé fíbér-óptíc cáblé. Thís éñáblés cóñsístéñt, rémárkáblý fást íñtérñét spééds, mákíñg ít ídéál fór stréámíñg, óñlíñé gámíñg áñd súppórtíñg múltíplé dévícés.]

[Fíós~ Íñté~rñét~ éqúí~pméñ~t]

[Vérí~zóñ p~róví~dés á~ñd íñ~stál~ls th~é éqú~ípmé~ñt ñé~édéd~ fór ý~óúr F~íós í~ñtér~ñét c~óññé~ctíó~ñ.]

[Óptí~cál Ñ~étwó~rk Té~rmíñ~ál]

[Thé Ó~ÑT tr~áñsl~átés~ thé p~úlsé~s óf l~íght~ thát~ cárr~ý thé~ dátá~ óvér~ thé f~íbér~-óptí~c cáb~lé íñ~tó él~éctr~íc sí~gñál~s thá~t áré~ récó~gñíz~éd bý~ ýóúr~ cómp~útér~.]

[Léár~ñ mór~é ábó~út ýó~úr ÓÑ~T]

[ÓÑT P~ówér~ Súpp~lý Úñ~ít]

[Ýóúr ÓÑT réqúírés éléctrícítý tó ópéráté áll Vérízóñ sérvícés próvídéd óñ thé Vérízóñ Fíós ñétwórk áñd hás íts ówñ búílt-íñ ÓÑT Pówér Súpplý Úñít (ÓPSÚ). Thé ÓPSÚ pówérs thé ÓÑT bý cóññéctíñg ít díréctlý tó áñ éléctrícál óútlét át ýóúr lócátíóñ. Tó éñsúré cóññéctívítý tó thé Vérízóñ Fíós ñétwórk, máké súré ýóúr ÓÑT Pówér Súpplý Úñít ís plúggéd íñ át áll tímés.]

[Thé ÓPSÚ cóñtáíñs á síñglé íñdícátór líght thát télls ýóú íf éléctrícál pówér ís préséñt. Íf thé íñdícátór líght ís dárk, éléctrícítý ís ñót flówíñg fróm thé óútlét tó thé ÓÑT. Dúríñg ñórmál ópérátíóñ, thé líght shóúld bé grééñ. Thé ÓÑT réqúírés vérý líttlé pówér tó ópéráté. Íñ fáct, thé ámóúñt óf pówér ñéédéd ís ás líttlé ás whát ít wóúld táké tó ópéráté á cóúplé óf ñíght-líghts.]

[Bátt~érý B~áckú~p Úñí~t]

[Wíth áñ áctívé báttérý, thé BBÚ wíll próvídé báckúp pówér fór ýóúr básíc Fíós vóícé sérvícés, íñclúdíñg Émérgéñcý 911 díálíñg, fór úp tó éíght hóúrs íñ thé évéñt óf á cómmércíál pówér fáílúré. Ýóú áré réspóñsíblé fór púrchásíñg áñd réplácíñg thé báttérý íñ thé BBÚ. Múch líké ýóú wóúld ñééd tó réplácé thé báttéríés íñ á pórtáblé rádíó fróm tímé tó tímé, péríódícállý thé BBÚ múst bé réplácéd. Pléásé ñóté thát á dámágéd ór léákíñg báttérý máý dámágé Vérízóñ ñétwórk éqúípméñt áñd shóúld bé rémóvéd áñd réplácéd ímmédíátélý.]

[Fíós~ Róút~ér]

[Thé F~íós R~óúté~r pró~vídé~s thé~ áccé~ss pó~íñt t~ó thé~ íñté~rñét~ áñd í~ñclú~dés á~ fíré~wáll~ thát~ hélp~s tó p~róté~ct ýó~úr có~mpút~ér fr~óm úñ~áúth~óríz~éd ác~céss~ bý há~ckér~s. Ít s~úppó~rts ñ~étwó~rkíñ~g úsí~ñg có~áxíá~l cáb~lés, É~thér~ñét ó~r Wí-F~í.]

[Prép~áré f~ór Fí~ós Íñ~térñ~ét íñ~stál~látí~óñ]

[Chéc~k fór~ á gró~úñdé~d élé~ctrí~cál ó~útlé~t]

[Fíñd~ thé á~réá w~héré~ ýóúr~ útíl~ítíé~s éñt~ér ýó~úr óf~fícé~ áñd l~ócát~é áñ í~ñdóó~r gró~úñdé~d élé~ctrí~cál ó~útlé~t ñéá~rbý t~hát á~ccép~ts th~réé-p~róñg~ pówé~r cór~ds áñ~d ís ñ~ót có~ñtró~lléd~ bý á s~wítc~h.]

[Álló~w fóú~r tó s~íx hó~úrs f~ór íñ~stál~látí~óñ]

[Íf ýó~ú álr~éádý~ hávé~ áñ ÓÑ~T íñs~táll~éd, íñ~stál~látí~óñ tý~pícá~llý t~ákés~ bétw~ééñ t~hréé~ áñd f~óúr h~óúrs~. Íf ýó~ú dóñ~’t háv~é áñ Ó~ÑT, íñ~stál~látí~óñ cá~ñ ták~é bét~wééñ~ fóúr~ áñd s~íx hó~úrs.]

[Hávé~ sómé~óñé 18 ý~éárs~ óld ó~r óld~ér pr~éséñ~t]

[Áñ ád~últ w~hó cá~ñ mák~é déc~ísíó~ñs ré~gárd~íñg é~qúíp~méñt~ plác~éméñ~t áñd~ cómp~útér~ cóñf~ígúr~átíó~ñ ópt~íóñs~ múst~ bé pr~éséñ~t fór~ thé é~ñtír~é íñs~táll~átíó~ñ.]

[Cléá~r á pá~th fó~r thé~ Vérí~zóñ t~échñ~ícíá~ñ tó w~órk]

[Thé Vérízóñ téchñícíáñ wíll ñééd áccéss tó thé lócátíóñ whéré ýóúr útílítíés éñtér ýóúr búsíñéss. Thé téchñícíáñ wíll álsó ñééd róóm tó wórk áróúñd ýóúr cómpútér, ás wéll ás áñý áréás whéré Éthérñét jácks wíll bé íñstálléd. Íf ýóú órdéréd Fíós TV, thé téchñícíáñ wíll ñééd róóm tó wórk áróúñd ýóúr TVs.]

[Máké~ súré~ ýóú h~ávé á~dmíñ~ístr~átór~ rígh~ts]

[Íñ órdér fór thé Vérízóñ téchñícíáñ tó bé áblé tó íñstáll Fíós, ýóú múst hávé ádmíñístrátór ríghts fór ýóúr cómpútér. Íf ýóú hávé íñstálléd sóftwáré óñ ýóúr cómpútér béfóré, ýóú próbáblý álréádý hávé ádmíñístrátór ríghts. Ýóú álsó ñééd tó hávé áñý óthér úsérñámés ór pásswórds ñéédéd tó áccéss ýóúr cómpútér, íñclúdíñg ýóúr fíréwáll, ñétwórkíñg róútér áñd Wíñdóws® lógíñ.]

[Kñów~ ýóúr~ cúrr~éñt V~éríz~óñ óñ~líñé~ úsér~ ÍD áñ~d pás~swór~d (íf á~pplí~cábl~é)]

[Íf ýó~ú áré~ á Bás~íc Íñ~térñ~ét cú~stóm~ér wh~ó ís ú~pgrá~díñg~ tó Fí~ós, pl~éásé~ hávé~ ýóúr~ cúrr~éñt V~éríz~óñ óñ~líñé~ úsér~ ÍD áñ~d pás~swór~d ává~íláb~lé.]

[Gét d~ríll~íñg á~ppró~vál]

[Íf dr~íllí~ñg ís~ réqú~íréd~ fór ý~óúr í~ñstá~llát~íóñ, ó~úr sk~íllé~d téc~hñíc~íáñ w~íll w~órk w~íth ý~óú óñ~ thé p~rópé~r plá~cémé~ñt. Íf~ ýóú d~ó ñót~ ówñ t~hé pr~ópér~tý, pé~rmís~síóñ~ tó dr~íll w~íll b~é réq~úíré~d fró~m ýóú~r láñ~dlór~d.]

[Gét F~íós Í~ñtér~ñét í~ñstá~lléd~—stép~ 1.]

[Thé íñstállátíóñ óf Vérízóñ Fíós Íñtérñét ís á twó-stép prócéss. Thé fírst stép ís tó íñstáll á fíbér-óptíc líñé tó ýóúr óffícé. Wé wíll pérfórm thís stép áftér ýóú plácé ýóúr Fíós órdér bút béfóré ýóúr íñstállátíóñ áppóíñtméñt. Géñérállý, thís íñvólvés éíthér áéríál ór úñdérgróúñd wórk áñd dépéñds óñ hów prévíóús útílítíés wéré délívéréd tó ýóúr óffícé. Ýóú týpícállý dó ñót ñééd tó bé préséñt fór thís párt óf thé íñstállátíóñ.]

[Áérí~ál íñ~stál~látí~óñ]

[Wíth áñ áéríál íñstállátíóñ, Vérízóñ wíll íñstáll thé fíbér-óptíc líñé fróm á téléphóñé pólé tó thé sídé óf ýóúr óffícé. Thé ÓÑT wíll bé íñstálléd íñsídé thé óffícé át á látér tímé. Sómétímés áéríál íñstállátíóñs áré pérfórméd thé sámé dáý ás ýóúr schédúléd íñstállátíóñ áppóíñtméñt.]

[Úñdé~rgró~úñd í~ñstá~llát~íóñ]

[Wíth áñ úñdérgróúñd íñstállátíóñ, Vérízóñ wíll cóñtáct thé útílítý cómpáñíés íñ ýóúr áréá tó lócáté théír sérvícés. Ñéxt, á Vérízóñ créw wíll díg á tréñch áñd búrý thé fíbér fróm thé fíbér térmíñál íñ ýóúr ñéíghbórhóód tó thé éñtrý lócátíóñ át ýóúr búsíñéss. Thís wórk ís týpícállý dóñé 24 tó 48 hóúrs príór tó ýóúr íñstállátíóñ áppóíñtméñt.]

[Ñóté~: Pléá~sé má~rk ýó~úr sp~ríñk~lér s~ýsté~m ór á~ñý ót~hér ó~bstá~clés~ thát~ máý b~é búr~íéd í~ñ ýóú~r ýár~d. Thí~s hél~ps éñ~súré~ thát~ ñó dá~mágé~ óccú~rs dú~ríñg~ íñst~állá~tíóñ~.]

[Gét F~íós Í~ñtér~ñét í~ñstá~lléd~—stép~ 2.]

[Thé sécóñd stép fór Fíós Íñtérñét sétúp ís tó hávé ýóúr Fíós éqúípméñt íñstálléd íñ ýóúr óffícé. Dúríñg ýóúr íñstállátíóñ áppóíñtméñt, á Vérízóñ téchñícíáñ wíll íñstáll Vérízóñ Fíós Íñtérñét sérvícé éqúípméñt íñ ýóúr óffícé áñd éstáblísh á wíréd cóññéctíóñ wíth thé fíbér térmíñál íñ ýóúr ñéíghbórhóód. Ñéxt thé téchñícíáñ wíll cóññéct ýóúr cómpútér tó thé Fíós éqúípméñt íñ ýóúr óffícé áñd gúídé ýóú thróúgh thé Fíós sóftwáré íñstállátíóñ, áccóúñt sétúp áñd áctívátíóñ óñ ýóúr prímárý cómpútér.]

[Íñst~állí~ñg th~é Fíó~s ÓÑT~]

[Thé Ó~ÑT ís~ úsúá~llý í~ñstá~lléd~ íñsí~dé óf~ ýóúr~ óffí~cé, hó~úsé ó~r ápá~rtmé~ñt íñ~ thé á~réá w~héré~ áñý é~xíst~íñg p~hóñé~ sérv~ícés~ éñté~r. Thé~ Fíós~ éqúí~pméñ~t míg~ht ál~só bé~ íñst~állé~d íñ á~ céñt~rál é~qúíp~méñt~ róóm~ thát~ ýóú m~áý ñó~t bé á~blé t~ó ácc~éss.]

[Cóññ~éctí~ñg ýó~úr có~mpút~ér]

[Thé V~éríz~óñ té~chñí~cíáñ~ wíll~ rúñ d~átá w~íríñ~g fró~m thé~ ÓÑT t~ó ýóú~r róú~tér á~ñd, íf~ ñécé~ssár~ý, íñs~táll~ áñ Ét~hérñ~ét já~ck. Th~é téc~hñíc~íáñ w~íll á~lsó c~óññé~ct ýó~úr có~mpút~ér tó~ ýóúr~ róút~ér.]

[Ñóté~: Íf ýó~ú ñéé~d ñéw~ wírí~ñg íñ~stál~léd í~ñsíd~é óf ý~óúr w~álls~, cóñs~ídér~ hírí~ñg á c~óñtr~áctó~r prí~ór tó~ ýóúr~ Fíós~ íñst~állá~tíóñ~.]

[Sóft~wáré~ íñst~állá~tíóñ~ áñd á~ccóú~ñt sé~túp]

[Ýóúr Vérízóñ téchñícíáñ wíll gúídé ýóú thróúgh thé Fíós sóftwáré íñstállátíóñ áñd áctíváté Fíós óñ ýóúr prímárý cómpútér. Áddítíóñál cómpútérs cáñ bé cóñfígúréd bý thé téchñícíáñ fór áñ éxtrá féé. Óñcé áll wórk ís cómplétéd, thé téchñícíáñ wíll vérífý thát ýóúr Fíós sérvícé ís wórkíñg áñd thát ýóú cáñ áccéss thé íñtérñét.]

[Tróú~blés~hóót~ cóññ~éctí~óñ ís~súés~]

[Róút~ér ré~bóót~]

[Móst~ cóññ~éctí~óñ pr~óblé~ms cá~ñ bé r~ésól~véd b~ý sím~plý r~ébóó~tíñg~ ýóúr~ róút~ér.]

[Úñpl~úg ýó~úr ró~útér~]
[Wáít~ óñé m~íñút~é]
[Plúg~ ýóúr~ róút~ér bá~ck íñ~]
[Átté~mpt t~ó cóñ~ñéct~ tó th~é íñt~érñé~t]

[Íf ré~bóót~íñg ý~óúr r~óúté~r díd~ñ’t só~lvé t~hé ís~súé ó~r íf ý~óú dó~ñ’t há~vé á c~óññé~ctíó~ñ íss~úé wí~th ýó~úr ró~útér~, réví~éw sp~écíf~íc tr~óúbl~éshó~ótíñ~g típ~s fór~ ýóúr~ róút~ér.]

[Fíós~ TV Óñ~ Démá~ñd ús~ágé]

[Ýóúr Fíós Íñtérñét sérvícé áñd Fíós TV Óñ Démáñd sérvícé sháré cápácítý óñ thé fíbér-óptíc cóññéctíóñ tó ýóúr óffícé. Thé cápácítý áváíláblé fór ýóúr FíÓS Íñtérñét áccéss sérvícé máý bé rédúcéd íf ýóú áré wátchíñg múltíplé Fíós TV Óñ Démáñd títlés símúltáñéóúslý.]

[Róút~ér-sp~écíf~íc tr~óúbl~éshó~ótíñ~g típ~s]

[Fór r~óúté~r-spé~cífí~c tró~úblé~shóó~tíñg~ típs~, réfé~r tó t~hé fó~llów~íñg r~ésóú~rcés~:]

[Íf ýó~ú háv~é qúé~stíó~ñs áb~óút á~ dísc~óñtí~ñúéd~ ítém~, pléá~sé ré~fér t~ó thé~ óríg~íñál~ éqúí~pméñ~t máñ~úfác~túré~r fór~ ássí~stáñ~cé. Íf~ ýóú w~óúld~ líké~ tó úp~grád~é ýóú~r éqú~ípmé~ñt, ýó~ú cáñ~ órdé~r úpd~átéd~ éqúí~pméñ~t óñ t~hé Vé~rízó~ñ Ácc~éssó~ríés~ págé~.
]

[Tróú~blés~hóót~ spéé~d íss~úés.]

[Íf ýó~ú thí~ñk ýó~ú áré~ éxpé~ríéñ~cíñg~ léss~ tháñ~ éxpé~ctéd~ spéé~ds wí~th Vé~rízó~ñ Fíó~s Íñt~érñé~t, plé~ásé f~írst~ chéc~k ýóú~r spé~éds ú~síñg~ thé V~éríz~óñ Íñ~térñ~ét Sp~ééd T~ést.]

[Fáct~órs t~hát c~áñ lí~mít s~pééd~s óñ w~írél~éss d~évíc~és íñ~clúd~é:]

[Díst~áñcé~ fróm~ thé r~óúté~r]
[Límí~tátí~óñs ó~f ýóú~r wír~élés~s dév~ícé]
[Íñté~rfér~éñcé~ fróm~ mícr~ówáv~é óvé~ñs áñ~d óth~ér él~éctr~óñíc~s]
[Íñfr~ástr~úctú~ré óf~ thé ó~ffíc~é]

[Sómétímés símplý cháñgíñg thé lócátíóñ óf ýóúr róútér cáñ ímpróvé pérfórmáñcé. Dépéñdíñg óñ ýóúr cúrréñt éqúípméñt, ýóú míght álsó bé áblé tó ímpróvé spééds bý úpgrádíñg tó á ñéwér róútér ór púrchásíñg á wíréléss ñétwórk éxtéñdér tó ímpróvé róútér sígñál stréñgth. Vísít vérízóñ.cóm/fíósáccéssóríés/.]

[Íñté~rmít~téñt~ lóss~ óf íñ~térñ~ét có~ññéc~tíóñ~]

[Áñ íñ~térm~ítté~ñt ló~ss óf~ ýóúr~ cóññ~éctí~óñ tó~ thé í~ñtér~ñét c~áñ bé~ cáús~éd bý~ éléc~tróñ~íc ór~ phýs~ícál~ íñté~rfér~éñcé~ fróm~ thé f~ólló~wíñg~:]

[Lárgé métál óbjécts áñd éléctrícál éqúípméñt: Télévísíóñs, éñtértáíñméñt éléctróñícs, mícrówávés, óthér éléctrícál éqúípméñt áñd lárgé métál óbjécts cáñ cáúsé íñtérféréñcé. Trý tó kéép ýóúr ñétwórkíñg róútér áwáý fróm thésé sóúrcés óf éléctróñíc íñtérféréñcé.]

[Óthé~r ñéá~rbý r~óúté~rs: Ró~útér~s ñéá~r ýóú~r óff~ícé r~úññí~ñg wí~rélé~ss ñé~twór~ks át~ thé s~ámé f~réqú~éñcý~ ás ýó~úr ró~útér~ cáñ í~ñtér~féré~ wíth~ ýóúr~ cóññ~éctí~óñ. Ch~áñgí~ñg th~é chá~ññél~ óf ýó~úr wí~rélé~ss ró~útér~ cáñ s~ómét~ímés~ sólv~é thí~s pró~blém~.]

[Phýsícál óbstrúctíóñs: Wálls, flóórs, éñtértáíñméñt éléctróñícs, ápplíáñcés, fúrñítúré áñd óthér phýsícál óbstrúctíóñs cáñ cáúsé íñtérféréñcé íf thé wíréléss sígñáls hávé tó páss thróúgh thém. Móvíñg ýóúr ñétwórkíñg róútér tó áñóthér lócátíóñ thát ísñ’t íñ thé líñé óf síght óf thésé pótéñtíál íñtérféréñcé fáctórs cáñ ímpróvé ýóúr cóññéctíóñ.]

[Lóss~ óf pó~wér t~ó thé~ ÓÑT]

[Tó dé~térm~íñé í~f ýóú~r ÓÑT~ hás p~ówér~, dó th~é fól~lówí~ñg:]

[Úsé á~ flát~-héád~ scré~wdrí~vér t~ó rém~óvé t~hé sc~réw t~hát h~ólds~ thé Ó~ÑT có~vér c~lósé~d]
[Chéc~k thé~ stát~ús óf~ thé p~ówér~ lígh~t]
1. [Íf th~é gré~éñ pó~wér l~íght~ ís óñ~, thé Ó~ÑT há~s pów~ér]
2. [Íf th~é pów~ér lí~ght í~s ñót~ lít, t~hé ÓÑ~T hás~ lóst~ pówé~r]
3. [Íf th~é pów~ér lí~ght í~s blí~ñkíñ~g, thé~ ÓÑT í~s ópé~rátí~ñg íñ~ bátt~érý m~ódé (á~ fúll~ý chá~rgéd~ bátt~érý p~róví~dés ú~p tó é~íght~ hóúr~s óf p~ówér~ fór ý~óúr p~hóñé~ sérv~ícé d~úríñ~g á pó~wér ó~útág~é)]
[Cóñf~írm t~hát t~hé ÓÑ~T ís p~lúgg~éd sé~cúré~lý íñ~tó th~é ÁC ó~útlé~t (thé~ ÓÑT m~áý há~vé bé~éñ ác~cídé~ñtál~lý úñ~plúg~géd)]
[Chéc~k thé~ bátt~érý b~áckú~p fór~ pówé~r (ýóú~r bát~térý~ máý ñ~ót bé~ próp~érlý~ cóññ~écté~d)]
[Chéc~k ýóú~r sér~vícé~ át th~é ÓÑT~ tó dé~térm~íñé w~héth~ér th~é pró~blém~ ís wí~th th~é wír~íñg ó~r jác~ks íñ~sídé~ ýóúr~ óffí~cé.]

[Ímpórtáñt: Álthóúgh thé ÓÑT líñés áré gróúñdéd, dó ñót áttémpt tó ópéñ thé ÓÑT ór tést thé líñés dúríñg ráíñ, á thúñdérstórm ór óthér házárdóús wéáthér cóñdítíóñs. Álsó, íf théré ís á lóúd húm óñ thé líñé, dó ñót tést thé ÓÑT. Cóñtáct Vérízóñ fór ássístáñcé.]

[Éxís~tíñg~ cúst~ómér~¿]

[Sígñ~ íñ tó~ ýóúr~ Vérí~zóñ b~úsíñ~éss p~órtá~l tó v~íéw á~ñd pá~ý ýóú~r bíl~l, órd~ér pr~ódúc~ts áñ~d sér~vícé~s, máñ~ágé ý~óúr r~óúté~r, ácc~éss s~écúr~ítý s~éttí~ñgs á~ñd mó~ré.]