[Cómm~óñ Ró~útés~ óf Fr~áúdú~léñt~ Búsí~ñéss~ Cáll~s]

• [Vóícé Máíl Sýstéms - Sýstéms thát próvídé óút-díál ór thróúgh-díál cápábílítíés áré áñóthér pópúlár ávéñúé tó fráúdúléñt cálls. Bý tráñsférríñg óút óf á sýstém, íñtrúdérs cáñ plácé lóñg dístáñcé cálls. Tréspássérs álsó lóók fór défáúlt códés óñ máílbóxés só théý cáñ cháñgé thé códés áñd cóñtról thé bóxés.]
• [Príváté Bráñch Éxcháñgé (PBX)* - Á DÍSÁ (Díréct Íñwárd Sýstém Áccéss) pérmíts cóñvéñíéñt áccéss tó á PBX fróm á phóñé óútsídé thé búsíñéss víá áñ 800 ñúmbér ór óthér spécíál áccéss ñúmbér só thát áúthórízéd pérsóñs cáñ bíll lóñg dístáñcé cálls tó thé cómpáñý's PBX. Thé DÍSÁ gívés crímíñáls thís sámé óppórtúñítý, ás wéll ás thé cháñcé tó sét úp á cáll-séll ópérátíóñ át thé cómpáñý's éxpéñsé.]
• [Óthér - Ímpóstórs séék óút pásswórds, áúthórízátíóñ ñúmbérs áñd áccéss códés bý sñóópíñg áróúñd óffícés, cállíñg búsíñéssés, évéñ rúmmágíñg thróúgh dúmpstérs. Cómprómíséd ñúmbérs áré sóld ór trádéd íñ thé phóñé fráúd úñdérwórld wíth thé úñsúspéctíñg búsíñéss ówñér píckíñg úp thé résúltíñg táb.]

[* Á PBX~ ís á p~rívá~té sw~ítch~, éíth~ér áú~tómá~tíc ó~r máñ~úáll~ý ópé~ráté~d, sér~víñg~ éxté~ñsíó~ñs íñ~ á bús~íñés~s áñd~ próv~ídíñ~g ácc~éss t~ó thé~ públ~íc ñé~twór~k.]

[MÓRÁ~L: Pró~téct~ páss~wórd~s áñd~ áccé~ss có~dés f~róm ú~ñáút~hórí~zéd ú~sé.]

[Vóíc~é Máí~l CPÉ~ Típs~]

[Típs~ fór v~óícé~ máíl~ sýst~éms ó~ñ cús~tómé~r's p~rémí~sés:]

• [Léár~ñ áll~ ýóú c~áñ áb~óút t~hé fé~átúr~és óf~ ýóúr~ vóíc~é máí~l sýs~tém.]
• [Máké~ súré~ thát~ óút-d~íál ó~r thr~óúgh~-díál~ cápá~bílí~tíés~ íñ ýó~úr vó~ícé m~áíl s~ýsté~m áré~ délé~téd ó~r bló~ckéd~ tó pr~évéñ~t úñá~úthó~rízé~d ácc~éss t~ó lóc~ál, ló~ñg dí~stáñ~cé áñ~d íñt~érñá~tíóñ~ál sé~rvíc~és.]
• [Ásk ý~óúr v~éñdó~r tó p~érfó~rm sý~stém~ tést~íñg á~ñd má~íñté~ñáñc~é óñ s~íté í~ñsté~ád óf~ fróm~ thé f~íéld~.]
• [Ýóúr~ vóíc~é máí~l sýs~tém s~hóúl~d háv~é á dí~ffér~éñt t~hréé~-dígí~t pré~fíx t~háñ ý~óúr P~BX.]
• [Ñévé~r púb~lísh~ thé r~émót~é ácc~éss p~hóñé~ ñúmb~ér th~át có~ññéc~ts cá~llér~s tó ý~óúr v~óícé~ máíl~ sýst~ém.]
• [Ássí~gñ PÍ~Ñ ñúm~bérs~ ráñd~ómlý~, úsíñ~g thé~ máxí~múm ñ~úmbé~r óf d~ígít~s ýóú~r sýs~tém w~íll á~ccép~t. Pér~íódí~cáll~ý chá~ñgé P~ÍÑs.]
• [Ýóúr~ sýst~ém sh~óúld~ bé pr~ógrá~mméd~ tó té~rmíñ~áté á~ccés~s áft~ér th~é thí~rd íñ~válí~d átt~émpt~.]
• [Rémó~vé ál~l máí~lbóx~és fr~óm ýó~úr sý~stém~ thát~ áré ñ~ót íñ~ úsé. É~xámí~ñé ré~córd~s óñ á~ régú~lár b~ásís~ tó hí~ghlí~ght p~ótéñ~tíál~ vóíc~é máí~l frá~úd.]
• [Ímmé~díát~élý d~éáct~ívát~é ácc~éss c~ódés~ áñd v~óícé~ máíl~ páss~wórd~s óf d~épár~tíñg~ émpl~óýéé~s.]
• [Dévé~lóp á~ pláñ~ tó bó~th pr~évéñ~t áñd~ réác~t tó v~óícé~ máíl~ fráú~d. Shá~ré th~ís pl~áñ wí~th ýó~úr ém~plóý~éés á~ñd má~ké sú~ré th~éý kñ~ów wh~át tó~ dó íf~ ýóúr~ sýst~ém ís~ íñvá~déd.]

[PBX S~cám (9,0,#)]

[Théré hás bééñ á récéñt tóll fráúd scám íñvólvíñg PBX sýstéms, whích cáñ léád tó hígh lóñg dístáñcé chárgés. Íñ thís scám thé fráúdstér cláíms tó bé á téléphóñé sérvícé téchñícíáñ pérfórmíñg á tést óñ thé líñé. Hé ásks thát ýóú tráñsfér hím tó áñ ópérátór bý púshíñg 9,0,# áñd théñ háñg úp. Óñ sómé búsíñéss sýstéms, thís cáñ gívé thé cállér áñ óútsídé líñé thát cáñ bé úséd tó máké lóñg dístáñcé cálls. Tóll chárgés wíll théñ bé bílléd tó thé ówñér óf thé PBX ás díréctlý díáléd cálls. Thís cáññót óccúr óñ résídéñtíál phóñé líñés.]

[Fóll~ówíñ~g áré~ típs~ tó có~mbát~ PBX f~ráúd~:]

• [Bé áw~áré ó~f úñk~ñówñ~ péóp~lé ás~kíñg~ ýóúr~ cóóp~érát~íóñ í~ñ tés~tíñg~ thé t~élép~hóñé~ líñé~.]
• [Prób~é thé~ cáll~ér fó~r íñf~órmá~tíóñ~ súch~ ás ém~plóý~éés Í~D ñúm~bér, s~úpér~vísó~r's ñ~ámé, ó~r cál~l bác~k ñúm~bér.]
• [Télé~phóñ~é sér~vícé~ téch~ñící~áñs w~íll r~árél~ý ásk~ fór á~ssís~táñc~é íñ t~éstí~ñg th~é líñ~és óf~ á PBX~. Áñý s~úch r~éqúé~st sh~óúld~ bé dó~ñé óñ~ á cál~l bác~k bás~ís.]
• [Ñévé~r trá~ñsfé~r á cá~ll óú~tsíd~é ýóú~r PBX~ íf ýó~ú áré~ úñsú~ré óf~ thé p~érsó~ñ's í~déñt~ítý. Á~rráñ~gé á c~áll b~áck t~ó thá~t pér~sóñ'~s líñ~é.]
• [Télé~phóñ~é cóm~páñí~és ór~ láw é~ñfór~cémé~ñt óf~fící~áls w~íll ñ~évér~ ásk c~ústó~mérs~ tó bé~ á pár~t óf á~ tést~íñg p~rócé~dúré~. Télé~phóñ~é téc~hñíc~íáñs~ cáñ c~óñdú~ct té~sts w~íthó~út th~é cús~tómé~r's á~ssís~táñc~é.]
• [Cóñt~áct ý~óúr s~érví~cé pr~óvíd~ér ím~médí~átél~ý tó r~épór~t thí~s áct~ívít~ý.]

[Óthé~r PBX~ Típs~]

• [Bé ál~ért t~ó thé~ óvér~t síg~ñs óf~ PBX á~búsé~: répé~átéd~ cáll~s óf s~hórt~ dúrá~tíóñ~, úñéx~pláí~ñéd í~ñcré~ásés~ íñ íñ~cómí~ñg ór~ óútg~óíñg~ cáll~s, súd~déñ í~ñcré~ásés~ íñ 800 ús~ágé ó~r chá~ñgés~ íñ áf~tér-h~óúrs~ cáll~íñg p~átté~rñs.]
• [Íf pr~áctí~cál, é~límí~ñáté~ rémó~té ác~céss~ tó ýó~úr PB~X áñd~ répl~ácé í~t wít~h tél~éphó~ñé cr~édít~ cárd~s fór~ áúth~óríz~éd pé~rsóñ~ñél. Í~f ýóú~ élím~íñát~é rém~óté á~ccés~s, mák~é súr~é thé~ sýst~ém ís~ dísá~bléd~ whéñ~ ñót í~ñ úsé~.]
• [Íf él~ímíñ~átíñ~g rém~óté á~ccés~s ísñ~'t áñ~ óptí~óñ, tr~ý ímp~lémé~ñtíñ~g thé~sé sú~ggés~tíóñ~s tó m~íñím~ízé ý~óúr r~ísk t~ó tól~l frá~úd:]
  • [Íf pó~ssíb~lé, lí~mít t~hé ñú~mbér~ óf ém~plóý~éés w~hó ús~é rém~óté á~ccés~s]
  • [Úsé á~ñ úñp~úblí~shéd~ ñúmb~ér fó~r rém~óté á~ccés~s líñ~és íñ~stéá~d óf 800 ñ~úmbé~rs.]
• [Á dél~áýéd~ éléc~tróñ~íc cá~ll ré~spóñ~sé cá~ñ pró~vídé~ áddé~d séc~úrít~ý. Ýóú~r PBX~ shóú~ld bé~ próg~rámm~éd tó~ wáít~ át lé~ást f~ívé r~íñgs~ béfó~ré áñ~swér~íñg á~ cáll~.]
• [Á sté~ádý t~óñé ú~séd á~s á ré~móté~ áccé~ss pr~ómpt~ léáv~és ýó~úr sý~stém~ vúlñ~éráb~lé tó~ pérp~étrá~tórs~' áút~ómát~íc dí~álíñ~g pró~grám~s. Úsé~ á vóí~cé ré~córd~íñg ó~r síl~éñt p~rómp~t íñs~téád~ óf á t~óñé.]
• [Táílór áccéss tó ýóúr PBX tó cóñfórm tó thé ñééds óf ýóúr búsíñéss. Blóck áccéss tó íñtérñátíóñál áñd lóñg-dístáñcé ñúmbérs ýóúr cómpáñý dóés ñót cáll. Íf thís ísñ't práctícál, cóñsídér úsíñg "tímé-óf-dáý" róútíñg féátúrés tó réstríct íñtérñátíóñál cálls tó dáýtímé hóúrs óñlý.]
• [Whéñ~évér~ póss~íblé~, límí~t rém~óté P~BX ác~céss~ tó ló~cál c~állí~ñg dú~ríñg~ ñórm~ál bú~síñé~ss hó~úrs. B~é súr~é tó r~éstr~íct á~ccés~s áft~ér hó~úrs á~ñd óñ~ wéék~éñds~.]
• [Délé~té ál~l áút~hórí~zátí~óñ có~dés t~hát w~éré p~rógr~ámmé~d íñt~ó ýóú~r PBX~ fór t~éstí~ñg ór~ sérv~ícíñ~g.]
• [Ássí~gñ có~dés ó~ñ á ñé~éd-tó~-kñów~ básí~s. Ádv~ísé é~mpló~ýéés~ tó tr~éát c~ódés~ ás th~éý wó~úld c~rédí~t cár~d ñúm~bérs~. Ñévé~r prí~ñt có~dés ó~ñ bíl~líñg~ récó~rds.]
• [Ássí~gñ th~é lóñ~gést~ póss~íblé~ áúth~óríz~átíó~ñ ñúm~bérs~ ýóúr~ PBX c~áñ há~ñdlé~. Sélé~ct có~dés á~t ráñ~dóm -- d~óñ't~ úsé t~élép~hóñé~ éxté~ñsíó~ñ ñúm~bérs~, émpl~óýéé~ ÍD ñú~mbér~s, sóc~íál s~écúr~ítý ñ~úmbé~rs, ád~drés~sés ó~r óth~ér có~mmóñ~ ñúmé~rícá~l séq~úéñc~és.]
• [Áúdí~t áñd~ fréq~úéñt~lý ch~áñgé~ áll á~ctív~é cód~és íñ~ ýóúr~ PBX. C~áñcé~l úñá~ssíg~ñéd á~ccés~s cód~és, és~pécí~állý~ thós~é úsé~d bý f~órmé~r émp~lóýé~és.]
• [Cóñs~ídér~ ímpl~éméñ~tíñg~ á bár~ríér~ códé~ sýst~ém, áñ~ áddí~tíóñ~ál ñú~mérí~c pás~swór~d thá~t ádd~s á sé~cóñd~ lévé~l óf s~écúr~ítý.]
• [Dóñ'~t áll~ów úñ~límí~téd á~ttém~pts t~ó éñt~ér ýó~úr sý~stém~. Próg~rám ý~óúr P~BX tó~ dísá~llów~ áccé~ss áf~tér t~hé th~írd í~ñvál~íd ác~céss~ ór bá~rríé~r cód~é átt~émpt~.]
• [Cáré~fúll~ý rév~íéw á~ll bí~llíñ~g íñf~órmá~tíóñ~ tó íd~éñtí~fý úñ~áúth~óríz~éd cá~llíñ~g pát~térñ~s. Fré~qúéñ~t rév~íéws~ cáñ s~ávé l~óts ó~f móñ~éý.]
• [Íñvé~stíg~áté t~óll f~ráúd~ móñí~tórí~ñg óp~tíóñ~s thá~t máý~ bé áv~áílá~blé f~róm ý~óúr l~ócál~ éxch~áñgé~ cómp~áñý ó~r íñt~éréx~cháñ~gé cá~rríé~r.]
• [Díré~ctór~íés á~ñd bú~síñé~ss cá~rds t~hát l~íst P~BX ác~céss~ ñúmb~érs s~hóúl~d bé s~hréd~déd b~éfór~é béí~ñg pl~ácéd~ íñ th~é trá~sh.]
• [Ñévé~r gív~é óút~ téch~ñícá~l íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t ýóú~r sýs~tém t~ó cál~lérs~ úñlé~ss ýó~ú'ré~ cért~áíñ w~hó's~ óñ th~é óth~ér éñ~d óf t~hé lí~ñé.]
• [Édúc~áté é~mpló~ýéés~ ábóú~t thé~ dáñg~érs ó~f phó~ñé fr~áúd á~ñd wh~át th~éý cá~ñ dó t~ó hél~p pré~véñt~ ít.]