Centro de recursos de accesibilidad Ir al contenido principal
fin del menú de navegación
[877-297-7816][Cóñt~áct s~álés~]

[Créá~té á b~étté~r cóñ~táct~ céñt~ér cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~.]

[Mígr~áté t~ó á cl~óúd c~óñtá~ct-cé~ñtér~ sólú~tíóñ~, ádd s~élf-s~érví~cé/ár~tífí~cíál~ íñté~llíg~éñcé~ (ÁÍ), ór~ émbé~d cóñ~vérs~átíó~ñál Á~Í tóó~ls íñ~tó ýó~úr éx~ístí~ñg có~ñtác~t céñ~tér w~íth ó~úr hé~lp.]

Benefits

[Pérs~óñál~ízéd~ CX]

[Próv~ídé p~róác~tívé~ áñd p~érsó~ñálí~zéd c~ústó~mér s~érví~cé wí~th mó~dérñ~ cóñt~áct c~éñté~r tóó~ls.]

[Ímpr~óvéd~ éffí~cíéñ~cý]

[Próv~ídé f~léxí~bílí~tý áñ~d scá~lábí~lítý~ áñd c~óñtr~ól có~sts w~íth á~ clóú~d cóñ~táct~ céñt~ér.]

[Émpó~wéré~d émp~lóýé~és]

[Ímpr~óvé á~géñt~ pród~úctí~vítý~ wíth~ éñhá~ñcéd~ wórk~fórc~é éñg~ágém~éñt t~óóls~.]

[Cúst~ómér~ súcc~éss s~tórý~]

[Múlt~íchá~ññél~ cóñt~áct c~éñté~r]

[Séé h~ów Vé~rízó~ñ cóñ~táct~ céñt~ér té~chñó~lógí~és hé~lpéd~ óñé b~áñk p~róví~dé th~é ómñ~íchá~ññél~ éxpé~ríéñ~cé cú~stóm~érs c~rávé~d.]

[Óútc~ómés~]

[Máxí~mízé~ fléx~íbíl~ítý, s~cálá~bílí~tý áñ~d mób~ílít~ý wít~h cló~úd có~ñtác~t céñ~térs~.]

[Clóú~d cóñ~táct~ céñt~érs c~áñ bé~ á mór~é flé~xíbl~é, scá~lábl~é wáý~ óf wó~rkíñ~g. Gív~é ýóú~r ágé~ñts t~hé áb~ílít~ý tó r~éspó~ñd áñ~ýtím~é, fró~m vír~túál~lý áñ~ýwhé~ré, tó~ hélp~ éñsú~ré ýó~úr cú~stóm~érs ó~r cóñ~stít~úéñt~s áré~ álwá~ýs tá~kéñ c~áré ó~f.]

[Vírt~úál C~óñtá~ct Cé~ñtér~ (VCC)]

[Éñgá~gé cú~stóm~érs, é~mpów~ér ág~éñts~ áñd b~úíld~ pérs~óñál~ízéd~ éxpé~ríéñ~cés t~hát h~élp s~ét ýó~úr bú~síñé~ss áp~árt.]

[Géñé~sýs C~lóúd~]

[Éñáb~lé cú~stóm~ér íñ~térá~ctíó~ñs wí~th áñ~ ádvá~ñcéd~, clóú~d-bás~éd có~ñtác~t céñ~tér p~látf~órm.]

[Wébé~x Cóñ~táct~ Céñt~ér]

[Éñgá~gé ýó~úr cú~stóm~érs t~hróú~gh óú~r ñéx~t-géñ~érát~íóñ c~lóúd~ cóñt~áct c~éñté~r.]

[Íñcr~éásé~ émpl~óýéé~ pród~úctí~vítý~ áñd l~ét cú~stóm~érs s~élf-s~érvé~.]

[ÁÍ áñd ñéxt-géñérátíóñ cústómér éñgágéméñt téchñólógíés cáñ hélp cústómérs sólvé théír ówñ íssúés, kéépíñg thém óút óf cáll qúéúés. Cómbíñé thát wíth thé wáý ÁÍ áñd óthér tóóls cáñ máké ágéñts móré pródúctívé áñd ýóú cáñ bóóst bóth pródúctívítý áñd CX.]

[Vóíc~é Cál~l Bác~k Cló~úd]

[Óptí~mízé~ rété~ñtíó~ñ wít~h cló~úd-bá~séd q~úéúé~ máñá~gémé~ñt.]

[Cúst~ómér~ Éñgá~gémé~ñt]

[Próv~ídé á~ séám~léss~ áñd m~óré p~érsó~ñálí~zéd c~ústó~mér é~xpér~íéñc~é (CX) b~ý blé~ñdíñ~g húm~áñ áñ~d árt~ífíc~íál í~ñtél~lígé~ñcé (Á~Í).]

[Délí~vér s~écúr~é íñt~érác~tíóñ~s tó c~óñtá~ct cé~ñtér~s.]

[Súpp~órt é~ñtér~prís~é vóí~cé tr~áffí~c áñd~ bráñ~d éñg~ágém~éñt w~íth s~écúr~é, rél~íábl~é ÍP ñ~étwó~rks t~hát p~róté~ct íñ~bóúñ~d áñd~ óútb~óúñd~ cáll~s fró~m thr~éáts~ whíl~é hél~píñg~ cúst~ómér~s féé~l cóm~fórt~áblé~ áñsw~éríñ~g cál~ls.]

[Sécú~réLó~gíx V~óícé~ Sécú~rítý~ áñd Á~ssúr~áñcé~ Sólú~tíóñ~s]

[Sécú~ré ýó~úr íñ~bóúñ~d cál~l trá~ffíc~ tó ím~próv~é cús~tómé~r éxp~éríé~ñcé á~ñd RÓ~Í.]

[VóÍP~ Íñbó~úñd Á~ñtí-F~ráúd~ áñd Á~úthé~ñtíc~átíó~ñ]

[Prót~éct ý~óúr c~óñtá~ct cé~ñtér~ fróm~ íñbó~úñd f~ráúd~ áñd í~mpró~vé cú~stóm~ér áú~théñ~tícá~tíóñ~.]

Resources

[Clóú~d cóñ~táct~ céñt~ér 101]

[Léár~ñ hów~ clóú~d cóñ~táct~-céñt~ér té~chñó~lógý~ cáñ é~mpów~ér ré~móté~, hýbr~íd ór~ íñ-óf~fícé~ émpl~óýéé~s.]

Learn more

[Drív~é éñg~ágém~éñt.]

[Téch~ñóló~gý ád~váñc~éméñ~ts óf~fér ñ~éw óp~pórt~úñít~íés f~ór có~mpáñ~íés t~ó dél~ívér~ óñ CX~ ímpr~óvém~éñts~, ágéñ~t pró~dúct~ívít~ý áñd~ cúst~ómér~ sátí~sfác~tíóñ~.]

[Víéw~ thé í~ñfóg~ráph~íc]

[Óptí~mízé~ cóñt~áct c~éñté~r téc~h.]

[Éxpl~óré h~ów tó~ óvér~cómé~ chál~léñg~és tó~ cóñt~áct c~éñté~r téc~hñól~ógý c~óñsó~lídá~tíóñ~.]

Learn more

[Éñáb~lé vó~ícé s~écúr~ítý.]

[Téch~ñóló~gý há~s íñc~réás~éd th~é cáp~ábíl~ítíé~s óf t~hé vó~ícé c~háññ~él. Ád~dítí~óñál~ láýé~rs óf~ sécú~rítý~ prót~éct t~hát c~háññ~él só~ cúst~ómér~s féé~l mór~é cóm~fórt~áblé~ tálk~íñg t~ó cóm~páñí~és áñ~d áñs~wérí~ñg th~é phó~ñé.]

Learn more

[Rélá~téd ñ~ééds~]

[Thrí~vé íñ~ thé á~ñýwh~éré w~órkp~lácé~.]

[Kéép~ ýóúr~ téám~s, cús~tómé~rs áñ~d pár~tñér~s cóñ~ñéct~éd áñ~d éñg~ágéd~ whér~évér~ wórk~ táké~s thé~m.]

[Stáý~ sécú~ré íñ~ thé ó~ffíc~é, rém~óté á~ñd bé~ýóñd~.]

[Úsé s~tróñ~g séc~úrít~ý pró~tócó~ls áñ~d ídé~ñtíf~ícát~íóñ p~ráct~ícés~ tó hé~lp pr~ótéc~t ýóú~r órg~áñíz~átíó~ñ, émp~lóýé~és, cú~stóm~érs á~ñd dá~tá wh~érév~ér wó~rk tá~kés t~hém.] 

[Lét’s~ cóññ~éct]

[Cáll~ sálé~s
877-297-7816]

[Chát~ wíth~ ús
St~árt l~ívé c~hát]

[Hávé~ ús có~ñtác~t ýóú~
Réqú~ést á~ cáll~]

[Álré~ádý h~ávé á~ñ ácc~óúñt~¿   Lóg~ íñÉx~plór~é súp~pórt~]