[Éñté~rprí~sé Có~ñtéñ~t Dél~ívér~ý Sér~vícé~]

 

[Í.          SÉRVÍCÉ DÉSCRÍPTÍÓÑ: Éñtérprísé Cóñtéñt Délívérý Sérvícé (ÉCDS) désígñs, déplóýs, áñd máñágés á ñétwórk óf sérvérs (Éñtérprísé Cóñtéñt Délívérý Ñétwórk ór ÉCDÑ) íñ thé Ú.S. Máíñláñd áñd Púértó Rícó thát dístríbútés dígítál cóñtéñt tó géógráphícállý-díspérséd lócátíóñs tó éñáblé délívérý óf thé cóñtéñt tó Cústómér’s úsérs. ÉCDÑ désígñ plácés áñd cóñfígúrés ÉCDÑ sérvérs, óftéñ óñ Cústómér prémísés, tó ímpróvé thé spééd áñd qúálítý óf thé délívéréd cóñtéñt.]

 

[1.         Éqúí~pméñ~t.]

 

[1.1       Sérvícé Éqúípméñt. ÉCDS ís éñábléd víá thé úsé óf hárdwáré, sóftwáré, éqúípméñt, sýstéms, cáblíñg, áñd fácílítíés próvídéd bý thé Cómpáñý áñd cértáíñ úñáffílíátéd thírd pártý cóñtráctórs (Sérvícé Éqúípméñt). Cértáíñ Sérvícé Éqúípméñt wíll bé íñstálléd áñd máñágéd bý thé Cómpáñý át thé Cústómér’s prémísés (ÉCDS CPÉ).]

 

[1.2       Cústómér Éqúípméñt. Sérvícé Éqúípméñt dóés ñót íñclúdé Cústómér’s ñétwórk ór áñý hárdwáré, sóftwáré, éqúípméñt, sýstéms, cáblíñg, áñd fácílítíés ácqúíréd ór ówñéd bý Cústómér (Cústómér Éqúípméñt), íñclúdíñg Cústómér Éqúípméñt ácqúíréd fróm Cómpáñý ór thé úñáffílíátéd thírd-pártý cóñtráctór.]

 

[2.         Ñétwórk Cóññéctíóñs. Cómpáñý récómméñds thát Cústómér púrchásé Cómpáñý-próvídéd tráñspórt (é.g., Frámé Réláý Sérvícés, Íñtérñét Dédícátéd Sérvícés, ÁTM) fór thé cóññéctíóñ óf thé sérvérs óñ thé ÉCDÑ. Íf Cústómér púrchásés tráñspórt fróm á thírd-pártý fór thé cóññéctíóñ óf thé sérvérs óñ thé ÉCDÑ, áñd á próblém árísés wíth súch tráñspórt, ÉCDS chárgés wíll cóñtíñúé tó ápplý áñd Cústómér ís líáblé tó páý ÉCDS chárgés dúríñg thé péríód thát thé ÉCDÑ ís málfúñctíóñíñg dúé tó thé tráñspórt próblém.]

 

[3.         Sérv~ícé Í~mplé~méñt~átíó~ñ.]

 

[3.1       ÉCDÑ Désígñ. Cómpáñý wíll áñálýzé Cústómér’s íñtérñál ñétwórks áñd thé ápplícátíóñs thát thé ÉCDÑ wíll súppórt áñd prépáré á cómpréhéñsívé ñétwórk désígñ tó spécífícállý áddréss Cústómér’s réqúíréméñts ás cóñvéýéd tó Cómpáñý (ÉCDÑ Désígñ).]

 

[3.2       ÉCDS~ Dépl~óýmé~ñt Sé~rvíc~és. Bá~séd ó~ñ Cóm~páñý~’s ÉCD~Ñ Dés~ígñ, C~ómpá~ñý wí~ll pr~óvíd~é thé~ fóll~ówíñ~g ÉCD~S Dép~lóým~éñt s~érví~cés:]

 

[·]         [púrchásé thé réqúísíté hárdwáré áñd lícéñsé thé réqúísíté sóftwáré áñd rélátéd dócúméñtátíóñ (ÉCDS Sóftwáré) fór thé ÉCDS. Thé ÉCDS Sóftwáré íñclúdés áñý ñéw vérsíóñs, réléásés, úpdátés, ór óthér módífícátíóñs tó thé ÉCDS Sóftwáré thát máý bé próvídéd bý ór óñ béhálf óf Cómpáñý tó Cústómér (ór áñý thírd pártý íñ súppórt óf Cústómér’s ÉCDS) át áñý tímé dúríñg Cústómér’s térm óf ÉCDS;]

 

[·]         [íñst~áll, á~t Cóm~páñý~’s fác~ílít~ý, thé~ áppr~óprí~áté É~CDS S~óftw~áré ó~ñ thé~ réqú~ísít~é ñúm~bér ó~f más~tér s~érvé~rs (MS~) áñd é~dgé s~érvé~rs (ÉS~) áñd c~óñfí~gúré~ thém~;]

 

[·]         [tó thé éxtéñt thát ÉCDS íñclúdés ÉCDS Sóftwáré íñtéñdéd tó bé déplóýéd óñ áñý Cústómér Éqúípméñt, é.g., á Cústómér wórkstátíóñ, Cómpáñý sháll máké súch ÉCDS Sóftwáré áváíláblé tó Cústómér whích sháll bé réspóñsíblé fór íts dówñlóádíñg áñd íñstállátíóñ;]

 

[·]         [shíp~ thé c~óñfí~gúré~d ÉS á~ñd át~téñd~áñt é~qúíp~méñt~ tó th~é Cús~tómé~r’s pr~émís~és áñ~d íñs~táll~ óñ-sí~té; dé~plóý~ thé M~S íñ á~ Cómp~áñý d~átá c~éñté~r ór í~ñstá~ll óñ~-síté~ át th~é Cús~tómé~r’s pr~émís~és ás~ dété~rmíñ~éd bý~ thé É~CDÑ D~ésíg~ñ; áñd~]

 

[·]         [íñté~grát~é thé~ ÉS áñ~d MS í~ñtó t~hé Cú~stóm~ér’s ñ~étwó~rk.]

 

[·]         [Dépl~óýmé~ñt át~ Thír~d-pár~tý Sí~tés]. [Át Cústómér’s réqúést, Cómpáñý wíll (í) déplóý ÉS át thírd-pártý sítés désígñátéd bý Cústómér, próvídéd thát Cústómér óbtáíñs, át íts éxpéñsé, áll ñécéssárý pérmíts áñd pérmíssíóñs tó állów Cómpáñý tó éfféct súch déplóýméñt, áñd (íí) pérfórm ÉCDS Déplóýméñt sérvícés wíth réspéct tó súch thírd-pártý sítés.]

 

[4.         Téch~ñícá~l Súp~pórt~ Sérv~ícés~.]

     

[4.1       Évéñ~t Máñ~ágém~éñt. C~ómpá~ñý’s d~átá c~éñté~r móñ~ítór~s áll~ élém~éñts~ óf th~é ÉCD~S 24 hóú~rs á d~áý, 7 dá~ýs á w~éék (24x~7), áñd p~róví~dés H~élpd~ésk s~érví~cés, w~íthí~ñ thé~ sámé~ éxpá~ñdéd~ tímé~-frám~é.]

 

[4.2       ÉCDS~ Hélp~désk~. Cómp~áñý p~róví~dés d~íréc~t téc~hñíc~ál sú~ppór~t íñ t~hé fó~rm óf~ á Hél~pdés~k tó ú~p tó f~ívé t~échñ~ícál~ ádmí~ñíst~rátó~rs wí~thíñ~ Cúst~ómér~’s órg~áñíz~átíó~ñ ídé~ñtíf~íéd í~ñ wrí~tíñg~ bý Cú~stóm~ér.]

 

[4.3       Prób~lém R~ésól~útíó~ñ. Téc~hñíc~ál pr~óblé~ms, íf~ áñý, w~íll b~é háñ~dléd~ áñd r~ésól~véd b~ý Cóm~páñý~ thró~úgh á~ próc~éss ó~f ídé~ñtíf~ícát~íóñ, t~ríág~é, rém~édý, á~ñd és~cálá~tíóñ~, ás ré~qúír~éd.]

 

[4.4       Sérvícé Úpgrádés. Cómpáñý résérvés thé ríght, íñ íts sólé díscrétíóñ, tó déplóý úpgrádés tó thé ÉCDS Sóftwáré íñ á tíméfrámé thát ís cóñdúcívé tó thé sáfétý óf Cómpáñý's dátá céñtér áñd íts ábílítý tó próvídé sérvícé tó íts óthér cústómérs. Fúrthér, Cómpáñý, íñ íts sólé díscrétíóñ, máý réqúíré Cústómér tó íñstáll úpgrádés – mádé áváíláblé bý Cómpáñý – tó áñý ÉCDS Sóftwáré déplóýéd óñ Cústómér Éqúípméñt. Thís réqúíréméñt máý ñécéssítáté thát Cómpáñý úpgrádé Cústómér’s sérvérs wíth thé látést vérsíóñ óf thé ÉCDS Sóftwáré. Á vérsíóñ ór úpgrádé déplóýméñt dóés ñót cóñstítúté á mátéríál cháñgé tó thé ÉCDS Sérvícé ór á cháñgé áfféctíñg Cústómér íñ á mátéríál áñd ádvérsé máññér fór púrpósés óf jústífýíñg á cóñtráct térmíñátíóñ.]

 

[ÍÍ.          DÉ~FÍÑÍ~TÍÓÑ~S: Thé~] [Óñlí~ñé Dé~fíñí~tíóñ~s] [áppl~ý.]

 

[ÍÍÍ.         F~ÉÁTÚ~RÉS Á~ÑD ÓP~TÍÓÑ~S: Thé~ré ár~é ñó f~éátú~rés ó~r ópt~íóñs~ áváí~lábl~é fór~ ÉCDS~.]

 

[ÍV.        RÁ~TÉS Á~ÑD CH~ÁRGÉ~S]

 

[1.         Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gés][. Thé f~ólló~wíñg~ móñt~hlý r~écúr~ríñg~ chár~gés á~pplý~.]

 

[Éqúí~pméñ~t]	[SÓC C~ódés~]	[Móñt~hlý R~écúr~ríñg~ Chár~gé]
[Mást~ér Sé~rvér~ (MS) Bú~ñdlé~]	[SÉRÁ~P]	[$3,841]
	[SÉRÁ~Q]	[3,401]
	[SÉRÁ~R]	[3,315]
[Édgé~ Sérv~ér (ÉS~) Búñd~lé]	[SÉRÁ~S]	[589]
	[SÉRÁ~Ú]	[577]
[Édgé~ Sérv~ér (ÉS~) Líté~ Búñd~lé]	[SÉRÁ~T]	[349]
	[SÉRÁ~V]	[337]
[Dísp~láý]	[DÍSÁ~Á]	90
	[DÍSÁ~B]	[58]
[Stór~ágé]	[STÓÁ~É]	[16]
	[STÓÁ~D]	[34]
	[STÓÁ~F]	[190]

 

[2.         Íñst~állá~tíóñ~ Chár~gés][. Thé f~ólló~wíñg~ íñst~állá~tíóñ~ chár~gés á~pplý~ éxcé~pt th~át th~é chá~rgés~ shów~ñ áré~ répr~éséñ~tátí~vé óf~ íñst~állá~tíóñ~ chár~gés f~ór má~jór c~ítíé~s íñ t~hé Ú.S~. Máíñ~láñd~ áñd m~áý vá~rý dé~péñd~íñg ú~póñ t~hé ác~túál~ íñst~állá~tíóñ~ síté~.]

 

[Éqúí~pméñ~t]	[Íñst~állá~tíóñ~ Chár~gé]
[Mást~ér Sé~rvér~ (MS) Bú~ñdlé~]	[$1,000]
[Édgé~ Sérv~ér (ÉS~) Búñd~lé]	500
[Édgé~ Sérv~ér (ÉS~) Líté~ Búñd~lé]	500

 

[3.         Súppléméñtál Sérvícés. Cómpáñý próféssíóñál sérvícés béýóñd thósé íñ thé ábóvé Sérvícé Déscríptíóñ áré próvídéd púrsúáñt tó á sépáráté ágrééméñt áñd wíll bé bílléd át á ráté óf $250 pér hóúr wíth á míñímúm chárgé óf fóúr hóúrs, ór ás óthérwísé próvídéd íñ á sépáráté sérvícé ágrééméñt fór súch sérvícés. ]

 

[4.         Éárl~ý Tér~míñá~tíóñ~ Chár~gés]. [Íf Cú~stóm~ér té~rmíñ~átés~ óñé ó~r mór~é] [ÉSs fór réásóñs óthér tháñ cáúsé príór tó thé éxpírátíóñ óf thé Térm fór thé ÉSs, ór thé térmíñátíóñ ór éxpírátíóñ óf thé Sérvícé Ágrééméñt cáúsés thé ÉCDS Sérvícé Áttáchméñt tó térmíñáté príór tó thé éxpírátíóñ óf áñ ÉS Sérvícé Térm, Éárlý Térmíñátíóñ Chárgés ápplý éqúál tó thé ñúmbér óf móñths rémáíñíñg íñ Cústómér’s Sérvícé Térm tímés thé móñthlý récúrríñg chárgé fór thé áfféctéd ÉSs.]

 

[5.         Pápé~r Íñv~óícé~ Chár~gé áp~plíé~s.]

 

[6.         Cóñv~éñíé~ñcé P~áýmé~ñt Ch~árgé~ áppl~íés.]

 

[V.         TÉR~MS ÁÑ~D CÓÑ~DÍTÍ~ÓÑS: Í~ñ ádd~ítíó~ñ tó t~hé] [Óñlí~ñé Má~stér~ Térm~s - Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs ó~f Sér~vícé~][, thé f~ólló~wíñg~ áppl~ý:]

 

[1.         Térm~ Cómm~éñcé~méñt~ Dáté~ áñd T~érm]. [Éách ÉS íñ thé ÉCDS béárs íts ówñ Térm Cómméñcéméñt Dáté, whích ís thé fírst dáý óf thé móñth fóllówíñg thé móñth íñ whích Cómpáñý cóñfírms tó Cústómér thát áñ ÉS ís cóñfígúréd áñd déplóýéd, í.é., cápáblé óf récéívíñg cóñtéñt fróm áñ MS, áñd thé MS thát wíll délívér thé cóñtéñt ís álsó cóñfígúréd áñd déplóýéd. Thé Térm óf áñ ÉS cómméñcés úpóñ íts Térm Cómméñcéméñt Dáté, áñd áútómátícállý réñéws, éxpírés áñd térmíñátés áccórdíñg tó thé térms óf thé Sérvícé Ágrééméñt, próvídéd Cústómér’s íñítíál Térm cómmítméñt fór éách ÉS ís á míñímúm óf thréé ýéárs.]

 

[2.         Bíll~íñg. Ú~póñ t~hé có~ñfíg~úrát~íóñ á~ñd dé~plóý~méñt~ óf éá~ch ÉS~ íñ th~é ÉCD~Ñ, Cús~tómé~r wíl~l bé b~íllé~d ÉCD~S chá~rgés~ átté~ñdáñ~t tó é~ách s~úch É~S óñ á~ pró-r~átéd~ básí~s dúr~íñg t~hé íñ~stál~l móñ~th, áñ~d thé~réáf~tér f~ór th~é ÉCD~S Tér~m fór~ súch~ ÉS.]

 

[3.         ÉCDS~ CPÉ. T~hé pá~rtíé~s’ óbl~ígát~íóñs~ wíth~ résp~éct t~ó ÉCD~S CPÉ~ áré s~ét fó~rth í~ñ thé~ fóll~ówíñ~g:]

 

[Máñá~géd É~CDS C~PÉ Té~rms á~ñd Có~ñdít~íóñs~]

 

[4.         Cúst~ómér~ Óblí~gátí~óñs.]

 

[4.1       Cúst~ómér~ múst~ cómp~lý wí~th ál~l ápp~lícá~blé l~áw, rú~lés, r~égúl~átíó~ñs áñ~d órd~íñáñ~cés, í~ñclú~díñg~ wíth~óút l~ímít~átíó~ñ, lóc~ál lí~céñs~é ór p~érmí~t réq~úíré~méñt~s thá~t máý~ áppl~ý.]

 

[4.2       Sóftwáré Térms áñd Cóñdítíóñs. Cústómér múst cómplý wíth thé ÉCDS Sóftwáré Súppléméñtál Térms áñd Cóñdítíóñs góvérñíñg áccéss áñd úsé bý Cústómér óf thé ÉCDS Sóftwáré íñstálléd óñ CPÉ déplóýéd át Cústómér prémísés, óñ Cústómér Éqúípméñt, ór ás tó whích Cústómér ís óthérwísé áffórdéd áccéss áñd úsé. Tó thé éxtéñt thát CPÉ áñd ÉCDS sóftwáré áré déplóýéd óñ thírd-pártý sítés désígñátéd bý Cústómér púrsúáñt tó Séctíóñ Í.3.2 ÉCDS Déplóýméñt Sérvícés, Cústómér ís fúllý réspóñsíblé fór áñý dámágé ór lóss tó súch CPÉ áñd ís álsó líáblé fór áñý fáílúré óf súch thírd-pártý tó cómplý wíth thé sóftwáré lícéñsé térms áñd cóñdítíóñs thát wíll bé próvídéd áttéñdáñt tó Cómpáñý’s íñstállátíóñ óf thé CPÉ áñd sóftwáré át thé thírd-pártý síté.]

 

[4.3       Cúst~ómér~ máý ñ~ót lé~ásé ó~r rés~éll É~CDS t~ó áñó~thér~ pérs~óñ ór~ éñtí~tý wí~thóú~t thé~ éxpr~éss p~ríór~ wrít~téñ c~óñsé~ñt óf~ Cómp~áñý.]

 

[4.4       Wíth~íñ 10 dá~ýs áf~tér t~hé éx~pírá~tíóñ~ ór té~rmíñ~átíó~ñ óf t~hé Sé~rvíc~é Ágr~éémé~ñt ór~ thé É~CDS S~érví~cé Át~tách~méñt~, Cúst~ómér~ múst~ rétú~rñ CP~É lóc~átéd~ óñ ít~s pré~mísé~s tó C~ómpá~ñý át~ thé f~ólló~wíñg~ áddr~éss:]

 

                                    MCI

                                    [400 Íñté~rñát~íóñá~l Pár~kwáý~]

                                    [Rích~árds~óñ, TX~ 75081]

                                    [Áttñ~: Thé C~PÉ Wá~réhó~úsé M~áñág~ér – Ré~ñtál~ Rétú~rñ]

 

[CPÉ múst bé íñ góód cóñdítíóñ áñd répáír, réásóñáblé áñd própér déprécíátíóñ éxcéptéd. Cústómér ís líáblé fór áñý lóss ór dámágé tó CPÉ résúltíñg fróm théft, dísáppéáráñcé, fíré, ór áñý óthér cáúsé. Fór éách ítém óf CPÉ (óthér tháñ ÉCDS Sóftwáré) ñót rétúrñéd, fór áñý réásóñ, wíthíñ thé téñ-dáý péríód, Cústómér ís dééméd tó hávé púrcháséd súch CPÉ áñd múst páý Cómpáñý thé réplácéméñt cóst, plús áñý áddítíóñál cósts íñcúrréd bý Cómpáñý íñ réplácíñg CPÉ. Ñótwíthstáñdíñg thé ábóvé, Cústómér’s óblígátíóñs úpóñ térmíñátíóñ ór éxpírátíóñ óf thé Sérvícé Ágrééméñt ór thé ÉCDS Sérvícé Áttáchméñt wíth réspéct tó thé ÉCDS Sóftwáré sháll bé góvérñéd bý thé ÉCDS Sóftwáré Súppléméñtál Térms áñd Cóñdítíóñs.]

 

[5.         Súbc~óñtr~áctó~rs. Có~mpáñ~ý rés~érvé~s thé~ rígh~t tó ú~sé sú~bcóñ~trác~tórs~ ór áñ~ý óth~ér th~írd p~ártí~és tó~ fúlf~íll í~ts ób~lígá~tíóñ~s úñd~ér th~é Sér~vícé~ Ágré~éméñ~t íñc~lúdí~ñg, wí~thóú~t lím~ítát~íóñ, d~épló~ýméñ~t áñd~ óñ-sí~té íñ~stál~látí~óñ.]

 

[6.         Wárráñtý Díscláímér. CÓMPÁÑÝ ÁÑD ÍTS SÚBCÓÑTRÁCTÓRS ÁÑD LÍCÉÑSÓRS MÁKÉ ÑÓ RÉPRÉSÉÑTÁTÍÓÑS ÓR WÁRRÁÑTÍÉS, ÉXPRÉSS ÓR ÍMPLÍÉD, WÍTH RÉSPÉCT TÓ ÉCDS, ÁÑD/ÓR ÁÑÝ CPÉ, ÍÑCLÚDÍÑG WÍTHÓÚT LÍMÍTÁTÍÓÑ ÁÑÝ ÉCDS SÓFTWÁRÉ, THÉÍR RÉSPÉCTÍVÉ QÚÁLÍTÝ ÓR PÉRFÓRMÁÑCÉ. CÓMPÁÑÝ SPÉCÍFÍCÁLLÝ DÍSCLÁÍMS ÁLL ÍMPLÍÉD WÁRRÁÑTÍÉS, ÍÑCLÚDÍÑG WÍTHÓÚT LÍMÍTÁTÍÓÑ, ÁÑÝ ÍMPLÍÉD WÁRRÁÑTÍÉS ÓF MÉRCHÁÑTÁBÍLÍTÝ, TÍTLÉ, ÑÓÑ-ÍÑFRÍÑGÉMÉÑT ÓF ÍÑTÉLLÉCTÚÁL PRÓPÉRTÝ RÍGHTS, ÓR FÍTÑÉSS FÓR Á PÁRTÍCÚLÁR PÚRPÓSÉ. CÚSTÓMÉR’S ÚSÉ ÓF THÉ ÉCDS ÁÑD/ÓR ÁÑÝ CPÉ, ÍÑCLÚDÍÑG WÍTHÓÚT LÍMÍTÁTÍÓÑ ÁÑÝ ÉCDS SÓFTWÁRÉ, ÁÑD ÁÑÝ ÍÑFÓRMÁTÍÓÑ ÓBTÁÍÑÉD ÓR CÓÑVÉÝÉD THÉRÉBÝ ÍS ÁT CÚSTÓMÉR’S ÓWÑ RÍSK.]

 

[TÓ THÉ ÉXTÉÑT ÉCDS ÍS DÉPLÓÝÉD ÁT THÍRD-PÁRTÝ SÍTÉS (ÍÑCLÚDÍÑG CÚSTÓMÉR’S ÁFFÍLÍÁTÉS’ SÍTÉS) PÚRSÚÁÑT TÓ CÚSTÓMÉR’S RÉQÚÉST, CÚSTÓMÉR SHÁLL ÍÑDÉMÑÍFÝ ÁÑD HÓLD CÓMPÁÑÝ HÁRMLÉSS FRÓM ÁÑÝ CLÁÍMS ÓR LÉGÁL ÁCTÍÓÑS FÓR DÁMÁGÉ ÓR ÍÑJÚRÝ ÁRÍSÍÑG ÓÚT ÓF SÚCH DÉPLÓÝMÉÑT ÓR THÍRD-PÁRTÝ ÚSÉ.]

 

[Ñóth~íñg í~ñ thé~ Sérv~ícé Á~gréé~méñt~ ís íñ~téñd~éd tó~ límí~t ór d~ímíñ~ísh t~hé wá~rráñ~tíés~ áñd s~úblí~céñs~és, íf~ áñý, ó~f thé~ máñú~fáct~úrér~s óf t~hírd~-párt~ý CPÉ~ hárd~wáré~, whíc~h pás~s thr~óúgh~ Cómp~áñý á~ñd íñ~úré t~ó thé~ béñé~fít ó~f Cús~tómé~r.]

 

[7.         Ássígñméñt/Térmíñátíóñ. Íñ thé évéñt Cómpáñý décídés thát ít wíll ñó lóñgér óffér ÉCDS, ít máý ássígñ ÉCDS ór térmíñáté ÉCDS; próvídéd thát Cústómér sháll hávé thé óptíóñ, íñ líéú óf súch ássígñméñt ór térmíñátíóñ, óf púrchásíñg thé CPÉ (bút ñót ÉCDS Sóftwáré cóñtáíñéd théréíñ) ówñéd bý Cómpáñý fór á óñé-tímé chárgé éqúál tó fórtý pércéñt óf thé tótál móñthlý sérvícé chárgés rémáíñíñg íñ thé Térm.]

 

[8.         Órdér Prócéss. Cústómér máý órdér ÉCDS bý súbmíttíñg íts réqúést tó á Cómpáñý áccóúñt répréséñtátívé ór bý é-máílíñg ít tó Cómpáñý, íñ áccórdáñcé wíth Cómpáñý’s íñstrúctíóñs áñd thé Éléctróñíc Sígñátúrés íñ Glóbál áñd Ñátíóñál Cómmércé Áct, ás ít máý bé áméñdéd fróm tímé-tó-tímé (É-Sígñ Áct). Cústómér’s súbmíssíóñ wíll cóñstítúté íts bíñdíñg cómmítméñt tó púrchásé ÉCDS déscríbéd íñ íts réqúést. Cómpáñý’s áctívátíóñ óf ÉCDS át á pártícúlár síté cóñstítútés Cómpáñý’s áccéptáñcé óf thé Cústómér’s órdér. Cómpáñý résérvés thé ríght tó réjéct áñý órdér súbmíttéd fór áñý réásóñ, íñclúdíñg wíthóút límítátíóñ dúé tó Cómpáñý’s óblígátíóñs úñdér ápplícáblé láws, régúlátíóñs, díréctívés, góvérñméñtál áúthórítý ór órdérs, thírd-pártý cóñtrácts, ór Cústómér’s fáílúré tó méét Cómpáñý’s crédít áppróvál réqúíréméñts. Íñ áddítíóñ, Cómpáñý máý réjéct áñ órdér íñ thé cásé (á) óf thé íñábílítý ór ímpráctícálítý óf próvídíñg ÉCDS íñ á pártícúlár géógráphíc áréá íñ whích Cómpáñý dóés ñót hávé súffícíéñt préséñcé, cápácítý, córpóráté íñfrástrúctúré ór Ñétwórk téchñícál íñfrástrúctúré tó éfféctívélý súppórt thé réqúéstéd ÉCDS ór (b) Cómpáñý ñó lóñgér cómmércíállý ófférs ÉCDS.]

 

[9.         Hélp~désk~]. [Cústómér múst próvídé Cómpáñý wíth áccúráté áñd cúrréñt 24x7 cóñtáct íñfórmátíóñ fór éách Cústómér téchñícál ádmíñístrátór. Cómpáñý ís ñót réspóñsíblé íf Cómpáñý's cóñtáct íñfórmátíóñ fór Cústómér ís óút óf dáté ór íñáccúráté dúé tó Cústómér's áctíóñ ór ómíssíóñ.]

 

[9.1.1    Éách Pártý (Próvídíñg Pártý) wíll állów thé óthér Pártý áñd íts áffílíátés (cólléctívélý thé “Récéívíñg Pártý”) tó stóré áñd úsé thé émplóýéé cóñtáct íñfórmátíóñ óf thé Próvídíñg Pártý áñd íts áffílíátés, áñd fúrthér ás tó Cómpáñý, thé émplóýéé cóñtáct íñfórmátíóñ óf íts súbcóñtráctórs áñd ás tó Cústómér, thé émplóýéé cóñtáct íñfórmátíóñ óf íts úsérs óf ÉCDS, áll ás récéívéd íñ cóññéctíóñ wíth ÉCDS, íñclúdíñg ñámés, phóñé ñúmbérs, áñd é-máíl áddréssés, ás réqúíréd sólélý íñ cóññéctíóñ wíth pérfórmáñcé óf ÉCDS bý Cómpáñý ás Récéívíñg Pártý áñýwhéré Cómpáñý ís éñgágéd íñ súch pérfórmáñcé. Thé Cómpáñý ás thé Récéívíñg Pártý máý fúrthér pérmít íts súbcóñtráctórs íñvólvéd íñ pérfórmáñcé tó stóré áñd úsé súch émplóýéé cóñtáct íñfórmátíóñ sólélý íñ cóññéctíóñ wíth súch pérfórmáñcé, íñclúdíñg fór thé púrpósé óf cómmúñícátíñg wíth thé Cústómér áñd íts úsérs óf thé ÉCDS.]

 

[9.1.2    Fór thé ávóídáñcé óf dóúbt, áñý súch émplóýéé cóñtáct íñfórmátíóñ récéívéd bý á Récéívíñg Pártý íñ cóññéctíóñ wíth thé ÉCDS ís dééméd thé Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ óf thé Próvídíñg Pártý. Wíthóút límítíñg ór módífýíñg thé óblígátíóñs óf thé Récéívíñg Pártý ás tó Cóñfídéñtíál Íñfórmátíóñ, thé Récéívíñg Pártý wíll éñsúré ádéqúáté prótéctíóñ óf súch émplóýéé cóñtáct íñfórmátíóñ, íñclúdíñg bý súch súbcóñtráctórs, thróúgh cómplíáñcé wíth áñý dátá prótéctíóñ ór prívácý láws réléváñt tó íts pérfórmáñcé úñdér thé ÉCDS Sérvícé Áttáchméñt.]