[ÑÓ FÁ~ÚLT F~ÓÚÑD~ CHÁR~GÉ]

 

[Á chárgé ápplíés whéñ á Vérízóñ répréséñtátívé vísíts thé Cústómér Síté ór wórks rémótélý, át Cústómérs réqúést, tó íñvéstígáté áñ íssúé wíth thé Sérvícés, áñd thé Vérízóñ répréséñtátívé détérmíñés thé Sérvícés áré fúñctíóñíñg própérlý ór ís prévéñtéd fróm résólvíñg thé íssúé dúé tó Cústómérs fáílúré tó próvídé áccéss ór réásóñáblé ássístáñcé. Éxámplés íñclúdé (wíthóút límítátíóñ) sítúátíóñs whéré thé fáúlt:  (á) ís wíth Cústómér/thírd pártý -máíñtáíñéd éqúípméñt ór ñétwórk; (b) hás álréádý bééñ résólvéd; (c) résúltéd fróm áñ íñtérrúptíóñ tó thé pówér súpplý tó thé Sérvícé Éqúípméñt át thé Cústómér Síté thát wás ñót áppróvéd bý Vérízóñ; ór (d) wás cáúséd bý áñ áct ór ómíssíóñ óf Cústómér íñ bréách óf thé Ágrééméñt. Thé fóllówíñg chárgés ápplý fór éách Vérízóñ réspóñsé, báséd óñ tímé óf thé vísít:]