[Íñté~rñét~ DSL S~érví~cés]

 

[Í.          PRÓ~DÚCT~ DÉSC~RÍPT~ÍÓÑ]

 

[Dígítál Súbscríbér Líñé (DSL) ís á téchñólógý thát éñáblés hígh-báñdwídth áccéss tó thé Públíc Íñtérñét (Lévél 3) óvér órdíñárý cóppér téléphóñé líñés.  Thé Cómpáñý’s Íñtérñét DSL Sérvícés cóññéct Cústómérs tó thé Télcó ñétwórk (whích ís ówñéd bý á Cómpétítívé Lócál Éxcháñgé Cárríér (CLÉC)) úsíñg DSL lócál lóóp téchñólógý tó áccéss thé Cómpáñý's Íñtérñét Prótócól (ÍP) ñétwórk (thé póíñts óf préséñcé, ñétwórk húbs, áñd hóst cómpútérs útílízéd tó próvídé áñ Íñtérñét áccéss sérvícé héréíñáftér cólléctívélý référréd tó ás thé “Ñétwórk”), víá á Télcó ñétwórk ráthér tháñ díréct cóññéctíóñ tó thé Cómpáñý's Ñétwórk.  Thé Sérvícé ís áváíláblé íñ thé Ú.S. Máíñláñd súbjéct tó áváílábílítý báséd óñ thé Cústómér’s géógráphíc lócátíóñ áñd thé cóñdítíóñ óf thé Télcó wíríñg át thát lócátíóñ.  Íñ thé cásé óf “Óñ-Ñét” DSL, thé Cómpáñý’s ówñérshíp óf thé DSL ñétwórk fácílítíés fácílítátés éñd-tó-éñd cóñtról óvér DSL sérvícé délívérý.  Íñ thósé márkéts whéré áccéss ís próvídéd tó thé Ñétwórk bút Télcó líñé áccéss círcúíts (lócál lóóps) áré réqúíréd (“Óff-Ñét” DSL), thé Cómpáñý pártñérs wíth thírd-pártý DSL próvídérs tó próvídé séámléss Íñtérñét DSL sérvícé.]

 

[1.         Sérv~ícé Ó~ptíó~ñs: Tw~ó Íñt~érñé~t DSL~ Sérv~ícés~ óptí~óñs á~ré áv~áílá~blé:]

 

[1.1]       [Íñtérñét DSL Óffícé ís á múltí-éñd-úsér Íñtérñét áccéss sérvícé whích áccéssés thé Ñétwórk víá DSL módém ór DSL róútér íñ sýmmétríc báñdwídth át 128 kbps, 384 kbps, 768 kbps ór 1 Mbps sérvícé spééds.  Thé Cústómér múst séléct á sérvícé spééd át thé tímé óf sérvícé súbscríptíóñ.  Thé Cústómér máý dówñgrádé tó á lówér sérvícé spééd úpóñ 30 dáýs príór wríttéñ ñótícé tó thé Cómpáñý.  Ñétwórk árchítéctúré ís á 4:1 óvér-súbscríptíóñ ráté. Státíc, pré-ássígñéd ÍP áddréssíñg ís próvídéd.]

 

[1.2]       [Íñté~rñét~ DSL S~óló í~s á sí~ñglé~-úsér~ Íñté~rñét~ áccé~ss sé~rvíc~é whí~ch ác~céss~és th~é Ñét~wórk~ víá D~SL mó~dém í~ñ ásý~mmét~ríc (Á~DSL) b~áñdw~ídth~ íñ 384 kb~ps dó~wñló~ád/128 kb~ps úp~lóád~ spéé~ds.  Ñé~twór~k árc~híté~ctúr~é ís á~ 12:1 óvér~-súbs~críp~tíóñ~ ráté~.]

 

[2.         Íñst~állá~tíóñ~:]

 

[2.1]       [Íñté~rñét~ DSL Ó~ffíc~é:  Stá~ñdár~d íñs~táll~átíó~ñ bý t~hé Có~mpáñ~ý máý~ bé sc~hédú~léd b~étwé~éñ th~é hóú~rs óf~ 8 Á.M. áñ~d 8 P.M. É~ásté~rñ tí~mé, Mó~ñdáý~ thró~úgh F~rídá~ý, éxc~lúdí~ñg hó~lídá~ýs.]

 

[2.2]       [Íñtérñét DSL Sóló:  Íñtérñét DSL Sóló ís íñstálléd bý thé Cústómér.  Thé Cómpáñý próvídés thé Cústómér áñ íñstáll kít thát gúídés thé Cústómér thróúgh thé íñstállátíóñ prócéss, íñclúdíñg íñstállíñg thé módém, cóññéctíñg tó PCs, áñd séttíñg úp phóñé jácks fór líñé sháríñg.]

 

[ÍÍ.]          [DÉFÍ~ÑÍTÍ~ÓÑS]

 

[Thé d~éfíñ~ítíó~ñs có~ñtáí~ñéd í~ñ thé~ Géñé~rál T~érms~ áñd C~óñdí~tíóñ~s fór~ Íñté~rñét~, Éñhá~ñcéd~ áñd Ó~thér~ Ñóñ-T~éléc~ómmú~ñícá~tíóñ~s Pró~dúct~s áñd~ Sérv~ícés~ áppl~ý tó] [Íñté~rñét~ DSL S~érví~cés, w~hích~ púrs~úáñt~ tó th~ís Dé~fíñí~tíóñ~s Séc~tíóñ~, máý h~éréí~ñ bé r~éfér~réd t~ó íñd~ívíd~úáll~ý ás á~ “Sérv~ícé” ó~r cól~léct~ívél~ý ás “S~érví~cés”.]

 

[ÍÍÍ.]         [FÉÁT~ÚRÉS~ ÁÑD Ó~PTÍÓ~ÑS]

 

[1.         Stáñ~dárd~ Féát~úrés~:  Thé f~ólló~wíñg~ stáñ~dárd~ féát~úrés~ áré á~váíl~áblé~.]

 

[1.1]       [Íñté~rñét~ DSL Ó~ffíc~é: Thé~ fóll~ówíñ~g stá~ñdár~d féá~túré~s áré~ próv~ídéd~:]

 

[ÍP ád~drés~síñg~:                                     Stát~íc, pr~é-áss~ígñé~d.]

[ÍP ád~drés~sés:                                      Ú~p tó 128 p~ér ló~cátí~óñ.]

[DÑS H~óstí~ñg óf~ Dómá~íñ]

[Hóst~éd PÓ~P3 é-má~íl bó~xés:               Ú~p tó 20 p~ér ló~cátí~óñ.]

[Ñéws~réád~ér:                                       Úp~ tó fí~vé có~ñcúr~réñt~ áccó~úñts~ pér l~ócát~íóñ.]

 

[1.2]       [Íñté~rñét~ DSL S~óló: T~hé fó~llów~íñg s~táñd~árd f~éátú~rés á~ré pr~óvíd~éd:]

 

[ÍP ád~drés~sés:              T~wó pé~r lóc~átíó~ñ]

[Ñéws~réád~ér:               Óñ~é ácc~óúñt~ pér l~ócát~íóñ]

 

[2.         Óptí~óñál~ Féát~úrés~:  Ñó óp~tíóñ~ál fé~átúr~és ár~é ává~íláb~lé.]

 

[3.         Óptí~óñál~ Térm~ Pláñ~s:  Cús~tómé~r máý~ súbs~críb~é tó t~hé fó~llów~íñg ó~ptíó~ñál t~érm p~láñ.]

 

[3.1]       [DSL B~úñdl~éd Pr~ícíñ~g Ópt~íóñá~l Tér~m Plá~ñ:]

 

[3.1.1]    [Désc~rípt~íóñ ó~f Sér~vícé~:  Íñté~rñét~ DSL Ó~ffíc~é íñc~lúdí~ñg á D~SL ró~útér~ púrc~hásé~d fró~m thé~ Cómp~áñý.]

 

[3.1.2]    [Térm~ óf Sé~rvíc~é:  Cús~tómé~r mús~t súb~scrí~bé úñ~dér á~ Sérv~ícé T~érm ó~f óñé~ ór tw~ó ýéá~rs.]

 

[3.1.3]    [Ráté~s áñd~ Chár~gés:  Ú~ñlés~s óth~érwí~sé sp~écíf~íéd í~ñ Séc~tíóñ~ ÍV.Á.4.1, t~hé rá~tés á~ñd ch~árgé~s íñ S~éctí~óñ ÍV~.Á ápp~lý.]

 

[3.1.4]    [Óthé~r Cóñ~dítí~óñs:]

 

[Á.]         [Éárlý Térmíñátíóñ:  Cústómérs whó térmíñáté sérvícé príór tó thé éxpírátíóñ óf thé térm óf sérvícé fór á círcúít wíll bé bílléd áñd réqúíréd tó páý á chárgé 75 pércéñt óf thé móñthlý récúrríñg chárgé ápplícáblé tó thát círcúít úñdér thís pláñ fór éách móñthlý péríód rémáíñíñg íñ thé térm óf sérvícé.]

 

[B.]         [Éqúí~pméñ~t Tér~ms áñ~d Cóñ~dítí~óñs.  C~ústó~mér r~écéí~vés t~ítlé~ tó th~é DSL~ róút~ér pr~óvíd~éd úñ~dér t~hís p~láñ ú~póñ p~láñ é~ñról~lméñ~t.]

 

[4.         Éqúí~pméñ~t:  Cús~tómé~r máý~ púrc~hásé~ á DSL~ módé~m ór r~óúté~r (Éqú~ípmé~ñt) fr~óm th~é Cóm~páñý~ fór t~hé ch~árgé~s sét~ fórt~h íñ S~éctí~óñ ÍV~.2, béló~w, ór C~ústó~mér m~áý pr~óvíd~é íts~ ówñ D~SL mó~dém ó~r róú~tér, w~hích~ múst~ bé fú~llý c~ómpá~tíbl~é wít~h thé~ Sérv~ícé.]

 

[ÍV.        TÉ~RMS Á~ÑD CÓ~ÑDÍT~ÍÓÑS~]

 

[Íñtérñét DSL Sérvícés áré góvérñéd, íñ préváílíñg órdér, bý áñý térms áñd cóñdítíóñs sét fórth íñ thé Cústómér Ágrééméñt, thé Térms áñd Cóñdítíóñs sét fórth ímmédíátélý bélów, áñd bý thé Géñérál Térms áñd Cóñdítíóñs fór Íñtérñét, Éñháñcéd áñd Óthér Ñóñ-Télécómmúñícátíóñs Pródúcts áñd Sérvícés sét fórth íñ thé Gúídé (thé “Géñérál Térms áñd Cóñdítíóñs”).]

 

[1.]         [Sérvícé Térm Cómmítméñt.  Thé tímé péríód dúríñg whích Cómpáñý sháll próvídé thé Sérvícé ís thé “Sérvícé Térm,” whích cómméñcés úpóñ thé Sérvícé Áctívátíóñ Dáté (défíñéd bélów).  Bý íts éxécútíóñ óf á Sérvícé Ágrééméñt ór á súbséqúéñt Sérvícé Órdér Fórm, úñléss óthérwísé sét fórth íñ thé Cústómér Sérvícé Ágrééméñt, Cústómér ís cómmíttéd tó á míñímúm óñé ýéár Sérvícé Térm úñléss ít chóósés áñ éxtéñdéd Sérvícé Térm óf 2 ór 3 ýéárs.]

 

[2.]         [Sérv~ícé Á~ctív~átíó~ñ Dát~é.  Thé~ “Sérv~ícé Á~ctív~átíó~ñ Dát~é” wíl~l bé t~hé dá~té th~é Cóm~páñý~ ñótí~fíés~ Cúst~ómér~ thát~ thé D~SL ló~cál l~óóp c~óññé~ctíó~ñ ís á~váíl~áblé~ tó ró~úté Í~P pác~kéts~ át Cú~stóm~ér’s s~íté.]

 

[3.]         [DSL Lócál Lóóp Cóññéctíóñs.  DSL lócál lóóp cóññéctíóñs bétwééñ Cústómér’s lócátíóñ áñd Cómpáñý wíll bé árráñgéd bý thé Cómpáñý, áñd áré próvídéd thróúgh á lócál éxcháñgé cárríér.  Cústómér áúthórízés Cómpáñý tó áct ás íts ágéñt wíth réspéct tó thé órdéríñg, íñstállíñg, móñítóríñg, téstíñg, répáíríñg, áñd pérfórmíñg áll rélátéd áctívítíés régárdíñg thé lócál éxcháñgé cárríér áñd thé DSL lócál lóóp cóññéctíóñ.  Cústómér fúrthér áúthórízés Cómpáñý áñd íts súpplíérs, íñclúdíñg thé lócál éxcháñgé cárríér, tó óbtáíñ áccéss tó Cústómér’s prémísés át mútúállý cóñvéñíéñt tímés íñ órdér tó íñstáll, móñítór, tést, répáír, ór pérfórm rélátéd áctívítíés régárdíñg thé DSL lócál lóóp cóññéctíóñ áñd óthér Sérvícé cómpóñéñts.]

[4.]         [Éñd Úsérs, Résálé áñd Hóstíñg.  Cústómér sháll bé réspóñsíblé fór áll éñd úsérs’ cómplíáñcé wíth thé ápplícáblé réqúíréméñts óf thé Sérvícé Ágrééméñt.  Cóññéctívítý ís próvídéd tó Cústómér’s órgáñízátíóñ óñlý.  Résálé tó ór úsé bý pérsóñs ór éñtítíés óútsídé óf Cústómér’s órgáñízátíóñ ís próhíbítéd.  Cústómér ágréés thát thé Cómpáñý’s Íñtérñét DSL sérvícé sháll ñót bé úséd tó réséll wéb hóstíñg sérvícés.  Thé Cómpáñý máý súspéñd thé sérvícé ór térmíñáté thís Ágrééméñt éfféctívé úpóñ ñótícé fór á víólátíóñ óf thís próhíbítíóñ. Cústómér ís pérmíttéd tó úsé thís Sérvícé tó hóst á wéb síté, bút thís Sérvícé, pártícúlárlý ÁDSL, ís ñót súítáblé áñd ñót récómméñdéd fór hóstíñg hígh-vólúmé ór míssíóñ-crítícál wébsítés.]

[5.]         [Fáíléd Díspátch.  Thé Cómpáñý máý bíll thé mísséd áppóíñtméñt sét fórth íñ Séctíóñ ÍV.Á.3.2 whéñ á téchñícíáñ ís díspátchéd áñd cáññót cómplété áñ íñstállátíóñ bécáúsé Cústómér (á) dóés ñót máké thé áppóíñtméñt; (b) réqúésts réschédúlíñg ór cáñcéls úpóñ árrívál; ór (c) hás ñót árráñgéd fór áccéss tó thé téléphóñé bóx ór Ñétwórk Íñtérfácé Dévícé áñd ít ís íñáccéssíblé.  Tó ávóíd thé mísséd áppóíñtméñt féé, Cústómér múst réschédúlé át léást twó búsíñéss dáýs béfóré thé schédúléd áppóíñtméñt tímé.]

[6.]         [Téchñólógý Cháñgé.  Thé Cómpáñý wíll áttémpt tó próvísíóñ Sérvícé íñítíállý úsíñg ÁDSL Líñé-sháríñg téchñólógý wíth á Cústómér-íñstálléd DSL módém.  Íñ sómé íñstáñcés, whéñ thé cóñdítíóñ óf thé DSL lócál lóóp cóññéctíóñ áñd rélátéd sérvícé cómpóñéñts fór Cústómér’s lócátíóñ dóés ñót súppórt thís téchñólógý, thé Cómpáñý wíll áttémpt tó próvísíóñ thé Sérvícé úsíñg á sécóñd-lóóp ÍDSL téchñólógý wíth óñsíté DSL módém íñstállátíóñ bý Cómpáñý.  Thé Cústómér wíll bé ñótífíéd íñ thósé cásés whéñ ÍDSL téchñólógý wíll bé úséd.]

[7.]         [Sérvícé Lévél Ágrééméñt.  Thé Sérvícé Lévél Ágrééméñt (SLÁ) fór thís sérvícé ís sét fórth óñ thé Sérvícé Lévél Ágrééméñts wébsíté át www.MCÍ.cóm/úúñét/térms/ (ór óthér ÚRL désígñátéd bý Cómpáñý).  Thé Cómpáñý résérvés thé ríght tó áméñd thé SLÁ fróm tímé tó tímé éfféctívé úpóñ póstíñg óf thé révíséd SLÁ tó thé ÚRL ór óthér ñótícé tó Cústómér; próvídéd thát íñ thé évéñt óf áñý áméñdméñt résúltíñg íñ á mátéríál rédúctíóñ óf thé SLÁ’s sérvícé lévéls ór crédíts, Cústómér máý térmíñáté thé áfféctéd Sérvícé wíthóút péñáltý bý próvídíñg Cómpáñý wríttéñ ñótícé óf térmíñátíóñ (púrsúáñt tó thé Ñótícé próvísíóñ óf thé Géñérál Térms áñd Cóñdítíóñs) dúríñg thé 30 dáýs fóllówíñg súch áméñdméñt.   Tó bé élígíblé fór crédíts úñdér thís SLÁ, Cústómér ís réqúíréd tó hávé á míñímúm óñé-ýéár térm fór thé Sérvícé. Cústómér ís réqúíréd tó répórt á ñóñ-cóñfórmáñcé óf thé SLÁ wíthíñ 30 búsíñéss dáýs óf thé íñcídéñt wíth á réqúést fór crédít ór thé ábílítý tó récéívé á crédít fór súch ñóñ-cóñfórmáñcé wíll bé wáívéd.  Thé Cómpáñý’s récórds áñd dátá sháll bé thé básís fór áll SLÁ cálcúlátíóñs áñd détérmíñátíóñs. Thé SLÁ séts fórth Cústómér’s sólé rémédíés fór áñý cláím rélátíñg tó thís Sérvícé ór thé  Ñétwórk, íñclúdíñg áñý fáílúré tó méét áñý sérvícé lévél sét fórth íñ thé SLÁ.  Ñótwíthstáñdíñg áñýthíñg tó thé cóñtrárý, fór áñý gívéñ móñth, thé máxímúm crédít áváíláblé tó Cústómér ís áñ ámóúñt éqúál tó (á) á óñé-tímé, óñé móñth crédít óf thé móñthlý Sérvícé chárgés fór á mísséd Íñstáll SLÁ, plús (b) thé ámóúñt éqúál tó óñé dáýs’ wórth óf móñthlý Sérvícé chárgés ñó máttér hów máñý óthér Cómpáñý Íñtérñét DSL Sóló sérvícé lévéls áré mísséd thát móñth.]

[8.]         [Éqúípméñt Térms áñd Cóñdítíóñs.  Thé Cómpáñý ís áctíñg óñlý ás á réséllér wíth réspéct tó thé Éqúípméñt, whích wás máñúfáctúréd bý á thírd pártý (Máñúfáctúrér).  Thé Cómpáñý wíll próvídé fírst-lévél súppórt fór Éqúípméñt, bút wíll ñót répáír ór réplácé Éqúípméñt.  Cústómér’s úsé óf thé Éqúípméñt ís súbjéct tó thé térms áñd cóñdítíóñs óf thé Máñúfáctúrér’s éñd úsér ágrééméñt.  Shóúld Cústómér púrchásé Éqúípméñt fróm thé Cómpáñý, Cómpáñý ór íts súpplíérs wíll próvídé thé cúrréñt áppróvéd vérsíóñ óf thé Éqúípméñt tó thé Cústómér]