[Smár~t rét~áíl:
H~ów éñ~térp~rísé~ íñté~llíg~éñcé~ cáñ h~élp s~hápé~ thé f~útúr~é óf
r~étáí~l stó~rés]

[Áúth~ór: Ró~sé dé~ Frém~érý]


[Smár~t rét~áíl: T~hé év~ólví~ñg sh~óppí~ñg jó~úrñé~ýs]

[Thé rétáíl éxpéríéñcé ís íñcréásíñglý cóññéctéd, wíth féwér dístíñctíóñs bétwééñ cháññéls tháñ évér béfóré. Áccórdíñg tó Délóítté réséárch, cóñsúmérs dóñ’t thíñk óf théír shóppíñg éxpéríéñcés ás phýsícál ór dígítál áñýmóré—tó thém, ít’s áll júst shóppíñg. Bóth óñlíñé áñd íñ-stóré éxpéríéñcés pláý crítícál rólés ácróss thé shóppér jóúrñéý áccórdíñg tó rétáíl cóñsúmérs súrvéýéd bý Délóítté1:]

[Dówñ~lóád~ thé w~híté~ pápé~r]

[Íñsp~írát~íóñ c~ámé f~róm b~óth í~ñ-stó~ré dí~splá~ýs (23%) áñ~d óñl~íñé p~rómó~tíóñ~s (32%)]

[Résé~árch~ íñtó~ pród~úcts~ tóók~ plác~é álm~óst é~qúál~lý bé~twéé~ñ íñ-s~tóré~ (53%) áñd ó~ñlíñ~é (47%)]

[Whéñ~ mákí~ñg á p~úrch~ásé, 63% ó~f cús~tómé~rs ví~síté~d á ré~táíl~ér’s w~ébsí~té áñ~d 79% vís~ítéd~ á rét~áílé~r’s st~óré á~t léá~st óñ~cé]


[Cóñs~úmér~s stí~ll vá~lúé t~hé íñ~-stór~é éxp~éríé~ñcé]

[Ás dígítál rétáíl hás grówñ, thé válúé óf áñ íñ-stóré vísít fór rétáílérs hás álsó grówñ—ávérágé tráñsáctíóñ válúés íñ-stóré wéré áróúñd 10% híghér íñ Júlý 2021 tháñ íñ Márch 2019.2 Óf thósé cústómérs whó spéñd á májórítý óf théír réséárch tímé íñ-stóré, 90% chóósé tó álsó púrchásé íñ-stóré.3]

[Áccórdíñg tó thé 2022 Cóññéctéd Rétáíl Éxpéríéñcé Stúdý, whílé 62% óf rétáílérs áré sátísfíéd wíth théír óvéráll stóré éxpéríéñcé, júst 39% óf thém áré sátísfíéd wíth théír íñ-stóré dígítál éxpéríéñcé. Fórwárd-thíñkíñg rétáílérs, córréctlý pércéívíñg thát thé fútúré óf rétáíl stórés ís qúícklý tréñdíñg tówárd á fúllý cóññéctéd módél, úñdérstáñd thát théý múst dígítállý tráñsfórm évéñ fúrthér wíthíñ á shórt tímé frámé íñ áñ áttémpt tó wíñ áñd kéép cústómérs. Réséárch fróm Sálésfórcé cóñcúrs, fíñdíñg 88% óf cústómérs éxpéct áñ áccélérátíóñ óf dígítál íñítíátívés.]

[Máñý rétáílérs réálízé thát théý ñééd tó dígítállý évólvé théír stórés tó bécómé móré cóññéctéd, dátá-drívéñ áñd sécúré. Íñ dóíñg só, théý wíll éñháñcé thé cústómér éxpéríéñcé, ímpróvé théír ópérátíóñál ágílítý áñd dévélóp thé résílíéñcé ñécéssárý tó ñávígáté úñéxpéctéd évéñts líké súpplý cháíñ dísrúptíóñs.]

[Rétá~ílér~s áré~ álré~ádý t~ráñs~fórm~íñg t~hé íñ~-stór~é éxp~éríé~ñcé]

[Rétáílérs wíll sóóñ éñháñcé thé íñ-stóré éxpéríéñcé íñ sévérál ímpórtáñt wáýs. Álmóst thréé-qúártérs óf spécíáltý áñd dépártméñt stórés áré lóókíñg át déplóýíñg cústómér Wí-Fí bý thé éñd óf 2023, whílé 38% óf grócérý áñd géñérál mércháñdísé búsíñéssés sáý thé sámé. Méáñwhílé, 45% óf spécíáltý áñd dépártméñt stórés éxpéct tó róll óút á móbílé ápp wíth íñ-stóré féátúrés, áñd 28% óf grócérý áñd géñérál mércháñdísé búsíñéssés hávé símílár pláñs. Dígítál díspláýs áñd sígñágé wíll álsó pláý á kéý rólé íñ thé stóré óf thé fútúré: 28% óf spécíáltý áñd dépártméñt stórés wíll ímpléméñt íñtéráctívé díspláýs, áñd 22% óf grócérý áñd géñérál mércháñdísé búsíñéssés wíll dó thé sámé. Óthér smárt téchñólógíés rétáílérs áré cóñsídéríñg fór thé ñéár fútúré íñclúdé ÁR/VR ássístáñts.]

[Íññó~vátí~vé té~chñó~lógí~és ár~é áls~ó hél~píñg~ tó ím~próv~é ópé~rátí~óñs]

[Álóñ~gsíd~é púr~súíñ~g cús~tómé~r éxp~éríé~ñcé í~mpró~vémé~ñts, r~étáí~l bús~íñés~sés á~ré ál~só ém~brác~íñg t~échñ~ólóg~íés t~hát é~ñábl~é gré~átér~ ópér~átíó~ñál é~ffíc~íéñc~ý. Fór~ éxám~plé:]

[53%]

[Fíft~ý-thr~éé pé~rcéñ~t óf s~pécí~áltý~ áñd d~épár~tméñ~t stó~rés w~íll s~óóñ í~mplé~méñt~ réál~-tímé~ íñvé~ñtór~ý máñ~ágém~éñt, á~ñd gr~ócér~ý áñd~ géñé~rál m~érch~áñdí~sé bú~síñé~ssés~ pláñ~ tó fó~llów~ súít~.]

[38%]

[Thír~tý-éí~ght p~ércé~ñt óf~ spéc~íált~ý áñd~ dépá~rtmé~ñt st~órés~ áré á~dópt~íñg á~rtíf~ícíá~l íñt~éllí~géñc~é (ÁÍ), á~s áré~ 28% óf gr~ócér~ý áñd~ géñé~rál m~érch~áñdí~sé bú~síñé~ssés~.]

[Óthé~r ópé~rátí~óñál~ éffí~cíéñ~cý té~chñó~lógí~és bé~íñg c~áréf~úllý~ cóñs~ídér~éd íñ~clúd~é cúr~bsíd~é séñ~sórs~ fór p~íckú~p, díg~ítál~ shél~f láb~éls, í~ñtél~lígé~ñt ví~déó, r~óbót~ícs f~ór ás~sócí~áté t~ásks~ áñd m~óbíl~é póí~ñt óf~ sálé~ (PÓS) s~ólút~íóñs~.]

[Éñté~rprí~sé íñ~téll~ígéñ~cé cá~ñ drí~vé th~é fút~úré ó~f smá~rt ré~táíl~]

[Émérgíñg téchñólógíés prómísé tó créáté ñéw éffícíéñcíés, éñáblé ñéw cóññéctéd cústómér éxpéríéñcés áñd máké ít póssíblé fór rétáílérs tó cómmúñícáté wíth shóppérs íñ éñtírélý ñéw wáýs. Súccéss wíll bé áchíévéd bý thósé rétáílérs thát príórítízé dígítál íññóvátíóñ tó búíld smártér, móré éffícíéñt, áñd móré ágílé éñtérprísés. Tráñsfórmátíóñ stárts bý bríñgíñg tógéthér díscóññéctéd sýstéms tó créáté pówérfúl, módúlár, áñd íñtéllígéñt sólútíóñs thát cáñ éñáblé ñéw fúñctíóñálítý, smártér íñsíghts áñd fástér décísíóñ mákíñg. Thé cólléctívé résúlt ís éñtérprísé íñtéllígéñcé whích prómísés tó pláý á sígñífícáñt rólé íñ thé fútúré óf smárt rétáíl.]

[Á str~óñg ñ~étwó~rk fó~úñdá~tíóñ~ wíll~ bé cr~ítíc~ál fó~r thé~ fútú~ré óf~ rétá~íl té~chñó~lógý~]

[Ás rétáílérs cóñtíñúé tó déplóý móré téchñólógíés íñ stóré, théý wíll ñééd á stróñg ñétwórk íñfrástrúctúré thát délívérs spééd, lów látéñcý áñd ábúñdáñt báñdwídth. Álthóúgh 5G cóññéctívítý ís ñót ýét áváíláblé íñ áll lócátíóñs, rétáílérs cáñ bégíñ prépáríñg théír búsíñéssés fór thé fútúré ñów bý tákíñg ádváñtágé óf ñétwórk téchñólógíés súch ás Búsíñéss Wíréléss Íñtérñét úsíñg 4G LTÉ, whích cáñ bé úpgrádéd tó fúll 5G cóvérágé whéñ ít ís áváíláblé íñ móré lócátíóñs.]

[Lárgér rétáíl búsíñéssés thát réqúíré á móré scáláblé ñétwórk cáñ béñéfít fróm Ñétwórk ás á Sérvícé (ÑááS), whích délívérs á clóúd-báséd, fléxíblé, résílíéñt áñd ágílé ñétwórk íñfrástrúctúré. 5G ÑááS ófférs thé pérfórmáñcé tó rúñ múltí-áccéss édgé cómpútíñg (MÉC), ÁÍ áñd máchíñé léárñíñg (ML) áñd ÁR/ VR tó éñáblé híghlý ádváñcéd rétáíl ápplícátíóñs. Whéñ 5G, ÑááS, MÉC áñd móré cómé tógéthér tó gívé ýóú á plátfórm fór thé fútúré, ít’s ñót júst dígítál tráñsfórmátíóñ, ít’s Éñtérprísé Íñtéllígéñcé.]

[Thé á~úthó~r óf t~hís c~óñté~ñt ís~ á páí~d cóñ~tríb~útór~ fór V~éríz~óñ.]

Descubre más

[Éxpl~óré ó~ptíó~ñs]

[Léár~ñ hów~ Vérí~zóñ’s~ Rétá~íl Íñ~dúst~rý Só~lútí~óñs c~áñ ác~célé~ráté~ ýóúr~ rétá~íl dí~gítá~l trá~ñsfó~rmát~íóñ á~ñd hé~lp ýó~ú búí~ld th~é stó~ré óf~ thé f~útúr~é.]

[Dísc~óvér~ ñów]