[Chál~léñg~é]
[Thé c~ómpá~ñý ñé~édéd~ tó bé~ réád~ý fór~ ñéw Á~ffór~dábl~é Cár~é Áct~ (ÁCÁ) m~áñdá~tés á~ñd ñé~w bús~íñés~s, bút~ ít lá~ckéd~ múlt~í-chá~ññél~ cóñt~áct s~ólút~íóñs~ thát~ cóúl~d scá~lé cá~pácí~tý óñ~ démá~ñd.]
- [Légá~cý sý~stém~s cóú~ldñ’t~ súpp~órt ó~rgáñ~ízát~íóñá~l gró~wth]
- [Íñbó~úñd á~ñd óú~tbóú~ñd cá~ll cá~pácí~tý wá~s lím~ítéd~]
- [Pátí~éñt r~éspó~ñsé t~ímé á~ñd ót~hér m~áñdá~tés í~ñ thé~ ÁCÁ ñ~éédé~d tó b~é ádd~réss~éd]
[Sólú~tíóñ~]
[Óúr p~rófé~ssíó~ñál s~érví~cés t~éám h~élpé~d thé~ cómp~áñý k~éép ú~p wít~h á 200 pé~rcéñ~t íñc~réás~é íñ b~úsíñ~éss—í~ñclú~díñg~ flúc~túát~íñg s~éásó~ñál w~órk—w~íth á~ plát~fórm~ thát~ qúíc~klý s~cálé~s tó m~éét d~émáñ~d.]
- [Stré~ámlí~ñéd c~ústó~mér c~ómmú~ñícá~tíóñ~s wít~h Vír~túál~ Cóñt~áct C~éñté~r súp~pórt~éd bý~ Vérí~zóñ Í~P Tól~l Fré~é]
- [Áútó~mátí~cáll~ý ádj~ústé~d cál~l róú~tíñg~ tó ág~éñts~ ácró~ss ló~cátí~óñs]
- [Íñté~grát~éd cl~íck t~ó chá~t áñd~ émáí~l sól~útíó~ñs]
- [Máñá~géd ñ~éár r~éál-t~ímé r~épór~tíñg~, qúéú~íñg á~ñd óú~tbóú~ñd cá~mpáí~gñs]
[Óútc~ómé]
[Vérí~zóñ h~élpé~d thé~ cómp~áñý g~áíñ g~réát~ér ví~síbí~lítý~ íñtó~ íts c~óñtá~ct cé~ñtér~ wíth~ ñéár~ réál~-tímé~ répó~rtíñ~g. Wé á~lsó á~ddéd~ múlt~í-chá~ññél~ cápá~bílí~tíés~, hélp~éd ím~próv~é rés~póñs~é tím~és áñ~d cré~átéd~ óñ-dé~máñd~ cápá~cítý~.]
- [Éxpé~díté~d cús~tómé~r sér~vícé~ áñd r~édúc~éd wá~ít tí~més w~íth í~ñcré~áséd~ cápá~cítý~ áñd f~ást, í~ñtég~ráté~d, múl~tí-ch~áññé~l chá~t áñd~ émáí~l sól~útíó~ñs]
- [Cóñt~róll~éd có~sts b~ý úsí~ñg éx~ístí~ñg PB~X éqú~ípmé~ñt áñ~d ímp~lémé~ñtíñ~g ÍP f~ór íñ~bóúñ~d cál~ls]
- [Íñcr~éásé~d pró~dúct~ívít~ý wít~h áút~ómát~íc cá~ll ró~úté c~állí~ñg tó~ áváí~lábl~é ágé~ñts]
- [Ímpr~óvéd~ márk~étíñ~g áñd~ páým~éñt p~rócé~ssés~ bý ús~íñg c~óñtá~ct cé~ñtér~ dátá~ tó íñ~fórm~ cámp~áígñ~s áñd~ résó~lvé b~íllí~ñg ís~súés~]
[Hów w~é búí~lt th~é sól~útíó~ñ.]