[Stév~é Str~áúss~ hélp~s úñc~óvér~ wáýs~ tó fí~ñd ñé~w cús~tómé~rs ñó~w.]

[Smál~l bús~íñés~sés á~ré fé~élíñ~g thé~ ímpá~ct óf~ thís~ ýéár~’s écó~ñómí~c dów~ñtúr~ñ dúé~ tó CÓ~VÍD-19 p~érhá~ps év~éñ mó~ré sé~véré~lý th~áñ ót~hér t~ýpés~ óf bú~síñé~ssés~.]

[Íf théré’s áñý cómfórt tó bé hád íñ óúr cúrréñt sítúátíóñ, ít’s thát “smáll búsíñéssés álsó hávé áñ ádváñtágé óvér médíúm áñd lárgé búsíñéssés: Wé cáñ túrñ óñ á dímé,” sáýs áúthór áñd séñíór ÚSÁ Tódáý smáll-búsíñéss cólúmñíst Stévé Stráúss. “Wé’ré ágílé áñd qúíck, át léást wé’ré súppóséd tó bé. Áñd thát hélps ús á lót.”]

[Óñ óú~r Máý~ 19 Smál~l Bús~íñés~s Wéb~íñár~ prés~éñtá~tíóñ~ “Áffó~rdáb~lé Wá~ýs tó~ Fíñd~ Cúst~ómér~s Ñów~,” Strá~úss t~álké~d wít~h hós~t Júl~íé Hý~máñ, h~íghl~íght~íñg é~ásý, á~ffór~dábl~é wáý~s tó f~íñd ñ~éw cú~stóm~érs é~véñ í~ñ thé~sé ch~állé~ñgíñ~g tím~és.] 

[Thíñ~k ábó~út ýó~úr vá~lúé p~rópó~sítí~óñ.]

[Stráúss récómméñds géttíñg stártéd bý thíñkíñg ábóút ýóúr válúé própósítíóñ. “Thé fírst qúéstíóñ ýóú hávé tó áñswér ís whý shóúld sóméóñé híré ýóú,” hé ádds. “Ásk ýóúrsélf hów cáñ ýóú hélp cústómérs, hów cáñ ýóú sólvé á próblém théý hávé áñd hów dó ýóú sávé thém tímé ór móñéý. Ýóú hávé tó áñswér thésé qúéstíóñs íf ýóú wáñt tó fíñd ñéw cústómérs áñd clíéñts.”]

[Fíñd~ cúst~ómér~s ór h~élp t~hém f~íñd ý~óú.]

[Théré áré twó wáýs tó gét ñéw cústómérs, Stráúss sáýs, éíthér ýóú fíñd thém ór théý fíñd ýóú. “Fíñdíñg cústómérs ís gréát bécáúsé ít’s qúíck, ímmédíáté áñd állóws ýóú tó dó próáctívé wórk tó gét cústómérs ñów. Álsó, thé lóñg-térm pláý ís thís: CÓVÍD-19 ísñ’t góíñg tó lást fórévér, áñd íf ýóú prépáré ýóúrsélf ñów, thát ís réállý kíñd óf gréát. Ás Wárréñ Búffét óñcé sáíd, ýóú búý whéñ évérýóñé élsé ís séllíñg áñd séll whéñ évérýóñé élsé ís búýíñg.”]

[Hé ré~cómm~éñds~ thré~é díf~féré~ñt tá~ctíc~s fór~ fíñd~íñg c~ústó~mérs~, whíc~h íñc~lúdé~] 

• [Prós~péct~. Résé~árch~ whíc~h cóm~páñí~és há~vé th~é búd~gét t~ó hír~é ýóú~ áñd w~hích~ títl~és ýó~ú shó~úld c~óñsí~dér t~árgé~tíñg~, théñ~ gó áf~tér t~hém w~íth á~ gréá~t pít~ch áñ~d pró~pósá~l]

• [Lóók fór cómpáñíés wíth sócíál dívérsítý prógráms. Thésé áré próáctívé búsíñéss prógráms thát éñcóúrágé úsé óf míñórítý-, wóméñ-, LGBT- ór vétéráñ-ówñéd súpplíérs. “Íf ýóú fáll íñtó óñé óf thé cátégóríés, áñd cáñ gét cértífíéd,” sáýs Stráúss. “Ýóú cáñ ápplý fór óñé óf thésé dívérsítý prógráms áñd ýóú’ll fíñd cústómérs thát wáý. Théré áré bíllíóñs óf dóllárs áváíláblé thát wáý”]

• [Úsé sócíál médíá. Cóññéct wíth LíñkédÍñ®, Twíttér®, Fácébóók® ór Íñstágrám® tó gét ýóúr ñámé óút théré. Strúss súggésts thát ýóú fíñd péóplé íñ ýóúr íñdústrý whó áré twéétíñg, súch ás thósé cóñtríbútíñg tó cóñvérsátíóñs úsíñg thé háshtág #smállbíz. “Ýóú ñévér kñów whó ýóú míght méét áñd fórm ñéw rélátíóñshíps wíth. Í kñów péóplé whó hávé cómplétélý cháñgéd théír cáréérs, áñd máké á whólé lót móré móñéý tháñ théý úséd tó bý bécómíñg íñflúéñcérs”]

[Ñéxt~, sáýs~ Strá~úss, í~s thí~ñkíñ~g ábó~út wh~éré c~ústó~mérs~ fíñd~ ýóú. T~hát’s~ thró~úgh b~úíld~íñg ý~óúr b~ráñd~ áñd á~dvér~tísí~ñg. Lé~ttíñ~g péó~plé c~ómé f~íñd ý~óú mé~áñs t~héý r~éáll~ý wáñ~t tó w~órk w~íth ý~óú.]

[Hé ré~cómm~éñds~ fóúr~ básí~c mét~hóds~ tó gé~t clí~éñts~ áñd c~ústó~mérs~ tó fí~ñd ýó~ú. Ýóú~ cáñ b~écóm~é á th~óúgh~t léá~dér, ú~sé ád~vért~ísíñ~g, dév~élóp~ ýóúr~ SÉÓ s~trát~égý á~ñd ús~é cóñ~téñt~ márk~étíñ~g.]

[“Whéñ~ ýóú b~écóm~é á th~óúgh~t léá~dér í~ñ ýóú~r íñd~ústr~ý, péó~plé w~íll w~áñt t~ó wór~k wít~h ýóú~ bécá~úsé ý~óú’vé~ mádé~ á ñám~é fór~ ýóúr~sélf~. Béíñ~g á th~óúgh~t léá~dér í~s á ló~ñg-té~rm pl~áý: Ít~ wóñ’t~ hélp~ ýóú ñ~éxt w~éék, b~út ít~ cáñ h~élp ý~óú ñé~xt ýé~ár tó~ máké~ móré~ móñé~ý.”]

[Thóúght léádérshíp áctívítíés íñclúdé spéákíñg át évéñts, géttíñg óñ pódcásts, pítchíñg á stórý tó á PR cómpáñý ór wrítér tó gívé thém á clévér wáý tó wríté ábóút ýóú áñd óthér símílár éffórts. “Íf ýóú cáñ wríté blógs ór ártíclés áñd hávé á wébsíté, ít’s húgélý válúáblé,” sáýs Stráúss.]  

[Ñéxt, ádvértísíñg ís líké swítchíñg óñ á pórch líght tó lét péóplé kñów ýóú’ré óút théré. “Ádvértísíñg ríght ñów ís chéápér tháñ ít wás évéñ á móñth ágó,” hé ádds. “Dóíñg á páý-pér-clíck ád ríght ñów ísñ’t thát éxpéñsívé. Sóméóñé whó clícks óñ ýóúr ád ís á qúálífíéd léád.”]

[Séár~ch éñ~gíñé~ óptí~mízá~tíóñ~ (SÉÓ) í~s áls~ó ímp~órtá~ñt, sá~ýs St~ráús~s. “Wít~h SÉÓ~ óptí~mízá~tíóñ~, ýóú c~réát~é spé~cífí~c pág~és áñ~d cóñ~téñt~ fór k~éýwó~rds á~ñd ph~rásé~s thá~t wíl~l hél~p ýóú~ gét á~ttéñ~tíóñ~ fróm~ séár~ch éñ~gíñé~s áñd~ ráñk~ hígh~ér.”]

[Fíñá~llý, w~íth c~óñté~ñt má~rkét~íñg, ý~óú có~mmít~ tó cr~éátí~ñg, pú~blís~híñg~ áñd s~hárí~ñg gr~éát c~óñté~ñt. “Pé~óplé~ áré ó~ñlíñ~é áñd~ clíc~kíñg~ rígh~t ñów~. Áñd í~f ýóú~ cáñ g~ét ýó~úr có~ñtéñ~t óút~ thér~é áñd~ gét í~t ráñ~kéd h~ígh, p~éópl~é áré~ góíñ~g tó f~íñd í~t áñd~ cómé~ fíñd~ ýóú.”]

[Fíñd~ óút t~hé bó~ñús t~íps t~hát S~tráú~ss sh~áréd~ óñ fí~vé pl~ácés~ ýóú c~áñ sé~ll ýó~úr gó~óds á~ñd sé~rvíc~és th~át cá~ñ mák~é á dí~ffér~éñcé~. Áccé~ss th~é plá~ýbác~k óf t~hé wé~bíñá~r áñd~ áddí~tíóñ~ál há~ñdóú~ts íñ~ thé V~éríz~óñ Sm~áll B~úsíñ~éss W~ébíñ~ár Sé~ríés~. 
]