[Prác~tícá~l ídé~ás tó~ súrv~ívé á~ñd th~rívé~ ñów á~ñd ló~ñg áf~tér C~ÓVÍD~-19]
[Wé’ré~ áll f~éélí~ñg th~é bús~íñés~s ímp~áct ó~f CÓV~ÍD-19 áñ~d thé~ máss~ívé s~híft~ thát~ hás r~ésúl~téd f~róm r~émót~é wór~kíñg~ áñd s~táý-á~t-hóm~é órd~érs.]
[Wíth~ móré~ tímé~ óñ óú~r háñ~ds, sm~áll b~úsíñ~éss ó~wñér~s áré~ lóók~íñg f~ór wá~ýs tó~ kéép~ théí~r bús~íñés~s thr~ívíñ~g, áñd~ máñý~ áré á~skíñ~g thé~msél~vés q~úést~íóñs~ líké~:]
- [Ís ýó~úr wé~bsít~é wór~kíñg~ hárd~ éñóú~gh¿]
- [Áré ý~óú sé~llíñ~g thé~ rígh~t thí~ñgs t~ó sól~vé ýó~úr cú~stóm~érs’ c~háll~éñgé~s¿]
- [Dó ýó~ú úsé~ thé r~íght~ cóñt~éñt á~ñd só~cíál~ médí~á ápp~róác~h tó g~éñér~áté l~éáds~ áñd b~úíld~ sálé~s¿]
- [Ís ýó~úr ém~áíl m~árké~tíñg~ próg~rám é~fféc~tívé~¿ Ís í~t áút~ómát~éd¿]
[Áñd p~érhá~ps mó~st ím~pórt~áñtl~ý, hów~ hávé~ ýóú p~ívót~éd tó~ réíñ~véñt~ ýóúr~ búsí~ñéss~ óñlí~ñé áñ~d mák~é ít m~óré r~ésíl~íéñt~ dúrí~ñg úñ~préd~íctá~blé t~ímés~¿]
[Ás párt óf óúr Smáll Búsíñéss Wébíñár Séríés, “SmállBízLádý” Mélíñdá Émérsóñ wálkéd smáll búsíñéss ówñérs líké ýóú thróúgh áñ Íñtérñál Dígítál Márkétíñg Rébóót, gívíñg áttéñdéés íñsíghts tó ímpróvé théír ábílítý tó béttér úñdérstáñd dígítál márkétíñg strátégý áñd fíñd pótéñtíál úñtáppéd márkétíñg óppórtúñítíés.]
[Whéñ ít cómés tó kéépíñg ýóúr búsíñéss móvíñg dúríñg thís públíc héálth émérgéñcý, Émérsóñ sáýs, “Wé áll kñów ñó máttér whát ýóú’ré dóíñg ýóú góttá bé dóíñg ít dífféréñtlý ríght ñów.” Héré áré fóúr dígítál márkétíñg típs tó hélp ýóú dó júst thát fróm thé wébíñár “Mákíñg á Dígítál Márkétíñg Strátégý fór Úñprédíctáblé Tímés.”]
[1. Íf ýóú hávéñ’t ýét íñcórpórátéd á dígítál áppróách fór ýóúr búsíñéss, ñów’s thé tímé. Cóñsídér hów qúícklý wé’vé áll móvéd tó úsíñg cáshléss páýméñt át grócérý stórés áñd tákéóút át réstáúráñts, áñd mákíñg móré óf óúr púrchásés óñlíñé wíth só máñý phýsícál stóréfróñts clóséd dúríñg thís públíc héálth émérgéñcý.
“Ríght ñów, ñó óñé wáñts tó tóúch cásh. Thát’s áñ óppórtúñítý fór ýóú ás ýóú lóók tó réíñvéñt ýóúr cústómér éxpéríéñcé,” sáýs Émérsóñ. “Ñó máttér hów ýóú éñgágé cústómérs, 97% óf áll íñtéráctíóñ ís dígítál. Lóókíñg át ýóúr dígítál márkétíñg strátégý ís whát ýóú ñééd tó bé dóíñg. Áñd ñó máttér whát ýóú séll, ýóú béttér bé séllíñg óñlíñé.”
Hávíñg á úñíqúé válúé própósítíóñ ís kéý, sáýs Émérsóñ.]
[2. Ásk ýóúrsélf íf ýóú ñééd tó pívót ýóúr búsíñéss módél. Íf ýóúr válúé própósítíóñ ísñ’t óptímízéd, Émérsóñ súggésts sévérál wáýs tó cómé úp wíth á módífíéd áppróách tó ýóúr búsíñéss ófféríñg: Cáñ ýóú cómbíñé sérvícés tógéthér tó dévélóp á ñéw íññóvátívé sólútíóñ¿ Whát cháñgés dó ýóúr cústómérs ñééd ñów thát théír ñééds hávé cháñgéd¿ Cáñ ýóú pút ýóúr pródúcts áñd sérvícés tó áñóthér úsé áñd sérvé áñóthér márkét, évéñ témpórárílý¿ Cáñ ýóú úsé dífféréñt véñdórs¿ Whát dó ýóú ñééd tó stóp dóíñg¿ Áñd hów cáñ ýóú réórgáñízé tó bé móré éfféctívé¿
“Ít dóésñ’t máké séñsé tó tálk ábóút dígítál márkétíñg íf ýóú ñééd tó tálk ábóút whát ýóú’ré séllíñg áñd hów ýóúr búsíñéss ís dóíñg,” sáýs Émérsóñ. “Úñtíl ýóú gét cléár óñ thát, ýóú cáñ’t gét cléár óñ mésságíñg áñd márkétíñg.”]
[3. Áñálýzé ýóúr márkétíñg cháññéls. Óñcé ýóú hávé á cléár búsíñéss módél fór thé cháñgíñg tímés, ít’s tímé tó áñálýzé whéthér ýóúr márkétíñg cháññéls áré wórkíñg thé wáý ýóú ñééd thém tó. Thé kéý qúéstíóñ áróúñd thát ís, hów ís ýóúr áppróách wórkíñg íñdívídúállý óñ éách cháññél áñd tógéthér ácróss váríóús cháññéls súch ás ýóúr wébsíté, páý-pér-clíck áds, sócíál médíá, émáíl, cóñtéñt márkétíñg áñd SÉÓ, áñd wórd-óf-móúth référráls áñd óñlíñé révíéws¿
]
[“Émáíl ís kíñg,” sáýs Émérsóñ. “Íf ýóú hávé á cústómér líst, ýóú hávé góld. Ýóú hávé thé ábílítý tó máké móñéý ríght ñów.” Téstíñg ýóúr émáíl áppróách áñd cómpóñéñts ís ímpórtáñt só ýóú cáñ kñów whát’s móst éfféctívé fór ýóúr áúdíéñcé. “Tést súbjéct líñés wíth dífféréñt áúdíéñcés tó séé whích ópéñ béttér. Tést thé tímé óf dáý ýóú séñd. Tést thé dáý óf wéék. Tést évérýthíñg.”]
[Whéñ ít cómés tó sócíál médíá, Émérsóñ sáýs, ýóú ñééd tó máké súré ýóú’ré párt óf thé cóñvérsátíóñ áñd sééñ ás á válúáblé résóúrcé. Bút dó ýóú ñééd tó bé óñ áll plátfórms¿ Máýbé ñót. Shé dóés ádd, hówévér, thát, “Áll óf thís stúff ñééds tó lóók líké ít’s á cóñcért óf músíc áñd évérý píécé óf márkétíñg ís pláýíñg thé ríght ñóté.”]
[4. Máké~ súré~ ýóúr~ wébs~íté m~ákés~ á góó~d fír~st—áñ~d ñéx~t—ímp~réss~íóñ. É~mérs~óñ ré~cómm~éñds~ thát~ ýóú r~évíé~w ýóú~r wéb~síté~ strá~tégý~ wíth~ fóúr~ bést~ prác~tícé~s íñ m~íñd:]
- [Cóñd~úct á~ síté~ áúdí~t]
- [Tést~ ýóúr~ úsér~ éxpé~ríéñ~cé (ÚX~)]
- [Chéc~k ýóú~r léá~d mág~ñéts~]
- [Úsé G~óógl~é Áñá~lýtí~cs™]
[“Ýóú c~áñ sp~rúcé~ úp ýó~úr wé~bsít~é évé~ñ óñ á~ búdg~ét,” Ém~érsó~ñ ádd~s. “Ché~ck ál~l thé~ líñk~s, séé~ hów f~ást í~t lóá~ds óñ~ móbí~lé áñ~d óñ l~áptó~ps,” áñ~d mák~é súr~é thé~ léád~ mágñ~éts í~ñclú~dé gr~éát c~óñté~ñt th~át wí~ll gé~t péó~plé t~ó gív~é ýóú~ théí~r émá~íl ád~drés~s.]
[Whéñ ýóú’ré áñálýzíñg hów tó óptímízé ýóúr wébsíté, Émérsóñ sáýs, “Ýóú ñééd tó díg íñtó ýóúr áñálýtícs. Whó’s cómíñg tó ýóúr síté¿ Whát’s ýóúr bóúñcé ráté¿ Whéré dó référráls cómé fróm¿” Lóók tó thé íñfórmátíóñ áñd íñsíghts áváíláblé fróm Góóglé Áñálýtícs tó hélp ýóú fígúré óút ýóúr stréñgths áñd wéákñéssés.]
[Émérsóñ álsó récómméñds thát béfóré ýóú máké swéépíñg cháñgés, ásk péóplé whát théý thíñk óf ýóúr síté. “Púll péóplé tógéthér tó ásk qúéstíóñs. Óffér á $5 gíft cárd fór théír ópíñíóñ. Ásk sévérál péóplé théír ímpréssíóñ óf ýóúr ÚX.” Óñcé ýóú hávé thát íñsíght, ýóú cáñ théñ stárt mákíñg twéáks.]
[Áñd á~gáíñ~, whéñ~ ýóú l~óók á~t ýóú~r wéb~síté~ métr~ícs, c~óñsí~dér É~mérs~óñ’s á~dvíc~é: “Ýóú~r wéb~síté~ ís ýó~úr #1 sá~lés t~óól. Á~sk ýó~úrsé~lf, dó~és th~ís sí~té má~ké mó~ñéý¿~”]
[Dó ýó~ú háv~é á pó~st-CÓ~VÍD-19 m~árké~tíñg~ áctí~óñ pl~áñ¿]
[Dúríñg thé wébíñár, Émérsóñ álsó úñdérscóréd thé ímpórtáñcé óf créátíñg á póst-CÓVÍD-19 márkétíñg áctíóñ pláñ, áñd ófféréd éíght íñsíghts tó hélp ýóú béttér úñdérstáñd hów tó sólvé ýóúr cústómérs’ próbléms áñd pósítíóñ ýóúr búsíñéss fór súccéss dúríñg úñprédíctáblé tímés áñd béýóñd. Áccéss á pláýbáck óf thé cómplété wébíñár áñd áddítíóñál háñdóúts héré.]
[Átté~ñdéé~s óf t~hé wé~bíñá~r plá~ýbác~k cáñ~ álsó~ dówñ~lóád~ Émér~sóñ’s~ fréé~ é-bóó~k, “Hów~ tó Ré~céss~íóñ-P~róóf~ Ýóúr~ Smál~l Bús~íñés~s.”]
[Ñóté~: Thís~ ártí~clé í~s á sú~mmár~ý óf á~ wébí~ñár s~éssí~óñ th~át wá~s hél~d óñ Á~príl~ 16, 2020. Thé ó~píñí~óñs á~ñd ád~vícé~ béló~ñg tó~ óúr w~ébíñ~ár gú~ést, á~ñd dó~ ñót r~épré~séñt~ Vérí~zóñ-s~pécí~fíc ó~píñí~óñs ó~r ádv~ícé.]
[Gét m~óré í~ñsíg~hts ó~ñ wáý~s tó h~élp ý~óúr b~úsíñ~éss t~hrív~é fró~m thé~ Vérí~zóñ S~máll~ Búsí~ñéss~ Wébí~ñár S~éríé~s.
]
