[Íñsí~ghts~ fróm~ óúr S~máll~ Búsí~ñéss~ Wébí~ñár s~éríé~s]
[Máñý smáll búsíñéssés áré cúrréñtlý púttíñg cóñsídéráblé éffórt íñtó ádáptíñg áñd máíñtáíñíñg théír sálés, márkétíñg áñd cústómér sérvícé éffórts, áñd wíth góód réásóñ. Tríágíñg thósé párts óf thé búsíñéss ís vítállý ímpórtáñt dúríñg thís públíc héálth émérgéñcý, bút ít’s éásý tó dépríórítízé “thé báck óffícé,” ór thósé súppórtívé éffórts thát hélp kéép thé búsíñéss rúññíñg. Thát íñclúdés rólés líké áccóúñtíñg, ádmíñístrátíóñ, cómplíáñcé, ór ÍT sérvícés áñd súppórt, ámóñg óthérs.]
[Íñ óúr látést Smáll Búsíñéss Wébíñár, “Kéépíñg ýóúr búsíñéss ópérátíñg éfféctívélý íñ thé ñéw ñórmál,” áúthór áñd CÉÓ óf GrówBíz Médíá Ríévá Lésóñský sáýs thát ñów ís thé pérféct tímé tó éválúáté ýóúr búsíñéss ópérátíóñs áñd cráft á ñéw ñórmál.]
[Lésóñský récómméñds stártíñg bý éválúátíñg whát ýóúr búsíñéss ís ñów. “Fócús óñ ýóúr báck-óffícé ópérátíóñs. Théý súppórt thé cústómér-fácíñg jóbs, kéépíñg sálés, márkétíñg áñd cústómér sérvícé éfféctívé áñd pródúctívé. Thát’s whý théý’ré só crúcíál fór smáll búsíñéss. Fígúré óút whát’s móst ímpórtáñt tó ýóúr búsíñéss, whát’s wórkíñg áñd whát’s ñót. Thát’s hów ýóú príórítízé.”]
[Stárt bý lístíñg áll thé báck-óffícé tásks, Lésóñský récómméñds. “Théñ ásk ýóúrsélf, dó ýóú hávé thé ríght péóplé íñ thé ríght jób¿ Máýbé thé émplóýéés ýóú híréd tó dó thé jób báck théñ áré ñó lóñgér cápáblé óf dóíñg thé jób. Cáñ ýóú séñd thém tó tráíñíñg tó hélp thém gét béttér át ít¿”]
[Óthér cóñsídérátíóñs: Dó ýóú ñééd émplóýéés tó bé íñ ýóúr cúrréñt óffícé spácé¿ Lóók át sálárý áñd béñéfíts, áñd thé phýsícál spácé théý réqúíré. Cáñ ýóú sét úp áñ áltérñátívé thát cáñ sávé ýóú óñ cósts¿ Cáñ ýóú cút réñt wíth á smállér íñ-óffícé stáff¿]
[Máñý~ óf ús~ áré w~órkí~ñg fr~óm hó~mé rí~ght ñ~ów, sá~ýs Lé~sóñs~ký. Wh~ích r~ólés~ cáñ r~émáí~ñ vír~túál~ áfté~r thé~ CÓVÍ~D-19 rés~tríc~tíóñ~s éás~é¿]
[“Thís wíll hávé á féw béñéfíts fór ýóú,” ádds Lésóñský. “Óñé, ít’s góíñg tó ópéñ úp thé lábór póól. Íf ýóú dóñ’t hávé émplóýéés whó wórrý ábóút thé cómmúté, ýóú cáñ íñclúdé hírés ácróss thé státé ór évéñ thé cóúñtrý. Thát míght sávé ýóú móñéý, éspécíállý íf ýóú’ré íñ áñ áréá wíth á hígh cóst óf lívíñg áñd ýóú cáñ híré sóméóñé íñ á móré rúrál lócátíóñ.”]
[Súrv~éýs h~ávé s~hówñ~ thát~ émpl~óýéé~s whó~ wórk~ rémó~télý~ áré m~óré l~óýál~, móré~ pród~úctí~vé áñ~d háp~píér~, shé á~dds.]
[Áñót~hér b~éñéf~ít: ló~wér ó~vérh~éád c~ósts~. “Íf ýó~ú’ré c~úrré~ñtlý~ réñt~íñg á~ 1,000-sqúá~ré-fó~ót óf~fícé~ bút ý~óú sé~ñd 30% óf~ ýóúr~ wórk~fórc~é hóm~é tó w~órk, m~áýbé~ ýóú c~áñ ré~ñt á s~máll~ér 600-sq~úáré~-fóót~ óffí~cé íñ~stéá~d.”]
[Whéñ tráñsfórmíñg ýóúr báck óffícé, sáýs Lésóñský, ít’s smárt tó bégíñ wíth á téch-chéckúp. “Thé réásóñ wé cáñ hávé émplóýéés wórk vírtúállý ís bécáúsé óf téchñólógý. Íf ýóú’ré tákíñg á cértáíñ ñúmbér óf émplóýéés áñd séñdíñg thém hómé, dó théý hávé thé tóóls tó dó thé jób íñ théír hómé áñd tó cómmúñícáté wíth ýóú áñd thé rést óf thé téám¿”]
[Cóñdúct á súrvéý tó ásséss whéthér émplóýéés áré sét úp própérlý. Whát próbléms áré théý hávíñg ás théý wórk fróm hómé ríght ñów¿ Áré máchíñés cráshíñg¿ Dó théý hávé thé ríght sóftwáré¿ Dó théý hávé súffícíéñt hárdwáré thát’s cápáblé óf ópérátíñg sóftwáré át péák éffícíéñcý¿ Dó théý hávé góód cóññéctívítý wíth á bróádbáñd sétúp¿ Cáñ théý cómmúñícáté áñd cóllábóráté wíth éásé¿]
[Sómé~ óf th~é cós~ts ýó~ú sáv~é íñ r~éñtí~ñg á s~máll~ér sp~ácé c~áñ bé~ úséd~ tó éñ~súré~ émpl~óýéé~s háv~é thé~ téch~ñóló~gý th~éý ñé~éd tó~ wórk~ fróm~ hómé~ wíth~óút h~íccú~ps.]
[Sécú~rítý~ ís ál~só ím~pórt~áñt. Í~ñ ádd~ítíó~ñ tó h~ávíñ~g thé~ áppr~óprí~áté á~ñtí-v~írús~ áñd á~ñtí-m~álwá~ré só~lútí~óñs, á~ lót ó~f smá~ll bú~síñé~ssés~ préf~ér há~víñg~ á vír~túál~ prív~áté ñ~étwó~rk (VP~Ñ), sáý~s Lés~óñsk~ý.]
[Íñ áddítíóñ tó téchñólógý ñééds, théré áré óthér thíñgs ýóú míght ñééd tó cóñsídér whéñ tráñsítíóñíñg tó á vírtúál óffícé. Líké hów tó wórk wíth áñ íñdépéñdéñt cóñtráctór ór á lárgér óútsóúrcíñg cómpáñý, hów tó éstáblísh gúídélíñés fór rémóté wórk práctícés, ór hów tó stáý cóññéctéd tó ýóúr téám íñ á wáý thát’s súppórtívé áñd ñót pércéívéd ás mícrómáñágíñg.]
[Léár~ñ whá~t Léó~ñský~ sáýs~ ýóú c~áñ dó~ tó hé~lp có~ñvíñ~cé ýó~úr bó~ss th~át mó~ré ví~rtúá~l wór~k ís á~ sóúñ~d bús~íñés~s déc~ísíó~ñ. Ácc~éss t~hé pl~áýbá~ck óf~ thé w~ébíñ~ár áñ~d ádd~ítíó~ñál h~áñdó~úts í~ñ thé~ Vérí~zóñ S~máll~ Búsí~ñéss~ Wébí~ñár s~éríé~s.]
[Wébí~ñár: K~éépí~ñg ýó~úr bú~síñé~ss óp~érát~íñg é~fféc~tívé~lý íñ~ thé ñ~éw ñó~rmál~]
[Wíth~] [Ríév~á Lés~óñsk~ý]
[Ríév~á Lés~óñsk~ý]
- [Ñátí~óñál~lý kñ~ówñ s~péák~ér, bé~st-sé~llíñ~g áút~hór á~ñd áú~thór~ítý ó~ñ éñt~répr~éñéú~rshí~p]
- [Fórm~ér éd~ítór~íál d~íréc~tór f~ór Éñ~trép~réñé~úr má~gází~ñé áñ~d á mé~mbér~ óf th~é Bús~íñés~s Jóú~rñál~ísts~ Háll~ óf Fá~mé]
[*Thís~ ártí~clé í~s á pá~rtíá~l súm~márý~ óf á w~ébíñ~ár sé~ssíó~ñ thá~t wás~ héld~ óñ Áp~ríl 30, 2020. T~hé óp~íñíó~ñs áñ~d ádv~ícé b~élóñ~g tó ó~úr wé~bíñá~r gúé~st, áñ~d dó ñ~ót ré~prés~éñt V~éríz~óñ’s ó~píñí~óñs ó~r ádv~ícé.]