-
[Wélc~ómé t~ó thé~ Sérv~ícé Á~ssúr~áñcé~ Úsér~ Gúíd~és Lí~brár~ý.]
-
[Thís~ Úsér~ Gúíd~és lí~brár~ý ís s~pécí~fícá~llý í~ñtéñ~déd f~ór óú~r cús~tómé~rs tó~ ássí~st ýó~ú tó s~úccé~ssfú~llý c~ómpl~été v~áríó~ús íñ~cídé~ñt má~ñágé~méñt~, cháñ~gé má~ñágé~méñt~ áñd ó~thér~ áctí~vítí~és.]
[Clíc~kíñg~ óñ áñ~ý cát~égór~ý íñ t~hé ñá~vígá~tíóñ~ bár ó~ñ thé~ léft~ háñd~ sídé~ wíll~ dísp~láý t~hé ré~spéc~tívé~ séct~íóñ w~héré~ ýóú w~íll f~íñd á~ líst~ óf áv~áílá~blé Ú~sér G~úídé~s Íñc~lúdí~ñg sh~órt c~óñté~ñt dé~scrí~ptíó~ñs.]
-
[Íñcí~déñt~ & Évéñ~t Máñ~ágém~éñt]
-
[Chát~ wíth~ Ús]
[Cóñt~áct ý~óúr S~érví~cé Dé~sk 24bý~7 óñlí~ñé][Sérv~ícé D~ésk P~hóñé~ Ñúmb~érs f~ór ÚS~ áñd Í~ñtér~ñátí~óñál~]
[Óvér~víéw~ óf Sé~rvíc~é Dés~k phó~ñé ñú~mbér~s bý c~óúñt~rý][Áddí~ñg Ýó~úr Íñ~térñ~ál Ré~féré~ñcé T~ó Vér~ízóñ~'s Íñ~cídé~ñt Tí~ckét~]
[Hów ý~óú cá~ñ ádd~ ýóúr~ réfé~réñc~é tó V~éríz~óñ’s í~ñcíd~éñt t~ícké~t áñd~ whát~ béñé~fíts~ thér~é áré~][Dówñ~lóád~ thé M~ý Vér~ízóñ~ fór É~ñtér~prís~é Ápp~]
[Éásí~lý ác~céss~ thé r~ésóú~rcés~ áñd í~ñfór~mátí~óñ ýó~ú ñéé~d óñ t~hé gó~.][ÑÓC t~ó ÑÓC~ Próc~éss]
[Hów t~ó réá~ch óú~t tó á~ Vérí~zóñ Ñ~ÓC té~chñí~cíáñ~ tó dí~scús~s á té~chñí~cál í~ssúé~][SÓC t~ó SÓC~ Próc~éss]
[Hów t~ó réá~ch óú~t tó á~ Vérí~zóñ S~ÓC té~chñí~cíáñ~ tó dí~scús~s á té~chñí~cál í~ssúé~][Díág~ñóst~ícs f~ór Má~ñágé~d WÁÑ~/LÁÑ s~érví~cés]
[Óvér~víéw~ óf Áú~tómá~téd D~íágñ~óstí~cs fó~r Máñ~ágéd~ WÁÑ/L~ÁÑ sé~rvíc~és fó~r pró~áctí~vé íñ~cídé~ñt tí~ckét~s.][Évéñ~t Máñ~ágém~éñt f~ór Má~ñágé~d WÁÑ~/LÁÑ s~érví~cés]
[Óvér~víéw~ óf Má~ñágé~d WÁÑ~/LÁÑ É~véñt~ Máñá~gémé~ñt áñ~d whé~ñ thí~s trí~ggér~s á pr~óáct~ívé í~ñcíd~éñt t~ícké~t][Évéñ~t Máñ~ágém~éñt f~ór VÑ~S/SD-W~ÁÑ Sé~rvíc~és]
[Óvér~víéw~ óf Má~ñágé~d VÑS~/SD-WÁ~Ñ Évé~ñt Má~ñágé~méñt~ áñd w~héñ t~hís t~rígg~érs á~ próá~ctív~é íñc~ídéñ~t tíc~két]
[Síté~ Stát~ús Vé~rífí~cátí~óñ fó~r Máñ~ágéd~ WÁÑ S~érví~cés]
[Hów t~ó vér~ífý t~hé st~átús~ óf Pó~wér, C~áblí~ñg, áñ~d Éqú~ípmé~ñt át~ ýóúr~ síté~ tó pr~évéñ~t áñý~ délá~ýs óñ~ rést~óríñ~g ýóú~r sér~vícé~]
[Pówé~r, Cáb~líñg~, áñd É~qúíp~méñt~ fór Ñ~óñ-Má~ñágé~d WÁÑ~ Sérv~ícés~]
[Hów t~ó vér~ífý t~hé st~átús~ óf Pó~wér, C~áblí~ñg, áñ~d Éqú~ípmé~ñt át~ ýóúr~ síté~ tó pr~évéñ~t áñý~ délá~ýs óñ~ rést~óríñ~g ýóú~r sér~vícé~][Vúlñ~éráb~ílít~ý Máñ~ágém~éñt]
[Óvér~víéw~ óf Vú~lñér~ábíl~ítý M~áñág~éméñ~t áñd~ hów t~ó dét~éct, ñ~ótíf~ý, áñd~ rémé~díát~é vúl~ñérá~bílí~tíés~][Víéw~íñg T~échñ~ícál~ Lógs~]
[Whér~é tó f~íñd t~échñ~ícál~ tróú~blés~hóót~íñg l~ógs][Íñcí~déñt~ Máñá~gémé~ñt Wó~rkfl~ów Pr~óáct~ívé]
[Détá~íléd~ désc~rípt~íóñ ó~f thé~ Próá~ctív~é Tíc~két w~órkf~lów][Íñcí~déñt~ Máñá~gémé~ñt Wó~rkfl~ów Ré~áctí~vé]
[Détá~íléd~ désc~rípt~íóñ ó~f thé~ Réác~tívé~ Tíck~ét wó~rkfl~ów][Íñcí~déñt~ Éscá~látí~óñs]
[Hów t~ó réq~úést~ á tíc~két é~scál~átíó~ñ whé~ñ thé~ próg~réss~ ís ñó~t sát~ísfá~ctór~ý.]
-
[Cháñ~gé Má~ñágé~méñt~ & Prób~lém M~áñág~éméñ~t]
-
[Súbm~ít á c~háñg~é ór s~érví~cé ré~qúés~t]
[Éásí~lý sú~bmít~ cháñ~gé ór~ sérv~ícé r~éqúé~sts t~ó úpd~áté ý~óúr ñ~étwó~rk.][Máñá~géd S~érví~cé Ch~áñgé~ Máñá~gémé~ñt]
[Hów t~ó ráí~sé á s~táñd~árd C~háñg~é Réq~úést~ fór ý~óúr M~áñág~éd WÁ~Ñ Sér~vícé~][Sché~dúlé~d Máí~ñtéñ~áñcé~ bý Vé~rízó~ñ]
[Détá~íls ó~ñ thé~ próc~éss á~ñd hó~w tó c~háñg~é ñót~ífíc~átíó~ñ cóñ~táct~s][Prób~lém M~áñág~éméñ~t fór~ Chró~ñíc Í~ñcíd~éñt T~ícké~ts]
[Hów t~ó ráí~sé á P~róbl~ém tí~ckét~][Zscá~lér Í~P Ráñ~gé Ch~áñgé~s]
[Próc~éss f~ór cú~stóm~érs w~hó má~ké ús~é óf Z~scál~ér íñ~ cómb~íñát~íóñ w~íth M~áñág~éd WÁ~Ñ ñét~wórk~s, Íñt~érñé~t Déd~ícát~éd Ác~céss~ ór Má~ñágé~d Séc~úrít~ý Sér~vícé~]
-
[Sélf~-Sérv~ícé T~óóls~]
-
[Gétt~íñg s~tárt~éd óñ~ Vérí~zóñ É~ñtér~prís~é Céñ~tér]
[Évér~ýthí~ñg ýó~ú ñéé~d tó g~ét sé~t úp ó~ñ Vér~ízóñ~ Éñté~rprí~sé Cé~ñtér~][Régí~stér~ óñ Vé~rízó~ñ Éñt~érpr~ísé C~éñté~r]
[Bégí~ñ máñ~ágíñ~g ýóú~r Vér~ízóñ~ pród~úcts~ áñd s~érví~cés ó~ñlíñ~é.][Créá~té áñ~ íñcí~déñt~ tíck~ét]
[Súbm~ít áñ~ íñcí~déñt~ tíck~ét tó~ résó~lvé ñ~étwó~rk ís~súés~ áñd ó~útág~és.][Vérí~zóñ É~ñtér~prís~é Céñ~tér M~áñág~é Ñót~ífíc~átíó~ñs]
[Úpdá~té hó~w ýóú~'ré ñ~ótíf~íéd á~bóút~ évéñ~ts áñ~d chá~ñgés~ tó ýó~úr sé~rvíc~és.][DÑS M~áñág~éméñ~t Sél~f Sér~vícé~ Wéb P~órtá~l]
[Máñá~géd S~érví~cés ó~vérv~íéw f~ór Vé~rízó~ñ Éñt~érpr~ísé C~éñté~r][Bécó~mé á V~éríz~óñ Éñ~térp~rísé~ Céñt~ér Pr~ímár~ý Cóñ~táct~]
[Gét s~ét úp~ ás á p~rímá~rý có~ñtác~t tó ú~pdát~é áñd~ máñá~gé ýó~úr té~ám's~ áccé~ss.][Sét Ú~p Ýóú~r Íñc~ídéñ~t Tíc~kétí~ñg Sý~stém~ B2B Íñ~térf~ácé W~íth V~éríz~óñ]
[Vérí~zóñ é~mpów~érs c~ústó~mérs~ wíth~ thé á~bílí~tý tó~ sét ú~p á pé~rsóñ~álíz~éd Sé~rvíc~é Máñ~ágém~éñt í~ñtér~fácé~.][Íñcí~déñt~ Tíck~ét St~átús~ Défí~ñítí~óñs]
[Víéw~ détá~íléd~ désc~rípt~íóñs~ óf có~mmóñ~ tíck~ét st~átús~és.]
-
[Wélc~ómé K~íts]
-
[Óúr W~élcó~mé Kí~ts hé~lp ýó~ú tó p~répá~ré fó~r ímp~lémé~ñtát~íóñ á~ñd tó~ úñdé~rstá~ñd ýó~úr ñé~w pró~dúct~s áñd~ sérv~ícés~. Théý~ álsó~ próv~ídé m~óré d~étáí~ls ár~óúñd~ thé r~épáí~r áñd~ cháñ~gé má~ñágé~méñt~ próc~éssé~s.]
[Máñá~géd S~D WÁÑ~]
[Máñá~géd S~D WÁÑ~ Sérv~ícés~ próv~ídé ñ~étwó~rk mó~ñító~ríñg~ áñd m~áñág~éméñ~t fúñ~ctíó~ñs fó~r wíd~é áré~á áñd~ ÍP ñé~twór~ks th~át íñ~clúd~é MPL~S, Éth~érñé~t, Íñt~érñé~t áñd~ wíré~léss~ sérv~ícés~.]
[Vírt~úál Ñ~étwó~rk Sé~rvíc~és]
[Vírt~úál Ñ~étwó~rk Sé~rvíc~és ár~é pár~t óf S~óftw~áré D~éfíñ~éd Ñé~twór~kíñg~ áñd á~llów~ cúst~ómér~s tó r~éplá~cé tr~ádít~íóñá~l ápp~líáñ~cé-bá~séd, ñ~étwó~rk éq~úípm~éñt w~íth v~írtú~ál ñé~twór~k sér~vícé~s.]
[Úñíf~íéd C~ómmú~ñícá~tíóñ~ áñd C~óllá~bórá~tíóñ~ ás á S~érví~cé (ÚC~CááS~)]
[Úñíf~íéd C~ómmú~ñícá~tíóñ~ áñd C~óllá~bórá~tíóñ~ ás á S~érví~cé ís~ á hós~téd á~ñd má~ñágé~d sér~vícé~, délí~vérí~ñg bú~síñé~ss-gr~ádé c~ómmú~ñícá~tíóñ~s áñd~ cóll~ábór~átíó~ñ sér~vícé~s fró~m thé~ clóú~d.]
[Prív~áté Í~P]
[Prív~áté Í~P ís á~ ñétw~órk-b~áséd~ vírt~úál p~rívá~té ñé~twór~k (VPÑ~) sérv~ícé t~hát d~élív~érs d~átá á~crós~s á sé~cúré~, éffí~cíéñ~t áñd~ fléx~íblé~ ñétw~órk í~ñfrá~strú~ctúr~é.]
[Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s]
[Íñté~rñét~ Dédí~cáté~d Sér~vícé~s dél~ívér~s híg~h-báñ~dwíd~th cá~pábí~lítí~és, sú~ppór~tíñg~ hígh~ pérf~órmá~ñcé f~ór bú~síñé~ss áp~plíc~átíó~ñs wí~th éñ~térp~rísé~-grád~é, déd~ícát~éd Íñ~térñ~ét ác~céss~.]
[Áll W~élcó~mé Kí~ts cá~ñ bé f~óúñd~ héré~]
[Léár~ñ hów~ tó pr~épár~é fór~ ímpl~éméñ~tátí~óñ áñ~d sét~ úp ýó~úr ñé~w pró~dúct~s áñd~ sérv~ícés~.]
-
[Ñétw~órk S~úppó~rt Ré~sóúr~cés]
-
[Fíñd~ ñétw~órk s~úppó~rt ré~sóúr~cés]
[Táké~ á lóó~k át ó~úr vá~ríóú~s ñét~wórk~ súpp~órt r~ésóú~rcés~.]
-
[Mísc~éllá~ñéóú~s]
-
[Íñté~rñát~íóñá~l Dát~á Có-L~ócát~íóñ C~éñté~rs]
[Hów t~ó réq~úést~ áccé~ss áñ~d/ór s~úppó~rt fó~r Vér~ízóñ~ Dátá~ Có-Ló~cátí~óñ cé~ñtér~s][Cóló~cátí~óñ SD~P Ácc~éss L~íst F~órm]
[Thís~ fórm~ ís ús~éd bý~ cúst~ómér~s wít~h cól~ócát~íóñ c~óñtr~ácts~ tó sú~bmít~ ádmí~ñíst~rátí~óñ, ác~céss~ áñd s~úppó~rt ré~qúés~ts tó~ Vérí~zóñ C~ústó~mér S~érví~cé Cé~ñtér~.][Éúró~péáñ~ Chár~gé fó~r Sér~vícé~ Úsér~ Gúíd~é]
[Íñ wh~ích c~ásés~ dóés~ Vérí~zóñ c~hárg~é fór~ tróú~blés~hóót~ ór té~chñí~cál á~ssís~táñc~é¿]
[Dísc~óññé~ctíñ~g Ýóú~r Vér~ízóñ~ Sérv~ícés~]
[Dísc~óññé~ct ác~tívé~ sérv~ícés~ ás ýó~úr bú~síñé~ss ñé~éds c~háñg~é.][Glós~sárý~ óf íñ~cídé~ñt tí~ckét~ ábbr~évíá~tíóñ~s]
[Víéw~ á lís~t óf t~hé có~mmóñ~ ábbé~rvíá~tíóñ~s ýóú~ máý s~éé óñ~ ýóúr~ íñcí~déñt~ tíck~éts.][Éthé~rñét~ Áccé~ss tó~ Prív~áté Í~P]
[Óptí~mízé~ thé b~áláñ~cé bé~twéé~ñ pác~két l~óss á~ñd th~róúg~hpút~][Íñcí~déñt~ éBóñ~díñg~]
[Hów t~ó rép~órt á~ñ íñc~ídéñ~t ór H~ów tó~ réqú~ést á~ cháñ~gé wí~thíñ~ thé é~Bóñd~íñg p~rócé~ss][Véñd~ór HT~ML Ém~áíl é~Bóñd~íñg]
[Íñfó~rmát~íóñ h~ów Vé~rízó~ñ véñ~dórs~ cáñ ú~sé th~é émá~íl éB~óñdí~ñg fé~átúr~é][Súpp~líér~ Cárr~íér V~éñdó~r éBó~ñdíñ~g]
[Hów t~ó éñg~ágé V~éríz~óñ ÍT~ íf th~é éBó~ñdíñ~g (B2B) c~óññé~ctíó~ñ stó~ppéd~ wórk~íñg][Vísú~ál Ré~móté~ Ássí~stáñ~cé]
[Hów t~ó úsé~ ýóúr~ smár~tphó~ñé fó~r rém~óté t~róúb~lésh~óótí~ñg át~ ýóúr~ síté~.]