[Dátá-drívéñ márkétíñg ís thé práctícé óf délívéríñg réléváñt cóñtéñt tó ýóúr cústómérs báséd óñ thé íñfórmátíóñ ýóú'vé gáthéréd ábóút thém. Béfóré dátá áñd pérsóñálízátíóñ, bráñds hád tó géñéráté démáñd fór théír pródúcts ór máké ássúmptíóñs ábóút théír áúdíéñcés úsíñg géñérálízéd dátá. Bút tháñks tó thé íñtérñét áñd móbílé dévícés, ít's póssíblé tó cómmúñícáté wíth héíghtéñéd áwáréñéss ábóút ýóúr márkét. Hówévér, thé cóññéctéd wórld íñ whích wé lívé hás álsó ráíséd qúéstíóñs súrróúñdíñg dátá prívácý cóñcérñs.]
[Cústómér éxpéctátíóñs ñówádáýs réqúíré cómpáñíés tó táké á móré pérsóñálízéd áppróách tó márkétíñg tó bé súccéssfúl. Á dátá-drívéñ áppróách éñáblés ýóú tó cólléct dátá áñd úsé thát dátá fór á béttér cústómér éxpéríéñcé thróúghóút thé éñtíré cústómér lífé cýclé. Móré ímpórtáñtlý, ít állóws ýóú tó cómmúñícáté thé ríght mésságé át thé ríght tímé, báséd óñ whéré thé cústómér ís íñ thát cýclé, íñcréásíñg éñgágéméñt áñd cóñvérsíóñ rátés.]
[Bút thé sécrét tó méétíñg áñd éxcéédíñg cústómér éxpéctátíóñs áñd mákíñg thís pérsóñálízátíóñ wórk ís trúst, whích ís éárñéd thróúgh réspóñsíblý máñágíñg ýóúr cústómérs' dátá. Whéñ ít cómés tó dátá prívácý cóñcérñs, ýóú hávé tó stríké thé ríght báláñcé bétwééñ dátá-drívéñ márkétíñg áñd ýóúr cústómérs' prívácý.]
[Dátá~ áñd m~árké~tíñg~: Dátá~ prív~ácý c~óñcé~rñs]
[Thóú~gh dá~tá-dr~ívéñ~ márk~étíñ~g óff~érs c~léár~ béñé~fíts~, máñý~ cóñs~úmér~s áré~ álsó~ cóñc~érñé~d ábó~út th~é cól~léct~íóñ á~ñd ús~é óf t~héír~ dátá~.]
[Tó léárñ móré ábóút dátá prívácý cóñcérñs, Vérízóñ súrvéýéd 6,000 cóñsúmérs íñ 15 cóúñtríés tó béttér úñdérstáñd cústómér éxpéctátíóñs áñd hów cóñsúmérs féél ábóút sháríñg théír dátá wíth bráñds. Léss tháñ hálf (48%) sáíd théý'ré cómfórtáblé sháríñg pérsóñál dátá wíth bráñds. Óñé-qúártér sáíd théý'ré ñót cómfórtáblé wíth thé práctícé át áll.]
[Sómé~ cóñs~úmér~s féé~l thé~ý háv~é ñó c~hóíc~é; 24% óf t~hósé~ whó é~xpré~sséd~ dísc~ómfó~rt ór~ ámbí~válé~ñcé f~éél t~héré~'s ñó~ góód~ álté~rñát~ívé t~ó shá~ríñg~ dátá~.]
[Thát~ pérs~péct~ívé í~s ímp~órtá~ñt. Bú~t ít'~s ñót~ thé w~hólé~ stór~ý.]
[Dátá~-drív~éñ má~rkét~íñg: T~hé pr~ívác~ý pár~ádóx~]
[Thé prívácý párádóx ís thé íñcóñsístéñcý bétwééñ cóñsúmérs' cóñcérñs éxprésséd (íñ, sáý, súrvéýs ór ópíñíóñ pólls) ábóút pérsóñál prívácý áñd théír áctúál óñlíñé béhávíór. Péóplé máý sáý théý óppósé sháríñg dátá wíth bráñds bút óftéñ wíllíñglý áñd kñówíñglý sháré ít fór pérsóñál béñéfíts. Théý sáý óñé thíñg bút dó áñóthér.]
[Só, dó~ cóñs~úmér~s wáñ~t tó s~háré~ théí~r dát~á íñ é~xchá~ñgé f~ór pé~rsóñ~álíz~átíó~ñ béñ~éfít~s¿ Ít~ dépé~ñds.]
[Móst cóñsúmérs préfér áñd éxpéct dátá-drívéñ márkétíñg, bút ít dépéñds óñ hów ýóú úsé théír dátá fór pérsóñálízátíóñ. Fór éxámplé, á cóñsúmér máý wélcómé á mésságé thát híghlíghts á bíg sálé át á ñéárbý stóré. Bút íf thé mésságé póps úp ás thé cóñsúmér wálks íñ fróñt óf thé stóré (íñdícátíñg thát thé cómpáñý "kñóws whéré théý áré"), théý máý fíñd thís úñséttlíñg. Íñ bóth cásés, thé kéý dátá ís thé cóñsúmér's lócátíóñ. Whát's dífféréñt ís hów thé cómpáñý úsés théír lócátíóñ dátá.]
[Máñý cóñsúmérs álsó óbjéct tó récéívíñg ádvértíséméñts fór pródúcts théý récéñtlý brówséd óñlíñé. Thís ís éspécíállý trúé íf théý áctúállý púrcháséd thé pródúct. (Thís ádvértísíñg práctícé ís cálléd "rétárgétíñg," whéthér ít háppéñs béfóré ór áftér á púrchásé.) Íñ fáct, Góóglé dééméd thís práctícé só óbjéctíóñáblé thát thé cómpáñý récéñtlý décídéd tó stóp dóíñg ít wíth íts ád sýstém.]
[Cóñsúmérs' dátá prívácý cóñcérñs áréñ't júst ábóút whát ýóúr bráñd dóés wíth thé dátá, bút whát crímíñáls cóúld dó wíth ít shóúld á bréách ór háck óccúr. Áccórdíñg tó áñ RSÁ súrvéý, 64% óf ÚS réspóñdéñts wóúld blámé thé cómpáñíés, ñót thé háckérs, fór áñý théft óf théír pérsóñál dátá. Máké súré ýóú hávé stróñg sécúrítý áñd dátá prótéctíóñ, théñ cómmúñícáté thát tó ýóúr cústómérs.]
[Cústómér éxpéctátíóñs ábóút sháríñg dátá wíth bráñds hávé cháñgéd óvér thé lást 20 ýéárs. Fór éxámplé, áccórdíñg tó thé Vérízóñ répórt, sómé téchñólógíés, íñclúdíñg ártífícíál íñtéllígéñcé áñd fácíál récógñítíóñ, cáñ cólléct á cústómér's pérsóñál dátá wíthóút áñý prómpts fróm thém. Thát méáñs ít's móré ímpórtáñt tháñ évér tó bé tráñspáréñt ábóút thé dátá ýóú cólléct áñd hów thát dátá wíll bé úséd.]
[Hów t~ó fíñ~d thé~ rígh~t prí~vácý~ áñd p~érsó~ñálí~zátí~óñ bá~láñc~é]
[Thé s~wéét~ spót~ ís tó~ fíñd~ thé r~íght~ bálá~ñcé b~étwé~éñ dá~tá-dr~ívéñ~ márk~étíñ~g áñd~ prív~ácý. C~ústó~mérs~ úsúá~llý á~ppré~cíát~é pér~sóñá~lízá~tíóñ~ íf ýó~ú dó í~t ríg~ht. Tó~ hélp~ míñí~mízé~ cóñs~úmér~s’ dát~á prí~vácý~ cóñc~érñs~, fóll~ów th~ésé b~ést p~ráct~ícés~:]
- [Fóst~ér á c~ústó~mér-c~éñtr~íc cú~ltúr~é.]
- [Máxí~mízé~ thé q~úálí~tý óf~ dátá~ ýóú c~óllé~ct áñ~d úsé~.]
- [Fávó~r áñó~ñýmí~zéd ó~r ágg~régá~téd d~átá í~ñ cás~és wh~éré t~hát k~íñd ó~f dát~á ís j~úst á~s éff~éctí~vé. Dó~ñ't g~áthé~r dát~á ýóú~ dóñ'~t ñéé~d.]
- [Gívé~ cóñs~úmér~s cóñ~tról~ óvér~ hów t~héír~ dátá~ ís ús~éd.]
- [Máké~ súré~ pérs~óñál~ízát~íóñ í~s úsé~d fór~ hígh~ rélé~váñc~é.]
- [Gét h~élp, í~f ñéc~éssá~rý, fr~óm có~mplí~áñcé~, públ~íc ré~látí~óñs á~ñd lé~gál á~dvís~érs t~ó crá~ft th~é ríg~ht bá~láñc~é bét~wééñ~ pérs~óñál~ízát~íóñ á~ñd pr~ívác~ý.]
- [Máké~ súré~ ýóúr~ dátá~-drív~éñ má~rkét~íñg p~ólíc~íés á~ñd pr~áctí~cés á~ré có~ñsís~téñt~ wíth~ ýóúr~ óvér~áll d~átá p~rívá~cý éf~fórt~s.]
- [Tréá~t cús~tómé~r dát~á wít~h thé~ hígh~ést p~ríór~ítý f~ór dá~tá sé~cúrí~tý, ús~íñg b~ést p~ráct~ícés~ áñd t~échñ~ólóg~ý fór~ rígh~t-síz~íñg á~ccés~s áñd~ prót~éctí~óñ ág~áíñs~t dát~á éxf~íltr~átíó~ñ.]
- [Ópér~áté ú~ñdér~ thé m~ájór~ prív~ácý r~éqúí~rémé~ñts, s~úch á~s thé~ Éúró~péáñ~ Úñíó~ñ's G~éñér~ál Dá~tá Pr~ótéc~tíóñ~ Régú~látí~óñ (GD~PR)—év~éñ íf~ móst~ óf ýó~úr có~ñsúm~érs á~réñ'~t íñ É~úróp~é. Émb~rácé~ bóth~ thé l~étté~r áñd~ thé s~pírí~t óf t~hé lá~w.]
- [Bé tr~áñsp~áréñ~t, clé~ár áñ~d cóñ~císé~. Dóñ'~t cóm~múñí~cáté~ wíth~ á lár~gé ám~óúñt~ óf lé~gál j~árgó~ñ áñd~ áñ éx~háús~tívé~ áccó~úñt ó~f whá~t háp~péñs~ wíth~ thé d~átá. É~mphá~sízé~ thé b~éñéf~íts s~ó cóñ~súmé~rs cá~ñ mák~é áñ í~ñfór~méd c~hóíc~é.]
[Bý ém~brác~íñg t~hésé~ bést~ prác~tícé~s áñd~ háñd~líñg~ cúst~ómér~ pérs~óñál~ízát~íóñ w~íth c~ómpé~téñc~é áñd~ séñs~ítív~ítý, ý~óú'l~l éár~ñ thé~ trús~t thá~t mák~és pé~rsóñ~álíz~átíó~ñ á pó~wérf~úl él~éméñ~t óf g~réát~ cúst~ómér~ sérv~ícé.]
[Dísc~óvér~ móré~ wáýs~ tó és~tábl~ísh á~ñd má~íñtá~íñ tr~úst w~íth ý~óúr c~ústó~mérs~ íñ Á M~átté~r óf T~rúst~.]
[Thé á~úthó~r óf t~hís c~óñté~ñt ís~ á páí~d cóñ~tríb~útór~ fór V~éríz~óñ.]