-
[Thé C~ÓVÍD~-19 páñd~émíc~ hás d~ísrú~ptéd~ córp~órát~é líf~é íñ p~réví~óúsl~ý úñí~mágí~ñábl~é wáý~s. Whí~lé má~ñý bú~síñé~ssés~ ádáp~téd q~úíck~lý tó~ stáý~ áfló~át, ót~hérs~ hávé~ fóúñ~d ít á~ chál~léñg~é tó í~mplé~méñt~ ñéw w~áýs ó~f wór~kíñg~.]
[Ás wé~ émér~gé fr~óm th~ís cr~ísís~, máñý~ búsí~ñéss~ léád~érs á~ré ré~cógñ~ísíñ~g ít á~s áñ ó~ppór~túñí~tý tó~ rébó~ót th~éír c~ómpá~ñíés~, rédé~fíñé~ válú~és, áñ~d ímp~lémé~ñt ñé~w wáý~s óf b~óóst~íñg w~órkf~órcé~ hápp~íñés~s, íñc~lúsí~óñ, áñ~d súc~céss~.]
[Fóst~éríñ~g á há~ppý w~órkf~órcé~ ís ñó~t á ñé~w ídé~á, bút~ ít ís~ óñé t~hát h~ás óf~téñ b~ééñ d~éprí~órít~íséd~ íñ fá~vóúr~ óf pr~ódúc~tíví~tý áñ~d óth~ér éá~síér~-tó-mé~ásúr~é ór m~óré p~ráct~ícál~ góál~s.]
[Hówé~vér, d~átá s~hóws~ thát~ hápp~ý wór~kérs~ délí~vér s~ígñí~fícá~ñtlý~ móré~ búsí~ñéss~ súcc~éss, í~ñ tér~ms óf~ íñcr~éásé~d pró~dúct~ívít~ý, mót~ívát~íóñ, á~ñd té~ám éñ~gágé~méñt~.]
[Réséárch públíshéd íñ 2019 bý Óxfórd Úñívérsítý's Sáïd Búsíñéss Schóól íñ cóllábórátíóñ wíth télécóms fírm BT, fóúñd thát háppý wórkérs wéré 13% móré pródúctívé, óvér á síx-móñth réséárch péríód. Thát fígúré ís óñ pár wíth thé fíñdíñgs óf á Úñívérsítý óf Wárwíck stúdý íñ 2015, whích détérmíñéd thát háppý émplóýéés wéré 12% móré pródúctívé.]
[http~s://www~.óx.ác~.úk/ñé~ws/2019-10-24-há~ppý-w~órké~rs-ár~é-13-mór~é-pró~dúct~ívé.]
[Hápp~íñés~s dép~éñds~ óñ á ñ~úmbé~r óf f~áctó~rs, bú~t át í~ts có~ré ré~súlt~s fró~m stá~ff fé~élíñ~g ápp~récí~átéd~ fór t~héír~ cóñt~ríbú~tíóñ~s, ás w~éll á~s íñc~lúdé~d áñd~ répr~éséñ~téd á~ccór~díñg~ tó th~éír g~éñdé~r, rác~é, vál~úés, á~ñd bé~líéf~s.]
[Á répórt éñtítléd “Éñsúríñg Íñclúsívé Wórkíñg Cúltúrés” fróm Búsíñéss íñ thé Cómmúñítý (BÍTC), ñótés thát “wórkplácé íñclúsíóñ…répréséñts á fíñé báláñcé bétwééñ émplóýéés féélíñg thát théý bélóñg áñd thát théír dífféréñcés áré áckñówlédgéd áñd áccéptéd.”]
[Thé BÍTC répórt fóúñd thát “íñ áddítíóñ tó pólícíés áñd práctícés, thé áctíóñs óf léádérs áré céñtrál tó créátíñg á cúltúré óf íñclúsíóñ,” ñótíñg thát “whéré émplóýéés áré áccéptéd áñd válídátéd bý á léádér, théý áré móré líkélý tó bé áccéptéd bý théír féllów émplóýéés tóó, áfféctíñg pércéptíóñs óf íñclúsíóñ.”]
[ÍÑCL~ÚSÍV~É RÉC~ÓVÉR~Ý]
[Íñ thé sécóñd #ChámbérBréákérs pódcást séríés, Vérízóñ Búsíñéss áñd Ýáhóó Fíñáñcé ÚK íñvítéd á séléctíóñ óf CSR léádérs, máñágéméñt píóñéérs áñd dívérsítý-áñd-íñclúsíóñ éxpérts tó díscúss hów cómpáñíés cáñ émérgé fróm thé páñdémíc wíth frésh púrpósé áñd réñéwéd fócús óñ húmáñ wéllbéíñg.]
[“Íf évér récóvérý ñééds tó bé íñclúsívé, ít's ñów,” Sáñdrá Kérr ÓBÉ, thé Rácé áñd Éqúálítý Díréctór fór Búsíñéss íñ thé Cómmúñítý, tóld #ChámbérBréákérs. “Íf wé wáñt tó dráw óñ thé éxpértísé só thát wé cáñ réállý búíld báck béttér áñd cóllábórátívélý áñd réspóñsíblý…wé ñééd évérýbódý íñ thé ÚK tó féél líké ‘Í'vé gót á párt tó pláý.’”]
[“Whát wé ñééd ís léádérs whó hávé á vísíóñ fór thé fútúré… thát cáñ réállý bríñg péóplé álóñg wíth thém,” Kérr sáíd. “Wé áré lívíñg íñ tímés whéré wé ñééd léádérs wíth émpáthý, whó cáré, whó cáñ táké pérspéctívés fróm óthér péóplé áñd ñót júst séé évérýthíñg thróúgh thé wáý thát ít hás álwáýs bééñ.”]
[“Í thíñk whát wé álsó ñééd ís léádérs whó hávé á vísíóñ fór thé fútúré, áñd cáñ hélp tó páíñt á píctúré óf whát dóés ñéw lóók líké, whát dóés dífféréñcé lóók líké, whát dóés cháñgé lóók líké, áñd hów áré wé góíñg tó gét théré, áñd whát ís thé rólé óf évérýbódý íñ óúr téám.”]
[Áccó~rdíñ~g tó K~érr, é~fféc~tívé~ léád~érsh~íp st~árts~ wíth~ sélf~-áwár~éñés~s—íñc~lúdí~ñg ré~cógñ~ítíó~ñ áñd~ cóñt~ról ó~f óúr~ ówñ é~mótí~óñál~ tríg~gérs~— ás wé~ll ás~ húmí~lítý~, émpá~thý, á~ñd óp~éññé~ss.]
[“Ýóú g~róúñ~d ýóú~rsél~f íñ ý~óúr v~álúé~s,” shé~ sáíd~. “Só th~át ýó~ú'ré~ réád~ý áñd~ áblé~ tó ré~spóñ~d íñ á~ cálm~ máññ~ér év~éñ só~métí~més í~ñ thé~ fácé~ óf wh~át cá~ñ féé~l lík~é éxt~rémé~ próv~ócát~íóñ.”]
[Ñów m~óré t~háñ é~vér, É~Q, ór é~mótí~óñál~ íñté~llíg~éñcé~, ís és~séñt~íál í~ñ bús~íñés~s. Kér~r bél~íévé~s ít s~hóúl~d bé á~ máñd~átór~ý trá~íñíñ~g wít~híñ c~ómpá~ñíés~.]
[“Fór m~é, émó~tíóñ~ál íñ~téll~ígéñ~cé ís~ ábóú~t béí~ñg ém~páth~étíc~ áñd b~éíñg~ áúth~éñtí~c,” Kér~r ádd~éd.]
[“Í thí~ñk th~éré'~s á sé~ñsít~ívít~ý thé~ré tó~ bé áb~lé tó~ réád~ cúés~ thát~ áréñ~'t éx~plíc~ít — ít~ dóés~ñ't h~ávé t~ó bé s~ómé m~ágíc~ tríc~k whé~ré ýó~ú'ré~ éxpé~ctéd~ tó ré~ád év~érýb~ódý'~s míñ~ds. Ít~'s áb~óút b~éíñg~ áwár~é óf ý~óúrs~élf á~ñd óf~ óthé~rs.”]
[Thát~ sélf~-áwár~éñés~s áñd~ ópéñ~ñéss~ tó ót~hér p~érsp~éctí~vés g~óés h~áñd-í~ñ-háñ~d wít~h fós~térí~ñg dí~vérs~ítý á~ñd íñ~clús~íóñ í~ñ thé~ wórk~plác~é, whí~ch úl~tímá~té lé~áds t~ó mór~é cré~átív~é pró~blém~ sólv~íñg.]
[Thé R~ácé á~ñd Éq~úálí~tý Dí~réct~ór úr~gés é~ñtír~é séc~tórs~ tó có~lláb~órát~é tó s~ét hí~gh st~áñdá~rds ó~f béh~ávíó~úrál~ résp~éct, á~ñd tá~cklé~ íssú~és sú~ch ás~ thé l~áck ó~f dív~érsí~tý áñ~d íñc~lúsí~óñ tó~géth~ér.]
[“Wé kñ~ów th~át th~é mór~é dív~érsé~ á wór~kplá~cé ís~, thé m~óré í~ññóv~átív~é ít í~s, áñd~ thé m~óré í~ññóv~átív~é á wó~rkpl~ácé í~s, thé~ móré~ próf~ítáb~lé ít~ ís,” Ké~rr sá~íd.]
[Bóós~tíñg~ hápp~íñés~s fór~ búsí~ñéss~ súcc~éss]
[Théré áré féw éxécútívés whó hávé stúdíéd thé líñk bétwééñ háppíñéss áñd búsíñéss súccéss íñ thé sámé dépth ás Mó Gáwdát, thé fórmér chíéf búsíñéss óffícér át Góóglé X, áúthór óf íñtérñátíóñál béstséllér "Sólvé fór Háppý," áñd hóst óf hít pódcást "Sló Mó.”]
[Gáwd~át tó~ld th~é #Chá~mbér~Bréá~kérs~ pódc~ást t~hát h~áppí~ñéss~ ís ñó~t á có~mplé~x scí~éñcé~, bút í~s íñ f~áct “h~íghl~ý pré~dícá~blé.”]
[“Ít's évéñts míñús éxpéctátíóñs. Át thé vérý símplést lévél, háppíñéss ís éqúál tó ór gréátér tháñ thé dífféréñcé bétwééñ thé évéñts óf ýóúr lífé áñd ýóúr éxpéctátíóñs óf hów lífé shóúld bé,” Gáwdát sáíd. “Háppíñéss át wórk ís thát thé évéñts óf wórk méét mý éxpéctátíóñ óf wórk.”]
[Hé sá~ýs th~é réá~sóñ w~é fáí~l tó f~íñd h~áppí~ñéss~ ís sí~mplý~ bécá~úsé w~é dóñ~’t prí~órít~ísé í~t: “Át w~órk w~é sáý~ hápp~íñés~s dóé~sñ't~ mátt~ér… Íf~ wé ác~híév~é thé~ tárg~ét, wé~ wíll~ máké~ thé b~óñús~, áñd t~hé bó~ñús w~íll m~áké ú~s háp~pý. Hó~w óft~éñ dí~d thá~t háp~péñ¿~”]
[“Búsíñéss grówth ís áctúállý híghlý dépéñdéñt óñ háppíñéss,” Gáwdát sáíd. “Í thíñk móst léádérs cómplétélý ígñóré thát. Thé ídéá thát wé cáñ púsh péóplé, máñágé péóplé, trý tó gúídé thém áñd réstráíñ thém íñtó súccéss, ís á vérý, vérý áñcíéñt ídéá óf búsíñéss.”]
[“Íñ tó~dáý'~s bús~íñés~s, whé~ré só~ múch~ óf óú~r súc~céss~ dépé~ñds ó~ñ íññ~óvát~íóñ, é~ñgág~éméñ~t, íñt~érác~tíóñ~ wíth~ cúst~ómér~s áñd~ clíé~ñts á~ñd có~lléá~gúés~, hápp~íñés~s ís ó~f pár~ámóú~ñt ím~pórt~áñcé~.”]
[Gáwdát wórkéd át Góóglé fór 12 ýéárs, ás Héád óf Góóglé Émérgíñg Márkéts áñd théñ ás Chíéf Búsíñéss Óffícér fór Góóglé X. Hé áttríbútés hís súccéss tó créátíñg á háppý éñvíróñméñt, whéré péóplé cóúld thrívé, cállíñg thís “thé últímáté léádérshíp qúálítý.”]
[Thé fórmér Góóglé éxécútívé bélíévés thát théré ís á “mássívé míx-úp” bétwééñ léádérshíp áñd máñágéméñt: “Máñágéméñt léáds fróm béhíñd. Ít hólds á whíp áñd púshés péóplé fórwárd. Léádérs, óñ thé óthér háñd, áré thósé thát cáñ gét péóplé tó áspíré tó máké thé dréám óf thé léádér cómé trúé.”]
[Ás á fírst stép tó créátíñg á háppý wórk éñvíróñméñt, Gáwdát úrgés léádérs tó émbrácé húmáñ ímpérféctíóñ. “Thé bést wáý fór á húmáñ tó pérfórm át wórk ís tó bríñg théír whólé húmáñ sélf tó wórk wíth áll óf íts úpsídés áñd áll óf íts dówñsídés,” hé sáíd. “Íf wé'ré ñót áblé ás léádérs tó créáté thát éñvíróñméñt, théñ whát áré wé scáréd óf¿ Máýbé bécáúsé wé áré íñsécúré.”]
[Hé régárds thé CÓVÍD-19 crísís ás óñé óf thé bíggést léádérshíp chálléñgés thát hávé háppéñéd íñ hís lífétímé. Évéñ thóúgh bóssés máý ñót bé áblé tó phýsícállý wálk áróúñd thé óffícé tó chéck óñ stáff mórálé ór hávé íñ-pérsóñ méétíñgs, hé récómméñds théý stíll réách óút tó stáff áñd chéck óñ théír wéll-béíñg.]
[Gáwdát ídéñtífíés símplé háppíñéss bóóstérs fór léádérs líké tákíñg á wálk wíth íñdívídúál téám mémbérs tó séé hów théý áré cópíñg, hávíñg á vírtúál cófféé, áñýthíñg thát wíll “rémóvé óbstáclés, tó máké thém féél háppíér, tó máké thém féél móré pródúctívé, tó máké thém féél móré éñgágéd, fáírlý tréátéd, súppórtéd, áñd só óñ.”]
[Hís á~dvíc~é tó l~éádé~rs wh~ó áré~ thém~sélv~és fé~élíñ~g áñx~íóús~ ís tó~ “stóp~ pláý~íñg G~ód.”]
[“Áñýóñé whó's bééñ íñ búsíñéss lóñg éñóúgh wóúld úñdérstáñd thís ís thé móst úñprédíctáblé, díffícúlt, chálléñgíñg tímé fór búsíñéssés wé'vé évér cómé thróúgh,” Gáwdát sáíd. “Ýóúr réspóñsíbílítý ís tó dó thé bést thát ýóú cáñ wíthíñ thís cúrréñt éñvíróñméñt.”]
[Thé g~óldé~ñ 5G óp~pórt~úñít~ý]
[Búsí~ñéss~ léád~érs á~ré ál~réád~ý pré~párí~ñg fó~r thé~ árrí~vál ó~f 5G té~chñó~lógý~. Thé m~óst f~órwá~rd-th~íñkí~ñg sé~é ít á~s á gr~éát c~háñc~é tó í~ñcré~ásé d~ívér~sítý~ áñd í~ñclú~síóñ~ ás wé~ll ás~ á pów~érfú~l tóó~l íñ t~hé wá~r fór~ tálé~ñt.]
[Róñáñ Dúññé, éxécútívé vícé présídéñt áñd gróúp CÉÓ óf Vérízóñ Cóñsúmér Gróúp, bélíévés thát búsíñéss hás thé óppórtúñítý tó máké súré 5G wíll bé thé móst íñclúsívé géñérátíóñ óf téchñólógý évér, ófféríñg á “tráñsfórmátíóñál óppórtúñítý” fór bóth édúcátíóñ áñd córpórátíóñs.]
[Búsí~ñéss~ múst~ strí~vé tó~ máké~ áñ íñ~flúé~ñcé í~ñ thé~ édúc~átíó~ñ sýs~tém “t~ó mák~é súr~é thá~t wé'~ré pr~épár~íñg p~éópl~é fór~ thé j~óbs ó~f thé~ fútú~ré,” Dú~ññé t~óld t~hé #Ch~ámbé~rbré~ákér~s pód~cást~.]
[Síñcé 2012, thé Vérízóñ Íññóvátívé Léárñíñg prógrám hás bééñ wórkíñg tó ábólísh thé téch dívídé fróm á ýóúñg ágé, bý cóópérátíñg wíth ñóñ-prófíts, édúcátíóñ, áñd téchñólógý éxpérts tó créáté STÉM-fócúséd prógráms íñ schóóls, éspécíállý íñ úñdér-résóúrcéd cómmúñítíés.]
[“Thé í~ñtéñ~tíóñ~ ís tó~ máké~ súré~ thát~ téác~hérs~ hávé~ whát~ théý~ ñééd~, páré~ñts h~ávé w~hát t~héý ñ~ééd, á~ñd st~údéñ~ts há~vé wh~át th~éý ñé~éd tó~ párt~ícíp~áté, r~écóg~ñísí~ñg th~át tá~léñt~ ís éq~úáll~ý áñd~ évéñ~lý dí~strí~búté~d, bút~ óppó~rtúñ~ítý í~s ñót~,” Dúññ~é sáí~d.]
[Cháñ~gé óñ~ óúr t~érms~]
[Thé p~héñó~méñá~l chá~ñgé t~hát w~íll h~áppé~ñ whé~ñ 5G có~ññéc~tíví~tý mé~éts Á~Í áñd~ ádvá~ñcéd~ áñál~ýtíc~s ñéé~ds cá~réfú~l háñ~dlíñ~g, ácc~órdí~ñg tó~ Dúññ~é.]
[“Wé, ás cómmúñítý áñd sócíétý, shóúld défíñé thé térms óñ whích wé wáñt tó hárñéss thósé téchñólógíés íñ thé sérvícé óf óúr sócíétý, ráthér tháñ thé óthér wáý áróúñd,” Dúññé sáíd. “Wé hávé thé óppórtúñítý tó rédéfíñé thé ñátúré óf wórk íñ á wáý thát Í hóñéstlý bélíévé wíll máké fór móré áñd móré íñtéréstíñg jóbs ás wé créáté móré spácé fór créátívítý íñ thé wórkplácé.”]
[Óld strúctúrál híérárchíés áré líkélý tó bé úpéñdéd, ás á móré sócíállý áñd géógráphícállý dívérsé pláýíñg fíéld émérgés. Dúññé úrgés léádérs tó séízé thís cháñcé tó dísmáñtlé híérárchícál strúctúrés áñd cómmít tó séékíñg óút thé bést áñd móst dívérsé táléñt.]
[“Órgáñísé áróúñd thé íssúé áñd óppórtúñítý át háñd, ñót áróúñd thé strúctúré,” hé sáýs. “Théñ whát wíll háppéñ ís ñátúrál léádérs wíll cómé fórwárd fór thé sítúátíóñ át háñd. Théñ ýóú wíll stárt tó créáté áñ éñvíróñméñt íñ whích táléñt récógñísés íts óppórtúñítý wíthíñ ýóúr órgáñísátíóñ.”]