[Hów Í~óT íñ~ rétá~íl cá~ñ hél~p ímp~róvé~ thé c~ústó~mér é~xpér~íéñc~é]
[Áúth~ór: Pá~úl Gí~llíñ~]
[Dáté~ módí~fíéd~: Áúgú~st 21, 2024]
[Whéñ ít cómés tó ÍóT íñ rétáíl áñd hów tó ímpróvé cústómér éxpéríéñcé íñ rétáíl stórés, fútúrísts hávé lóñg éñvísíóñéd rétáíl stórés fréé óf lóñg chéckóút líñés áñd émptý shélvés. Á fútúré whéré ófférs wíll mágícállý áppéár júst ás shóppérs áré réádý tó máké á décísíóñ, vírtúál pérsóñál shóppérs wíll hélp búýérs fíñd whát théý ñééd, áñd vírtúál réálítý ímágés wíll shów whát clóthés wíll lóók líké whéñ wórñ. Ít's á fútúré whéré ÍóT íñ rétáíl sólútíóñs áré cómmóñplácé.]
[Thé r~étáí~l íñd~ústr~ý tód~áý ís~ móré~ éffí~cíéñ~t áñd~ dívé~rsé t~háñ é~vér b~éfór~é dúé~ tó Íó~T íñ r~étáí~l sól~útíó~ñs lí~ké có~ñtác~tlés~s páý~méñt~s áñd~ vírt~úál c~óñsú~ltát~íóñs~ áñd c~úrbs~ídé p~íckú~p.]
[ÍóT í~ñ rét~áíl: H~ów tó~ ímpr~óvé c~ústó~mér é~xpér~íéñc~é íñ r~étáí~l stó~rés]
[Thé cústómér éxpéríéñcé íñ rétáíl ís cháñgíñg dúé íñ párt tó ÍóT íñ rétáíl. Fóllówíñg ís á lóók át hów tó ímpróvé cústómér éxpéríéñcé íñ rétáíl stórés áñd hów ÍóT íñ rétáíl wíll hélp tó pláý á rólé íñ drívíñg sígñífícáñt íññóvátíóñ íñ thréé áréás.]
[Íñ-st~óré é~xpér~íéñc~é]
[Ás thé pópúlárítý óf sélf-chéckóút térmíñáls áttésts, móst péóplé dóñ’t líké stáñdíñg íñ líñé tó chéck óút. Tóúchléss páýméñt, pówéréd bý éíthér smártphóñés ór crédít cárds éqúíppéd wíth ñéár-fíéld cómmúñícátíóñ, cáñ fúrthér éñháñcé thé chéckóút éxpéríéñcé. Bý 2024, thé tóúchléss páýméñt márkét ís éxpéctéd tó grów tó $1.5 tríllíóñ, áccórdíñg tó Júñípér Réséárch.]
[Rétá~ílér~ éffí~cíéñ~cý]
[Thé úsé óf smárt cámérás íñ rétáíl ís áñóthér wáý ÍóT cáñ béíñg úséd íñ rétáíl séttíñgs. Smárt cámérás cáñ hélp rétáílérs móñítór éñtíré stóré fóótpríñts. Sómé rétáílérs áré álréádý úsíñg thém tó módéráté crówd sízés. Bút thé téchñólógý páýs óff íñ óthér wáýs ás wéll. Smárt cámérás cáñ hélp rétáílérs ídéñtífý prómótíóñs thát áré géñérátíñg hígh vólúmés óf tráffíc ór thát áré cáúsíñg cústómérs tó líñgér, pérháps óút óf cóñfúsíóñ. Théý cáñ spót ábáñdóñéd cárts, flág émptý shélvés, cút dówñ óñ shóplíftíñg áñd cóñtríbúté tó móré éffícíéñt stóré láýóúts. Ít's ñót súrprísíñg thát ÍDC éstímátés thé wórldwídé vídéó súrvéílláñcé cámérá márkét ís prójéctéd tó réách $44 bíllíóñ bý 2025.1]
[Smárt shélf téchñólógý ís álsó líkélý tó gét á bóóst. Thésé éléctróñícállý cóññéctéd shélvés úsé wéíght séñsórs áñd RFÍD tágs áñd réádérs tó détéct whéñ íñvéñtóríés áré rúññíñg lów, áñd cáñ évéñ cátch á shóplíftér íñ thé áct. Íñvéñtórý máñágéméñt ís ímpróvéd, óútágés áré rédúcéd áñd cústómérs áré léss líkélý tó fíñd shélvés píckéd cléáñ óf thé pródúcts théý wáñt.]
[Tóúc~hlés~s íñt~érác~tíóñ~s]
[Thé rétáíl séctór ís éxpéctéd tó búý móré tháñ 2.7 míllíóñ róbóts tó bé bróúght óñlíñé bétwééñ 2023 áñd 2027, wíth órdér fúlfíllméñt róbóts áccóúñtíñg fór móst óf thé íñstállátíóñs. Ñúméróús grócérý cháíñs ñów hávé róbóts róámíñg thé áíslés tákíñg íñvéñtórý áñd lóókíñg fór spílls áñd óthér házárds thát cáñ íñjúré cústómérs. Íñ thé fútúré, théý wíll táké óñ móré sóphístícátéd tásks líké cóñvérsíñg íñ múltíplé láñgúágés tó hélp shóppérs fíñd básíc ítéms.]
[Íñté~ráct~ívé d~íspl~áýs w~íll á~lsó t~áké ó~ñ mór~é íñt~érác~tíóñ~s bét~wééñ~ shóp~pérs~ áñd é~mpló~ýéés~.]
[Fléx~íblé~ ñétw~órks~]
[Thé íñflúx óf ÍóT rétáíl sólútíóñs wíll réqúíré úpgrádés tó bóth ñétwórk áñd dátá prócéssíñg íñfrástrúctúré. 5G ñétwórks wíll hélp élímíñáté thé ñééd fór íñtrúsívé wíríñg áñd éñáblé móré sóphístícátéd prógrámmíñg lógíc tó bé móvéd clósér tó thé póíñt óf cústómér cóñtáct. Cóññéctéd-dévícé sérvícés wíll állów rétáílérs tó cóñtíñúállý cólléct dátá fróm théír áútómátéd fíéld ágéñts áñd úsé ít tó ímpróvé télémátícs, fléét éffícíéñcý, súpplý cháíñ áñd ássét tráckíñg, ámóñg óthér thíñgs.]
[Vírtúálízéd wíréléss wídé-áréá ñétwórks wíll pérmít ñétwórk résóúrcés tó bé cóñfígúréd fléxíblý íñ sóftwáré whílé róútíñg áróúñd óútágés, máíñtáíñíñg sérvícé lévéls áñd súppórtíñg sécúrítý prótócóls líké thé Páýméñt Cárd Íñdústrý Sécúrítý Cóúñcíl Stáñdárd.]
[Tímé~s óf c~rísí~s áls~ó gív~é bír~th tó~ búrs~ts óf~ íññó~vátí~óñ. Íó~T íñ r~étáí~l wíl~l trá~ñsfó~rm th~é cús~tómé~r éxp~éríé~ñcé, á~llów~íñg s~éllé~rs tó~ réáp~ thé b~éñéf~íts ó~f ímp~róvé~d lóý~áltý~, lówé~r cós~ts áñ~d bús~íñés~s ágí~lítý~.]
[Léár~ñ mór~é ábó~út hó~w tó í~mpró~vé cú~stóm~ér éx~pérí~éñcé~ íñ ré~táíl~ stór~és wh~ílé d~ríví~ñg bú~síñé~ss éf~fící~éñcý~ áñd h~ów Vé~rízó~ñ cáñ~ hélp~ wíth~ áútó~máté~d sól~útíó~ñs.
]
[Thé á~úthó~r óf t~hís c~óñté~ñt ís~ á páí~d cóñ~tríb~útór~ fór V~éríz~óñ.]
[1 ÍDC, W~órld~wídé~ Vídé~ó Súr~véíl~láñc~é Cám~érá F~óréc~ást, 2020-2025, Í~DC #ÚS~46230720, Júlý~, 2020.]