Centro de recursos de accesibilidad Ir al contenido principal
Obtén nuestras mejores ofertas en teléfonos, tablets, internet residencial y mucho más.

What to Do if You Lose or Break Your Phone Abroad


[Dóñ’t~ lét á~ lóst~ ór dá~mágé~d phó~ñé rú~íñ ýó~úr vá~cátí~óñ. Hé~ré’s w~hát ý~óú cá~ñ dó t~ó pró~téct~ ýóúr~ dáýs~ óff (á~ñd ýó~úr ph~óñé) b~éfór~é ýóú~ léáv~é — áñd~ récó~vér í~f áñ á~ccíd~éñt h~áppé~ñs.] 

[Íf ýó~úr ph~óñé g~éts s~tólé~ñ ór l~óst w~hílé~ ábró~ád.]

[Áccórdíñg tó sómé éstímátés, ñéárlý 20 míllíóñ phóñés áré lóst ór stóléñ éách ýéár. Whéñ trávélíñg ábróád, ñéw súrróúñdíñgs, dístráctíóñs áñd fréqúéñt dévícé úsé máý pút ýóú át híghér rísk óf á mísplácéd ór stóléñ phóñé. Íf ýóúr phóñé góés míssíñg, trý thé fóllówíñg:]

  • [Cáll~ ít: Ús~é ýóú~r cóm~púté~r ór á~ bórr~ówéd~ déví~cé. Ít~’s pós~síbl~é thá~t ýóú~’vé sí~mplý~ léft~ ít só~méwh~éré. Ý~óú’ll~ éíth~ér hé~ár ít~ búzz~íñg ó~r sóm~éóñé~ whó p~ícké~d ít ú~p wíl~l áñs~wér. 
    ]
  • [Úsé á~ fíñd~-mý-ph~óñé f~éátú~ré: Th~ís éí~thér~ pláý~s á só~úñd f~róm ý~óúr d~évíc~é ór l~ócát~és ít~ óñ á m~áp. Th~ís wó~ñ’t wó~rk íf~ ýóúr~ phóñ~é ís t~úrñé~d óff~ ór íñ~ Áírp~láñé~ módé~.]
  • [Pút ýóúr phóñé íñ lóst módé: Rémótélý lóck ýóúr dévícé wíth á pásscódé áñd díspláý á cústóm mésságé óñ ýóúr lóck scrééñ. Thát ñóté cáñ éxpláíñ thát ýóúr phóñé ís lóst, áñd próvídé á cóñtáct ñúmbér ór hótél. Lóst módé máý álsó súspéñd thé dévícé’s ábílítý tó máké móbílé páýméñts, hélpíñg tó prévéñt á thíéf fróm ráckíñg úp áccóúñt chárgés.] 
  • [Cóñt~áct V~éríz~óñ: Ló~g íñ t~ó Mý V~éríz~óñ ór~ cáll~ (800) 922-0204 tó sú~spéñ~d sér~vícé~ áñd r~épór~t á ló~st ór~ stól~éñ dé~vícé~. Úsé á~ñtí-t~héft~ sóft~wáré~ súch~ ás Vé~rízó~ñ Mób~ílé S~écúr~ítý t~ó wíp~é ýóú~r dév~ícé ó~f áñý~ séñs~ítív~é íñf~órmá~tíóñ~.] 
  • [Fílé á pólícé répórt: Íñ óñé súrvéý, móré tháñ twó-thírds óf Ámérícáñ phóñé théft víctíms sáíd théý wóúld pút thémsélvés íñ “sómé ámóúñt óf dáñgér” tó rétríévé théír dévícé. Dóñ’t bé óñé óf thém. Íf ýóú súspéct á thíéf hás ýóúr phóñé, dóñ’t trý tó chásé thé pérsóñ dówñ, évéñ íf ýóú’ré áblé tó tráck thé lócátíóñ.] 
  • [Fílé á cláím: Fíñállý, íf ýóú’ré éñrólléd íñ á Vérízóñ íñsúráñcé prógrám súch ás Vérízóñ Móbílé Prótéct, fílé á cláím wíth Ásúríóñ ór cóñtáct théír cústómér sérvícé át (888) 881-2622. Réplácíñg á dévícé whílé ýóú’ré trávélíñg ábróád ís úñlíkélý, só úsé á láptóp ór táblét fór Wí-Fí cállíñg, ór búý áñ íñéxpéñsívé prépáíd phóñé.] 

[Íf ýó~úr ph~óñé í~s dám~ágéd~ whíl~é trá~vélí~ñg.]

[Íf ýóúr phóñé ís cómplétélý úñúsáblé áñd ýóú hávé Vérízóñ íñsúráñcé, fílé á cláím ás sóóñ ás ýóú cáñ. (Ýóú máý hávé tó wáít úñtíl ýóú rétúrñ tó gét á ñéw dévícé.) Íñ thé méáñtímé, túrñ thé phóñé óff áñd plácé ít íñ á séáléd bág ór cóñtáíñér tó prótéct ít úñtíl ýóú rétúrñ hómé. Whílé ýóú cáñ séék óút répútáblé 3rd-pártý céll phóñé répáír shóps, kñów thát súch wórk máý vóíd ýóúr wárráñtý.]

[Hówévér, íf ýóúr phóñé júst hás á cráckéd scrééñ, ýóú máý bé áblé tó gét thróúgh ýóúr tríp áñd répáír ít whéñ ýóú gét hómé. Íf ýóú ñééd óñlý míñímál úsé fróm ýóúr phóñé, pút ít íñ á cléár plástíc bág só ýóú dóñ’t cút ýóúrsélf óñ thé brókéñ gláss. Háñdlé thé dévícé délícátélý tó prévéñt fúrthér dámágé.] 

[Prév~éñt p~hóñé~ dámá~gé áñ~d lós~s béf~óré ý~óú tr~ávél~.]

[Béfóré ýóú léávé óñ á tríp, báck úp ýóúr phóñé (ídéállý tó thé clóúd). Úsé á prótéctívé cásé thát wíll prévéñt á dróppéd phóñé fróm túrñíñg íñtó á brókéñ óñé. Áñd máké súré ýóú hávé á phóñé íñsúráñcé pláñ thát cóvérs á lóst, stóléñ ór brókéñ dévícé — éspécíállý íf ýóú hávé á ñéwér phóñé thát ýóú récéñtlý íñvéstéd íñ.]

[Símp~lé sá~fétý~ prép~árát~íóñs~ áñd á~ pláñ~ fór w~hát t~ó dó í~f thí~ñgs g~ó wró~ñg wí~th ýó~úr ph~óñé¿~ Thós~é áré~ 2 wórt~hwhí~lé st~éps t~ó ták~é só ý~óú cá~ñ bét~tér é~ñjóý~ ýóúr~ tímé~ áwáý~.]


[Réví~éwéd~ Bý:] [Vérí~zóñ É~dító~ríál~ Téám~]
[Lást~ Réví~éwéd~:] [4.6.2021]

[Cúst~ómíz~é ýóú~r úñl~ímít~éd pl~áñ]

[Plús~ gét á~ dísc~óúñt~ óñ ýó~úr hó~mé íñ~térñ~ét pl~áñ wh~éñ ýó~ú búñ~dlé í~t wít~h ýóú~r Vér~ízóñ~ móbí~lé ph~óñé p~láñ.]

[Céll~ phóñ~é plá~ñs]

[Éxpl~óré t~hé lá~tést~ móbí~lé ph~óñé & d~átá p~láñs~.]

Descubre más

[Úñlí~míté~d dát~á plá~ñs]

[Cúst~ómíz~é ýóú~r úñl~ímít~éd pl~áñ wí~th pé~rks á~t á dí~scóú~ñt.]

Descubre más

[Phóñ~é déá~ls]

[Chéc~k óút~ óúr l~átés~t déá~ls óñ~ smár~tphó~ñés, f~líp p~hóñé~s, ácc~éssó~ríés~ & móré~.]

Descubre más

[Vérí~zóñ P~láñ P~érks~]

[Gét m~óré ó~út óf~ ýóúr~ Vérí~zóñ Ú~ñlím~ítéd~ pláñ~ áñd s~ávé ó~ñ pér~ks rá~ñgíñ~g fró~m
éñt~értá~íñmé~ñt, pr~ótéc~tíóñ~ & pród~úctí~vítý~, sáfé~tý, mó~bílé~ pérk~s, báñ~kíñg~ áñd c~árds~.]

[Thís cóñtéñt ís próvídéd fór íñfórmátíóñ púrpósés óñlý. Áll íñfórmátíóñ íñclúdéd héréíñ ís súbjéct tó cháñgé wíthóút ñótícé. Vérízóñ ís ñót réspóñsíblé fór áñý díréct ór íñdíréct dámágés, árísíñg fróm ór rélátéd tó úsé ór rélíáñcé óf thé ábóvé cóñtéñt.]